Неисполнение собственных правил торговли и обязательств перед клиентом.
Заказал и оплатил товар 02.08.22, после чего прождав, 1-2 дня решил уже сам написать. (тк. трек номера не поступало)
Отправил им письмо на эл. почту/в паблик вк/в поле заказа/заказал обратный звонок. Итог - 0 внимания, даже спустя 1.5 дня.
Пришлось самостоятельно звонить на меж город в СПБ. Взяв трубку, меня поставили перед фактом отсутствия товара, хотя на сайте всё есть. (вот очередное нарушение) Также добавив, что отправят через неделю, как придёт товар. Извинений при этом 0.
Клиент оплачивает товар, а его оказывается нет. Тогда не просите денег!
Прождав более недели, ситуация осталась прежней, как в плане отправки товара, так и в отношении "клиентского сервиса", верней его отсутствия.
Сегодня 09.08.22 меня снова накормили завтраками об отсут. товара и скорейшей отправке, не принеся извинений.
Не связывайтесь с данным "магазином", у них заявлена продажа дорогостоящих американских инструментов, за 150 тыс и более, но при этом они не в состоянии, исполнить продажу на суммы в 30 раз меньше! Это позор магазину и сервису
Хороший магазинчик. Выбор есть, но не во всех ценовых категориях. Очень уютно можно разместиться в уголочке на мягком диванчике и поиграть на гитарах. Принесут несколько гитар, настроят мешать не будут, в тоже время любая информация по инструментам предоставляется, все ненавязчиво и хорошее настроение вам гарантировано.
В мае 2020г. в данной организации по интернету сделал заказ, з.ч на Гибсон СГ \живу в другом городе\..сразу же оплатил товар и доставку. В статусе заказа появилась надпись : "оплата получена"...Сентябрь 2020г. статус заказа; "оплата получена"....Писал, звонил....толку ноль. Мне вот интересно в 2021г. статус заказа изменится?
Ассортимент на сайте не соответствует наличию. К Гибсону отношения не имеет. В самом магазине самый топ - Эпифон и "аналог" его Корт. Но для новичков очень даже сойдет, сможете подобрать что-нибудь бюджетное из хороших инструментов.
Не очень разбираюсь в подобного рода магазинах, поэтому сказать что-либо про ассортимент и цены не могу. Но гитару ребята очень хорошо настраивают, не раз уже обращались к ним.
Музыкальный магазин с вежливым, ненавязчивым персоналом. Купила укулеле месяц назад и все не могу нарадоваться покупке.
3
1
А
Анонимный отзыв
11 февраля 2018
сегодня 09.02.2018 года посетил магазин, купить нейлоновые струны. Так как я мало понимаю в гитарах, мне спокойно граматно пояснили, что на мою гитару такие не подойдут. Уточнили, в чём у меня сложность, и даже предложили привести к ним гитару, что посмотрят на месте, что можно сделать. Обслуживание на 5+, рекомендую обращаться к высокому светлому парню
хороший магазин
уютный
в нем спокойно и без суеты можно выбрать то что нужно
продавцы 5 балов
3
2
SD
Знаток города 10 уровня
21 октября 2019
Отличный магазин, все подробно рассказали, посоветовали. Купили там укулеле за приятную цену
1
2
А
Анонимный отзыв
3 августа 2018
Ценники на гитары Гибсон в России - неоправданно высокие при более скудной комплектации, чем при покупке той же гитары в США. Самому привезти гитару, той же бандеролькой, дешевле раза в 2.
3
1
А
Анонимный отзыв
16 мая 2015
Уже в третий раз посетил данный магазин и сразу скажу, что сабж не нравится:
- качество обслуживания просто ужасное. В первый раз покупал гитару, так от консультанта каждое слово приходилось клещами вытягивать. Когда же этих консультантов в магазине более 1, то единственное что будешь слышать, так это их треп между собой. То, что к ним пришел покупатель, их вообще не волнует. Гораздо приятнее сходить в Музторг ( благо почти там же) или Зону звука. В общем, просто отвратительно..
- сайт неудобный, наличие товара узнавать негде, кроме как переться самому.
В итоге положительных эмоций при посещении как сайта, так и магазина-никаких.