ГиперЗОО
44 отзыва
16 ноября 2024
Магазин с очень хорошим ассортиментом всех видов товара для животных, очень приятный и вежливый продавец Татьяна.Всем рекомендую заходить и совершать покупки только в этот магазин! Очень низкие цены.Однозначно будете довольны покупками ,и заходите зайти и купить ещё очень много раз!!!Успехов и процветания им.Благадарю ,кто создал эту сеть магазинов!Просьба руководство премировать замечательного продавца Татьяну!!!Такого хорошего и доброжелательного человека не найдешь.Знает свою работу,может посоветовать то что нужно покупателю.
1
28 апреля
Здравствуйте! Придя в магазин на Пушкина, 12А, моя собака на мышек один раз негромко гавкнула. Я поздоровалась с продавцом дважды, на второй раз она неохотно поздоровалась, сделав недовольное лицо и сказала мне, побыстрее уйти из магазина, якобы она напугала покупателя, хотя тот улыбнулся, это был наш знакомый. Сказала, что у собаки должен быть намордник и ей здесь не место. Я зашла не в продуктовый магазин и это норма прийти с собакой (ниже колена) в зоомагазин. Много знакомых отзывались об этом зоомагазине не лучшим образом, говорят что там работает неприятный продавец, вы теряете покупателей, если нужно знакомые подтвердят. Прошу принять меры дисциплинарного взыскания, объясните своему продавцу (Татьяна), что я такой же покупатель и имею право находиться со своей собакой, я не пришла к ней домой, я пришла купить у вас товар. Отзыв будет размещен на всех сайтах, чтобы как можно больше людей (любителей животных) прочитали. Я работаю в сфере торговли и у нас таких ситуаций не бывает, вот и вы позаботьтесь пожалуйста об этом! Прошу дать обратную связь письменно. Екатерина
28.04.2025
22 октября 2024
14.10.24 при посещении данного магазина.. Работали лучшие сотрудники!! Клиентоориентированность нулевая. Заказывали корм для собаки за 4 недели до этого дня, в итоге продали весь вечер с 18 до 22, заказ привезён не был. На телефон не отвечали. В итоге после переписки с данным магазином нам сообщили, что наш заказ не попал в лист курьерам, и было предложено приехать и забрать заказ самостоятельно либо дождаться курьера на след день. Учитывая, что мы приехали в Минск на 1 день, нам было не очень то удобно ждать весь день курьера. При приезде в магазин сотрудники долго не могли найти наш собранный заказ. Назвали нас неместными, не очень то уважительно, учитывая, что за корм мы заплатили больше 500 белорусских рублей.
Так же направлена жалоба руководству компании.
1
1
27 мая 2024
Прекрасный магазин постоянно посещаю для того чтобы покупать корм моей кошечки, персонал всегда доброжелательны, внимательны и вежливы всегда помогут в выборе корма и аксессуаров для животных, советую этот магазин, приходите не пожалеете и с пустыми руками не уйдёте.
1
7 декабря 2024
Тяжело найти,но есть всё необходимое. Можно зарезервировать. Персонал приветливый. Хорошие впечатления. Спасибо
1
3 мая
Отличный магазин. Широкий ассортимент. Продавцы на своём месте - всегда помогут и проконсультируют.
26 декабря 2024
Великолепный магазин, доброжелательные курьеры, очень приятное общение с клиентами. Спасибо за ваш труд. С уважением, Татьяна!
1
1 апреля
Очень ответственная организация. Всегда стараются помоч подобрать все самое необходимое.
1
5 апреля 2024
Не покупайте тут питомцев, если не хотите жить в ветеринарных клиниках! Не спонсируйте мучения бедных животных!
В начале марта 2023 года купили в данном зоомагазине двух крысочек, просили подобрать нам клетку на вырост ,т.к не знали какими они вырастут и нам продали клетку для хомяков из которой они выросли через 2 недели) СПАСИБО ,очень профессионально)
Крысы начали болеть с первых дней, мы ездили по ветеринарам ,лечили пневмонии и бронхиты. Это был замкнутый круг пока однажды мы не попробовали лекарства для сердца , и пневмония поддалась лечению. Пришлось даже возить в клинику в кислородную камеру крыс на протяжении недели на 4 часа каждый день.Мы купили крыс с сердечной патологией передающейся по наследству. И у одного крысюни глухота,что мы замечать начали в первую неделю.С такими словами нас отправил ратолог(крысиный доктор) За таблетками от сердца которые нам придется давать крысам до конца из дней , 1 таблетка на секунду стоит 7 р) Недавно у одного из малышей появилось белое пятно на глазике,предположительно катаракта .ВОТ И ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ СТОИТ ЛИ ТУТ ПОКУПАТЬ ПИТОМЦЕВ ТУТ И СМОТРЕТЬ КАК МУЧАЕТСЯ ВАШ ДРУГ ИЛИ ВСЁ-ТАКИ ПОИСКАТЬ БОЛЕЕ ДОБРОСОВЕСТНОГО ПРОДАВЦА.
3
1
12 декабря 2024
Заказывал комкующийся туалет для своих кошек, кстати заказ размещаю не первый раз. Цена очень адекватная, сотрудница вежливая, на позитиве:) Все заказы формировались очень быстро, спасибо за сервис!
1
14 марта
Отличный магазинчик. Большой ассортимент товаров. Приятный персонал
1
15 октября 2024
Прекрасный магазин, большой выбор товаров, для любого питомца, консультанты всегда готовы помочь, всем советую!)
1
1
3 декабря 2023
Ужасное обслуживание. Спросили есть ли корм на развес определенной марки( на сайте он есть), нам ответили, что такого корма на развес уже нет, но есть в пачках. Попросили позвонить и узнать, может в других магазинах остался корм на развес, на что нам ответили «подождите». Спустя пару минут принесли пакет со словами «ой, нашли, лежал где-то скомканный и забитый другими кормами». В итоге: корм просроченный, у собаки пошли проблемы. поменяли корм - проблема ушла.
0 из 10 вашему магазину. Совет от менеджера в торговли: следите за своим товаром, обучайте свой персонал и следите за ним, иначе потеряете последних клиентов.
1
2
20 июня 2024
Как жаль было смотреть на животных в клетках, просто сердце разрывалось. Не продавайте их, пожалуйста, пусть этим заводчики занимаются. Кролику нужно по несколько часов движения в день, а он в клетке ножки вытянул и лежит, даже прыгнуть некуда 😓 У меня самой кролик дома, не могу видеть такое.
1
27 сентября 2023
Честно, ужасный персонал. В магазине покупала питомцев, к сожалению продавец плохо различила пол животного. Предлагали через время поменять конечно. Но тут вина и наша, что отказались. Но мы привыкли и к 2. К сожалению они успели расплодиться. Приходила с вопросом что можно с ними сделать. А продавец болтала с подругой. Вроде выслушали, но вопрос так и не решили. Предложили змеям отдать. Я сама разберусь конечно. Что можно придумать. Но это было максимально не приятно, когда продавец плохо консультирует людей, отвлекается, общается с кем-то помимо клиента. Да и на вид, такое чувство что человек странный, отвечает всегда с задержкой:
2
1
4 июня 2024
Отличный магазин с большим выбором всякой всячины для шерстяных . .. только в клетке у кролика сломана поилка((( надеюсь, у него всё ок
1
30 января 2024
Интернет магазин гиперзоо очень рекомендую. Цены очень хорошо. Обслуживание и доставка супер. Отлично всё
1
1
8 сентября 2024
Не знаю как по ассортименту, ходим часто смотреть мышек, рыбок с трехлетним сыном, персонал приятный никогда не вгонял
1
6 мая
Мне магазин понравился. Есть все и даже рыбки)
4 января 2024
Хороший магазин, большой ассортимент. Также есть рыбки и грызуны. Приятные продавцы, всегда помогут с выбором
1
1
11 октября 2024
Мне лично понравился магазин.Выбор хороший.Практически все что нужно есть.
1
19 августа 2022
И одной звёзды многовато. "огромное спасибо" за Ваш сервис и полное отсутствие клиентоориентированности. Я проехала сегодня почти 2000км, чтобы услышать, что товара и не было в наличии вовсе уже давно! Бензин мне никто не оплатит, я уж не говорю про время и здоровье. От Вас не просили ничего сверхъестественного. Просто обратной связи. Я сделала заказ, мне назначили отгрузку среда-четверг, но ни в среду,ни в четверг не сообщили о том готов мой заказ к выдаче или нет, более того - просто игнорировали мои сообщения. Если товара нет в наличии,мне кажется,не сложно об этом просто написать. Я даже не говорю о том,что мне пообещали хоть в каком-то количестве товар. Хорошо,что Вы не работаете с жизненноважными препаратами, и от Вашей работы не зависят жизни других людей. Бог Вам судья. Если называетесь "интернет-магазином", так будьте любезны держать связь,принимать заказы или отказывать в них,если нужных препаратов нет!!! А не возить людей за нос и не вводить в заблуждение! Я могла бы получить желаемое в другом магазине, но мне и в голову не могло придти,что меня оставят ни с чем. При условии,что товар действительно дефицитный. Естественно,по приезду ни в одном магазине я замены не нашла не то чтобы в нужном количестве,а вообще!!! Вы украли у нас неделю и подарили нам полное НИЧЕГО. "Спасибо" вам. Лично Марии особенно,которая, так и не удосужились выйти со мной на связь. Видимо, в обязанности менеджера, принявшего заказ,не входит просто оповестить клиента о невозможности его отгрузки. Мне кажется это не очень сложно. Чтоб Вас так обслуживали. Однозначно никому не рекомендую этот магазин с такими сотрудниками. Ассортимент сайта вообще не соответствует действительности, сотрудники безалаберные. Зря потраченное время, силы и деньги.
4
2
26 мая 2024
Не большой выбор товаров. На акции товары имеющие всего пару дней срока годности, смотрите внимательно на сроки.
2
22 января 2024
Приятное обслуживание,хороший ассортимент и цены,приветливые и грамотный персонал.
1
1
31 декабря 2023
Очень хороший магазинчик для владельцев домашних животных! Можно даже купить живых рыбок
2
1
13 сентября 2024
На настоящий момент самый оптимальный по ценам зоомагазин
1
25 февраля 2024
Не плохой магазинчик, все необходимое есть, а главное рядом с домом)
1
1
15 октября 2024
Очень больший выбор!! Цены супер
1
7 ноября 2024
Хорошее место, приятный продавец)
1
10 апреля
Я и мой кот довольны
1
14 января 2022
Сегодня в зоомагазине на Пушкина 12 ребёнка укусила песчанка. Большая просьба к магазину поставить открытые клетки с грызунами повыше. Больше всего поразила просто хамская реакция продавца на ситуацию. Вместо того чтобы помочь ребёнку у которого шла кровь, она стала грубить и хамить в ответ на мою просьбу показать документы на грызунов или предоставить телефон руководителя для решения вопроса. Так же было предложено засунуть голову ребёнку в пасть тигру. А затем просто закрыла магазин и ушла, разговаривая по телефону. Спасибо работникам соседних магазинов за оказанную помощь, а так же Софии из коллцентра за разрешение ситуации и извинения. Прошу привлечь продавца к дисциплинарной ответственности за неподобающее поведение в сложившейся ситуации.
3
3
15 декабря 2022
Хороший магазинчик с приятными ценами. Даже без скидок цены пониже чем в известных сетевых зоомаркетах.
2
3
16 октября 2022
Ужасное содержание животных в клетках! Обратите внимание на поильники, воду просто тупо наливают и не моют ничего, она зацвёвшая, зеленая, травят животных. Хуже магазина я не видела! Не советую там покупать себе питомца!
2
1
26 мая 2024
Постоянный клиент.Отличный ассортимент и цены
1
10 февраля 2021
Прекрасный зоомагазин и аптека для животных, постоянно хожу за кормом для своей кошечки, продавцы вежливые, грамотные, всегда дадут консультацию по корму, цене и уходу за животными, цены вполне нормальные! Удачи Вам девушки и хороших покупателей!!!
1
2
2 августа 2022
Адекватные цены, сносный ассортимент. Для россиян - закупиться по полной не получится, разве что в четверг вечером или утро пятницы, завоз у них.
1
2
30 июля 2024
Вечно закрыт либо бухой продавец
1
26 октября 2021
"У нас самые низкие цены на корм в городе!"
Говорит мне продавец как в первый раз, хотя я захожу сюда уже в сотый :)
Она не врёт, действительно очень приятные цены на корма, однако не хватает распечатки, на которой они были бы указаны.
Пора бы уже повесить ребят
3
15 сентября 2024
всё есть, даже зверушки, цены хорошие
1
4 июля 2022
Очень нравится магазин , все что для меня надо есть )) а то что он рядом с домом вообще супер )))
1
2
10 ноября 2021
Интересный магазин,почти всегда все что нужно нахожу там. Также в продаже есть животные,заходишь и зависаешь около них (просто посмотреть)
1
2
30 апреля 2024
Хорошее обслуживание
1
2
9 октября 2023
Хороший зоомагазин
1
1
24 февраля 2021
Хороший выбор, жаль люди мало о нем знают, а цены вообще радуют
1
2