Гипер Лента
2814 отзывов
24 января
+Большой магазин со множествами продуктов, большой выбор всё свежее, персонал добрый, отзывчивый, вежливый, если что поможет и найдёт нужный товар. Цены отличные, позволит каждому купить всё что хочет. Вообщем не магазин а сказка (приду ещё не один раз)!
1
2
4 марта
Нам нравится. Круглосуточная работа. Прекрасный ассортимент. Вежливый персонал. Большая автостоянка. В общем всё хорошо. Рекомендуем всем. А персоналу, самые лучшие пожелания.
2
12 февраля
Большой ассортимент продуктов, работает круглосуточно, удобная парковка, ходим сюда за продуктами всей семьей, регулярные акции, скилки по карте постоянного покупателя и в приложении. Быстрая доставка продуктов на дом!
13 февраля
Хороший супермаркет. Большой. И выбор большой. Много рыбы. Овощи-фрукты по ассортименту и качеству не очень. Есть скидки на ряд продуктов, по ним интересно покупать, а остальные цены как и везде.
23 апреля
Считаю, что это один из лучших магазинов этой сети в городе. Продукты свежие, все аккуратно, чисто, на парковке есть место, не смотря на то что она и не очень большая. Нет безумных очередей
18 апреля
К самому магазину претензий нет, но к персоналу есть вопросы! Осталась с испорченным вечером после посещения… Так как кассы самообслуживания- умные и знают сколько будет весить бутылка с водой после того, как её пробьют, а она была отпита до пробива (таблетку запить) - меня отправили на обычную кассу, где произошел инцидент.
- Почему не на самообслужке?
- Потому что вода отпита..
- И чо?
- Касса умная, нас в прошлый раз отправили на обычные кассы.
- Это в прошлый раз!… Я сейчас на вас нажалуюсь главной!
Минуты 2 нам не хотели пробивать товар, хамили, а потом еще и полезли и начали фотографировать без спроса и разрешения!!!! Неоднократно сталкивалась здесь с хамством, но такое впервые…
Дополняю отзыв, спустя пару дней позвонил представитель от Ленты и извинился за их кассира и прояснили всю ситуацию. За клиентоориентированность огромная благодарность 🙏🏼
1
5 апреля
В самом магазине я не была, но иногда заказываем доставку продуктов из этого магазина. Хочется отметить отличную работу сборщиков заказа. Все всегда очень аккуратно упаковано, "продуктик к продуктику") Свежее, не подсовывают "просрочку" и подгнившие фрукты и овощи. Приятно получать такие посылки. Молодцы!
17 марта
Никогда такого не было и вот опять!
Нечастые покупатели данного магазина, но если заезжаем, то всегда покупаем на большую сумму.
Это первый магазин, где я оставила гневный комментарий в Книге отзывов и предложений. Там конечно не смогла в полной мере описать свои чувства, так как была в очень плохом моральном и физическом состоянии после посещения магазина. Обо всём по порядку.
Про ассортимент ничего сказать не могу, т.к я в основном разные категории продуктов покупаю в разных проверенных магазинах.
12.03.25 в 15 часов, приехали с молодым человеком в магазин Лента.
Проходя по магазину, вдруг меня одолела сильная жажда и взяв бутылку воды, я открыла ее и попила, далее положив в корзину. После выбора всех продуктов мы двинулись на КСО. Это кстати отдельный вид пыток. Пробив большую часть товара пришла очередь воды. Вода бутилированная EVIAN 1,5 мл стоимостью 250 р.; Я беру ее в руки и понимаю, что не могу ее пробить потому что на ней отсутствует маркировка честный знак! Нам пришлось обратиться за помощью кассира. Она с недовольным лицом начала возмущаться, что мы виноваты, что не заметили отсутствия маркировки и открыли ее, так еще и попили. Мне очень жаль, что я не рассмотрела бейдж этой нахалки, потому что то, что произошло дальше на грани безумия. Подошел СБ или просто охранник, было не очень понятно потому что он был без опознавательных знаков на униформе. После его «гениальной» идеи отсканировать крышку с УНИКАЛЬНЫМ QR-кодом от другой бутылки, было понятно, что дальше с этими людьми говорить не о чем. К слову все это время мы общались просто с кассиром, ни администратора, ни товароведа, никого более компетентного не пригласили. И мне пришлось вести диалог с этой жертвой лоботамии. Эта женщина с пеной у рта доказывала, что мы не имеем права открывать и пить воду, не пробив ее на кассе. Кричала, что есть закон запрещающий это. Но какой закон это запрещает я так и не выяснила у нее. Потому что попросту такого закона нет! Магазин это публичная оферта и мы не вынесли эту воду из магазина, не поставили ее назад на прилавок после вскрытия, не отказывались ее пробивать и оплатить. МЫ ПОПРОСТУ НЕ СМОГЛИ ЭТО СДЕЛАТЬ!!! Нас обвинили во всем, вплоть до кражи, хотя мы не покинули магазин! А все происходило на территории КСО! Как потребитель может быть виноват, что у вас на прилавках реализуется бракованный товар? Уважаемый персонал Ленты. Вы в курсе, что это административное правонарушение, к сожалению, мне не удалось зафиксировать эту бутылку, т.к когда начался скандал ее попросту изъяли из нашей корзины! Меня еще позабавило, то что мужчина, скажем так охранник, поинтересовался, а не проверили ли мы всю партию, на предмет отсутствия маркировки! Она на минуточку стоит на 4 полке, на самом верху, как человек со среднем ростом без лесенки может это проверить. И почему мы вообще должны это делать??? Как могли принять такой товар? Ладно на приемке пропустили, но тот кто выставлял не мог этого заметить?
Эта барышня даже не извинилась, так еще и сделала замечание моему молодому человеку, что он как тряпка молчит, пока я говорю с ней! Это что вообще? Вы кого на работу берете? С какого базара? Или это норма, такое поведение?! У меня есть проблемы со здоровьем, и когда я перенервничаю это очень сильно видно, но эта хамка видя это все в издевательской манере спросила, хорошо ли я себя чувствую. Спасибо, что чуть не довели до больничной койки, дома пришлось откапываться корвалолом после встречи с такой гарпией. Воду нам кстати даже не предложили заменить, может узнали, что там вся партия такая. Если будет возможность приеду еще раз, и если удастся найти что-то похоже, все задокументирую и направлю в соответствующие органы. И обязательно дойду до руководства и получу обратную связь по поводу выговора или иного дисциплинарного взыскания насчет этого «знатока законов».
1
10 января
Время 10.00 10.01.25 года работает одна касса, очередь 10 человек, прохожу на кассу самообслуживания,работник Расихина Анна отправляет меня на обычную кассу, говорит что у меня большая покупка, на мои слова что там большая очередь, говорит "можем Вас на кассу посадить!"
При этом я разговаривала спокойно, покупку совершила на 10 тыс., но больше желания к вам возвращаться нет.
Итог одна звезда, за беспричинную грубость персонала, неклеентоориентированность, плохое обслуживание, на весь ГИПЕРМАРКЕТ одна касса работает на которой киломметровая очередь.
6
5 января
Неоправданно дорого. Раньше было лучше (как всегда)
05.01.25. Дополню отзыв после "ответа" организации - перейти в телеграм-канал и написать чатботу. Вы после этого ценники пересмотрите? Уголь для мангала 2,5кг - ~600 рублей, уверен получаете его обратной диффузией из якутских алмазов. Чатбот пишет в ответ стандартные фразы, делаю вывод что и ответ организации простая формальность. В мире победившего капитализма нужно "голосовать рублём" - тратить кровные заработанные не здесь
3
6 января
Купил кофе машину red solution , за данную стоимость ничего лучше вы не найдете ! Отдельный капучинатор , сенсорная панель с выбором объема кофе. А самое главное компактная и очень красивая , всем советую !!
12 октября 2024
Отличный большой магазин с широким ассортиментом товаров и много разных акций на товары, чтобы покупка была ещё выгоднее! Сейчас есть хорошие скидки на мой любимый шоколад Ritter Sport с разными начинками!
3
1
20 ноября 2024
Очень большой ассортимент различных товаров, можно купить в одном месте и хлеб, и масло для двигателя. Есть и кассы самообслуживания, и обычные. Работники вежливы и всегда готовы помочь. В помещении много различных кофейных аппаратов, аптека, химчистка. Рабочее время 24 часа в сутки🔥
1
22 ноября 2024
Много товаров на любой вкус и цвет 😊 по карте Лента есть приятная скидка. Удобно что график работы у гипермаркета - 24/7 👍 в любое время можно закупится большим количеством нужных товаров для себя. Рекомендую этот магазин ✅
3
1
25 мая
25.05.2025 около 22:10 Стояли большую очередь, прям перед нами кассир пробила не тот товар, молодой человек сказал, что это не мое. Она кинула этот товар очень резко ( это было мое мороженое , которое конечно же легко разбивается) с орами, что почему вы не ставите разделители(товары были далеко друг от друга). После слов молодого человека, что вы можете убрать товар, она взяла 3 разделителя и очень очень сильно бросила их на кассу в строну людей с агрессией и криками ставьте разделители. Такие люди не должны работать с людьми, такая агреесия это не нормально из-за однйо отмены, каждый день такое бывает везде! Конечно же товары свои я не купила после такого обслуживания ! Женщина совсем не худая, с котроткой стрижкой ( для понимания, что это за сотрудник)
1
11 февраля
Нормальный магазин, выбрать есть из чего, цены конечно высоковаты, но сейчас везде так. Хорошие акции проводят. Но очень мало персонала последнее время в торговом зале.
3
1
4 февраля
Магазин с сильно завышеными ценами. Все овощи кормовые и полугнилые. Фрукты также "на грани"...
Товары из категории "лента свежесть", вообще, в большинстве случаев откровенно тухлые (не раз указывал лично продавцам отделов на это - никакой реакции).
Хлеб лентовской пекарни есть нельзя!
С ценниками совсем беда - по факту на кассе всё чуть чуть дороже, якобы поменять не успели.............!!!
Какие-то товары, конечно можно приобрести, но в любом другом магазине будет на порядок дешевле.
4
1
1 сентября 2023
Удобно, что работает круглосуточно! Бытовая химия и всё для красоты и гигиены дешевле, чем в других супермаркетах, молочная продукция не дорогая и часто акции по ним хорошие, шоколад в плитках и в развес по приемлемым ценам и выбор хороший, корма для животных тоже стоит брать, овощи не всегда перебирают, качество и цены не всегда хорошие, зато зелень всегда свежая.Хромает рыбный отдел, перестали рыбу покупать к сожалению, а на мясную продукцию администрации надо обратить отдельное внимание, акции бывают хорошие, цены приемлемые, но 2раза нам попадалось не качественное мясо и филе индейки тоже с запашком было и не только нам и нашим знакомым тоже и мы перестали подходить к мясному отделу, хотя раньше брали очень часто мясо и на шашлыки свиную шейку и даже делали тущёнку на зиму. Очень хотелось бы, чтоб следили за качеством продукции, и нам удобно ходить и делать покупки в этом магазине, и рядом и часы работы очень устраивают. Если забыли корм для кошечки или захотелось чипсов, йогуртов или фруктов после 24ч, то мы знаем где всё это можно купить! Процветания!
6
1
2 февраля
Хороший магазин. Во всех смыслах.. И товар и выкладка и персонал!!! Бываю в Нижнем Новгороде в командировке захожу сюда и всегда все прекрасно!
1
22 ноября 2024
Большой выбор, всегда чисто, овощи правда не "один к одному", бывают и
подвяленые и не очень свежие, но в целом норм. Огромная парковка, вежливый персонал!! Удобный самовывоз
1
9 апреля
На днях заказала продукты на доставку, в том числе картофель и лимоны. Привезли картошку размером меньше спичечного коробка, а лимоны только выкинуть - мягкие и очень мелкие. В службе поддержки на мое обращение мне ответили, что пожеланий по размеру картофеля не было. Видимо, нужно было размер картофеля им в сантиметрах указать 😂 что я в следующий раз, собственно и сделаю, и не дай Бог привезут в другом размере ))) вообщем на доставку сбывают, то что не покупают в магазине. Вернуть деньги баллами согласились только за лимоны.
Пожалуй, принесу вам и картофель и лимоны в магазин и отдам )) Чистите и ешьте их сами…. Мне Ваших подачек в виде 46 баллов за лимоны точно не надо.
3
3 июня
Привезли 5 кг полностью испорченного мяса:
- Куриные голени в стадии разложения — запах почувствовал ещё на пороге, курьер сам морщился.
- Свинина с резким кислым душком.
- Жёлтый куриный фарш с запахом.
- Куриная грудка тоже испорченая.
Это не случайность — сбагрить 4 позиции тухлятины разом можно только специально! Ранее уже были проблемы с этим магазином ленты.
Теперь предупреждаю всех знакомых: "обходите эту сеть стороной". Рисковать здоровьем — не вариант. Если они такое себе позволяют - это политика компании
16 августа 2024
Очень большой ассортимент продуктов. Есть спортивные товары, товары для домашних животных, автомобильные товары, а также товары для сада и огорода, Есть кассы самообслуживания (5шт.), что очень удобно.
2
1
20 декабря 2024
Заказала доставку на дом кроме прочего: голубцы, фарш, картошку вес. и перцы. Сказать что эти продукты не пригодны к потреблению не сказать ничего! Состав фарша вообще ужасает, во многих упакованных на долгосрок фаршах состав менее синтетический! Попробовав голубцы из домашней кухни задаёшься вопросом из мяса ли они вообще. Вкус не передаваемый. Картофель почти весь перечищен в ведро. Перцы - пол упаковки тухлятины и упаковка вскрыта, ощущение что хорошими просто дополнили для массы. Качеством отличилась только цветная капуста, но её видимо, не успели еще испортить. Не ведитесь на большой выбор и красоту декораций. Не доверяйте доставке. Кстати за сборку пришлось еще и заплатить. Не рекомендую доставку по приложению. Качество ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Деньги на ветер!
4
22 июня 2024
Крутой магазин. Вежливый персонал. Хорошо выполняют свою работу! Помогут сориентировать по товару. Очень клиентированый гипермаркет. Цены особенно радуют, много скидок + имеют свою собственную доставку. Круто, рекомендую
7
3
9 февраля
Хороший гипер маркет, особенно если есть карта данного маркета, цены крупно указаны, правда это цены по карте "Лента", это главное, если нет карты, то смотрите мелкий ценник. Летом хорошо, можно заехать взять шашлык, выбор большой и ехать на дачу.
2
1
8 января
Большой ассортимент. Можно найти все что нужно. Была 5 января, много полок было пустых 🤔. Цены раньше были намного меньше, чем у конкурентов. Сейчас сравнялись. В данный период бываю там очень редко, раз-два в год.
1
27 сентября 2024
Один из любимых магазинов в городе. Цены радуют, ассортимент широкий, есть возможность онлайн заказа, вкусная готовая еда. Отдельно радует то, что магазин круглосуточный, и персонал приятный
1
18 октября 2024
Сетевой ритейл в целом не плох, бывают и довольно часто рриятные для кошелька акции на рыбу и молочку, с фруктами, овощами и консервированной продукцией напротив, цены несколько выше чем в других магазинах и качество среднее. Зато надо отдать должное много колбасных изделий и сыров, сервис по возврату работает хорошо.
22 августа 2024
Очень хороший комплекс магазинов в огромном здании. Сама Лента всегда радует хорошей продукцией и постоянными скидками. В магазине работает служба доставки продукции. Везде порядок, ценники на всей продукции. Хорошая парковочная территория.
3
1
11 марта
Стабильно раз в месяц посещаем данный гипермаркет, здорово, что такой большой выбор и есть также продукция собственной марки.
17 февраля
Постоянный обман покупателей с ценниками, причем, если ранее гоняли покупателей в зал за ценником, как за доказательством, то теперь администратор идет в зал сам, ставит правильный ценник, фотографирует и предъявляет покупателю, типа, не туда смотрел 🤣. Фишка старая, недаром 17 лет отработано в торговле.. Ладно, будем все ценники с акциями фотографировать и всем советую.
4
8 февраля
Лента как Лента)
Есть всё и по доступным ценам)
В самом магазине есть автоматы с кофе и другие магазины, например, изготовление ключей
12 января
Хороший большой магазин с хорошим выборов товаров.Жаль-теперь нет детских тележек, детям они очень нравились
21 декабря 2024
Давно в этом супер маркете не был, много изменилось, новые расположения товаров, все заставлено, между стелажами не пройти, поэтому товар не виден-в общем большой беспорядок
1
26 ноября 2024
Сам магазин хороший. Но сервис «Купер» работает ужасно. 15.11.2024 заказывала детское питание и воду (с доставкой из данного магазина), после чего мне отменили заказ, сославшись на то, что товара, якобы, нет в наличии в выбранном магазине. А сотрудники «Купера» на месте сообщили, что мой заказ отменили, тк у меня фрондый адрес. Несостыковка. Хоть бы договорились, какую информацию преподносить клиенту, чтобы не было неловких ситуаций 😉 Через 2,5 часа после оформления заказа у меня появилась возможность зайти в «Ленту» за продуктами и заодно убедиться, действительно ли нет нужного мне товара, который я заказывала через «Купер». Какое же было удивление, когда я увидела полки, ломящиеся от товара, который я заказывала. Еще раз повторюсь, магазин отличный, но сервис «Купер» испортил все положительное впечатление от данного магазина.
4
1
12 декабря 2024
Отличный магазин, но стал отвратительный процесс получения заказов оформленных и оплаченных в приложении Лента, последний раз ожидал получения около 30 минут, теряется весь смысл заказа онлайн, я бы за это время сам собрал заказ и купил на обычной кассе😕
17 апреля
Ужасно ! Цены не соответствуют, женщина на кассе самообслуживание делает все так что приходится заново все считать ! Товар нужно проверять 2-3 раза в день , а не так когда он кончается ! Отдельно можно только СБ вашей сказать которая парня на глазах начали заводить куда-то ( якобы что-то украл) будто не миллионнике ленте был , а в ларьке деревенском
1
9 декабря 2024
Качество, разнообразие и цены-это плюсы. Из плюсов также - много кормов для кошек, на кошачий корм всегда беру любимую категорию.
Из минусов- ооочень мало кассиров вечером.
1
1
15 августа 2024
Живу рядом, хожу через день туда.
Не самый дешёвый магазин, зато всё свежее. Ребёнку можно купить любую игрушку. Для дома есть всё по мелочи.
Огромный плюс что круглосуточный и есть кофе и туалет.
16 января
Большой ассортимент, через приложение всегда скидки, если нужно закупиться большим количеством продуктов, то этот вариант точно подходит, по скидкам можно вынести 2 корзины
24 января 2024
Удобное расположение. Хороший ассортимент. Очень нравиться выпечка в Ленте, хлеб, булочки и круасаны. Большой выбор в рыбном и мясном отделе. Хорошие скидке по карте клиента. И в одном месте можно купить от микроволновки до вкусняшек собаке.
1
1
18 мая
Нормальная лента, закупаемся там на пикники, соотношение цены и качества на уровне, 4 звезды за то, что вечно 2-3 кассы, даже в часы пик, а так же за грязь и кучу коробок, между рядами
4 мая 2024
Часто посещал в своё время этот гипермаркет. Большой, просторный, с высоким потолком. Можно купить любые продукты и товары, можно взять себе перекусить, там же расположены небольшие магазины, парикмахерская, точка для курьеров. Рядом с гипермаркетом, большая парковка. Заходите, когда вам будет удобно !
4
1
22 июля 2024
Редко пишу отзывы, но тут удержаться не могу. Живу рядом, много лет закупаюсь в Ленте, и тем более неприятно от ситуации. Отзыв о доставке. 20 июля сделала онлайн-заказ. Вечером привез курьер Яндекса, муж разобрал пакет. На следующий день собираюсь готовить и не могу найти заказанный сыр сулугуни, проверяю в приложении - сыр есть. Пишу в поддержку, после долгих проверок отвечают, что деньги вернут. Готовка сорвалась, неприятно, но ладно, бывает. Решила посмотреть, на месте ли все остальное и не нахожу еще одной упаковки брынзы (было заказано две). Снова пишу в чат, после ожидания, отвечают мне что камеры просмотрели, все (!!!) товары мне положили, курьер их (!!!), хотя курьер был Яндекса, о чем в приложении ЯндексGo даже есть информация, и записи с камер домофона. Таким образом буквально обвиняют меня в обмане. Было отвратительно неприятно.
Даже не представляю, чтоб такая ситуация произошла с Вкусвиллом или Яндексом. Ваш магазин видимо совсем не дорожит своей репутацией.
Так что всем тем, кто заказывает доставку в Ленте - советую отныне проверять наличие заказанного 🤷🏽♀️
5
3
22 декабря 2024
Вполне приличный магазин , Есть кассы самообслуживания , есть туалет . Аптека , изготовление ключей и даже парикмахерская )
14 марта 2024
Прекрасный магазин, еженедельно покупаю продукты, есть карточка с 10% скидкой. Очень удобный график работы. В основном свежие продукты, на любой вкус и кошелек. Желаю коллективу процветания, творческих успехов и конечно же здоровья
3
2
8 октября 2024
Отличный магазин, все свежее, удобное расположение отделов. Полки не бывают пустыми, частые акции и скидки. Так еще он и круглосуточный, что позволяет закупиться в любой момент.
3
1
2 мая
Замечательно магазин с огромным ассортиментом продуктов и алкоголя
Буду и впредь сюда ездить
1
15 сентября 2024
Место удобное, с парковкой проблем нет. Не радует ассортимент ленты.. И он специфический... Мало нужной молочной продукции... Поэтому редко посещаю данный магазин. Предпочитаю другие.
1