Гиперавто
174 отзыва
28 марта
25 марта пришёл в Гипер-Авто (ИП Богатырев Виктор Васильевич) забрать заказ (щетки стеклоочистителя). Оказалось, что с одной щеткой ошибся в размере. Бывает. Решил вернуть. Взяли назад без проблем, НО: 1. Менеджер сказал, что срок рассмотрения 45 дней. Странно. Технически не сложный товар. 2. После рассмотрения меня вызовут, чтобы подписать еще одно заявление. Почему нельзя сразу? 3. В заявлении на возврат (у них это называется «Претензионный лист») требуется указать марку, № кузова и год выпуска моей машины. Зачем? 4. В пункте 17 этого листа указано, что я должен собственноручно написать «с моих слов записано верно, мною прочитано» и поставить подпись. Обычно такая фраза фигурирует в протоколах допросов! Может быть господин Богатырев В.В. долгое время служил в полиции (милиции, НКВД), допрашивал свидетелей, подозреваемых, обвиняемых и пр. поэтому ему приятно читать эти слова (ностальгия)? По-моему, это глупость. Одна компания небольшой модульный дом готова построить за 45 дней, а ИП Богатырев за столько же дней щетку будет изучать и затылок чесать, отдать деньги или не отдать? Посмотрю, чем дело кончится, позже дополню отзыв. Разочарован.
13 октября 2023
Удобн ый подъезд, есть место для парковки, персонал приветлив, профессионален, подскажут лучшее для приобретения. Ассортимент товара достаточен. Кроме товаров есть мастерские автосервиса. Очереди, как таковой, нет. Запись на сегодня после обеда или на завтра по желанию клиента. Рекомендую.
1
1
3 ноября 2024
Как магазин запчастей и расходников хорош, но почему нет концетрата антифриза в наличии. Я думал это просто в 1м магазине, но был и в Находке и во Владивостоке - нету концентрата! ((
6 августа 2024
Всегда меняем масло только сдесь, нареканий н икаких . Прописывают рекомендации , для меня это плюс. Как в магазине и в сервисе персонал вежливый , подскажут подберут порекомендуют , без навязчивости .
1
4 сентября 2024
Меняла габарит 01.09.
Не каждый день это делаю🤫
Высшую оценку оставляю самому сервису, Александре-ВЫ КРАСОТКА👍Ну прям зачетка, клиентоориентрова на 500%.…заряжена..я бы Вам премию выписала😉Так держать👍
Сервис-ребята молодцы,но поменьше ругайтесь, вам нечего делить😉
МАГАЗИН -продовец-консультант (простите Вы были без бейджика и статуса в этом магазине) Вам бы поучиться общению с клиентами у Александры и ребят из сервиса...ну и любить что ли свою работу😉
1
26 апреля 2024
В магазине и сервисе всё хорошо. В сервисе иногда могут взять сразу без предварительной записи если работа не большая. Меня они так несколько раз выручали. Когда поддон раскручивался или лампочка перегорала. В магазине тоже комфортно. Но первом этаже есть аппараты с кофе и закусками, зарядки для телефона , удобные диваны для ожидания. Но вот заезд в боксы жесть.
3
16 декабря 2023
Парковка удобная, заезд тоже. Магазин норм, на этом хорошее закончилось. С сервисом беда просто. Сегодня хотела поменять колодки на своей машине, так они это сделать не смогли. Год назад хотели у них масла поменять, тоже сказали: «Машину не знаем, браться не будем». Администратор Александра разговаривает с клиентами раздраженно и с претензиями. Мастер который встречает клиента в боксах ходил как неприкаянный и потерянный в этой жизни. Про невозможность поменять колодки мне рассказали, а вот посмотреть в каталоге наличие у них шпилек, если что пойдет не так, даже не попытались. Вот это «бизнес». Больше моей ноги в этой «шарашкиной конторе» не будет никогда.
И самое важное!!! Проверяйте пороги после их подъёмника сразу у них!!! Я этого не сделала и увидела свои испорченные пороги только через час как уехала от них. Будьте внимательны.
2
14 октября 2024
Отличный магази н. Проводят акции, дарят промокоды 👍. Подделками не торгуют. В общем советую его как надёжный магазин!
4
1 сентября 2024
Удобное расположение. Присутствие нужных запчастей. Хороший выбор. Хорошее обслуживание. Внимательный персонал.
1
3
18 июля 2024
Хотел бы написать отвратительный отзыв, вчера 18.07.24 г. обратился на диагностику тормозной системы в Гиперавто на автовокзале в Находке. Мастер Владислав, после осмотра пояснил, что нужно расточить диск, чтобы скрип прошел, при этом огласил стоимость расточки диска 1 100 руб, на что я согласился, и мною было принято решение, расточить все четыре тормозных диска, кроме того, в результате диагностики, мною также по совету мастера Владислава было принято решение о замене переднего ремкомплекта тормозного суппорта, я согласился и приобрел его за небольшие 500 руб деньги, при этом, мастер Владислав, сообщил мне, что по времени работа займет 1,5 часа. К указонному времени, другой мастер, выполняющий работу, не успел ее выполнить, что в принципе и не критично, для меня было. По окончанию работы, мною была произведена оплата за выполненную работу, проточка всех тормозных дисков в сумме 1300 руб, а всего 5 200 руб. А самое главное, замена ремкомплекта переднего тормозного суппорта , который я приобрел за 500 руб, мне обошлась в 2 850 руб, ну и это также по моему убеждению, также не являлось проблемой. Расплатившись и поехав по своим делам, на этом автомобиле я начал ощущать биение в колесо и стук справа, мною было пинято решение поехать обратно. Приехав за 10 минут до закрытия Гиперавто, мастер Владислав, пояснил, что они закрываются, и с моей проблемой, я могу обратиться завтра с утра в 9-0. Но проблема оставалась открытой, и я обратился в первый попавшийся шиномантаж, где обнаружилось, что передние тормозные колодки были установлены задом на перед, а кроме того гайки на передних колесах были не прекручены. Вышеуказанное мною, уважаемые клиенты Гиперавто, и просто те которые дочитали мои отрицательный отзыв о такой не надлежащей работе мастеров, указанного заведеня, позволяет придти к выводу о не доверии к указанной организации нашего города, не обоснованным ценам за проделанную работу мастерами, которые просто халатно относятся к своим обязанностям, думая только о выгоде.
4
15 октября 2024
Не советую данный автосервис,меняла ходовку,обломали шпильку на колесе,переточили диски.Пришлось много чего переделывать в другом автосервисе.
3
28 августа 2024
Большой выбор запчастей и расходных материалов, вежливый персонал, все что требовалось нашёл без проблем
1
1
29 декабря 2024
Говорят за работу одну цену, потом итог больше сумма, и самое главное что после них всё переделываешь.
1
1
1 июля 2023
Всем здравствуйте! Автомаркет понравился прежде всего просторными и светлыми залами, чистотой, грамотной выкладкой товара на стеллажах. Но есть одно но.... Цены всё-таки завышены! Даже с картой клиента не выходит дешевле. Имхо...
3
1
30 октября 2023
Ассо ртимент масел в принципе неплох.
Аксессуары для авто и прочая автохимия тоже есть из чего выбрать.
Раньше ездил за маслом, фильтрами и некоторыми запчастями в основном только сюда. Но с повышением курса доллара, цены в магазине так же резко выросли в несколько раз. Больше не заезжаю.
3
31 января
Навязывают услуги: после регулировки развала, схождения предлагают адаптацию рулевой рейки.
1
1
15 января 2024
Всем добрый день. 25.12.2023 заезжал на диагностику ходовой части. Перед гремел аж зубы сводило. Ребята посмотрели, сказали что причина в рулевой тяге и всё. Я честно говоря с недоверием отнёсся, т.к. такой грохот и из-за одной тяги...
Ну тяга так тяга. Купил запчасти и 12.01 сего года поехал на замену. Заменили тягу и о чудо грохот пропал. Т.е. ребята молодцы, лишнего не накрутили сказали всё по факту. Хороший сервис.
4
2
25 июня 2023
Я постоянный клиент и последнее время не особо доволен... 😏 Чем? Ну, есть магазин(их куча всяких есть, автомобильных) ну ремзона есть - глупо было бы, но перечень услуг в ней не очень богатый. Замена узлов и агрегатов? Запчасти ищи сам, замена тех жидкостей? Я и сам могу, неохота мараться, да и спецы быстрее сделают по идее. Но если вдруг есть нужда сделать что-то кроме обычного перечня услуг - авто чехлы натянуть на сиденья, к примеру(за доп плату, естественно) идут в "отказ', мы мол не делаем. Хах, в хваленом сервисе за 2(!!!)диагностики не нашли, что стучит, а в скромном сервисе за углом мужик с небритым лицом и в очень грязной робе нашёл за 5 минут... Поэтому вялая троечка, сорри за прямоту - есть осадок, ой есть... (((🤔...
6
3 июня 2024
Нормально. Есть запчасти. Работают довольно быстр о. Бывают мелкие затыки, но, в основном от того, что машина далеко не новая.
2
3
7 мая 2024
Не понравилось отношение тех персонала и того ,кто контролирует процесс ремонта Гиперавто в райне автовокзала , договорились что сделают нужную работу за 3 часа, сделали малую часть и неизвестно еще как. И исходя из их поведения это нормально. Желания туда ехать больше нет и доверия тоже. Неизвестно еще как сделали.
2
11 января 2023
Сам магазин неплохой, большой выбор товаров. Приемлемые цены, особенно если есть хорошая скидка или попадаешь на акцию. Если рассматривать автосервис, то сюда можно обратиться только по мелкому ремонту, нормальных специалистов нет.
1
18 марта
Хороший магазин есть всё что нужно для авто
1
25 февраля 2023
Все чисто,культурно,удобный зал ожидания,вежливый персонал,по ремонту никаких нареканий и большой плюс,что в этом же здании ,в магазине ,большой выбор запчастей.
3
14 февраля 2024
Большой ассортимент товаров, грамотные специалисты, удобное расположение.
1
1
16 марта 2023
Радиатор заменили, но почему-то взяли плату за замену радиатора и за диагностику двигателя, хотя я приезжал смотреть радиатор и сразу его заменил!
Далее, мастер зачем-то полез смотреть воздушный фильтр, вместо того чтобы спросить давно ли меняли, в итоге потерял одно крепление, которое я нашел на проводах двигателя, благо оно там ещё лежало, а не упало по дороге.
Также сказал мастеру чтобы поставил хомут на патрубок, он естественно этого не сделал, как было так и осталось.
В итоге:
Радиатор заменили, молодцы, до Хабаровска доехал.
Минусы:
Взяли две платы за замену и диагностику, хотя в Хабаровске когда сразу меняешь в их же сети ГиперАвто за диагностику не берут. 660 рублей заплатил в благотворительный фонд ГиперАвто.
Мастер потерял крепление от крышки воздушного фильтра и не поставил хомут на патрубок о чем я его просил и он сказал без проблем сделает.
4
17 января 2024
Всегда есть скидки, наличие товара, персонал приветливый, всегда помогут.
2
2
1 сентября 2023
Недоумеваю слегка, свидетельство о регистрации транспортного средства при оформлении в ремонт предъявить - ок, нет вопроса и не принятия. но предъявлять еще и права? Я без в/у не могу машину на ремонт сдать? Которую на авакуаторе притащил?
1
16 февраля 2023
Большой автомобильный супермаркет с собственной ремонтной базой.Купил у них деталь(колодки ,фильтр ,масло и т.д,),,и тут же поменял,что очень удобно и отчасти экономит время .Можно заправить автокондишку и отремонтировать или поменять вышедшую из строя деталь.
3
30 июля 2024
Был проездом пришлось пом енять колодки. Всё сделали быстро и четко.
1 августа 2024
Для нашего города отличные автомагазины и сервисы
23 октября 2022
Была 21.10.22 , в гиперавто в автосервис г.Находка . Произошло такое впервые и очень расстроена . Расстроенна еще тем , чем менеджер солгала , сейчас объясню в каких моментах . Видео запись у нас имеется , пересмотрели ее хорошо и готовы предоставить ее центральному руководствую .
Я приехала в 15:00 переобуть машину на зимнюю резину и сделать развал схождение. Сидела в зале ожидания центра 2:15 минут , никуда не отходя, видео запись эту мы тоже запросим , благо там еще были свидетели с кем я вместе сидела , они это знают .
Суть в том , что 1) мне не сделали полный развал схождение , но это мы даже без претензий , но теперь точно ясно персонал некомпетентн , к сожалению. 2) оставили ключи от автомобиля снаружи салона , на лобовом стекле , менеджер утверждала , что это такая постановка и у всех машин так делают с ключами , в итоге на записи еще несколько машин , но ключи лежали только у меня 🤦♀️
По итогу я проехала довольно приличное расстояние на машине по городу с ключами на лобовом . Слава богу все обошлось , не воспользовалась дворниками и не снесла свои ключи .
Парень , что отдавал мне машину , не знаю кто он , он не принимал мою машину , понимали 3 парней , отдавал совсем другой , не предупредил меня ( видимо даже не знал ) где лежат ключи . Изначально я предупредила парней , что ключи внутри в бардачке , машина у меня не закрывается с ключами внутри и даже без них . Сигнализация Пандора новая .
По мимо того , что на записи 1:20 машину только переобували 🤦♀️
Потом менеджер сказала моему мужу при сдаче видео , что меня где то ждали 😳 откуда , куда , что . !!! Я сидела 2:15 у них же в зале , и просто ужасно устала и начала спрашивать администратора когда уже ! Так как слишком долго . Что хочу сказать , с этим вопросом я буду разбираться дальше , это полное безобразие в сервисе . Сдавать клиентку машину с недоделанной работой и плюс не предупредить о ключах .
Менеджер оправдывалась как могла , что у них постанова, что парни не знали . Но как так , это же ответственность, если бы у меня улетели ключи и другая машина по дороге их раздавила ????? Потом где я остсуствовада ? Почему такое говорите !
4
15 апреля 2024
Качество и уровень обслуживания впечатляют, сервис на высоте 👍
3
1
15 сентября 2024
Не знаю кто туда ездит, единственный плюс - позднее время работы автомагазина.
3
22 декабря 2023
Хороший магазин много полезных и нужных вещей для любого автомобиля
3
14 июля 2023
Глава 1 "Студенты в гиперавто"
Заправляли кондиционер(студент), забыли накрутить колпачки на трубки, 2 месяца они катались под капотом, чудом не потерялись, половина газа вышла, приехал второй раз заправить, объяснил суть претензии, они развели руками,попытались сослаться на не герметичность системы, проверили систему на герметичность-все в порядке, заправил еще раз, и еще раз оплатил со своего кармана.Написал претензию, жду.....
Глава 2 "Переговоры"
7.07.2023 Перезвонила управляющая Яна "гиперавто автовокзал" , предложила 2 варианта: 1 вариант- сделать глубокую экспертизу у них, а в случае отсутствия утечек сделать (за свой счет)проверку в сторонней компании которую она рекомендует и попытаться найти не существующую утечку.(а её нет, т.к. они сами проверяли систему на герметичность 2 раза)
2 вариант-приехать в сервис, откачать газ который они закачали и вернуть деньги, что бессмысленно т.к. претензия была направленна на первую попытку заправить кондиционер где и была допущена оплошность, тогда как со второй попытки все было сделано качественно.
В ближайшее время сделаю экспертизу самостоятельно и получив заключение пойду в суд. Ждём......
Глава 3 "Звонок из владивостока"
9.07.2023 Перезвонили из Владивостока (менеджер Алексей кажется), приняли решение вернуть деньги.
Глава 4 "деньги вернули"
14.07.2023 Деньги вернули.
4
19 августа 2022
Был два раза в магазине и на СТО возле автовокзала г. Находка. Персонал шикарный, всё рассказали, посоветовали как лучше сделать. Пока одни хорошие впечатления.
Буду дальше там обслуживаться.
2
7 ноября 2022
Обслу живанием довольна, пользуюсь услугами сервиса много лет. Особую благодарность выражаю мастеру Семину Алексею, хороший специалист..
3
2 февраля 2023
Услугами сервиса не пользовался, запчасти предпочитаю заказывать на сайте. Выбор запчастей на все вкусы от дешёвых до оригинальных. Поиск запчастей на сайте удобный, сборка заказов осуществляется быстро. Персонал вежливый, не навязчивый.
3
18 июля 2022
Недавно менял масло в редукторе заднего привода. В сервисе бесплатная диагностика. По ходу диагностики оказались что не просто смена масла но и замена сальника из под которого текло. Все понятно объяснили , там же подобрали масло и новый сальник. Це ны нормальные. Не высокие не низкие - нормальные. Персонал вежливый. Работа идёт быстро - за час управились. Пока работали , посидел в зоне ожидания , посмотрел интересную тв передачу. У них чинюсь не первый раз. Выбор запчастей от оригинала до самого дешёвого - на разный кошелёк.
3
6 июня 2022
Ценник в магазине завышен в 2 раза !!! Многие бренды либо РФ, с сомнительным качеством, либо далеко не самых известных фирм...
В автосервисе нужную информацию узнаешь только в последний момент. Видимо это сделано для того, чтобы клиент не успел купить расходники в другом месте, а покупал у них в магазине !!!
Также очевидно навязывание ненужных услуг.
5
25 мая 2024
Испортились.Рань ше было лучше.Ценник завышенный,СТО так себе,на троечку.
3
1
13 февраля 2024
Молодцы .быстро качественно работают мастера
3
31 июля 2022
никому не советую этот сервис, пришла с проблемой скрипа тормозов, поменяли передние тормозные колодки, скрип не пропал, посоветовали поменять задние, но я меняла их 6 мес назад, рекомендовали поменять тормозную жидкость, слили ее точно, чуть не попала в ДТП, поменяли главный тормозной цилиндр на другой, мой оказался исправен, причину утечки жидкости объяснить не смогли, посоветовали приглядывать за протечкой, скрип тормозов теперь объяснили новыми тормозными колодками, машину забрала, в другом сервисе проверили , исправили,удивились качеству ремонта, выдали перечень проведенных работ и посоветовали отдать его мастерам гиперавто, чтобы впредь мастера знали что и как надо делать и не выпускали на дороги города неисправные после их ремонта автомобили
5
29 июля 2024
Пока все устраивает 👍. Цена нормальные
12 сентября 2022
Покупали детское кресло, нам все объяснили, показали, персонал очень, внимательный, адекватные цены, магазин советую!
3
15 сентября 2024
Из за размеров города выбор не велик
1
1
21 января 2024
Отличный сервис стараюсь ремонтировать машину только здесь
3
1
22 ноября 2021
Хороший магазин с большим ассортиментом товара и знающим своё дело персоналом, индивидуальный подход к каждому клиенту плюс неплохой автосервис с грамотными мастерами
3
1
10 мая 2023
Только бренд. Гипер. Запчастей нет несите. Масло купите несите поменяем. Замена 40 минут. В другом сервесе откачали промыли залили 12 минут и не куда не бегал. Просто вспросили какае масло.
3
14 сентября 2023
Есл и вы гость города и вам нужен срочный небольшой ремонт чтобы доехать до дома, вам тут точно не помогут!:(((
3