Гласс-арт
35 отзывов
22 ноября 2024
Компания действительно с неадекватным отношению к клиенту! Сбросил на имэйл размеры стекла указаные в см Нужно было 10 стекл разного размера и разной толщины Через сутки пришел ответ ( напишите нам размеры в мм и сделайте чертеж стекл!) Одновременно с ними заказал расчеты в другой компании Расчет произвели в течении часа! И рука не отсохла перевести самим в мм!! Не понятно в чем сложность была в этой компании? Не знают как выглядит прямоугольник или квадрат?!
1
20 марта
Обращаемся не первый раз за стёклами в данную организацию, раньше все было без проблем, но в этот раз, это что то невероятное.
Общался с менеджером Алёной по почте. Собственно после общения с ней по телефону, продолжила хамить и выставлять не нормальным.
Сначала никакой клиентоориентированности - всю информацию, цены и возможные виды стекла нужно будто вытягивать,
Потом кое как договорились, оплатил стекло, но буквально через 10 часов оказалось что нужно более толстое. Вежливо написал, что срок изготовления 2 недели, за 10 часов явно не успели ничего сделать, то если можно возврат платежа.
И тут начался цирк - сначала начали говорить что уже все нарезали. Допустил, попросил прислать фотографию стекла, и если онр действительно нарезано, то чего уж быть, пусть делают дальше - заберу. В итоге прислали фото какого то стекла, очевидно больше размером причём сильно больше - 30-50 см по краям лишние, если не больше, на мое возражение, что это явно не "нарезано" т.к. никто не режет с таким запасом заготовки. В ответ получил порцию хамства - назвали мошенником, предложили приехать и попробовать на вкус стекло и убедиться в его реальности(дословно).
И в ходе переписки объявили что они вообще могут принять позицию, что никакой оплаты не было, фото прилагаю сначала подтверждения оплаты и после этого сообщени.
Потом мне начали угрожать платным хранением и отсчёт времени начать с нарезки, про полировку и отверстие которое было мне необходимо, никакой информации.
Такое ощущение, как будто пообщался с той самой тёткой из гастронома в союзе - когда ты клиент, обращаешься за товаром, а тебе в ответ хамят и делают одолжение за твои же деньги.
Допускаю что делают качественно, но после такого общения, ощущение, что нагадили в душу и судя по отзывам, такое не в первый раз.
В итоге сработал синдром вахтера - мой заказ приостановили просто потому что захотели, и объявили платное хранение, просто после только порезанного стекла - без дальнейшей обработки. На мои возражения, что если мне деньги так и не вернули, на каком основании вообще приостановили, опять же получил порцию хамства.
Это что то невероятное, если бы я когда работал, общался с клиентами на работе, давно бы уволили тут же это видимо норма.
10 сентября 2023
На протяжении нескольких лет заказываем для наших клиентов изделия из стекла на этом заводе, коллектив хороший, девочки отзывчивые, вежливые, директор Андрей Хохлов, всегда идёт на встречу, не раз выручил как в сроках изготовления так и в других вопросах. Всему коллективу благодарность, успехов во всех делах отличного настроения и процветания.
1
5 сентября 2024
Приехал заказать столешницу, форму вырезал из плотного картона. Сказали что возьмутся только если сделаю из пластика или ДВП. В другом месте заказал, приняли из картона. А так всё доброжелательно, и цену назвали приятную.
1
14 сентября 2024
Ну это просто компания с самым неадекватным отношением к клиентам. Попробуйте позвонить и что-то заказать у них и убедитесь в этом сами. На телефоны с 3го раза, ответы и расчет стоимости у каждого менеджероа свой и цена зависит от того на кого вы попали. Получить +20% к стоимости на заказе в 200тр - пожалуйста.
Менеджеры офиса это вообще отдельный разговор, довелось пообщаться с Надеждой - такое впечатление что она работает последний день - хамство, некомпетентность, я бы даже сказал неадекватность общения. В общем обходить данную организацию за 3 версты
2
30 апреля 2024
Очень хорошо организованное предприятие.Оборудование отличное.Персонал грамотный,Руководство ответственное.
1 марта 2024
Два раза заказывал изделия. Качество отличное. Размеры совпали. Всё великолепно. Благодарю
9 марта
Самый лучший выбор стеклянных изделий , доступные цены 👍
8 октября 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего, видимо клиенты им действительно не нужны!
1
26 ноября 2023
Быстрое и качественное исполнение заказов. Приветливые менеджеры. Удобный график работы.
1
2 декабря 2022
Если вам нужно заменить стекло на душевой кабинке или на дверях - не обращайтесь к посредникам!!! Лучше заказывайте в этой фирме! Четыре звёзды поставил из за скорости исполнения заказа. Две недели на изготовление каленого стекла - две недели... Но к сожалению - это единственный прямой производитель данной услуги в Ростове...
1
26 декабря 2024
Делают отличные зеркала
22 мая 2023
Отличная организация. Постоянно у них заказываю зеркала. Очень доволен. Качественно, профессионально, в срок.
15 марта 2024
Работают только со своим материалом, материал заказчика не берут в работу.
29 июня 2022
Делают стекла, зеркала различного назначения. Заказывал закалённые стекла. Цена очень адекватная, сделали за пару недель. Кромки обработаны, геометрия соответствует заказу. Выглядят хорошо. В эксплуатации увидим как будет служить.
1
12 января 2023
Ужасное отношение к клиенту. Месяц тянули кота за хвост, а потом сказали что не могут изготовить стеклянную столешницу. Предоплату за заказ месяц отдать не могут. Не рекамендую!!!
6
19 сентября 2024
Закаливать стекло только у производителя
19 декабря 2022
Большой ассортимент изделий на заказ, сроки поставки очень маленькие, есть доставка, обратная связь на 4ку
1
2 ноября 2021
Не рекомендую к ним обращаться категорически! Дважды сорвали сроки изготовления одного и того же заказа, в итоге привезли, а зеркало разбилось в пути. Весь день пытаюсь узнать что дальше делать, говорят ждем начальника. Так и не перезвонили. Заказ принимали по почте, включили в счет огромное лишнее зеркало, которое мы не заказывали. Менеджер по телефону общается так, как будто я милостыню у нее прошу. Такого шараш-монтаж предприятия я еще не встречала. Причем никаких адресов или телефонов для обратной связи клиентов нет на сайте, а в инстаграме закрыты комментарии - понятно зачем…
10
6 апреля 2024
Давно работаем. Очень всем рекомендую
1
28 сентября 2021
Замечательная компания по обработки стекла и производству изделий из стекла. Несколько лет уже сотрудничаем с данной организацией, никогда не было никаких проблем с заказами. Всегда все на высоте!
1
20 марта 2023
Уже много лет заказываем зеркала, проблем и нареканий небыло
1
14 февраля 2021
Отличный магазин-фабрика стеклянно-зеркальной продукции, могут поплотить ваши фантазии на стекле или зеркале, и будет много радости смотреть на интерьер дома, о котором только мечтали.
2
1
25 сентября 2019
Постоянно сотрудничаю с Гласс-Арт. Всем довольна. Хорошее соотношение цена-качество. Очень нравится, что цены стабильные, изменения цен очень редко. Желаю Гласс-Арт дальнейшего развития. Рекомендую!
5
1
1 февраля 2023
Делают любой зеркально стекольный каприз
1
27 октября 2020
Внимательно проверяйте размеры ваших заказов в счёте,который выставит менеджер. В случае различия в счёте и в вашем заказе, за ошибку ошибку менеджера ответит 100% заказчик, что и произошло в нашем случае.
4
2
16 декабря 2021
Всё точно. В срок. Качественно. Профессионально.
1
1
9 сентября 2020
Заказывал два стекла для душевой кабинке, по нарисованному чертежу. Все сделали правильно быстро качественно.
2
30 января 2020
Самое современное предприятие нашего города по переработке стекла! Заказывал зеркальное панно, сделали качественно и в срок! Рекомендую!
2
1
28 января 2020
Отличное качество, широкий выбор стекла по толщине, способам обработки, рисунку. Цены вполне разумные.
2
1
13 августа 2020
Качество цена и сроки на уровне.
Так держать !!!
3
2
13 июня 2020
Молодцы, такие шедевры исполняют!!!
2
27 июня 2019
самое крутое место по стекольной продукции!!!
5
1
27 января 2020
Делают зеркала и стёкла.
1
1 февраля 2020
Все супер!
1
1