Отвратительная организация. Абсолютное отсутствие обратной связи с клиентом. Оплачена поверка... И 2 дня тишина... Когда приедет мастер, в какой срок будет проведена поверка сотрудник в офисе после 2 ух моих звонков так и не сообщил. Обратился в другую компанию-сделали все оперативно и четко. Теперь проблема вернуть деньги. Сотрудник в офисе всячески избегает общения с клиентом, не хочет решать проблему.
Оплатила поверку счетчиков горячей воды по рекомендации РИЦ. В этой компании к клиентам относятся с пренебрежением. Подала заявку на 19.11.24 вторая половини дня, но метролог Патрикеев Ф. А. отказался ее выполнять и заявил что может подъехать только с утра. Заявка была сорвана по вине фирмы, несмотря на мои просьбы диспетчер перенес ее на 26.11,24 на не удобное для меня время - первую половину дня. Метролог Патрикеев Ф.А. вел себя нахально, требовал от меня включить свет зная что не может без него работать, хотя электричество было отключено во всем многоквартирном доме. Только когда я дала ему свой фонарик согласился выполнить поверку. Общее впечатление от работы организации отрицательное и никому не рекомендую пользоваться их услугами.
Заказывала поверку счетчиков.Мало того,что мастер пришел только на 3 день (которые я за свой счет сидела дома), так еще и не те счетчики поверил. В итоге снова оплачивай и снова сиди их жди!!!!
Прождала мастера полдня. Никто не пришёл. Позвонила, чтобы сделать снова заявку, попросила уже хотя бы в течение 2 часов прийти, мне сказали, что мастер придет тогда, когда ему будет удобно. Это за мои деньги. Отвратительное отношение к людям. Больше не обращусь к этой организации и никому не советую связываться. Очень обидно, что полдня потратила и нервы.
Ужасная компания. Ужасные операторы, нажна была запись на поверку счетчиков вела Тохонова Елена Владимировна. Представляется как руководитель компании.И кол-центра!
Ситуация сложилась следующая 13.10. 22 сотрудник данной фирмы ездил в наш район, и так как до нас надо было еще проехать 2 км, оператор сказал, что туда машину не отправим это далеко.
Отложили на 20.10.22 позвонили уточнить, сможем ли мы их встретить. На ответ, что давайте перенесём, данная Елена начала орать просто в трубку сколько можно вас переносить, с учетом на минуточку, что она сама и отвечала,что 13.10 к нам не заедут!
В итоге совсем отказались с нами работать, со словами, что мы камерческая компания и ищите другую к вам мы не поедим и сбросили трубку.
НЕРЕКОМЕНДУЮ. ЭТО УЖАС . НЕАДЕКВАТНЫЕ ЛЮДИ
Отвратительное отношение к людям. Я оплатила поверку 15.01.21. 19.01 мне позвонил сотрудник и назначил встречу на 21.01.21г с 13 до 18 часов. Никто так и не пришёл и не позвонил. Сама я до них в это день не дозвонилась.
22.01. 21 с самого утра начала дозваниваться. Еле дозвонилась. На мой вопрос, девушка как папугай начала повторять одну и туже фразу: "Вам назначено на 04.02.21г". Почему назначено на 04 февраля, когда назначено, непонятно. Если бы я не дозвонилась до этой конторы сама, то в принципе я бы и не узнала об изменениях.
То есть и то что 04 февраля пройдёт проверка, тоже не факт!
Один день с работы отпросилась и прождала этих орлов, придётся ещё раз отпрашиваться.
Понятно что работа есть только у этой бригады Ух, другие то, по их мнению, вообще не работают. Сидят и ждут когда их милость пожалует
БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!
Хорошая организация, мастер пришёл на следующий день после того, как оставили заявку. Договорились на время с 13:00 до 18:00, пришел в 13:20. Никаких проблем, вежливый оператор.
Обратилась с проблемой, потеряли сертификат о проверке, менеджер категорически отказалась помочь, я просила у них справку, что проверка проведена, или копию осмотра, но менеджер категорично отказала, сказала, что ничего такого они не лают и помочь ничем не могут. Пришлось оплачивать осмотр ещё раз... Все понимаю, что потеряла сертификат я, но повторно оплачивать услугу, оказанную ранее... Никакого желания обращаться в эту компанию, найду другую
Добрый день,обращался несколько раз по телефону на номер 70-21-70 для поверки водяного счетчика в квартире, в ответ слышу что временно заявки не берут по какой причине не объясняют,в местной организации РИЦ г.Новоульяновск такой услуги нет и висит объявление вашей организации,вопрос для чего??? Прошу вас разобраться с этой ситуацией .
Не дозвонится по номерам,указанным в заявлении.Чтобы назначить день поверки счетчика надо настраивается под них,хотя деньги наши.Могут потом спокойно заявить ,что не придут в этот день.записывайтесь на другой
отвратительно,
оплатила услуги 21.04.2022,
оператор должен связаться в течении 24 часов,
сегодня 25.04.2022 ,звоню уже битый час,
2 раза брали трубку, выслушивают, ждешь ответа, сброс