Ужасное обслуживание во всех направлениях. Начиная с записи на приём, их всегда не хватает. Специалистам не записаться, на дому не консультируют инвалидов группы (кроме терапевта). Анализы на дому всегда проблема. Ждем их три дня. В итоге звонят, что уехали, дверь не открыли. А позвонить сказать, что дверь входную закрыта, нельзя. Рецепты выписывают неправильно, постоянно переделываем по 3 раза, препаратов часто не бывает а наличии в аптеке.
Проходила мед комиссию на замену прав.Это ужас,самое хорошее отношение было только в кассе ,потом началась нервотрепка.Врать афтольмолог накричала почему не зашла доки им на стол не положила,отправили в регестратуру что-то надо было записать ,я должна была знать об этом .В регестратуре мне женщины аж трое сказали ,ну-ка красавица иди ка талон бери, на секунду я их ровесники.это разве нормальное отношение за платные услуги?
Чтобы попасть здесь к врачам, нужно пройти квест!!! Если ты не сдох сразу, добьют чуть позже... Так как нет никих КВОТ, нет аппаратов, чтобы хоть что то определить, нет специалистов узких... К ревматологу, неврологу вообще адские круги надо пройти, чтобы попасть! Вообщем делают, все чтобы ты шел за платно лечиться..
Ужасное обслуживание, нет никакой организации. Пришёл в поликлинику, чтобы поставить прививку. 10:30. Очереди нет, а сидишь в ожидании чуда. В итоге время дошло до обеда 12:00 до сих пор сижу. Пустая трата времени. Не рекомендую.
Записаться на приём к врачу — это настоящее испытание. Огромные очереди, создают дополнительные сложности. Иногда информация от регистратуры и врачей не совпадает, что только усугубляет ситуацию.
Поликлиника стала ужасная. Вечные очереди. Специалистов минимум. Записался не возможно к неврологу, эндокринологу ревматологу. А гинекологов вообще нет. 😠Надо менять Администрацию.
Хамство врачей и медсестёр, некомпетентность персонала, халатность и показуха. Невозможно даже записаться на приём. Здесь давление 150/90 терапевт считает нормальным. Абсолютное безразличие к здоровью пациентов.
Плюсов пока ещё не встретила . Записаться на приём и попасть к доктору очень, очень и очень сложно. За два месяца у меня не получилось записаться к стоматологу, к сожалению. А на платных докторов нужно очень много "денежков". Многие врачи себя позиционируют себя с , как минимум, министром здравоохранения. Офтальмолог тоже не фонтан . Отправил на платное обследование за 7000 в микрохирургию. На этом моё лечение было закончено . Как обратилась со зрение -10/-12 , так и ушла домой , потому что на операцию за 248 тыс/руб денег нет . Ни квот, ни льгот, ни инвалидности наши доблестные офтальмологи предложить не смогли .
Ещё один аргумент не болеть, отвратительное обслуживание, терапевты откровенно гуглят диагнозы. Попасть на приём к узкому специалисту, значит стоять в очереди с 6:00. Идешь за талончиком, чтобы простояв в очереди получить талончик, чтобы получить талончик. Отдельно хочу отметить непонятных людей которые идут вне очереди к терапевтам, в основном дамы в палатках. И принимают их такие же дамы. Спасибо неврологам, хоть и тяжело попасть, но ВСЕГДА с пониманием, заботой и ответственностью принимают.
Очень благодарна Антону Викторовичу и Анастасии Викторовне за оперативное и правильное лечение а так же за отзывчивость и доброту , в наше время трудно встретить таких врачей .
Просидела 3 часа в очереди к терапевту в 315 кабинет к Бутузовой. Хотела взять справку что бы закрыть больничный,но она меня не приняла и сказала что приемные часы окончены . Но хотя еще 30 мин до окончания рабочего дня было. Просто взяла и выгнала. Пришлось идти на следующий день к другому терапевту.
Посещаю эту поликлинику т.к. Живу в этом районе. Меня лично она не устраивает да и многих жителей также. Невозможно записаться к врачу, то они на больничном, то в отпуске, а то и вообще нет такого, особенно это касается узких специалистов. Едим в клиники к платным специалистам, там нам всегда рады. Особенно хочу отметить стоматологическе отделение, там вообще не возможно пробиться к стоматологу, если не имеешь знакомства, все повязано, поворачиваешся и идёшь опять в платную клинику.
Вопрос теперь зачем они нам нужны эти поликлиники, если даже анализы делаем в платных клиниках?
Благодарю врача стоматолога Харнутова Владимира Юрьевича. Ваши золотые руки не оставляют место для боли и страдания. С наступающим Новым годом Вас. Здоровья Вам и Вашему дружному коллективу и всех благ.
С уважением и благодарностью за Ваш труд. .
Хочу написать отзыв об офтальмологе Решетская Татьяна Владимировна, пришла экстренно без записи, т. к. воспалился глаз, отёк века был,жуткий зуд...... Пришла специально к 8:00ч. утра, чтобы позже уже не отвлекать врача от пациентов, которые пришли по записи..... В 8:03 заглянула, спросить можно ли зайти, мне сказали НЕТ, заглянула через 10 мин., спрашиваю можно зайти, а мне в ответ ЗАЧЕМ, я говорю у меня веко воспалено, отекло, посмотрите, на что услышала в ответ ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ, я говорю у вас запись на две недели вперёд расписана, а глаз болит здесь и сейчас, как мне быть то...... Сказали ну ждите.... Отмечу, что с 8:03ч. до 8:24ч не было пациентов внутри кабинете, была только врач и медсестра, ну неужели, нельзя было принять меня, за это время, уверена что, приём занял бы не больше десяти минут.... В итоге зашла женщина по записи 8:24, после неё я зашла и говорю посмотрите мне глаз, мне сказали у нас сейчас по записи 8:36 заходят.... ЖДИТЕ..... А дальше ещё по записи зашли..,и ещё.. Ну хотя бы через одного бы меня приняли,вообщем простояв 1,5 часа я ушла так и не попав на приём, т. к . не понимала сколько мне ещё стоять надо было, а дома ребёнок грудной.... Хочу, сказать, что это ПОФИГИСТИЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ, НА ФИГ ТАКОЙ ВРАЧ ВООБЩЕ НУЖЕН ТОГДА, ЕСЛИ НЕ МОЖЕТ ОКАЗАТЬ ЭКСТРЕННУЮ ПОМОЩЬ.....
По моему мнению, самая худшая поликлиника в городе. Из профессионалов врачей здесь чел.3, сама я туда обращаюсь только к администратору Ларисе. Только она мне помогает. Это профессионал. К врачам не хожу, с тех пор как попробовала очень давно пройти деспансеризацию. Ушла оттуда с "комом в горле". Обращаться пришлось с мужем после его инсульта.
Печально, что мало узких специалистов, к которым чтобы попасть нужно ждать очередь по пол года, которую нельзя контролировать через сайт. К стоматологам тоже попасть крайне трудно, гинекологов 2 или 3 специалиста на весь микрорайон. Платные услуги также проблематично получить, нужно ждать очередь. Анализы чтобы сдать нужно отстоять огромную очередь, хорошо, что появилась талонная система, правда на такое большое учреждение работает 1 автомат по выдаче талонов, остальные, на момент посещения не работали.
Спасибо врачам и персоналу этой поликлиники за профессионализм и заботу о нас. Всё познаётся в сравнении. Видя ситуацию сегодня, ещё больше ценю всех,
кто работал здесь раньше и находит силы продолжать работать сейчас.
К врачам не записаться, как были очереди так и остались, несмотря на инфомат... Врачи тебя не осматривают, а допрашивают смотря в компютер. Ни какого зрительного контакта , сухой допрос. Вопросы, которых нету них в компьютере игнорируются
Такого приема врача я еще не видела НИГДЕ!!!!! Это ужас! Лучше бы не ходила вовсе! "Врач" принимает больных в корпусе на Конева, каб. 3.
Администрация поликлиники, отпустите человека на больничный, а то она сама кого угодно заразит! А за одно к психологу, пусть выскажет все что накипело специалисту, а не своим пациентам, которые к ней лечится пришли.
Это просто возмутительно! Я сама медик, но такого еще нигде не встречала. С острой болью, зуб вывернуло пополам, а принимать не хотят. Так самое главное, что и челюстной лицевая не берет, и областная не берет, все ссылаются , что нужно идти по прописке! Вот сто делать?! Сижу и плачу от боли
Невозможно записаться к эндокринологу через порталы, в 6 утра запись уже полная wtf
Кроме того Гинеколог один на всю Синюшку, второй гинеколог занимается беременяшками
А акушер гинеколог настоятельно рекомендует идти в платную
Такое ощущение что поселковые поликлиники лучше работают чем городская
Примите пожалуйста меры
Тяжело писать про нашу поликлинику, идти туда не хочется. Хотя есть очень хорошие врачи терапевт Васильева Марина Владимировна, огромное ей человеческое спасибо!! Если бы все были такие внимательные, наверное и болезни бы отступили.
28.09.2023г. позвонила в поликлинику уточнить про вакцинацию от Ковид-19. Сказали, что можно приходить с 08:00 до 14:00,сначала взять доступ у врача на вакцинацию и потом уже идти вакцинироваться.На самом деле оказалось все не так. Я отпросилась с работы с утра, чтобы пройти вакцинацию, когда пришла в поликлинику мне сказали что нужно взять талончик в кабинет №100, там врач дает допуск.Пришла в 100 кабинет, мне говорят, что оказывается врач который дает допуск работает с 09:00, я подошла в регистратуру, одна из девушек мне сказала, что можно допуск взять у врача - терапевта,другая говорит, что терапевт сейчас принимает только по неотложной помощи и вообще кабинет вакцинации работает с 10:00!Уважаемые руководители данного заведения,вопрос почему у вас работают некомпетентные сотрудники, которые дезинформируют пациентов. Итог моего посещения в вашу поликлинику: отсутствие меня на работе по неуважительной причине и не вакцинировалась!
Талонов вечно нет, но для "своих" есть...сотрудники водят своих друзей и родственников за руку по кабинетам. Про гинекологию вообще молчу, врачей вечно нет.
Так себе поликлиника хоть и электронная очередь есть , а толку нет вечно толпы не попасть к специалистам 🤦 к некоторым и вообще только через терапевта и неважно срочно или нет хоть умри
Если хотите лежать топлес на кардиограмме сердца, перед незнакомым мужчиной, -Вам сюда, если хотите , чтоб перед Вами , когда стоите с 6 часов утра на улице,с температурой 38, чтобы попасть на прием, а регистратор проводит перед Вами другого человека,- Вам сюда, стоять в очереди часами , а врач , перед Вами будет принимать пенсионерку больше часа , в то время когда принимают по больничному, а потом отказывает в приеме , Вам сюда. Буде готовы , что большинству персоналу на Вас будет все равно, - Вам сюда. На ваши жалобы отвечать никто не будет, Вам сюда. Все заведующие за закрытыми дверями, -Вам сюда. Во всей поликлинике порядочные один регистратор , девушка лет 40 и пару врачей.
Была у стоматолога. Персонал дружелюбен (что удивительно), специалист (стоматолог-хирург) был очень пунктуален и внимателен. Быстро и безболезненно выдернул болеющий зуб. Время ожидания оставляет желать лучшего...
Большое спасибо врачу-терапевту Дубровиной Наталье Николаевне за отличное лечение, также спасибо её родителям за хорошую дочь. Желаю крепкого здоровья и благополучия. Также в стоматологической отделении поликлиники очень вежливый регистратор так приятно лечиться у таких людей, кто по человечески относится к пациентам. Спасибо Вам люди в белых халатах.
Федотова Татьяна Викторовна
Если вам нужно в кассу в пятницу и на кассе висят 2 объявления, что работает она с 8:00, регистратура тоже утверждает, что рабочий день с 8:00 не верьте! Кассир работает с 8:30! И 2 объявления с режимом работы всящие на кассе ничего не значат! Отдельная история про электронные талончики которые нужно брать и электронная очередь которая не работает и нужно идти на 2 этаж, и там брать талончик, но все равно ничего не работает, и ты занимаешь живую очередь. Зачем все это? Была в этой больнице первый и последний раз!
Во взрослой бальнице 10 там очень много постаянно народу ,давка , врачи вообще не компетентны , ещё Фик к какому врачу запишешься.
Да щас детская строиться всё хорошо но со взрослой поликлиникой тоже что то надо делать
Бывал в разных поликлиниках. 10-я честно говоря впечатлила. Все цивильно и понятно. Радом с поликлиникой стационар. Но это не самое главное. Самое главное это профессионалы врачи. Спасибо!!!
Очень сложно записаться, нужно нон стопом мониторить онлайн свободные места на запись. Отношение врачей к пациента на 3, не все врачи, но большинство, если сложно, не успеваете, хотите много заработать за большее кол-во клиентов, то будьте добры быть спокойными и профессионал иными врачами.
Наблюдаюсь в этой поликлиннике очень давно, довольна. Удобное расположение, достаточно грамотный персонал, стоматология отлично оснащена оборудованием, гинекология постоянно совершенствуется для удобства посетителей. Спасибо за работу!
Не могу даже к терапевту записаться! Запись раз в неделю в 13, когда простоишь на лестнице пол часа в очереди, то записи уже нет. На 14 участков обычно работает 5 терапевтов, а остальных либо не приняли на работу, на больничном или в отпуске. Такая ситуация круглый год. И до ковида было также. На моем участке не бывает постоянного терапевта, а все врачи, к которым меня отправляли в регистратуре, вечно на меня орали, мол я не с их участка. Сами свои внутренние проблемы с главврачом решить не могут, а я виновата. Не жалобы в министерство, ничего не может повлиять на эту адскую поликлинику! Из хорошего: хорошие лоры.
Очередь стала электронной, в регестратуре к терапевту не запишишься, на сайте/гос.услугах запись на две недели вперед расписана. В итоге, не в лист ожидания, ни так не запишишься. Раньше очередь была неимоверно большой, но и сейчас ситуация не лучше, просто теперь этого не видно, потому что через регестратуру тебя не запишут никуда. Врачи направляют на платные обследования, но не всем дана такая возможность. Как итог, остаёшься ни с чем, ещё и болеешь. Многие врачи говорят: "не занимайтесь самолечением", но с таким отношением только и остаётся таким заниматься.
К примеру, приходит повестка и у тебя остаётся неделя, чтобы сдать все анализы и пройти исследование, но к терапевту ты не можешь записаться и взять проклятые направления, по живой очереди не всегда примут( в большенстве случаев не принимают вообще со словами :"только по записи"), постоянно теряют карту, а потом ещё и орут в регестратуре, когда приходишь узнавать где может быть твоя же карта( хотя это даже не обязанности пациентов, а обязанности персонала). Пока не поругаешься, ничего не добъёшься. Ужас, а не поликлиника.
Персонал неадекватный. В приемном отделении вообще не умеют разговаривать, ни врачи, ни младший медперсонал. Люди обращаются за медпомощью, а не чай пришли попить, а помощь можно ожидать часами.... Большая просьба к администрации обучить свой коллектив вежливости и учтивости.
Чем то неплаха, как рентген и анализы. Но что касается приёма терапевта, и других узких специалистов. То вообще не реально попасть. Утром в регистратуре через 5-10 минут. Талоны уже не взять. На прием таких врачей как невролог, ревматолог, кардиолог, проводится. Запись за несколько месяцев и то только в лист ожидания а не на прием. Короче быстрей сдохни или попадёш в скорую помошь, чем попадёш к врачу. При том большую часть обследований вообще не делают. Даже банальное узи. Отправляют делать за свои деньги куда угодно. Есть чудо терапевт который на приёме даже не подходит к вам, не послушать не осмотреть.... И что последнее время просто бесит. Постоянно теряют карту. Отседиш очередь и карты нет. Врач вас отправляет искать её. И ходите как идиот от регистратуры до архива. Пока не поскандалил, не кто не чего не принесёт.
А типо выбор есть. Врачи не держатся. Нужных специалистов нет, и в другую не отправляют и не важно что необходим. Отношение сквозь зубы. Проще сдохнуть, чем что-то добиться. Но это везде так.