Скоро будет год, как пользуюсь услугами Главдоставки, нареканий никаких, цена приемлемая, по многим направлениям выгоднее по сравнению с другими. Очень доволен сотрудничеством с Гайдуковой Татьяной, ниразу не подвела, очень польщен уровнем доверия и ответственности. Уверен что за счет таких людей компания зарабатывает авторитет и доверие со стороны клиентов. Нужно отметить, что в терминале в г. Самара тоже очень приветливое отношение к клиентам со стороны всего персонала, от менеджеров до грузчиков. Я доволен на 100%.
К сожалению, стал клиентом данной компании, а точнее филиала в Казахстане., в августе 2021 г. Доставка осуществлялась в Красноярск со следующими проблемами:
1) Срыв срока доставки и бой нескольких вещей
2) На согласованную дату Красноярский филиал не удосужился проверить комплектность груза, сделали два завоза на согласованную дату, причем второй завоз сделали только с моего личного посещения склада.
3) В результате двух завозов выявилась недостача тарных мест. По недостаче сначала разводили руками с размытыми обещаниями все найти
4) При завозе на месте выясняли, провел ли я оплату, сколько тарных мест, водителя-экспедитора отправили без полного комплекта документов - на лицо абсолютная несогласованность и откровенное безразличие со стороны логистов
5) Я написал претензию и отправил на офиц адрес, никакой реакции не последовало, кроме попытки перекинуть ответственность между филиалами. Предложений по урегулированию не поступило.
6) Через 3 дня все-таки нашли остатки груза и сначала сделали попытку отправить на выгрузку без грузчиков, хотя услуга по выгрузке была мной оплачена полностью. После того как предложил вернуть деньги, нашли одного грузчика.
7) На текущую дату 25.08.2021 ответа на претензию не последовало, просто отмалчиваются.
Крайне не рекомендую связываться данной компанией ни под какими предлогами, ни за что!
Часто и много какими компаниями отправлял, есть с чем сравнить. Данная компания работает на стабильную 4+ , до 5 не хватает, хорошего подъездного пути, и замкнутость пространства погрузочной площадки(если стоят 3 фуры на погрузки, на газели уже проблематично подъехать) к работе сотрудников без претензий!
Очень дорогая доставка , для сравнения : заказал двери на машину , и каким то странным образом с одного места отправили разными компаниями . Так вот , этой компанией пришла задняя дверь за 4500 , а передняя другой компанией за 2700 .
Дважды отправляла груз с Крыма, очень дёшево по отношению к крупным ТК, но сроки чуть больше. Сотрудники вежливые, позитивные. Упаковка груза на высшем уровне, молодцы!
Нахождение "у черта на куличках "))), дорога при этом отвратительная к ним после съезда с трассы! Девушка все делает оперативно, спасибо! А вот кладовщики не особо стремятся взять накладные, да и и задачи у них вывезти и оставить на пандусе... а дальше как хочешь так т таскай)))