Гипер Лента
2094 отзыва
8 декабря 2024
Мне правда очень нравится Лента, классный магазин с огромным выбором товаров, но есть жирное НО.
Ребят, у вас 70% готовой еды тухлятина. Я б не высказалась если б это попалось 1-2раза, но через раз?! Это уже даже не звоночек, звоночище! Ещё нюанс это то, что в зале продавцы невидимки, там где я хочу что-то узнать вечно никого нет, приходится весь магазин обходить или очень долго ждать на месте, ни то, ни другое меня не устраивает. Добавьте звоночек что-ли для продавца, в каждый отдел. Чтоб где-то, что-то у продавца пиликнуло и он подошёл) И запах. Иногда в магазин приезжаешь, а там воняет почти во всех залах, то ли туалетом, то ли чем то еще. Это отпугивает ваших покупателей. Остальное огонь, всем довольна)
4
31 марта
Гипер Лента на проспекте Строителей, 2Б в Пензе – это мой любимый гипермаркет, где я трачу много денег на всё, что нужно и не нужно. Мне нравится побродить по огромному торговому залу, где всегда можно найти что-то неожиданное и интересное. Здесь представлен широкий ассортимент продуктов и товаров, что позволяет удовлетворить любые потребности. Атмосфера гипермаркета располагает к неспешным прогулкам, и даже если я ухожу с пустыми руками, я всегда выхожу с хорошим настроением. Рекомендую посетить этот магазин, если хотите окунуться в мир разнообразия и найти для себя что-то новое!
6 марта
Лента и её магазины всегда на высоте. Всё соответствии, собственное производство, группа промышленных товаров. Охрана, вежливый персонал. Удобное и место и парковка. Чистота внутри и прилегающей территории.
1
14 ноября 2024
Большой ассортимент, хорошее качество продуктов, выгодные акции, много места, быстрое обслуживание благодаря введению касс самообслуживания, вежливый персонал и наличие Купера в магазине.
3
1
15 декабря 2024
Мне интересно, какой умник придумал такое распределение товаров по магазину? Раньше всё было по уму, удобно: в одном отсеке косметика, в другом кухонные товары, и все товары по группам. 14.12 пошла после долгого перерыва и была разочарована. Краску для волос еле нашла, она оказалась в районе алкоголя и рыбы, дезодоранты в другом конце, ничего не найдешь, зачем разделили чай и кофе? В общем, было прекрасно, а стало очень плохо, неудобно покупателям.
4
5 ноября 2024
Место идеальное, рабочий персонал дружный,
общительный, всегда помогают покупателям, очень хорошее отношение, улыбаются, приветливые. Обратная связь поддержки в Ленте доведена до высокого положительного уровня. Всегда помогут и ответят на все интересующие вопросы покупателя, например, в письменной форме на почту Ленты. Обратной электронной связи еще нигде не встречал по отношении к другим крупным сетевым магазинам. Могут прислать ссылку, по которой ответишь на все вопросы, напишешь пожелания и все. Максимум могут прислать условие, чтобы получить небольшое количество баллов, нужно потратить такую-то сумму или купить что-то :-) . Кто же так привлекает покупателя :-) .
Молодцы, что сделали сектор для самообслуживания, очень-очень удобно. Особенно, когда спешишь, а на кассах есть небольшие очереди. Хочу выделить особенно категорию "МЯСО" (свиная рулька) - цены самые низкие по Пензе (199 за кг и минус еще 5 % (сразу начисляют баллами после покупки за выбранную категорию, в итоге 1 кг рульки = 189)), рульки превосходные, мясистые, приготовление в духовке (рукаве) да еще с кашей гречневой или капустой внизу мяса - обалденное блюдо получается. Каша пропитывается за 4 часа в духовке при 180-200 градусах.
Я в восторге от акций ленты. Считаю, что это единственный магазин в России, где реальное соответствие цен значению слова АКЦИЯ.
Не встречал еще такого магазина или сети, чтобы бонусная программа с баллами была так РЕАЛЬНО выгодна для покупателей. Например, покупаете товар с очень приличной скидкой, так еще на потраченную сумму Вам начисляются баллы (считаю их реальными рублями,
потому что 1 балл равняется 1 рублю без всяких если ...). То есть, нет такого, как в других сетевых, на аукционные товары не начисляются баллы, или начисляются и их еще надо делить на 10 при переводе в рубли и т.д. И чтобы ими можно оплатить товары со 100%.
Без добавления рублей, если полностью баллами покрывается сумма товара. Или часть суммы товара - как захочет покупатель.
Или вот еще момент: покупаете товар с большущей скидкой по карте лента, так можно его вообще забрать бесплатно оплатив баллами. Сотрудники Ленты, которые придумали такие условия - они реально подумали о покупателях.
-----
Отдельно выделить хочу акцию "Гарантия лучшей цены". Это реально работает. На халяву можно бесплатно получить в ленте то, что Вам нравится, чего Вы любите, например, шоколадки высокого качества, пиво, коньяки, водку и т.д. Очень рекомендую прочитать полностью условия акции!
Всем удачи!
-----
Пару слов о местном персонале в магазине Лента по адресу Проспект Строителей 2Б. Очень часто прихожу в Ленту рано утром до 7 часов, и уже идет полным ходом уборка по наведению порядка. Сортировка продуктов выполняется всегда своевременно.
-----
Раздел "IT в ленте".
Данный раздел отзыва решил посвятить коллегам из IT-сферы,
которые работают в Ленте. Судя по масштабам функций web-сайта,
работают хорошие спецы в Ленте. Ассортимент предлагаемых функций,
и совершенствование качества работы сайта для клиентов (покупателей и т.д.)
лично меня очень радует. Для сравнения брал web-сайты других сетевых
магазинов и торговых площадок. Сайт Ленты может дать фору не то что нашим
отечественным, а европейским аналогичным сайтам. IT-направление Ленты не
стоит на месте, все время что-то дорабатывается, совершенствуется.
Приведу один пример: письма по программе "Гарантия лучшей цены" просто падали
на почту Ленты, и не генерировался номер заявки. Было интересно, как они
делают разбор почты, это ведь гемор. Но, быстренько подлатали.....
-----
Желаю сети успехов в бизнесе !
26 апреля
Вполне хороший магазин, большая парковка, удобный подъезд
В магазине чисто, выбор как всегда в ленте большой, кулинария вкусная, персонал приветливый
28 октября 2024
Магазин "Лента" мне всегда нравился. Расположен близко от дома, хорошая парковка. Большой ассортимент продуктов. "Лента" присылает на телефон скидки, особенно на кофе, мы с радостью покупаем. Я не делаю заказов, люблю все сама покупать.
18 октября 2024
Отличный гипермаркет. Есть все, что нужно. Разная ценовая политика. Разнообразный товар: игрушки, продукты, бытовая химия, садово-огородный инвентарь, живые цветы. Можно всегда выбрать подарки.
12 апреля
Лента борется со своими клиентами.
Еще не отпели отойти от платных тележек, как хитрые маркетологи ленты сделали новый ход против свои клиентов.
Загородили вход в торговый зал со стоянки.
Теперь тебе с тележкой нужно:
1. Пройти вдоль всего магазина, войти в торговый зал
2. Вернуться за продуктами практически к точке входа
3. Вернуться на 2/3 зала к кассам. Так как кассы у точки выхода из магазина никогда не работают.
4. Дойти обратно к точке выхода.
Я не против фитнеса, но действия маркетологов по прохождению 4 раза вдоль фасада здания создают дикое неудобство и бегство клиентов в другие магазины.
Доказательством служит свободная парковка.
В общем, голосую за гибель магазинов, так относящихся к своим клиентам.
Примером мог бы привести пензенский Спар или ушедшую Икеа. В них в магазин можно попасть откуда захочешь. Через кассу, с любого входа в торговый центр, даже по воздуху.
Ставьте лайк, если меня поддерживаете.
2
8 декабря 2024
Хороший магазин.
Есть ассортимент.
Цены разные есть и дороже чем по городу.
В целом все хорошо, можно заезжать затариваться.
Бывают хорошие скидки.
29 декабря 2024
Перед праздниками все разбирают , когда была в магазине пыталась найти зелень: шпинат и др.-полки пустые , мандарины были вкусные-оплатила на кассе , попробовала в машине ...
Пришла снова , их уже убрали , подменили на другие, более худшие , а когда спросила у персонала : ищите в зале, типо все тут , но не могли же за 5мин их разобрать 🙈🤷♀️...
Хочется более свежей мясной продукции, т.к. срок и годности очень очень сильно короткие ...
На этот раз, мне не очень понравилось быть тут , я всегда думала что это цивилизованный магазин, а оказалось не совсем так...
1
8 декабря 2024
Отличный магазин, всегда хожу сюда, потому что знаю, что в нем всегда всё есть и что цена будет приемлимая. Есть современные терминалы самообслуживания и прикольное приложение:)
3
5 января
Кто пишет хорошие отзывы??? Раньше гипермаркет Лента может и был на 5, но сейчас это УЖАС особенно отдел "Овощи и фрукты", последнее посещение 29 декабря 2024года, полный хаос, огурцы, помидоры все в плесени, купила рукколу в упаковке срок годности до 4 января 2025года, сверху в упаковке вроде хорошая, при вскрытиии упаковки 31 декабря 2024года обнаружена плесень, вся упаковка в мусор.. Жалко, что нельзя поставить - 1. Не советую к посещению👎👎👎👎
2
1
2 января
Магазин отличный, большой выбор ассортимента по приемлемым ценам. Жаль, что в последние пол года не хватает персонала, из-за чего приходится долго стоять в очереди на кассу. Но, видимо, с этим сейчас у всех затык)
9 марта
Большой магазин имеет огромный выбор товаров. Продукты всегда свежие , имеют большой срок годности. Обслуживающий персонал всегда ответит на Ваши вопросы и поможет совершить покупку
2
1
15 декабря 2024
Очень люблю данную сеть, просторно, приятная атмосфера, огромный выбор товаров, при чем во всех направлениях, как для дома, для животных,
3 сентября 2024
Один из любимых гипермаркетов. Много уникальных товаров. На протяжении почти 2-ух десятилетий магазин держит высокую планку по ассортименту товаров, доступности цен, качества продуктов и уровня сервиса.
9 августа 2024
Магазин большой, товара много. Цены разные, но купить есть что. Не могла найти продукты без лактозы и глютена в других сетях. В Ленте есть. Пусть немного, но есть. Единственный минус- это холодильники. Брали масло сливочное безлактозное, так оно мягкое, хотя лежит на полке холодильника. Вытащила из самой глубины, а оно в руках плывет. Пощупала соседние пачки- они тоже мягкие. Та же история с сыром. Берёшь пачку в руки, а она еле холодная. Очень понравился магазин. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на холодильное оборудование.
1
31 мая 2024
Магазин поражает своим ассортиментом.
Есть вообще всё,от конфет до батона;)
С картой покупать,конечно,выгоднее.
Расположение удобное. Такой гипермаркет точно не затеряется.
Вежливый персонал.
Отдельно хотелось бы отметить доставку.
Внимательные сотрудники доставки,звонили,чтобы предупредить об отсутствии товара и предложить замену.
Всем довольна.
4
1
5 августа 2024
Богатый ассортимент, качественные товары, нашла всё, что необходимо в этом месяце. Отзывчивый персонал, всегда приходящий на помощь. Особенно нравится, что любимые товары доступны в любое время суток
18 июня 2024
Люблю этот магазин за то, что в нем есть все, ну, или практически все ))
Очень огромный магазин по площади и по ассортименту, выбор большой, что очень удобно
Есть много касс, что удобно, но на всех всё равно собирается огромная толпа покупателей)
Цены не всех товаров устраивают, есть дороговатая стоимость, за которую Вы здесь переплачиваете, когда в других магазинах можно приобрести товар дешевле, за что я, и сняла звезду
4
4 марта 2024
Место расположения магазина "Лента" достаточно удобное для посещения на автомобиле. Предлагаемый ассортимент продуктов без излишеств подходит ежедневного приготовления пищи. Цены на ценниках актуальны при наличии карты "Лента", без карты "Лента" аналогичные продукты дешевле купить в других продуктовых магазинах. Самым главным удобством для покупателей - автомобилистов является шикарная парковка. Качество продуктов, покупаемых мною в течении последних десяти лет нареканий не вызывало. Сниженные цены на ценниках не являлись предрасположением окончания срока действия продукта. Товары специального назначения имеют небольшой ассортимент, соответствующий покупке на скорую руку, чтобы не тратить время на поездку в специализированный магазин. Сотрудники - персонал магазина "Лента" вежливые, всегда помогают при поиске товаров и продуктов, особенно когда меняется их расположение внутри огромного зала. Кассиры при обслуживании покупателя всегда информируют покупателя при возникновении вопросов и предлагают любой удобный способ оплаты: наличными, картой, по Q-коду с телефона.
1
1
31 декабря 2024
Хороший, большой магазин. Много касс быстро работающий персонал, огромный выбор от еды до эксасуаров автомобиля, приличная парковка.
27 декабря 2024
Тут как говорится кто что ищет, место хорошее, приятное, слава Богу, предприятие развивается, открылся днс, ключи авто делают, молодцы, единственное проверяйте сроки годности, молоко может стоять , чтобы сразу в блинчики ))) заквашивать не надо
26 января
Не был очень давно в данном магазине и наверное больше не буду. Цены на многие позиции ежедневного потребления выше чем в других магазинах. Неприятный запах в крыле где рыба мясо никуда не делся. Из плюсов есть акции на кофе и бытовые вещи,. Но кофе по акции уже разобрали
29 сентября 2024
Магазин очень большой есть всё что душе угодно от выпечки, до автотоваров, работает круглосуточно, туалет бесплатный, есть скамейки посидеть, зимой всегда тепло, есть банкоматы разных банков
4
20 декабря 2023
Гипербола лента- это один из немногих супермаркетов г Пензы с большим ассортиментом товаров разной направленности- это большой плюс. В одном месте можешь купить разные товары и не терять время на их поиск в маленьких магазинчиках и , конечно, радуют умеренные цены. Встречаются товары, которые есть только в гиперленте. Что не ноавится- это безразличное отношение сотрудников зала- к тем немногочисленным сотрудникам- кого найдешь в зале- на любой вопрос- отправляют к другому со словами- это не мой отдел. Это плохо. В отделе овощей на лотках и полках часто встречается гнилой товар- никто не торопится его убрать- хотя и вид и запах- трудно не заметить.
3
21 октября 2024
Давно хотела купить чайник с регулятором температуры. Чайник стильный, очень хорошо вписался в интерьер нашей кухни. Без постороннего запаха, с удобной ручкой . Отличный чайник, рекомендую. Не пожалеете что купили.
1
8 мая
Сегодня были в ленте на проспекте строителей, муж разрезал жилетку на кассе о стойку!!!! Ладно жилетка ( и то жалко), а если бы какую то часть тела?!
Я конечно сразу сообщила администрации магазина. Девушка подошла потрогала стойку не извините, не слова не произнесла и ушла другой стороной. След ее на этом простыл!
Прошу взять на контроль такое отношение к покупателям.
23 апреля
Совсем испортился магазин. Сложилось впечатление, что сотрудники зала воспринимают покупателей как не нужный объект. Попросил отрезать сыр, который был только в целой головке. В ответ услышал: "это долго" и сотрудница демонстративно продолжила заниматься своими делами. На просьбу пригласить администратора зала был получен ответ - все сейчас заняты. Скандалить не было желания. Что то покупать так же расхотелось.
22 ноября 2024
Когда жадность хуже глупости: Большая ошибка пожертвовать комфортом покупателей в угоду доходв от аренды магазина электроники DNS. Никакая аренда не покроет лояльности постоянного покупателя, вынужденного протискиваться сквозь ставшими узкими проходами между стеллажи, даже без тележки (когда формат магазина предусматривает большие покупки без тележки не обойтись). Кроме этого соседство товарных групп нарушено. Все это лишний повод выбрать для покупок магазин у дома. Привет эффективным манагерам Ленты.
3
1
1 января
Большой выбор товара, все доступно, быстро. Что хотел - нашел.
Немного задержался на кассе. С Новым годом.
17 августа 2024
Удобное расположение магазина, парковка. Огромный ассортимент товаров, приемлемые цены, акции.,выгодные скидки.
Нет камер хранения, очереди на кассах.,хо елось бы использовать корзину,а не большую каляску.
3
4 марта 2024
Шикарный магазин, удобное расположение, отличная парковка, есть доставка товаров на дом, широкий ряд товаров, товары разных производителей на любой вкус, качество товаров отменное, регулярно проходят акции, всегда есть скидки
3
8 июня 2024
Не сказать что цены в этом магазине дешевле . Нужно мониторить обязательно по всем гипермаркетам. Очень много касс , но работают 5 всего , это большой минус , есть кассы самообслуживания , но там не пробьешь алкоголь без продавца который там бегает из одной кассы в другую ! Очереди очень большие ! Но если вы любите проводить в магазине больше 3 часов , вам туда )
1
30 марта
Я пишу о скидках, вот например сегодня, т. е 30марта 2025.скидки обещали на корма для животных на 20%.Ну что ж поехали... До скидок вискас мягкий корм здесь стоил 24.9..руб, ну думаю 20%, будет 20рублей.Приехали...цена та же но как будто скидка, цена вроде была 33..рубля, скидка 20%и.....Зачем обманывать, теперь не поведусь ни за что.
21 сентября 2024
Большой ассортимент товаров, на некоторые товары выгодные цены. Не понравились кассы самообслуживания. Быстрое обслуживание на кассе. После 21 часа
закрываются все выходы, кроме одного, это не удобно. Магазин хороший.
16 ноября 2024
Каждый день перемещают товары. Надеюсь, что эта компания закроется, а эти работники останутся без работы и еды. Подсказать, что и где лежит тоже не могут, потому что все двигают каждый день своими ручками, а своей головой запомнить не могут, что и куда подвинули.
2
5
10 ноября 2024
Большой выбор, система скидок , ассортимент, адекватные цены!
На данный момент ремонт в части магазина, поэтому 4 балла, большая стоянка, рядом арбековский рынок
20 декабря 2024
Недавно был в Ленте. Набрал продуктов на 7000. Кассир не дружелюбный. Товары по акции три по цене 2 не акцентрируют на выгоде. В итоге в чеке три позиции по завышенной цене. Хотя если бы на кассе сказали о возможности добрать ещё товар из этих позиций, я бы воспользовался акцией.
3
1
11 мая 2024
Удобное расположение и режим работы. Очень удобно смс об акциях и сроках их действия. Чисто и аккуратно в магазине, вежливый персонал. В магазине чисто и аккуратно. Всё легко найти.
4
18 июня 2024
Большой гипермаркет где можно купить всё и сразу. Еда, еда собственного производства, одежда, техника, мультиварка, кастрюля тарелка, бытовая химия, косметика и тп. Удобно. Но Дорого.
27 января
Что мне нравится в "Ленте", так это то, что: 1) большой ассортимент товаров; 2) много касс, не нужно долго стоять в очереди; 3) продавцы очень дружелюбны и всегда готовы помочь.
25 сентября 2024
Хороший магазин. Много всего в наличии в одном месте по разным ценовым категориям, каждый может выбрать для себя. Часто бывают акции и скидки, ведь экономить всегда приятно
24 августа 2024
Действительно гипермаркет. Кулинария на высоте, особенно пироги из ягод и фруктов. Часто устраивают распродажи. Не забывают про Дни рождения владельцев карт и дарят скидку 15%. Спасибо.
11 января
Хороший магазин. Ещё и круглосуточный. Нам очень нравится. Лента хороша во всех городах
5 августа 2024
Регулярно делаю онлайн заказы для пожилого человека (сборка заказа в этом магазине).
Но обычно нет возможности самой проверить качество продуктов, а в этот раз принимала заказ сама.
Привезли конфеты «маска» с червями!
Из двух килограмм идейки половина была протухшей!
Ужасно(
Не буду здесь больше ничего заказывать. Пожилой человек может и не заметить, что продукт испорченный. Рисковать не хочется, думаю такое халатное отношение к хранению и своевременной утилизации продукции не впервые, раз в одном заказе такое пришло.
1
28 декабря 2024
Лента эконом на Антонова это уже не Лента это склад, где невозможно проверить цены, трудно найти то что нужно, цены не изменились, а качество магазина просело. Из супер магазина стал склад.
1
20 февраля
Магазин как магазин.
Цены и ассортимент вообще не отличаются от других сетей.
Единственное, что много всего в одном месте.