Гейзер
189 отзывов
3 декабря 2023
Невозможно дозвониться. Что за сервис
4
28 февраля 2023
Отличные консультанты, хороший выбор
1
1
29 марта 2023
Я бы с такой компанией не работал унизил автомобили даже в ужасном состоянии
4
2
26 августа 2021
Заезжал купить магистральный фильтр Тайфун - все рассказали и показали. Посоветовали для слива воды установить кран, о чем я даже не задумывался, собирался подставлять ведро. За совет консультантам большое спасибо
3
2
25 июня 2022
Телефон не работает звонил в субботу в 17.18, 25.06.2022, 5 минут висел на линии ответа нет. (Сервис и продажа)
5
2
5 января 2021
Прекрасный магазин, очень доброжелательный и компетентный продавец!!! Спасибо большое за помощь в подборе!!!
4
3
24 ноября 2023
Персонал грубо обслуживает…
3
4
24 мая 2022
Проконсультировали по продукции. Подобрали оптимальный вариант по фильтрам. Дали хорошую скидку.
3
1
1 октября 2021
Купила новые колбы к фильтру меньше года назад. Сегодня ночью залила два стояка квартир соседей на два этажа вниз. Трещина по всему корпусу колбы.
9
25 августа 2021
Купил фильтр под мойку для сверх жесткой воды, померил жесткость воды прибором до установки и после. После установки вода стала мягче, но через месяц жесткость воды сравнялась с водой не очищенной. За месяц было пропущенно через фильтр около 150 литров воды.
8
3 августа 2020
При покупке обещали установку в течении недели. Ч/з неделю не установили и даже не перезвонили, чтоб определить точное время установки. Звонила в Питерский - главный офис, там сказали, за Мск не отвечают, там хаус🙈 ну что сказать красавцы!!! Надеюсь их бизнес будет так же «процветать», как и отношение к клиентам. Офиц жалобу на сайте оставила, буду надеяться решится вопрос в досудебном порядке- либо установят, либо возврат сделают!
14
2
20 февраля 2021
Делают анализ воды всего за 1000 руб . Качественно и точно работают .
Из минусов: персонала мало , по крайне мере мне пришлось ждать пока освободиться консультант.
4
2
14 января 2022
Оператор на телефоне (женщина) по хамски общается с клиентами. Никакого желания обращаться в эту компанию нет.
5
2
11 декабря 2020
Купил фильтр Джамбо 20ВВ. Картридж для очистки от железа свободно болтается в корпусе!!! Позвонил - сказали купите центрирующую муфту за 20 руб!!! Блин, а сразу в комплект ее нельзя добавить?! К тому же все равно плотного прилегания насколько я понимаю к отверстию фильтра не будет. Кошмар - совковое отношение к продукции и клиентам.
6
2
4 декабря 2019
Отвратительный сервис.
Заказал установку дополнительного оборудования (помпы), сказали в течении 3-х дней позвонит установщик. Ждал неделю, позвонил еще раз, очень удивились и сказали, что позвонит в течении дня. .. позвонил еще раз через неделю, опять очень удивились и сказали что скоро позвонит.. позвонил.. еще через неделю приехал и установил.
Через день помпа начала издавать очень громкие щелчки, которых явно не должно быть.
Позвонил в сервис для обслуживания по гарантии, на что как всегда сказали, что установщик позвонит в течении 3-х дней. Прошло 3 недели, я позвонил сам. Сказали, что позвонит в течении дня.. прошла еще неделя, еще раз я сам пощвонил, и опять сказали что позвонит в течении дня.. и ура! Он позвонил! Сказал, что в центр ему не удобно ехать, и когда он найдет время, то вилимо сделает мне одолжение и заедет. Вот жду.. все это длится уже 2 месяца!
Хвала клиентоориентированности :)
По тех. Поддержке которая консультирует по телефону вопросов нет. Там работают спецы со знанием дела!
12
1
23 июля 2019
Хороший магазин, большой ассортимент. Понравился подход консультанта - мин 30 подробно рассказывал какой фильтр для конкретной ситуации выбрать, в итоге уже 2 год на даче нет проблем с питьевой водой, а раньше за ней в город приходилось ездить на колонку....
4
2
28 апреля 2020
Отвратительное обслуживание. Купила фильтр за неделю до карантина. Обещали позвонить в течение 5 дней, тишина. Набрали на 8-й а-ля извините, каникулы неделя. С тех пор прошло больше месяца. Теперь отмазки компании, что согласно указу ВВП их работа приостановлена, однако торговать фильтрами товарищи не перестали, интернет-магазин и доставка прекрасно работают. Кому нужны фильтры без возможности их использования? Сейчас пытаюсь вернуть деньги. Не рекомендую связываться с данной организацией.
10
3
20 марта 2023
Покупаю здесь фильтры для своей системы. Всем рекомендую!
2
6 ноября 2022
К продукции Гейзер претензий нет,но сервисная служба худшая из худших… Такого отвратительного отношения не встречала вообще никогда.
7
2
2 сентября 2023
Всё прекрасно!
2
2
10 января 2020
Ужасно. Неквалифицированные мастера. Гарантийная поддержка фактически отсутствует. От момента обращения до приезда мастера срок исчисляется неделями.
Очень жалею, что воспользовался услугой гейзера по бесплатной установке фильтра. Лучше заплатить сторонней организации и спокойно пользоваться фильтром, чем дать бесплатно установить им и потом бороться с последствиями в виде протечек, выслушивая их истории про то, что "мастер на больничном", "ждите", "вы вообще в секретариат звоните" и тд
10
2
22 июня 2022
Всё замечательно! Вот только цены растут...
3
3
26 декабря 2021
Магазин хороший. Много запасных деталей. Жаль, что так далеко от дома
1
1
24 марта 2020
Хороший магазин. Давно покупаем у них. Все есть в наличии. Спасибо, что они есть. Можно все купить в одном месте. Хорошие консультанты.
5
2
10 апреля 2024
Норм
1
2
12 апреля 2019
Магазин не большой и старомодный)), как будто лет на 20 назад возвращаешься, но в ассортименте есть практически любые запчасти для фильтра. Работают до 20:00, удобно заехать после работы.
3
1
1 июня 2019
Комплексные решения, быстро, четко, профессионально, недорого. Сергей Чепиджак суперменеджер! Профессионал!
4
2
17 марта 2021
Проконсультировали и помогли с выбором! Отличный магазин!
5
2
24 ноября 2018
По телефону не дозвониться. Сайт на мобильном телефоне нормально не работает- скорее застрелишься, чем что-то найдешь. На сайте не представлено все, что продается в реальном единственном магазине на кожуховской и в интернет магазине представлен не весь ассортимент. И если случится чудо, и ты дозвонился до интернет магазина, то поймешь, что они не знают всей информации и всего ассортимента. Я удивлена, что у такой крупной и серьезной компании такой низкий уровень сервиса, ужасный и не информативный, не приспособленный под мобильный устройства сайт, не квалифициованный персонал. А жаль.
10
2
10 марта 2020
Ужасное отношение к клиентам! Заказала замену кантриджа, оставила свой номер, обещали перезвонить. Не перезвонили. На повторное обращение мне ответили, что мастер позвонил, но я не взяда трубку. А звонить два раза он не обязан. Сервис на высоте! Так что если соберетесь менять фильтры в этой компании, в туалет ходите с телефоном)))
9
2
5 декабря 2019
Задал элементарный вопрос по качеству очистки воды мембранным фильтром. Вместо ответа начались предложения: сфотографировать и прислать множество фото... снять дома фильтр и привезти к ним.. задать вопросы в головной офис и в китай... Т.е. консультации ни о чем.
Взорвалась колба фильтра. Реакция продавцов - идите лесом, ни за что не отвечаем.
Просто безответственное и безграмотное жулье.
11
1
10 мая 2019
неоднократно бывал, всегда уезжал довольный и с расходниками. магазин небольшой, но вполне достаточно для клиента, днем почти всегда я там был один и без очередей спокойно все получал.
4
2
8 ноября 2019
Магазин хороший. Общался с менеджером Алексеем молодец все объяснил и показал. Доступно и понятно.
5
2
23 мая 2021
Пришли в магазин купить фильтры под мойку. Продавец-консультант, женщина средних лет совершенно не слышит клиентов, не ответила ни на один вопрос! Не смогла проконсультировать, спрашиваешь одно, отвечает совсем другое
7
1
7 июня 2022
Продавец пытается вбухать их товар , а я только спросить🤣😁
2
2
22 июля 2019
Отвратительный сервис! 22.07.2019 позвонила уточнить наличие картриджей, сказали 1 картридж нужно купить, 2 картриджа можно обновить, приезжайте расскажем как. Поехала через весь город. В итоге: все 3 картириджа нужно обновить, инструкцию ищите в интернете, мы вам не скажем. Зачем?!?! нужно было звать за покупкой нового картриджа?! Чтоб лишние 570р на мне заработать?! Но в этот день мне совсем не удобно было тащиться на край города. Не продавец, а старый дурак, который только о своём % с продаж думает и как бы лишнюю минуту на консультацию не потратить. И он даже не думал извиняться, наоборот ещё и упрекнул меня, что потратив 2 минуты на меня, упустил другого покупателя. Так и сказал: ну, вот, из-за вас ещё и человек ушёл. Я как бы не человек, меня консультировать не нужно. К слову, другой покупатель говорил по телефону и пытался выяснить, что у него дома стоит, чтобы нужный картридж купить. Вероятно, не выяснил и решил зайти позже.
7
25 февраля 2021
Забудьте про бесплатную установку. Нам фильтр ставят уже 2 неделе. И каждый раз делают удивление что почему мастер с нами не связался. Это позор конечно. Не видитесь на это все, компании главное продать и забыть про вас.
9
24 июля 2021
Удобное расположение, приветливый и компетентный персонал
3
3
3 апреля 2019
Всем довольны! При плсещении, нас проконсультировали , по всем интересующим вопросам. Менеджер знает свое дело на 100% (даже пробник воды дал))) . Купили в воскресенье, во вторник утром приехал мастер и установил. Вода прекрасная!
4
2
30 июня 2018
Заказала фильтр Гейзер Био 322 20.06.2018г, так и не дождалась его. Позвонили 21.06., сказали, что в течение 3-х дней свяжется мастер. В течение 10 дней никто так и не перезвонил, а когда сама набрала им, оказалось, что фильтра не было в наличии и вот только что он появился и сейчас передадут заявку мастеру! Странная компания....никакого сервиса, никаких извинений, что даже не предупредили. Самое интересное, что я прождала еще пару дней, но никто так и не связался со мной. Позвонила и отказалась от установки и покупки и снова никаких извинений! Класс! Так держать ребята!
8
2
28 сентября 2021
Хорошие фильтры, фильтруют норм. Пользуюсь 2 года.
1
2
20 октября 2021
долго реагируют на письма и звонки, в клиентах заинтересованности нет
4
1
4 декабря 2018
Неделю ждешь, чтобы к тебе приехал мастер в 9 утра, повысил голос, нахамил, а всё потому, что не в состоянии ответить на простой вопрос: «сколько фильтров нужно менять:1/2/3»
Служба поддержки в лице начальника службы поддержки, который смог лишь принести извинения за грубость мастера. На дворе 2018 год, а сервис в их лице-это недельное ожидание, а потом повышенные тона и грубость мастера с утра пораньше. А еще и денег за такую услугу надо заплатить.
7
3
30 апреля 2020
хороший менеджер по продажем, 90% предоставил информации о товаре. Зал тёмный. Наличие товара необходимо заранее уточнять.
9
3
6 декабря 2018
Компания ниже среднего, особенно плох интернет магазин.
Информации по заказу нет, на месте вечно никого нет, а если есть, то или не в курсе, или «перезвоните позже». Большая беда с логистикой, декларируют на сайте одни сроки, по факту - ждать дольше.
Так что, выбирайте сами.
5
1
11 ноября 2020
С этих номеров телефона звонят мошенники под видом службы безопасности сбера) Вообще непонятный прикол.
3
2
20 ноября 2019
У меня стационарный фильтр ещё первых выпусков, картриджи найти проблема, в этом магазине есть всё, правда не дёшево
6
1
20 февраля 2019
Не связывайтесь с этой компанией, выйдет себе дороже. Купил у них Гейзер-престиж, поскольку обещали установку бесплатную в течение 3 дней, в итоге после 2 недель уговоров заказал установку на youdo. На клиентов плевать. Типичный рашн бизнес.
8
3
30 апреля 2020
Хороший выбор, консультации по товару, на витрине много образцов представлено.
7
2
9 сентября 2021
В магазин можно сдать отработанные фильтры на утилизацию, получить скидку 10% на новые
1
1