GettSleep
143 отзыва
6 мая
Хотите не выспаться за большие деньги - вам сюда! Капсульный "отель" с удобствами в виде терминального санузла и полным отсутствием звукоизоляции по неадекватной цене - хорошо продуманная мошенническая схема в столичном аэропорту. Конечно, трудно себе представить в наше время такой беспредел, но, видимо, кто-то эту контору крышует.
Конкретнее - за 4-часовое пребывание пришлось отдать 8 000 р. (!!!) с учетом того, что надо было выспаться между рейсами и в отеле напротив мест не было. И, скорее всего, персонал данной ночлежки осведомлен об отсутствии выбора, поэтому цены озвучиваются первые пришедшие в голову в зависимости от жадности администратора. И, все бы ничего, если за эту сумму вы получите полноценный отдых, но, по факту, бесцеремонные и шумные посетители, орущие во весь голос ночью и никакой реакции со стороны администратора араба.
Также полное вранье - фото с санузлом. Его здесь нет! Предлагают посещать общий терминальный туалет.
Камер хранения багажа тоже нет. То есть ваши чемоданы находятся бесхозно снаружи капсулы, непосредственно под ней.
За такую плату хотелось бы получить нормальное постельное белье, но укрыться можно только пледом, скорее всего, никогда не стиранным. Вишенка на торте - минута в минуту в 4 часа утра капсулу без предупреждения и стука открыл администатор с посылом "убирайтесь отсюда, ваше время истекло".
В общем, жестких проверок, скорейшего банкротства и закрытия обдираловке под названием Gettsleep!
1
9 марта
В экстренном режиме искали отель , не выходя из аэропорта Шереметьево. Нашли . Отлично выспались , постельное чистое , удобные подушки и матрас..душ и туалет в номере ( тапочки принадлежности для умывания выдали)
1
1
26 апреля
Отличное место!
Сайт максимально удобный, всего пару тройку кликов и ты видишь что ты бронируешь, какие условия и куда ты скоро приедешь передохнуть! Также очень удобная система оплаты, на все у меня ушло 4 минуты, что очень меня порадовало! Я обязательно аоспользуюсь ещё услугами данного отеля! Спасибо!
20 марта
Между прибытием в Москву 21:00 и вылетом 7:25(регистрация начиналась 4:25) вариантов особо не было, так как был с сыном 11 лет, плюс предстоящийй 6-часовой перелет решили воспользоваться. Кроме того сыну просто интересно было, как это. Разрешили в двоем в одной переночевать(места достаточно). Брали 5 часов, с 23:00 до 4:00. стоимость составила 6600 (цены могут меняться даже от времени заселения) Выспались хорошо, к регистрации были "бодры и веселы"
16 марта
Забронировала отель, оказался в чистой зоне, туда не попасть, на яндексе этой информации нет. Я с ребенком, уставшая между перелетами не знала куда податься, чтобы отдохнуть. Яндекс обещал вернуть деньги, ничего не вернули.
К тому же пришлось соглашаться хоть на их капсулу в терминале В. 3 часа -6.600, к слову рядом отель 7.500 сетевая 5. Но ситуация безвыходная. Получилось отдала им 12 тыс за ужасные условия!! 12 тыс!!!!
Капсула ужасная, все слышно, спать невозможно, администратор медлительная!
1
2
3 апреля
Комфортный матрас в капсуле, хотелось бы одеялко в подолеяльнике помимо тонкого пледа. И в зоне туалета поменьше освежителя) Остальное все хорошо. Чисто. Спасибо!
22 марта
Опоздала на рейс, следующий был через 12 часов, оооочень выручило наличие отеля. Тепло, радушно, чисто, приятно)) отлично отдохнула
20 апреля
Впервые, в ожидании рейса, решили воспользоваться транзитным отелем
Давно уже ожидание рейса небыло таким комфортным и уютным, несмотря на то что были в капсуле,выспанные и довольные полетели в путешествие
6 июля 2024
Обслуживание 5*
Персонал 5* приятный и простой в общении. Выслушают и помогут решить вопрос. Полина и Тигран отличные ребята, заслуживают поощрения и бонуса.
Номера и чистота 5*. Номер опрятный и чистый. Есть приточка прохладного воздуха.
Удобный матрас и подушки.
1
18 февраля
Кроме койки за дикую стоимость, ничего хорошего. Не русский персонал врёт не стесняясь - там нет ни душа ни туалета. В туалет нужно бегать терминальный. Дышать с закрытой дверью не возможно а оставив щель, мешает свет. Шумно.
Цены напротив в Шереметьево Лаунж вразы разумнее не смотря на то что выглядит намного лучше и есть душ прямо там плюс кофе и чай.
1
17 апреля
Шикарный отель. Очень удобный номер. Вода горячая есть. Удобная кровать. Персонал девочки очень вежливые и всегда помогут.
15 апреля
Очень чисто и уютно. Приветливый персонал. И самое главное - тихо. Хорошее место для отдыха между рейсами.
27 августа 2024
Бронировала капсулу в терминале С . На ресепшене оформиляла клиентов очень приятная, вежливая, внимательная девушка. Всё очень понравилось: чистота, удобство кровати, тишина, в туалете и душевой есть всё необходимое, есть возможность выпить чай или кофе. Больше спасибо! При необходимости обязательно вернусь!))
2
2
16 апреля
Когда Вы с маленьким ребенком, а до самолёта еще 6 часов...Очень выручает здоровый крепкий сон. Сервис супер, Every быстро сориентировал, будем еще пользоваться
23 декабря 2024
Останавливалась на несколько часов в отеле. Очень понравилось обслуживание на ресепшене, чистота в капсуле,тишина. Смогла принять душ,что также очень порадовало.
24 марта
Случайно перепутал время заезда.
Помогли, все решить.
Анне, огромное спасибо!
Хорошее место, рекомендую, особенно если рейс ночью вы летите с детьми.
8 мая
Спасибо большое, что выручили. После переноса и замены рейса на сутки очень хочется поспать, не выходя в город. Хасан вежливо заселил меня, дал инструкции и помогал всячески. Благодарен ему.
28 февраля
Отвратительно. Забронировав заранее место его может не оказаться, вас могут обложить и сообщить, что нужно ждать и вообще в их обязанности уборка номеров не входит. Могут самовольно заменить нижний номер на верхний и отказываться вернуть разницу в стоимости. Еще и за конский прайс.
Не советую.
19 апреля
Удобно при переносе рейса. Можно хорошо отдохнуть и выспаться. Комфортные условия. В номере есть все необходимое. Советую
18 апреля
Отличное место для ночёвки, когда нет времени выходить в город. Удобные матрасы и подушки. Душ и даже зубная щётка. Жаль, что было немного душно.
24 июля 2024
Больше никогда. За стоимость качественной четверки в любой столице Европы я получила 7 часов ада. Если вы обладаете способностью спать мертвым сном - сносный вариант, но если вы спите чутко как я и вам важна звукоизоляция, отсутствие тряски (которая происходит каждый раз, когда на верх поднимается очередной гость) - то попытки заснуть превратятся в персональный ад. Отдельный треш - громко разговаривающие люди на ресепшн, в соседних кабинках - и персонал их не поправляет, нет «тихого режима». Вобщем, с тем же успехом можете лечь на лавку в терминале, накрыться одеялом - даже выиграете, так как лавка хоть трястись не будет. Буду искать альтернативу, помню раньше был в этом терминале другой караульный отель - вот там было идеально тихо. И чисто! Фото подушки моего «люкса» (взяла самый улучшенный номер) - прилагаю, комментарии излишни. Также на постельном были чужие волосы, это я уже утром обнаружила. Высилилась на полчаса раньше, чтобы поскорее закончить этот ад. Надеюсь кого-то мой отзыв упредит от неверного выбора!
6
2
11 марта
Не советую,от слова совсем. Администратор приветливая,капсула терпимая. Но вентиляции НЕТ!!! Закрыв дверцу, через полчаса ты в гробу. Потеешь и дышишь своей углекислотой. Причем "номер" с двумя регулируемыми вент.каналами по которым воздух тупо не поступает. На вопрос,где воздух -ответ "У нас нет кондиционера ." Категорически не рекомендуется.
11 февраля
Хорошее чистое место, в капсуле не были, но посетили душевую комнату.
За 1000р можно сходить в теплый душ, шампунь и полотенце дают.
10 августа 2024
Цена высокая.Выглядит не так,как на картинке.Подушка под простынёй закрыта-нет возможности ей свободно пользоваться.Душно.Нет никакого белья ,кроме нижней простыни.Только многоразовый плед,которым укрывается много людей.Даже простыни чистой,чтобы под плед положить ,нет.Приходится ложиться просто в одежде,что мешает отдыху.Вобщем,получается,что платишь только за то,чтобы не сидеть,а лежать в одежде.Простите за такой отзыв,но это правда и где-то разочарование.Обратите просто на это внимание.Больших затрат не требует наволочка на подушку и хотя бы простыня ещё одна,если не пододеяльник.Цена позволяет.
7
28 февраля 2023
Капсульный отель с лаконичным дизайном и хорошим постельным бельём. Подушка удобное белье чистое и свежее, не одноразовое.
Есть крючки для одежды, розетка для зарядки, спальное место достаточно длинное для высоких людей удобно.
Звукоизоляция не очень хорошая, нет дополнительной вентиляции, но без нее нормально - дверца-шторка перфорирована, кислорода хватает.
Ночью цена дороже (950 нижнее место и 800 верхнее), но нет ограничений на количество часов, как например в Aerosleep во Внуково.
Из минусов - нет мест для хранения, хотя на сайте было указано, что есть ящик для вещей под спальным местом; цена выше ожидаемой; разные цены в зависимости от расположения полки, хотя на эксплуатационные характеристики не влияет.
5
1
10 апреля 2024
Отдыхала в капсульном отеле на той недели . Мне очень понравился персонал , особенно администратор Хассен , внимательный и ответил на все мом вопросы . Порадовала кофемашина в холле с бесплатным напитком 👍👍☕️Это очень причтнвй бонус ! Все аккуратно в номере , а главное нет никаких запахов ))) Удобный матрас 👌Спасибо вам , что делаете наши перелеты приятными 🌺
16 апреля
Летели транзитом через москву в дубай с питера. Отличный отель в дорожных условиях! 4 часа отдохнули и выспались перед следующим путешествием!
30 июля 2023
Отличный способ провести ночь в аэропорту, очень советую. Всё чисто, хороший душ, очень приветливый персонал, много розеток. Мест много, поэтому можно спокойно не бронировать заранее онлайн. Учитывая ужасно замедлившееся прохождение контролей в аэропорту, если рейс ночью или в первой половине дня, советую приехать вечером, всё пройти и спокойно отдохнуть в отеле. Место для хранения ручной клади имеется прямо под капсулами.
3
29 августа 2024
Добрый день!
Вынуждена рассказать историю, приключившуюся со мной 26.08.24 (понедельник)
Я прилетела в Шереметьево в 8:40 утра, перед этим я летела 2мя международными рейсами, не спала всю ночь, была уставшей и просто мечтала добраться до капсулы. Мой муж забронировал мне капсулу в терминале С с 9ти до 13, так как терминал прилета был тоже терминал С. После прохождения паспортного контроля я вышла в общую зону в поисках капсулы. Вход искала через 2Гис и он постоянно приводил меня в тупик к стене. В 2гис не было написано, что капсулы находятся в международной зоне, а в момент бронирования, мы, к сожалению, не обратили на это внимание.
На часах было уже 9:30, когда я совсем отчаялась найти вход. Я решила позвонить по номеру, указанному в 2 гис именно от точки терминала С, мне ответила девушка, сказала, что она работает в терминале B и ничем не может помочь. Я расстроилась, продолжила поиски, подошла к общей информационной стойке, где мне указали ближайшую точку Gett Sleep, как оказалось, что это снова была точка терминала B. Я подошла, показала свою бронь и попросила меня заселить, на что девушка мне сказала, что это бронь от точки терминала С. Возник такой диалог:
Я: девушка помогите пожалуйста найти вход к точке терминала С, я уже пол часа не могу его найти
Отвечает менеджер Ксения: я не знаю где вход, я там не работаю
Я: хорошо, дайте мне пожалуйста телефон ваших коллег от терминала С, а то в 2гис указан только ваш телефон.
Менеджер Ксения: у меня его нет, я вам еще раз говорю, я там не работаю.
Как оказалось известно позже, телефон у Ксении был, и, как минимум, она могла подсказать мне, где посмотреть его на общем сайте.
Я, видя небрежность менеджера, ее нежелание мне помогать, уставшая и не спавшая всю ночь, отчаявшаяся найти какой-либо выход из ситуации отвечаю: «Как же вы меня бесите!»
Да, это было грубо, я признаю, но и менеджер Ксения не отстает, и кричит мне в след: «Конченная!»
Я, снова подхожу к общей информационной стойке, и наконец-то, от человека не имеющего отношения к компании Gett Sleep, я узнаю, что вход к капсулам в терминал C доступен только после прохождения паспортного контроля, мой следующий рейс был внутренним – во Владивосток, и должен был состояться лишь через 7 часов. Осозновая, что мне не удастся попасть в терминал С, я начала рыдать от бессилия что-либо сделать в данной ситуации, так как телефона от капсулы терминала С у меня нет по-прежнему.
Спасибо моему мужу, который все же нашел номер от капсул терминала С.
И спасибо огромное менеджеру капсул терминала С, которая перенесла мою бронь на терминал B, еще и время поменяла с 10 до 14.
Я подошла снова к Ксении, менеджеру терминала B. Уже без эмоций объяснила ситуацию и сказала, что бронь перенесут, она сказала, что с ней никто не связывался и она ничего не знает.
По итогу, меня все таки впустили в капсулу в 10:30 и я поспала 3 часа.
Хочу вас попросить, уважаемая команда Gett Sleep,
1) пожалуйста, разместите на сайте больше информации о том, что в капсулу терминала С можно попасть только после прохождения паспортного контроля и только тем, кто летит международными рейсами. Я признаю, я и мой муж были не внимательны при бронировании и не увидели данную информацию, мы не снимаем с себя ответсвенности. Можно пожалуйста крупными буквами, для таких невнимательных как мы.
2) Поговорите пожалуйста с Ксенией, дайте ей пожалуйста инструкцию, как помогать клиентам компании Gett Sleep, а не усугублять ситуацию, дайте ей пожалуйста номера от других точек и способы прохода
3) На сайте 2гис пожалуйста, укажите не только номер от точки терминала B, ведь по звонку в терминал B оказалось абсолютно не возможно узнать какую-либо информацию
Буду благодарна за обратную связь.
34
3
17 апреля 2024
Было ожидание между рейсами 6 часов. Прилетела в мск утром рано, часов в 7. Ночь перед вылетом не спала.
Отель спас - отдохнула от души. И с хорошим настроением с восстановленными силами полетела дальше.
Персонал. Приветливый и дружелюбный светловолосый парень все показал и рассказал.
Чистота. Все чисто, белье чистое без запаха.
Тишина. Тут надо понимать, что это капсульный отель, поэтому, боюсь, идеальную тишину гарантировать сложно. Мне повезло с соседями и шумоизоляция тоже была на высоком уровне.
Атмосфера. Приятная.
Для вещей есть отсек под кроватью. Фото прилагаю. Администраторы за всем следят. Ценные вещи можно в сумку и собой в "номер". Туалет провести в таком помещении в аэропорту невозможно. Поэтому стоит отметить близость туалета - прямо напротив отеля.
Отдохнула хорошо.
Цены достаточно демократичные в сравнении с остальными аэропортовскими ценами - отдала 3000 руб за 4 часа. Для меня чем меньше я плачу, тем лучше. Посему прайс для меня низким не бывает)
1
2 апреля
Отличный персонал, уважительное отношение, отличные номера со всеми удобствами, всем рекомендую, 10/10 🔥
7 марта
Отличный мини отель! Доброжелательный персонал, чисто, комфортно и тихо, благодарю 👍
17 апреля
Отличный сервис, очень комфортные условия, очень понравилось, обязательно вернусь проездом сюда😀
8 апреля 2024
Отличный отель, везде чисто, комфортно, бельё свежее, в общем рекомендацую, удалось выспаться. Отдельно спасибо администратору, отзывчив и улыбчив, всё объяснил
16 апреля
Очень понравился лтель.Есть душ, тапочки.Постельное чистое, кровать удобная двуспальная
15 июня 2024
Посетила это место. Очень всё понравилось, комфортно, чисто и уютно. Персонал оформил достаточно быстро, чувствуешь как дома себя, минусов нет.
24 августа 2024
Просто спасение!
Аэрофлот налажал с пересадкой и пришлось 10 часов ждать следующего рейса ночью. Всетотели заняты, никуда не попасть нигде не выспаться после 18 часов перелёта. И, о чудо, в зоне вылета есть комната где можно поспать, принять душ, почистить зубы и просто дождаться самолёта.
Хорошая кровать, отдельный душ и санузел, вкусный кофе и одноразовые принадлежности. Да и цены приемлемые. В общем, советую
Спасибо менеджеру Анне
1
23 сентября 2024
Очень внимательный и вежливый персонал, клиентоориентированность на высоте! Чисто, комфортно. Советую останавливаться здесь!
1
26 марта
Администратор просто солнышко. Объяснит, расскажет и покажет. Удобно переночевать во время долгой пересадки.
22 апреля
Отличный адменистратор .все грамотно !!!очень понравилось 👍советуем всем
10 ноября 2024
отель очень помог набраться сил и перезагрузиться во время долгого ожидания регистрации
администратору Ирине большое спасибо за прекрасное обслуживание
6 марта 2024
Отличный способ провести несколько часов в аэропорту. Мы снимали капсулу Инь-Янь (мы прозвали ее купе:)) в терминале В, были за закрытой дверью, почти не слышали что происходило в терминале. Чистое постельное белье, приветливый персонал, есть розетки. Место для хранения багажа под кроватью. Удобно, что сама комнатушка закрывается на ключ и ты можешь спокойно оставить вещи за закрытой дверью и уйти по своим делам. Чай/кофе бесплатно.
Единственный минус - вентиляция. Она находится прям над кроватью в стене и дует в лицо. Она не шумная, но мне было не очень приятно + пересох весь нос буквально за 5 минут. И да, в отеле терминала В нет душа и туалет общий (находится прямо напротив).
19 апреля
Приятное место, нашли быстро! Очень удобно, что находится в транзитной зоне
25 февраля 2024
Летела в Бангкок из Шереметьево, было много времени до посадки, решила отдохнуть в отеле, так как рейс длительный, встретил доброжелательный администратор Хассан Эльвани, уточнила про свободные номера, предложил показать вживую, мне понравилось , на все вопросы мои тысячу вопросов ответил, даже предложил бутылочку воды бесплатно, мне все понравилось, рекомендую!!! И отдельное спасибо администратору Хассану за отличный сервис. Вернусь обязательно ❤️
2
16 апреля
Тихо, уютно, есть горячий душ, находиться в транзитной зоне при входе в терминал С
18 апреля
Это очень удобно! Чистая постель. Чистые туалеты. Все отлично
24 марта
Очень хорошее обслуживание и чистое белье. Отличная вентиляция.
3 апреля
Я очень довольно комнатой,вежливый персонал.
Матрас удобный .
1
30 апреля 2024
посетил капсульный отель, все очень понравилось, выспался после длительного полета, также хочу отметить вежливый персонал, а именно администратора Тиграна
28 апреля
Комфортное место, за доступные деньги.
Персонал внимательный, советую.
