Ужасная компания! Видимо положительные отзывы пишут сами себе! Заказывали груз из Крыма в Санкт-Петербург. Описывать всё, что мы пережили, я не буду. Для этого нужно книгу писать, а не комментарий!
Сроки все нарушили! Четыре! ЧЕТЫРЕ раза звонили и каждый раз говорили разную информацию! Сначала: «ваш груз в Москве», потом другой оператор говорит: «Кто вам такое сказал? Ваш груз ещё вчера в Питер прибыл» Далее информация на миллион: «Ваш груз не доехал до Ярославля». Занавес. В конечном итоге всё-таки кто там отозвался со склада и сказал, что груз на месте. Спустя четыре дня после предполагаемой даты прибытия, известной изначально. Далее в рекламе так красиво пишут, что доставка до двери. А по факту? По факту вам говорят, что мы конечно могли бы вам привезти под дверь, но грузчиков нет. И всё. Хоть ты колом в лоб, грузчиков нет. Приезжаем на склад, а таааам поооолный склад грузчиков внезапно, которые полтора часа искали мой груз! Пришлось заказывать грузовое такси и оно стояло под дверями склада ждало всё это время! А на склад как попасть знаете? Нужен пропуск! А где его взять?) А вот х его знает. Нужно звонить в Главдоставку, чтоб там подтвердили и пустили, но! Звонят стоят 10 человек, а там не берут трубку!!! Вот так, стой под дверью сколько хочешь, пока они не соизволят взять трубку. Целый час мы пытались попасть на территорию склада через проходную!
Ужасная компания! Ужасный сервис! Если хотите пережить нервный срыв - обращайтесь без сомнений в Главдоставку!
Это нечто! Компания, которая не просто по всем фронтам не укладывается в сроки,которые сами же выставляют, но еще и в дальнейшем не выходят на связь. Дозвониться никак, офиса как такого нет, эпопеей груза по маршруту МСК - Санкт петербург ( Доставка до СПБ была ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ТОВАР ЗАБРАЛИ С МСК) было то, что в 100000 попытки достучаться было сказано: " У нас никого нет, даже логистов, все уволены, машин нет ". Так же очень порадовал факт того, что при оформлении машина была выбрана с температурным режимом, но по факту у них только тенты полузакрытые ( Выяснилось по приезду на склад ).
Отличная работа компании! Своевременная доставка грузов "дверь в дверь", вежливый и компетентный менеджер, комфортные цены. Возим оборудование по всей России, работой компании довольны.
Добрый вечер уважаемые начальники. Во первых, была потеряна одна коробка. Водитель сказал,что все отгрузил на склад. А на складе сказали,что мы ничего не знаем.. Подскажите пожалуйста,где теперь мы должны искать нашу коробку. Второе ,при составлении заказа, нам назволи одну сумму, а именно 17 т р. Когда забрали груз сюда присоединились еще 6 тр. Мы заказывали машину в Пушкин. Это район Санкт- Петербурга. А с нас взяли 2200тр,как за выезд из области. Добавилась страховая и она тыся рублей за доставку на адрес. Итого вышло 23тр. Почему при заказе это не обговаривалось, а мы были поставленны перед фактом,когда уже груз был в пути. Просим разобраться в сложившейся ситуации и помочь нам найти сумку и произвести пересчет. С уважением Шувалова Елена Викторовна.
Это что то с чем то, отвратительная «компания», постоянно врут со сроками доставки, уже неделю обещают доставить груз и кормят «завтраками», обещают позвонить - никто не звонит, звонишь им - никто не берет, постоянно меняют сроки в отслеживании, я звоню им третий день подряд, телефон никто так и не взял, где мой груз и что с ним не совсем понятно. Хотите испортить себе все нервы - вам стоит обратиться в эту компанию ю. ПРОСТО УЖАС!
Очень доброжелательный и внимательный персонал. Так бывает редко! Быстро, чётко, без лишних проблем. Единственное, не сразу смогли найти пункт выдачи. Из-за больших машин совсем не видно надписи.
Первый и последний раз связалась с этой « компанией». Решила сэкономить. Груз, который можно было доставить в три-четыре дня, шёл неделю и с « потерей», что вызвало у меня панику. Груз дорогостоящий и редкий. По телефону отвечает одна и та же дама, грубая , перебивающая, диктующая своё и говорящая неправду. В соцсетях отвечает робот избитыми фразами( ваш запрос принят в обработку...) и отвечают через 12 часов уклончивыми фразами( .. передано в группу безопасности...) . Узнать, где ваш груз на данный момент НЕВОЗМОЖНО. НЕ рекомендую связываться с этой « компанией». Мне кажется, что в ней работает один водитель, один диспетчер и это семья
Ужасная транспортная компания!!!! Не рекомендую пользоваться данной компанией! Высокие цены на доставку!!! Груз не отслеживается! В службу поддержки не дозвониться!!! И это не только мое мнение. Много услышал недовольства от клиентов при получении груза!!!
Сплошной обман!!! Позвонили, сообщили, что груз прибыл и можно забрать в субботу с 10-16 часов на 1м верхнем в СПб. Приезжем около 13 часов и все закрыто! Какого спрашивается черта вы обманываете людей?!? Очень «приятно» тратить свое время просто так впустую!!! Рейтинг -100500 вам ставлю!
Отправлял вещи другой компанией из Ленинградской области в Тульскую стоило 13000, доставили за три дня, все было в целости и сохранности, этой компанией в обратную сторону, цена выросла с 18000, которую обещали в компании до 26000, вещи ехали 10 дней, много мебели и вещей испорченны, больше не свяжусь с этой компанией
Сотрудничаем более 3-х лет. Доставляем через эту компанию товар в сетевые магазины. За все время ни разу не подвели. Все вопросы можно решить с персональным менеджером. Стоимость услуг тоже вполне приемлемая.
В офисе - всем пофиг на тебя, на приемке если два три человека приехало - очередь, очень не спешно работают. Девушки на оформлении единственные работают быстро. По калькулятору на сайте дадут одну цену - по факту прибавят. И всем пофиг. Не рекомендую.
Водитель погрузчика то ли пьяный, то ли… 🤷. Но точно какой-то неадекватный. Работники склада работать не хотят. Приходится за них катать рохли, чтобы быстрее было. Был год назад, все хорошо, сегодня что-то испортились 🙁.
Первый раз сотрудничали с данной компанией, хамское отношение оператора на терминале в Шушарах, технический сбой в программном обеспечении при обслуживании, в следствии чего задержка при выдачи груза.
Хотите попасть в ад на земле, обратитесь сюда! Оплаты картой нет. Доставки нет, только самовывоз. Как оплатить на сайте картой сотрудники не знают, да и сайт написал после всего что оплата заказа картой невозможна. Если пошло платное хранение, которое к слову стоит заоблачных денег., оплаты на сайте нету. Просто
некомпетентные люди. Крайне не рекомендую.
Работаем с главдоставкой не первый год. Косяков за 10 лет не было. Начальнику склада в шушарах дикий респект, решит любой вопрос. Вот краснодарский филиал оставил один негатив, начиная с оформления заканчивая выдачей груза.
2
2
А
Анонимный отзыв
5 июня 2021
Получал груз:
Очень неочень! Пытались взять за хранение, хотя по треку видно, когда пришло. Долго выдавали. Один из грузчиков с перегаром...