Была в офисе / шоуруме чтобы определиться с выбором и уточнить условия. Вживую представлен скудный выбор - так чтобы можно было увидеть и потрогать в реальности, потому что мне выбирать онлайн сложно. Менеджеру показала что мне понравилось - нужно было уточнить срок поставки и цену. Оказалось, что на это нужно время, договорились на том, что менеджер направит информацию мне в ватсап, как только она появится. В итоге тишина. Ответов на вопросы нет. Вот такая клиентоориентированность!
Все прошло хорошо. Заказал дверь в гиганте . Расчет в течение двух дней, доставка в течение 1 недели и установка на следующий день. Оплата при доставке, можно наличными или безналом по карте.
1 дверь поставили за 1 день (с 10 до 16:00 примерно), мусор после себя прибрали и подмели.
Отличная компания... От заявки до установленной двери 3 дня))).. менеджер всегда на связи, если есть вопросы то моментально дает обратную связь... Дверь как на фото...все соответствует описанию... Качество на высоте... Монтажнику Денису отдельная благодарность))... Профессионал своего дела!!!... На установку 3-4 часа.. все пол ключ.. все максимально прозрачно и понятно..
1
Посмотреть ответ организации
Ангелина
Знаток города 3 уровня
2 ноября 2024
Двери шикарные! Мастера действительно мастера,быстро,аккуратно,четко,вежливо! Хочется отметить работу менеджера, запрос был установить дверь в сжатые сроки и только в определенный промежуток времени, все организовала,все сделала четко!спасибо огромное!
Очень благодарна компании Гигант-Двери за установку входных дверей. От момента заказа до установки - 3 дня. Установили быстро, качественно, с гарантией. Спасибо большое мастеру по установке Александру и менеджеру Юлии, которая всегда была на связи и выбрала оптимальный вариант в соответствии с бюджетом. Следующий шаг - межкомнатные двери. Однозначно обращусь в эту фирму
Качество двери на высшем уровне, индивидуальный подход к каждому клиенту( по нашему запросу заменили внутреннюю вставку) изготовление 2 дня, по установке тоже ни каких вопросов сделали всё быстро и качественно.
Решили поменять 4 двери и облагородить дверной проём. Обратились в компанию Гигант-двери по отзывам покупателей, и ни о чем не пожалели. Всё было выполнено в срок. Спасибо менеджеру Екатерине Коровиной, проконсультировала, быстро обсчитала стоимость, назначили день установки. Мастер Иван профессионал своего дела, работу выполнил быстро и качественно. Мы остались довольны качественной работой команды Гигант-двери.
Все прошло отлично от выбора дверей до полной установки. В установленное время привезли двери, монтажник Павел идеально все замерил ( двери были не стандартные) , и в дальнейшем установил .
Спасибо!
В начале июля заказала в этой компании входные двери. Услуга была оказана быстро и качественно. Менеджер удивила своей оперативностью и внимательностью. Договорились, что будем ставить еще межкомнатные двери в количестве трех штук. Обратную связь по компании оставила положительную, но увы, видимо сглазила. Заявку на 3 двери (которые мне были интересны) отправила менеджеру с которым и работала 17 июля. Мне написали, что будут искать мастера для замера, а далее молчание, 21 июля я напомнила о себе, ответ от менеджера не поступил. 25 июля, после того как я обратилась с заявкой через сайт, мне все таки позвонил менеджер, я ей напоминала о нашей договорённости, на что последовал ответ "я подумала, что написала вам об отсутствии интересующих вас дверей в наличии" - мы вроде как замерщика искали, ну да ладно! Стали подбирать другие двери, выбрали вариант, она скинула фотографии на ней указана цена и что это распродажа. Определились, еще сутки я ждала расчет, пришлось опять о себе напомнить. Расчет прислали, в итоге двери которые были выбраны рассчитывались по цене в 2 раза дороже, что не могло не вызвать вопросов. Ответ менеджера удивил, оказывается, что ценник на двери - это распродажная цена, только на выставочный экземпляр, как я об этом догадаться должна была, не понятно, а менеджер ответила что "еще подумала об этом вам сказать" - подумала, но почему-то не сказала. Заказывать двери в этой компании больше не буду, дело не в цене, а в отношении к клиенту, работа на отвали. Не рекомендую данную компанию!
Оперативно и качественно работают, цены вполне хорошие. Менеджер Надежда очень доброжелательный сотрудник. Двери поставили хорошо, хотя к стены у нас кривые
Расшатались ручки, все заменили на новые
Через сайт выбрала двери, обратилась в компанию, но в наличии нужной двери не оказалось, предупредили, что будет через неделю. Поскольку ждать небыло возможности, то подъехала в офис, где мне тут же предложили лучший вариант. Созвонилась с замерщиком, договорились о времени. Все нюансы обговорили. По времени установки меня сориентировали до 4-х часов. По факту всё сделали за 2 часа! Быстро (дверь установили на следующий рабочий день) и качественно! Всем рекомендую!
Хочу поблагодарить компанию Гигант - двери. Заказала межкомнатные 3 двери. В туалет и в ванную и в комнату плюс облагораживание дверного проёма. Менеджер Татьяна Беляева посоветовала отличные двери с магнитными замками. И цвет красивый и замки необычные, магнитные просто супер .Спасибо большое менеджеру Татьяне за обратную связь. Всё очень понятно, доступно и быстро объяснила. Доставка была на высшем уровне. Спасибо ему за его не лёгкий труд. Спасибо всем сотрудникам компании. Буду всем знакомым рекламировать, как порядочную, хорошую компанию.ой заказ Номер заказа ГДЕК_0001713 01
Отдельная благодарность установщику дверей. Очень приятный человек и профессионал своего дела. Добросовестно выполнял свою работу.
Спасибо вам за внимательное отношение к клиентам!
В "Гигант Двери" очень приятные цены, акции, скидки .
В завершение ремонта нам необходимо было установить 3 двери. Мы выбирали исполнителя среди 4-х фирм.
Фирма "Гигант-двери" нам показалась более подходящей по сравнению с остальными.
С нами работали менеджер Екатерина и мастер-установщик Павел.
Хочу сказать, что мы приняли правильное решение: очень детальная и я бы сказал, скрупулёзная работа Екатерины, с заботой о клиенте, с массой уточняющих вопросов, дала свои результаты. Всё получилось очень стильно, красиво, элегантно! (См фото)
Мастеру - установщику Павлу - персональная благодарность!
P.S. Особенно порадовала атмосфера в офисе компании: радушная и дружелюбная. По своему опыту знаю, что очень непростая, системная и долгосрочная работа. Считаю, что это в первую очередь - заслуга руководителя.
Геннадий Геннадьевич - мои поздравления!
Заказали двери. Остались довольны. Менеджер Татьяна хорошо поработала с нами и помогла с выбором. Быстрая доставка. Установщик дверей оценил качество полотен. Удобно врезать ручки. Рекомендуем этот магазин.
Сервис - как много в этом слове!
Заказывала здесь двери уже два раза - себе и маме.
Приятный менеджер, клиентоориентированность на 5+!
Уведомления в Whats App на каждом этапе - как подготовиться к установке дверей (в том числе морально), информация по работе замерщика, о сроках доставки и установки. Ничего лишнего! Прекрасно!
На первый заказ выезжал мастер Алексей, на второй - Виталий. Оба - прекрасные специалисты!
Двери установлены очень аккуратно, и я уверена, что прослужат долго.
Спасибо за отличную работу! Всем рекомендую!
Заказ 47912
Заказывали изготовление и установку дверей в офис, порадовала оперативная и качественная работа как менеджера, так и замерщика-установщика. Всем довольны, качество хорошее, спасибо!
Номер заказа ГДЕК_0001414_01
От первого общения с менеджером на сайте компании до установки входной двери прошла ровно неделя. Отзывчивый менеджер Татьяна, достойного профессионального уровня мастер по установке дверей Денис. Спасибо им за качественную добросовестную работу, вежливость, доброжелательность, прекрасный юмор мастера) Работы были проведены в срок, слаженно, качественно, результат - просто мечта! Всем рекомендую данную фирму.
Халтурщик оказался их мастер. Стяжки между ручками не установил, со временем всё разболталось, замок пришёл в негодность. Уже больше года прошло, гарантия на замок закончилась говорят, что сейчас это ваши проблемы, а то , что это косяк мастера (просто поленился установить стяжки, халтура). На контакт не идут, на письма в вацапе не отвечают.
заказ №48325 от 22.11.2022
мастер Михаил
Деньги за замок вернули оперативно. Купил, сам поставил. Проблем никаких!
Спасибо компании за профессионализм и оперативность! Заказали межкомнатные двери, доставку и их установку во всю квартиру. Общение с менеджером Екатериной было в WhatsApp - очень удобно. Она помогла определиться с цветом, дизайном и фирмой. Потом лично приехала в офис посмотреть воочую и оформить заявку. Изготовление и доставка в течение недели, на следующий день после доставки уже установка. Установщик Михаил, имея весь необходимый инструмент, быстро, качественно установил двери. На все наши сообщения и звонки менеджер реагировала быстро, уточняла и согласовывала все детали. Однозначно рекомендуем эту фирму! Номер заказа 49836.
В "Гигант Двери" мы заказывали межкомнатные двери. В прошлом году установили первую дверь. Менеджер помогла подобрать нужный цвет и модель. Дверь идеально писалась в интерьер. Отдельное спасибо мастеру Павлу. Очень аккуратная и чёткая работа, быстро демонтировал старую дверь, установил новую, все за собой убрал. Настоящий мастер своего дела.
В этом году воспользовались акцией компании и заказали 3 двери. В этот раз был другой мастер и недочёты в установке дверей. Мы сразу сообщили менеджеру. На все обращения менеджер и руководство реагировали и решали вопросы по устранению недочётов. Спасибо вам за неравнодушие и внимательное отношение к клиентам!
В "Гигант Двери" очень приятные цены, акции, скидки на двери плюс доброжелательность и профессионализм команды.
Устанавлива входную и межкомнатные двери, качество услуг отличное, все понравилось, отделно хочется отметить работу менеджера Надежды и мастера Андрея за отличную и оперативную работу!!
Номер заказа ГДЕК_0001662_01
Обычно, отзывы не пишу, но тут я крайне разочарован компанией, отношением.
Заказывали раздвижные двери-книжку с установкой. К дверям претензий нет - хорошего качества. Фурнитура - средненькая. Мастер установил, всё работало хорошо. Через 10 месяцев, стали замечать, что двери в месте фурнитуры снизу стали скрести о ламинат. Начала просидать. Снизу было видно, как торчат шляпки шурупов (видимо не по размеру фурнитуры и вручены криво). Видимо "мастер" поленился.
Так как у нас не закончилась гарантия, решили обратится. На обращение отреагировали, сказали, чтобы выслали видео с дефектом и ждали звонка от мастера в течение 10 дней. Время прошло, но никто так и не перезвонил. Ещё раз написали - сообщили, что занимаются вопросом и под контролем директора. Прошло ещё несколько дней - "не ответа не привета". В следующий раз позвонили уже директору, сказал что всё под контролем, "мастер сегодня же позвонит". Никто не перезвонил... Позвонили ещё раз директору, сказал, что разберётся...
В итоге прошло уже около месяца, гарантия кончается, двери не закрываются...
Заказал стамески. Первый раз в жизни сталкивался с конструкцией такой двери. Сам снимал, всё переделывал (врезал снизу фурнитуру и подобрал шурупы с нужным размером шляпки) . Спасибо интернету). В итоге закрывается без проблем. Думаю, что и так всё понятно с отношением компании к клиенту. Не компетентно и не добросовестно...
Если не хотите "танцов с бубном" и потраченных нервов, времени, то не рекомендовал бы компанию "Гигант двери".
В течение 10-15 минут подобрали дверь по моим требованиям и на следующей день она стояла у меня на даче. Особая благодарность менеджеру Анне
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 июня 2023
Заказывали двери, менеджер Екатерина помогла с выбором, рекомендовала Оптима Форте, ни сколько не пожалели с выбором, очень красиво смотрятся. Монтаж заказывали тоже через Гигант Двери, монтировал Алексей - профессионал своего дела!
номер заказа 52512
Не плохое место, в случае если двери есть в наличии. Если нет, то ждать не стоит, то машина есть то исчезла то одно то другое. Если исключить этот момент то в целом все хорошо. Мастер просто умничка, быстро чётко все сделал. дверь стоит, целая, красивая, не кричит не хлопает. в этом прям он и правда мастер.
Заказал входные двери, при выборе проконсультировали, рассказали о всех тонкостях. Двери установили точно в срок, быстро и качественно. Компанией очень доволен.
28204 Я очень рада что доверилась этой фирме!!! Выражаю огромную благодарность менеджеру Софии Сокол за доброжелательность, пояснение, помощь подборе, с вами было работать одно удовольстивие! Так же огромное спасибо Лаптеву Алексею за приятное общение, за грамоную работу, за безупречную установку дверей а их было пять...так же хочу сказать спасибо доставщику дверей, привезли все вовремя... выгрузили аккуратно, весь товар расскрыли, обсмотрели, каждый винтик про считали... Общение со всеми было приятное, доброжелательное!!! Спасибо что вы есть!! Спасибо руководству этой фирмы, за то что собрали такой замечательный штат сотрудников, все работаю четко и слажено!!!
Это третья фирма, которую я посетила выбирая двери.Для меня были важны сроки, оформление договоров не только поставки, но и услуг по монтажу и конечно возможность воочию увидеть сами двери. В Гигант-двери меня устроило все , порадовала цена ниже, чем у конкурентов, стаж работы специалистов по установке дверей до 10 лет. Заказала 14 августа, 21 числа уже привезли и 23 августа установили -результатом довольна.Спасибо за профессионализм менеджеру Юлии и специалисту Андрею!
Отличная компания. Цены лучшие на рынке. Помогли все подобрать, сделали скидку. Двери привезли и установили точно в обговоренный срок! Однозначно рекомендую!
Не знаю насчёт дверей, замерщик едет четвертый день, ужас конечно
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 июня 2020
Хочу выразить огромную благодарность компании Гигант-Двери. Менеджер Софья, профессионально и быстро помогла с выбором и оформлением межкомнатных дверей. Так же хочу выразить свою благодарность, бригаде монтажника Павла. Быстро и профессионально демонтировали и установили двери. Спасибо большое. Буду рекомендовать данную компанию всем своим знакомым. Заказ № 26946.
Хочу написать про ГИГАНТ-ДВЕРИ. Двери выбрали Берлога Тринити Милли с зеркалом. Оставила заявку на сайте, со мной связалась менеджер Елена. Очень доброжелательная, отвечала на все вопросы, прислала примерный расчёт. Сказала точный будет, когда замерщик пришлет замеры. Замерщик Денис сначала позвонил, договорились когда придет. После замеров Елена прислала точную сумму. Я перевела деньги онлайн. На следующий день нам поставили двери. Все сделали быстро и качественно. Не пожалели, что обратились в ГИГАНТ-ДВЕРИ.
Затеяли ремонт, наступил момент выбора межкомнатных дверей. Город большой, предложений много. В итоге выбор остановили на магазине ГИГАНТ-ДВЕРИ. Забегая вперёд остались очень довольны! Приехали в магазин, осмотрелись, при этом никто не приставал, за руку не дергал, над душой не стоял. Тихонько подошла менеджер Полина Забелина, сказала, если что-то заинтересует, обращайтесь. После осмотра мы так и сделали. Полина распечатала нам несколько вариантов предложений с нашими хотелками. Мы, переполненные вежливостью и компетентностью Полины в своем деле, уехали домой. Теперь осталось выбрать из выбранных нами вариантов один. Смеркалось... Мы пытались определиться со своим выбором, но получилось так, что фабрика перестала выпускать то, что мы хотели, и Полина предложила выбрать из других имеющихся вариантов дверей. В этот момент мы буквально замучали Полину своими хотелками. Нам было предоставлено много фотографий, и предложений. Переписка в чате заняла множество страниц. Но итог, мы получили то, что нам понравилось. Доставка вовремя, подъем на этаж и вот они, наши ненаглядные!
Спасибо большое за профессиональное общение с менеджером, и собственно за двери, которые мы долго искали.
Отдельно хотелось поблагодарить Полину за терпение, за удаленную помощь, за предоставленные неоднократно фотографии, и просто за приятное общение!!!
Просьба к руководству магазина по достоинству оценить Полину! Было очень комфортно и приятно иметь дело. Мы остались очень довольны покупкой и отношением к нам!
Заказала дверь в комнату (договор #41406),огромное спасибо менеджеру Екатерине, подробно проконсультировала, очень отзывчивая и внимательная девушка, даже не нздила в офис, все сделали онлайн (договор, консультации, оплата), что очень удобно! Качество дверей хорошее, достака и установка была тоже быстрой и качественной, все понравилось! Буду еще обращаться в этот магазин, так как дверей нужно устанавливать еще много…
Добрый день. Купили двери в данном магазине, и не пожалели. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине К. помогла определится с выбором фирмы для покупки дверей, а также с цветом, чтобы гармонично смотрелся с плиткой на полу. Это было не легко, Екатерина подсказала интересный цвет белый лёд, который как хамелеон при разном освещении, приобретает другой цвет, на солнце он выглядит словно белый, в тени он принимает серый оттенок, при другом освещение слегка сиреневый. Нас это очень привлекло мы остановились именно на этом цвете. А двери выбрали фирмы Оптима Порте.
Ещё раз благодарим, Екатерину за помощь в выборе дверей.
Отличная команда профессионалов! Я такой оперативности и четкости работы давно не видела) у вас есть чему поучиться!
Екатерина, спасибо вам огромное за помощь в выборе дверей и фурнитуры, и Александру за качественную и аккуратную установку!
Отдельная благодарность вашему руководителю за грамотную организацию работы, за дружную команду и клиенториентированность!
Установили 4 межкомнатные двери, купленный в гигант двери. Двери отличнейшие! Они большей высоты, чем стандартные, но по цене очень привлекательные. Смотрятся отлично, установили хорошо. Ребятам из гигант двери только благодарности за отличную работу!!!
Заказ номер 51405
Заказал у них межкомнатную дверь. Все воросы решил по ваттс ап. Оплатил по qr- коду. В целом, остался всем доволен. Единственный недостаток - расположение магазина при самовывозе. Пришлось нести дверь с цокольного этажа: подъём на эскалаторе и несколько дверей прежде чем попадёшь на стоянку перед магазином. В остальном всем доволен.
Посмотреть ответ организации
Елена Котельникова
Знаток города 2 уровня
17 апреля 2024
Обратилась в эту компанию 13 апреля ,мне нужна была входная дверь с зеркалом,менеджер Максим меня проконсультировал,предупредил о нюансах таких зеркал,меня все устроило и я выбрала дверь. На следующий день мне уже сделали замеры. 16 апреля мне ее уже установили. Установщик и он же замерщик Денис заранее отзванивается и согласует время приезда. Демонтаж и установка заняли 2,5 - 3 часа,все качественно и быстро,мусор вывезли за дополнительную и приемлемую цену. Спасибо вам за хорошую работу,желаю вам процветания и хороших и адекватных клиентов. Очень радует, что у нас есть такие компании,которые контролируют весь процесс от начала и до конца! Буду рекомендовать вас знакомым!
Обращались в ГИГАНТ-ДВЕРИ дважды,устанавливали входные двери в саду и в квартире.Всё очень понравилось.Мастеру Денису большое спасибо.Будем ещё обращаться и рекомендовать знакомым.Успехов и процветания!
Первый раз сотрудничал с этой компанией. Все понравилось. Менеджер Елена , все обьяснила и всегда была на связи если были вопросы . Доставка во время , заранее позвонили, занесли , все сверили . Качеством вполне доволен. Немного подпортило впечатление с возвратом товара. Конечно с менеджером этом вопрос решаем.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ольге за прекрасное отношение к клиенту!Всегда на связи ,даже в ее выходной день!Любой вопрос решается быстро,профессионально! Заказывала межкомнатные и входные двери,качество фото на сайте и в живую 100% соответствие,это редкость! Мастера по установке очень быстро и качественно выполнили работу,очень аккуратно и главное быстро!всем советую моего менеджера Ольгу и моих мастеров!Желаю фирме процветания и успеха !Рекомендую всем!