несколько раз заказывал разные товары, датчики температуры, соль для водоотчистки, всегда все четко. пришел оформил привезли, забрал. как минимум на эту фирму можно положиться
Сегодня на производстве произошло ЧП , вышел из строя гидроаккумулятор 300 л, из за этого без воды остались более 2000 голов крс. Искали по городу, везде под заказ. В ГИГАЗе их было в наличии 7 штук. Оперативно и компетентно сработали все сотрудники компании (выписка счета,логистика) под руководством представителя коллцентра Вадима, который с первого звонка и до поступления заказа к нам на производство держал вопрос на контроле . Чувствуется командная работа компании и клиентоориентированность.В течении 3-хчасов с момента звонка гидроаккумулятор был у нас(мы находимся от города 50 км).Пожелать хотелось бы таких отвественных и компетентных сотрудников как Вадим всем работодателям.
P/sНадеюсь руководство компании Гигаз не оставит без внимания .
С уважением А.В.В
Отличный магазин. Купили радиатор. Менеджеров, конечно маловато. Ждали, когда кто-нибудь освободится. В целом, все отлично. Радиатор 5 лет работает без нареканий.
Полетел насос, забрали на экспертизу. На замену ничего не предоставили. 4й день без воды, сейчас предлагают самостоятельно отвезти самим на независимую экспертизу. Женщине. 40 килограммовую бандуру
Отвратительная консультация, не могут соорентировать по стоимости подключения котла...соединяли с разными менеджерами в итоге так и не соединили) со второй попытки такая же история, ладно хоть телефон для обратной связи взяли), правда когда перезвонили уже было не актуально договорились в другой конторе...п.с. жаль что такая контора так себя ведет, хотя тут купили три котла. Но видимо больше не купим.спасибо.
Рекомендую всем , у кого вопросы к отоплению,насосному оборудованию, офис и склад практически в одном месте .Особенно приятно , когда вас вежливо и квалифицированно проконсультируют и обслужат.
4
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Максимов
Знаток города 7 уровня
15 ноября 2021
Организация показывает своё истинное лицо при появлении рекламации. Заказали водогрейку на известном маркетплейсе, подкупила бесплатная доставка продавца в деревню. Через неделю привезли помятый бойлер, упакованный вверх ногами, если верить обозначениям на коробке. В итоге пришлось отправлять через ТК своими силами и за свой счет. Поставщик ни словом не обмолвился на протяжении 3 месяцев разбора полетов, полный игнор, но маркетплейс надавил и уфимский gigas все-таки дрогнул. Возможно, если выбрать и проверить непосредственно в магазине, то можно и купить, но как они поведут себя в случае брака – неизвестно, но покупать в другие регионы категорически не рекомендую.
сгорел и потек котел, в быстром режиме начали искать замену, в выходные, нашли тут, других быстрых вариантов просто не было. Компания сделала все хорошо и быстро, насколько мы попали по деньгам уже другой разговор.