Отличный магазин! Все по существу, покупками довольны! Катаемся в удовольствие!
3
Посмотреть ответ организации
Technical
Знаток города 8 уровня
27 августа 2020
Итак, заказал аккумулятор для ситикоко бренда WhiteSibiria, который размещен в данном магазине в каталоге, предварительно уточнив несколько нюансов.
ПРОЦЕСС:
1. Привезли совсем не то что в каталоге, товар не соответствовал изображению по факту и в каталоге. Карточка товара того, что привезли в каталоге магазина ОТСУТСТВУЕТ от слова вообще (не путать с наличием)
2. Рабочее напряжение аккумулятора 67-60 вольт. перед нагрузкой замерил напряжение, составляло 65в. При проверке (имитация включения и подачи газа, нагрузка батареи всего на 4A) - напряжение СРАЗУ просело до 58в и не поднялось ВООБЩЕ. Это говорит о том что батарея полурабочая, с некоторыми неисправными аккумуляторами внутри. При реальной нагрузке в электромотоцикле сядет и все, приплыли, бегай ищи кому вернуть потом.
3. Гарантия дается 14 дней, что преподносится и как гарантия на изделие, но не как как гарантия на безусловный возврат, что является обязательным условием. По факту - гарантии НЕТ. Чек не выдается, что также является нарушением.
4. Разьем для подключения у акб стоит в формате вилка 220v, с рабочим напряжением 60в на выводах, товарищ Евгений (текущий оператор в магазине) утверждает что можно подключать сразу напрямую в розетку 220v. Т.е это как телефонную батарею подключить напрямую в 220v. Не компетенция оператора/менеджера либо заведомая ложь.
ИТОГ:
При отказе от приобретения данного неисправного аккумулятора, которое можно будет выкинуть сразу после первого реального включения - курьер стал пререкаться, грубить. Лишь на слова что сейчас будет выгнан из помещения вместе с батарей - успокоился.
Товарищ Евгений, подозреваю что собственник бизнеса, при звонке в магазин, пытался вымогать за доставку товара, которые не устраивал по вышеописаным пунктам, вымогая 500р за доставку. Естественно был отправлен в лес по дрова.
МЕРЫ:
Бренд и представителей WhiteSibiria знаем, будут поставлены в известность, что под их брендом пытаются навязать неисправные китайские аккумуляторы, с непонятными китайскими полуисправными батареями. По факту наличия/отсутствия кассового аппарата в известность будут поставлены соответствующие органы, для проведения контрольной закупки.
ПОСЛАНИЕ:
Уважаемый собственник, перед тем как продавать неисправную аккумуляторную батарею, убедитесь что перед вами компетентные и уважаемые люди, это убережет ваш бизнес от краха и проверок. Присутствовало 2 человека со стороны заказчика, со стороны поставщика - курьер магазина.
Купил электросамокат, Макс спид мини 5. Проехал на нем прилично, все норм, но: Из курка газа вывалился магнит управления газом. Прилеплен на соплях, при покупке предупреждений не было. Самокат на гарантии, при обращении в магазин был послан на покупку нового курка, хотя по сути это техническая неисправность, которую они отказались фиксить. Могу назвать номер заказа, чтобы не было попыток сваливания на конкуренцию. Гарантийный сервис полный ноль. есть желание только продать и забыть, что недобросовестно.
Отличный магаз. Оперативно собрали, заряд или и настроили самокат, пока добирался до них. Покупкой доволен, также как и обслуживанием! Уже раздал адрес другим людям! Спасибо!
4
Посмотреть ответ организации
Наргиз Рустамова
Знаток города 5 уровня
15 сентября 2021
Покупкой довольны ВСЕ!
Товар пришел без повреждений, по всем вопросам можно обратиться к ребятам, без проблем все расскажут и объяснят.
Купил самокат, сломался через неделю, деньги возвращаться отказались, ситуация такая же, как у отзыва ниже, даже самокат тот же
13
Посмотреть ответ организации
Андрей Горюнов
Знаток города 6 уровня
8 сентября 2020
Купил сегондя у них m365pro, через кредит Тинькофф. Сам самокат 34 + 2 тыщи переплата за кредит от банка, при чем изначало все выглядело как рассрочка :) ну да ладно. Магазином доволен, товар показали, все рассказали, загрузить помогли. Оч доволен, спасибо!