Позавчера забрала последнюю посылку от GetJapen и вот мой отзыв:
Советовать их не могу
Все лоты были куплены в течении ноября, а отправлены только 12 января, хотя изначально отправка была обещана 23 декабря, переносят как хотят
Далее обещали, что контейнер будет идти до Красноярска (там их офис) около 2 месяцев и быть в марте/начале апреля, в итоге шел почти 4 месяца Фото товара со склада GetJapen платные
Не понравилось еще то, что GetJapen игнорируют людей в комментариях, которые интересуются: Где контейнер? Когда он будет? Отношение так себе
Потом возникли вопросы с отправкой уже с Красноярска в мой город, попросила отправить все в обрешетке, в итоге одно место из трех отправили как есть в коробке (там были хрупкие товары), отдала я нереальную сумму за доставку в обрешетке, спрашивается за что… Возвращать часть суммы от доставки они не намерены
Благо все пришло в целостности и сохранности.. А если бы нет? Решили они этот вопрос? Не думаю…
Ну и финалочка, они отправляют посылку, а трек-номер ищи сам где хочешь, надо задалбливать их, чтобы отправили трек посылки
Довести они довезли товар, но стоит ли это ожидания в 6 месяцев, их игнора и не желания решать проблемы возникшие с покупателем
Ужасный сервис, заказала через них товары с Японии, так везут долго, менеджеры хамят и кидают в ЧС когда ты пытаешься выяснить почему твоя посылка едет уже пол года. К сожалению не советую с ними связываться.
Дополняю свой отзыв, вот такие ответы от них поступают почти всем клиентам кто не связан с запчастями, согласна с отзывами ниже, не важно что вы везете сберегите свои нервы. А еще самый интересный скрин, заказ был сделан в мае 2022года, да можете почитать что они пишут своим клиентам в вк я там уже в чс за попытку разузнать от чего же такие задержки)
Совершенно некомпетентная организация во всех смыслах, с клиентами явно работает обиженный ребенок в теле взрослого человека, иначе не могу объяснить его манеру общения, не принимают факт своих ошибок, а просто хамят и смеются в лицо, ситуация в мире сейчас стабильнее, чем доставка от них, худший сервис во всех смыслах, скрины их дискуссии с пострадавшим клиентом прилагаются.
Единственная разборка, где нашел запчасть, которую не мог найти по всему городу. Разборка большая. Из персонала, даже продавец, как в моем случае, взял инструмент и пошел снимать с авто, нужную мне деталь
2
2
Айдар
Знаток города 8 уровня
31 января 2024
спам, накрутка пользователей.
пришло письмо с подтверждением регистрации, но я не регистрировался.