Гидровелл
192 отзыва
22 февраля
Великолепно! На протяжении пяти лет пользуюсь услугами компании. Заявки исполняются быстро, качественно. Колл-центр, мастера, служба качества вежливы, приветливы. Профессионалы!
Рекомендую.
1
1
26 февраля
Невероятный профессионал, Максим! Вежливый, аккуратный и пунктуальный - каждый миллиметр работы объяснял и рассказывал нюансы. Очень и очень приятный человек! Все прошло нв высшем уровне - полностью ожидаемый результат! Пять баллов! Большое спасибо!
1
4 декабря 2024
Много лет сотрудничаю с этой компанией. Отличные профессионалы. Великолепно организован весь процесс:
1. подписание договора -электронно
2. Оплата - электронно
3. Отличный ЛК. Все четко и понятно.
Молодцы !
1
5 декабря 2024
Установили быстро, качественно и профессионально. Однако сразу из строя вышел клапан аэрации. Приехали быстро и устранили проблему. Через день опять та же проблема. Приехали опять быстро и поменяли клапан по гарантии. Через два дня и новый клапан вышел из строя. Опять жду мастера и будем решать. В любом случае, напрягает то, что при обращении попадаешь на оператора который, скорее всего, робот и не в курсе ни чего, а отвечает, что с вами свяжутся ждите звонка!!! Зачем раздражать клиентов которые сидят без воды не понимаю!
2
6 мая
Ребята работают очень доброжелательно и красиво. Выезды оформляются с учетом пожеланий клиента. Цены выглядят адекватными. После разового выезда оформил сервисное (четыре выезда в год) обслуживание.
16 февраля
Устанавливала оборудование и обслужмваюсь с 2014 гола. Все оперативно. Консульиации подробные, даже , по телефону. Профессионалы в своём деле. Служба связи , организована, на высоком уровне. Все понятно». В прсоклний ТО, очень понравилось , что через СМС пришло уведомление: о мастере, номере машины и время вощможного приезда. Удачи!
25 ноября 2024
Прежде чем написать, прочитала отзывы о компании. Наверное, нам не очень повезло с оборудованием, потому что, по прошествии трех лет плотного сотрудничества, не могу написать положительный отзыв! Сначала все было замечательно: быстро установили систему, вода отличного качества, сотрудники все время на связи, на ТО приезжали вовремя, правда, соль, фмльтры все за наш счет, помимо денег по договору. С самого начала система барахлила, раз в месяц уходила в отказ, приезжали несколько раз, так и не смогли устранить неисправность, мы научились сами восстанавливать работу, но самое обидное началось по прошествии трех лет, когда сломалась насосная станция, которую меньше года назад забирали на профилактическую чистку. Гидровелл согласился решить проблему за 40000₽, все наши ссылки на договор
1
5 июля 2024
По совету приехавшего "специалиста" выбрали систему средней ценовой стоимости.
Работы по монтажу выполнены на отлично, аккуратно, НО...
За первый год эксплуатации гарантийного мастера вызывали трижды для настройки компрессора. Как только закончилась гарантия на работы по монтажу системы сломался датчик потока (на который продолжала действовать заводская гарантия).
Компания Гидровелл сразу "отмазалась": "За гарантию оборудования мы не отвечаем, обращайтесь на завод".
Поменять за плату тоже не смогли (стоимость датчика - 1,5 тыс.) - оказалось мастер приехал без запчастей. На вопрос: когда сможете поменять, универсальный ответ: с вами свяжутся....
Вопрос даже не в гарантии на продаваемое оборудование, а в том, зачем посылать мастера с пустыми руками?
Дать "умный" совет: Ждите звонка менеджера?
Жду уже вторые сутки. Еще 5 минут подожду и поеду покупать датчик, не без воды же сидеть...
10
3
12 апреля
Пользуюсь гидровеллом уже более 10 лет. Отличная компания, напомнят о себе когда прошел год, подскажут какие рекомендации были в прошлый выезд, работают быстро, качественно. Персонал вежливый. Все супер! Рекомендую 👍
8 марта
Пользуюсь услугами компании уже около 22 лет. Система стоит у родителей более 22 лет, у меня 15 лет, Сама система очистки очень надежная. По сервисному обслуживанию. всегда все четко и профессионально. Очень рекомендую.
5 декабря 2024
Отличный сервис! Сами отслеживают необходимость проведения ТО, специалист приезжает в удобное время и очень быстро.
Работы выполняют быстро и аккуратно, очень рекомендую
31 марта
Хорошая компания, мастер Михаил, приехал в воскресенье, что очень удобно для тех у кого работа. Заказывал обслуживание системы очистки. Все обслужил, наладил, человек знающий свое дело, вежливый, аккуратный. Спасибо
6 апреля
Очень компетентные и приветливые специалисты на всех уровнях. Я обслуживаюсь у них уже 20 с лишним лет. Всегда у ребят адекватные цены.
Всем рекомендую 🤝
2 марта
Прекрасная компания! Профессионально, четко, качественно. Обслуживаюсь давно, компания исправила и переделала всю систему, установленную до этого горе-мастерами другой компании, до которых не достучаться, не дозвониться было. В гидровеле всегда все на связи, помогут или мастера пришлют. Рекомендую на 100%. Профи!
13 февраля
Заказывал услугу по установке системы для очистки воды в частном доме. Все сделали оперативно, качественно и без лишних вопросов. Все объяснили. Рекомендую
7 апреля
Все замечательно. Возникла проблема с фильтром в выходной день, обзванил кучу фирм, никто не мог подъехать. Только Гидровелл откликнулся. Мастер приехал вовремя, все исправил, объяснил, порекомендовал, оставил за собой чистоту.
Спасибо компании, будем и дальше сотрудничать.
19 марта
Надежная и стабильная компания. Я с ними уже больше 10 лет. Всегда опытные и вежливые специалисты. Чувствую себя в этом направлении защищенным. Спасибо, ребята!
27 апреля
Спасибо большое монтажнику Игорю и менеджеру Михаилу.
Игорь настоящий перфектционист, сделал все удобно и аккуратно.
26 апреля
С каждым годом все хуже и хуже!
Мастер на обслуживание так и не приехал.
Прождал три часа .
Девочка на телефоне - низ компетенции..... ничего не знаю, ничего не слышу. Телефон мастера не даёт, сама отказывается с ним созвониться.... . Хотите остаться без воды в самый неподходящиймомент ! Пользуйтесь услугами данной компании.
21 апреля
Понравилась работа,выехал менеджер, взяли тест на воду, на месте, по анализам подобрал оборудование, договорились на дату установки, приехала бригада, без опозданий, рано утром, переоделись, взялись за работу, установили, все рассказали, как работает, как пользоваться, после себя все убрали, молодцы!!! Рекомендую компанию!
7 мая
Хорошая контора, оперативный выезд, жаль что за день до выезда не предупреждают о примерном времени прибытия мастера.
Работой мастера доволен, делал ТО по фильтрам очистки воды, цена хорошая, все сделали быстро и аккуратно.
7 декабря 2024
Замечательная кампания! Обслуживание проходит всегда в срок. Договориться о времени всегда получается удобно для клиента. Большое спасибо за работу!
1
15 апреля 2024
Профессионалы однозначно! Пользуемся услугами второй год и никаких нареканий.
Пунктуальность, аккуратность сотрудников. Всегда вежливы, учитывают все пожелания, объяснят и покажут если что-то непонятно.Искренние рекомендации к сотрудничеству. Мастер Николай очень добросовестный, всё доходчиво объясняет. Спасибо огромное за работу.
2
1
29 марта
Фирма много лет дает нам возможность пользоваться хорошей водой. Специалисты грамотные, аккуратные, без суеты выполняют свои функции.
1 декабря 2024
Отличное компания, надежное оборудование, качественное обслуживание. Пользуюсь сам и рекомендую на объекты своих Заказчиков.
1
4 августа 2024
Сегодня мне поставили на даче систему обезжелезивания и умягчения. Все четко. Менеджер Федор - топ все по делу.
Монтажник Михаил Морозов Молодец просто спасибо.
Смотрел крупные фирмы - данная фирма самое то.
Сегодня поставили - посмотрим как далее будет работать система и сам сервис.не потечёт от ничего ?)
1
1
29 марта 2024
Услугами данной компании пользуюсь уже более 15 лет. За это время Гидровелл показал себя командой профессионалов, четко выполняющих все условия договора обслуживания. Оборудование содержится в исправном состоянии, все возникающие неполадки быстро и профессионально устраняются. Всегда вежливое общение от оператора на горячей линии до мастера приезжающего на объект. Моя благодарность руководителю инженерной службы Андрею за многолетнее общение, оперативное решение всех вопросов, доброжелательность. Важный момент - опрятность всех приезжающих мастеров на обслуживание.
1
1
10 апреля
Всё согласно договору, спасибо за сотрудничество. Приятно иметь дело с высоко профессиональной компанией, от мастера до руководителя.
24 апреля
Работа выполнена квалифицировано и без лишней суеты. В ходе выполнения работ даны полезные советы по улучшению водоочистки.
29 ноября 2024
Отличная компания, обслуживание и монтажи на высоте, грамотные специалисты, рекомендую
15 ноября 2023
Надежная компания, квалифицированные сотрудники и очень профессиональный подход к проблеме. Обращался по рекомендации. Ребята сразу сделали все анализы, подобрали оборудование и в короткие сроки провели полный монтаж. Всем доволен, качество воды изменилось до неузнаваемости, вся семья довольна. Заключил с ними договор на годовое обслуживание, думаю ребята не подведут.
4
2
21 апреля
Почти 20 лет обслуживаюсь этой организацией. Кроме слов благодарности ничего сказать не могу. Все очень грамотно, согласовано по времени и объему работ.
2 мая
Сервис очень качественный. Нареканий нет. Для таких ответственных систем, как водоподготовка экономить-себе дороже.
12 декабря 2023
Лучшая компания по очистке воды , надёжное оборудование и умеренные цены . Мне Гидровелл посоветовала подруга , она пользуется услугами давно .Очень понравилось . Быстро выяснили все проблемы с водой , составили договор , подобрали оборудование , провели полный монтаж и проконсультировали по пользованию . Быстро , чётко и профессионально 😎🔥
5
2
7 декабря 2024
Михаил - Мастер с большой буквы ! Спасибо ему! Профи! Золотые руки!
Чего не скажешь о монтажнике, даже имя его не помню. Говорили об одном. А установил так как ему...Осадочек....
24 апреля 2024
Всем рекомендую эту компанию ,они мне установили в доме систему водоочистки ,и с ними каждый год заключаю договор на обслуживание системы !ребята очень ответственно относятся к своей работе,заранее они мне звонят и сообщают,что подходит время обслуживание!тоже рекомендую заключить с ними договор ,стоит не дорого ,за то вы не о чем не думаете !!!спасибо всем работникам этой компании!!
1
1
28 ноября 2023
Индивидуальный подход к каждому клиенту и приемлемые цены. Обратился в эту компанию за консультацией и не пожалел. Сотрудник выеал сразу, проконсультировал, посоветовал оборудование. Понравилось общение, грамотно, нечего не навязывают. Заказал полный монтаж системы очистки, вполне доволен. Умеренная стоимость, обслуживание, и отличное качество врды, советую
3
3
28 августа 2024
Приехал мастер на ТО системы. Всё промыл, собрал. Уехал. Но забыл открыть два крана. Про один вспомнил по дороге позвонил и я его включил. Другой кран не вспомнил. В итоге вода отключилась и горячая и холодная. Утром отключилась в 6 утра и вечером около 22-30. В бойлере упало давление и вообще в системе. Хорошо ничего вроде не испортилось и краны были подписаны я нашёл в чем вопрос. Как говорится ложечки нашлись, а осадочек остался. Может это просто человеческий фактор, но всё равно не очень приятно.
3
1
8 декабря 2024
Установили систему уже более 10 лет. Регулярно продлеваем сервисный контракт - оч удобно. Ребята своевременно приезжают и моют и чистят всё. С меня только соль и фильтр. Все специалисты - толковые и грамотные. За 10+ лет сотрудничества с этой компанией плохого опыта нет. Очень толковые бригадиры/руководители сервисной службы.
9 апреля 2024
Отличная компания с квалифицированным персоналом. Всегда на связи, моментально реагируют на все заявки, выезжают на объект очень быстро. Удобная форма документа оборота. Всегда все делают четко и быстро. Однозначно рекомендую данную организацию.
2
1
13 мая 2024
Отличная компания, очень вежливый и отзывчивый персонал, всегда решают все проблемы и вопросы в кратчайшие сроки. Не навязывают услуги, а четко и ясно рекомендуют! Спасибо Вам большое за ваш труд и профессионализм!
1
1
2 апреля 2024
Профессионалы однозначно! Пользуемся услугами 7 лет-никаких нареканий.
Пунктуальность, аккуратность сотрудников. Всегда вежливы, учитывают все пожелания, объяснят и покажут если что-то непонятно.
Искренние рекомендации к сотрудничеству
1
1
9 мая
Специалисты имеют высокую квалификацию. За 5 лет обслуживания в Гидровелле все работы проводились с высоким качеством.
3 мая 2024
Отличная компания!!! Работаем с ней уже более 10 лет. Ни каких нареканий. Мастера все высококвалифицированные. Обслуживают в срок, качественно и, что самое главное, в удобное для клиента время!!!
1
1
4 апреля
Профессиональное, своевременное обслуживание. Всегда на связи. За 20 лет никаких проблем с оборудованием и водой.
12 марта 2024
Очень профессиональные ребята! Доверила им водоочистку в доме и знаю: проконтролируют, напомнят, приедут, проведут ТО, все зафиксируют , прокомментируют, дадут рекомендации. В прошлом году после переезда в новый дом 28 декабря в отличии от застройщика были со мной на связи и 29, и 30 благодаря чему я смогла сориентироваться и определить течь по вине строителей в системе. Очень признательна за помощь и подлержку! Успехов и развития!! Много благодарных и довольных клиентов.
С уважением, Альбина
2
1
16 февраля
Отличная компания! За четыре года использования оборудования никаких нареканий и сервис на высоте!
12 августа 2024
Заказал периодическую профилактику системы очистки. На следующий день, по договоренности, приехал специалист Александр. Все сделал отлично.Привез заказанный мешок соли. Ответил на вопросы по работе системы.Спасибо.Все отлично. Рекомендую тем кто ещё не установил эту систему, как раннее рекомендовал мне мой друг.
1
28 февраля 2024
Компания Гидровел Много лет назад помогла нам решить проблему с очисткой воды в доме. Подобрали и установили необходимое оборудование по очистке воды. С тех пор, проблем с накипью и вкусом нет. Заключили с ними договор на годовое обслуживание, ТО проводят регулярно и качественно. Грамотные специалисты, внимательное отношение к клиентам, вот за что мне нравится эта компания!
С чистой совестью могу их рекомендовать всем кому необходима эта услуга!
4
1 декабря 2024
Сделали очередное ТО системы водоочистки. Всё, как и раньше, качественно. Руслан, отличный мастер!
1