Хороший ассортимент, но часто возникают проблемы с выдачей чека на весах, т.к. код на товаре не соответствует коду на весах на тот же товар, особенно в отделе конфет и печенья. Люди вынуждены просто тупо оставлять пакеты с тем товаром, который хотели взять, так как не могут получить на него соответствующий чек.
Накопился негатив к магазину «Молоко» на Университетской-80.
1. Больше 2-х лет не заезжаю на парковку возле магазина, большая яма в асфальте при въезде. Машины часто царапают днище, даже у кого-то слетела защита картера. Неужели, один из самых крупных магазинов города не может позволить себе ремонт куска асфальта 1 метр?
2. Большие цены. Некоторый товар переплевывает московские цены. Особенно овощи, помидоры в два раза дороже, чем на рынке. Красный перец болгарский 340 руб, на рынке 70-100руб. Его что с Австралии везут?
3. У кассиров на кассе уже несколько лет нет мелочи – вечная проблема. Руководство, завезите пару тонн мелочи с Ростова и не капайте на мозги покупателям. Уже надоело, каждый раз одно и тоже.
4. Бесполезность накопительных карт, в чем их смысл, чтоб в другом магазине, даже не в этом, 2 руб скинули?
5. Четвертый раз сталкиваюсь с проблемой – на ценнике одна цена, в чеке другая. Разница 30-40руб на одной позиции товара, и то если я запомнил какую-то одну конкретную позицию. Бывает 20-30 позиций товара в чеке. Сегодня звоню на горячую линию, оператор отмораживается, не хочет разбираться - людей мало, не успели ценники поменять, обращайтесь к администратору, разбирайтесь сами. А ты зачем сидишь на телефоне?
Руководство, когда уже наведете порядок?
Хороший супермаркет. Полки всегда наполнены битком, но есть моменты не позволяющие поставить 4 звезды. Например овощи, в основном вялые, побитые, приходится покупать овощи в соседнем овощном ларьке. Так же, не очень хорошо что, например колбасная продукция, только фирмы «ПанФазан», и немного других брендов, соотношение 1 к 9, не хорошо! Конкуренция должна быть, тем более что продукция «ПанФазан» это среднего, а то и ниже среднего качества продукция. Ну и проблема всех супермаркетов, это не достаточное количество работающих касс, что приводит к тому что, когда бы ты не зашел, всегда пару человек будет в очереди, в лучшем случае!
Хороший магазин с хорошим ассортиментом.
Из минусов запутанная система бонусов для постоянных клиентов — воспользоваться накопленными бонусами можно только в специализированных отделах «MOLOKO Косметик”. Лично у нас после всех этих телодвижений остался негатив. То есть бонусная карточка вроде как есть а пользы от нее никакой.
Он действительно достоин большого города и не смотря на то что на данный момент происходит в Донецке. Молодцы не теряют имиж большого супер маркета. Так держать.
20.06.21 г.
Магазин большой , выбора очень много , часто скидки из минусов на товарах часто не указанны ценники , надо быть внимательным со сроком годности , как раз сегодня в 20:00 мужчина кричал на кассе за то что у него не хотели принимать товар обратно , который был тухлый.
Дополнение:
30.06 заходили повторно в магазин видно все на фото , товар лежит просроченный
Вполне не плохой магазин, притензий конкретно к нему не имею. Чего не скажешь о сети "Молоко" в целом - много хромающих моментов по организации процесса и обслуживании клиента. Но это не вина продавцов и кассиров, я полагаю.
Конкретно в данном магазине хотелось бы видеть отдел кулинарии, он достойно большой для этого, да и много гос.учреждений поблизости, уверена народ остался бы доволен.
Супермаркет с хорошим ассортиментом. Удобные подъезды, парковка. Возможность посетить с детской коляской или инвалидам. Рядом остановка общественного транспорта.