Обслуживаем автомобиль KAIYI E 5 в автосалоне Гермес на шоссе Энтузиастов , 59 не первый год. Очень довольны. Хочу выразить особую благодарность местеру приемщику Полянской Елене за профессионализм, добросовестное и внимательное отношение к клиентам.
Если связываетесь с этими людьми, смотрите все договоры подсовывают всякое лишнее , типо предоставляют скидки на авто, ненужные страховки говоря что это условия банка, карту помощи на дорогах,не говоря что это добровольная услуга,потом отказываешься от услуг навязанных и говорят надо тогда вернуть скидку которую вам предоставили при покупки машины, просто ужас просто юридические, менеджеры вообще нечего о машинах не знают , что как работает убегают у кого-то уточнять, это просто жесть , будете думать что возьмёте кредит на полтора миллиона так они вам документов подсунут на 2 миллиона!!!!!
Внимание!!! Развод!
Похоже на аферистов, но я так и не понял в чем их материальная выгода или что они пытались сделать.
Поздним вечером спустило колесо, нашел ближайший шиномонтаж в Яндекс-карте, позвонил по указанному номеру, сказали - подъезжайте, отремонтируем. Подъехал, позвонил - говорят: на самом деле по этому адресу нет шиномонтажа, но выездная бригада подъедет в течении 20 - 30-ти минут. Удивился зачем обманули и заставили ехать сюда на спущенном колесе, но согласился ждать. Прождал час, несколько раз перезванивал. Говорили что машина в пути и скоро подъедет, в итоге признались что никто не приедет...
Я звонил на указанный в Яндекс-карте мобильный, мне почему-то перезванивали с разных Питерских номеров. В последнем разговоре оператор признался "мы Вас специально держали" и ... осёкся.
Так я и не смог выяснить и понять зачем они заставили меня туда приехать на спущенном колесе и ждать более часа. Была уже ночь и весьма прохладно( Устал и немного замерз. В итоге подкачал колесо и на шипящем колесе скорее поехал в настоящий шиномонтаж.
К сожалению не всегда можно верить Яндекс-карте, не связывайтесь с этим несуществующим шиномонтажем.
Обслуживал автомобиль Лада гранта.
Все на высоте. Внимательный персонал.
Особенно хочу отметить мастера приемщика Юрий Федоров, толково все объяснил и показал.
Я остался доволен, тех обслуживание лучше чем у других дилеров.
Гранта 202.
2
1
Алексей А
Знаток города 21 уровня
23 июля 2020
После очередного вскрывшегося обмана в техническом состоянии купленного автомобиля вынужден написать отзыв дабы предупредить других желающих покупать автомобиле в данном салоне - фирме.
Покупал 4 мес назад автомобиль (далеко не бюджетный) с пробегом в данном "салоне". Менеджер уверил что автомобиль в идеальном техническом состоянии и ссылался на все отметки сервисного центра в книжке ТО, а так же заверил в том что автомобиль прошел комплексную диагностику по программе Hyunday H-Promise что гарантирует высочайшее качество осмотра и всё что было не так ВСЁ по данной программе они исправили. И даже показал соответствующий сертификат на данный автомобиль. Купил. Через 3 месяца (2000 км) приезжаю к ним делать ТО. Значит что по факту выясняется:
- нарушен и сход и развал. Ответ: вы знаете вот вы в яму попали и сход/развал сразу может нарушиться и к нам какие претензии!? Оплатил.
- Передние тормозные диски истерты ниже допустимого, а колодок вообще практически нет. Ответ: вы знаете колодки можно и за месяц стереть.
В итоге спустя месяц после ТО проехал ~600 км поехал в другой сервис. Выясняется что ко всему прочему еще и течет муфта заднего привода. И мне об этом ни при покупке, ни при ТО никто не сказал!!! Ремонтировать по гарантии отказываются говорят НИЧЕМ НЕ МОЖЕМ ПОМОЧЬ машина 3 года, а то что вам написали гарантия 5 лет так это не на это. Вот так, вот вам качество и честность работы с клиентами компании Гермес-авто в частности салона ш. Энтузиастов д59. Кроме как скотским и как минимум обманом какое отношение не назовешь. Подумайте прежде чем покупать в этом салоне и обязательно проверяйте всё что вам там наобещают.
Салон митсубиси толковый. Машину товарищу там купили. Менеджер отличный, да и в целом всё устроило. А вот в хундай сидят хреновые менеджеры, смысл их работы - впарить машину и на пожелания клиентов внимания не обращают. Впаривают что в наличии.