Заказал стейк, принесли не прожаренный резиновый кусок мяса, бокал из под пива оказался стаканчиком для хранения ручек, так как на дне внутри стакана были следы от чернил шариковых ручек.
Официант не подходил к столу около 10 минут. Сидели без меню. После ожидания были вынуждены уйти без внимания
Посмотреть ответ организации
Ирина
Дегустатор 6 уровня
9 июня 2024
Пришли небольшой коспанией с детьми в воскресенье, заведение было почти пустое. Заказали различные блбда, а также пасту. Очееь долго ждали заказ, особенно пасту. Ее готовили час, по итогу принесли сухие макароны пости без соуса, есть которые просто было нельзя. Официантке не понравились наши замечания, в итоге в нвш адрес все услышали матерные высказвание. Не зрлмли в это злаяное заведение и ходить больше не планируем.
Очень не рекомендую данное заведение. Очень сильное несварение после пасты с грибами на сливочном соусе и молочного коктейля. Проснулась утром от болей в животе (после ресторана есть больше совсем не хотелось)
Ценна сильно завышена, меню очень древнее - пора что-то менять. В сушах разваренный рис (заказывали мои друзья) и болгарский перец 😵💫
Хороший ресторан для маленького городка. Кормят более-менее сносно. Обслуживательным персоналом остался доволен. Меня маленькое. Место не очень много.
Ну а так можете туда смело приходить.
Тихий, уютный ресторан с неплохим интерьером и хорошей кухней. Одну звезду ставлю за работу стаффа, а именно официанта Алексея, нервного, надменного; абсолютно не профессионально себя вёл: намеренно не дал приборы, демонстративно небрежно расставлял принесённые блюда, швырнул карту. Только лишь потому, что мы, не зная правил заведения, сели в зале семейного кафе, намереваясь заказать бизнес-ланч.
Я была жестоко удивлена тем как здесь вкусно готовят. Борщ - 10/10. Курочка томленая 10000/10. Я достаточно человек привередливый и вредный , но здесь меня удивили 🔥🔥🔥
Огромные порции , и еще не смогла все съесть и взяла с собой.
Советую
Замечательное место в центре города. Детская комната, вкусная еда. Отличное обслуживание. Есть разные залы, для посещения с детьми с детской комнатой и для отдыха с компанией.
Роллы и суши. Не соответствуют меню, не хватало половины ингредиентов, как сказала официант, в меню опечатка, чего быть совсем не должно)) хотя можно вспомнить Требования в Правилах оказания услуг общественного питания № 1515. Они действуют с 1 января 2021 года."Наименование блюд и кулинарных изделий из меню должны соответствовать их наименованиям в технологической карте. Это требование п. 2.8 Санпина для общепита 2.3/2.4.3590-20." Ссылка повара на другую технологическую карту, это грубое нарушение...Ругаться не стали... Но осадок остался.
Зашли гуляя по городу и не пожалели,чисто,красиво,официанты умницы.Очень вкусно накормили,идеальная скумбрия и фокача,закзывать всем обязательно!!!
Посмотреть ответ организации
наталья щербова
Дегустатор 6 уровня
21 мая 2023
Если вы хотите отведать вкусную кухню - вам в Геркулес. Еда просто великолепна. Дополняет все спокойная атмосфера зала. Быстрая подача и внимательный персонал. Однозначно 5 💫
Хорошая подача, вкусная еда и закуски. Однозначно рекомендую тем, кто хочет провести время за просторным столом минимум на 6 персон и при этом вкусно поесть.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Журавлев
Дегустатор 4 уровня
5 августа 2024
Заведение позиционируется как семейное, но очень странное отношение официанта к детям, как будто он не может их выносить. Литовский борщ совсем не литовский от слова совсем) кефира нет!!! Официант мега не приветлив! Не рекомендую заведение.
Шикарный ресторан, прозрачная детская комната (удобно приглядывать за детьми), можно проводить детские праздники и совмещать с посещением ресторана взрослыми.
Цены высокие, но заслужено.
Отсутствие санитарии, посуды, еды.
1. Грязные детские стулья исцарапаны и в жиру. Оочень грязный санузел, требующий ремонта. Плесневелые раковины и отсутствие салфеток.
2. не смогли подать чай, поскольку чайников не хватает, при заполнености зала меньше 50%, пришлось заказывать кофе.
3. Пиццу готовили больше 40 минут, поэтому оценить нет возможности, еды не дождались.
4. Заказали капучино, принесли латте. 🤦🏼♀️
Хотелось бы оставить не очень приятный отзыв о данном месте.Приходили с супругой,заказали чай,кофе и 2 медовика.
Приборы подали грязные на вилках был ужасный налет,на чайнике с чаем были разводы от воды(водный камень)как будто чайник мылся с момента открытия данного заведения.
Медовик был как будто из морозильника твердый,а крем внутри был как будто льда с холодильника укусил.
Столы в ужасном состоянии,на входе вся плитка разбита и шатается какая нибудь бабулька точно себе подвернет что нибудь,за столом где мы присели как будто прошлись дорожники с песком.
Тарелка в которой принесли медовик с пятнами и разводами.
Капучино не капучино(кофе 3 в 1).
В общем и целом можно сказать что заведению можно поставить оценку 0,5 из 10.
Не рекомендую
Было совсем не вкусно ((( Были всей семьёй на днях, обычно всегда ходим в другое место, но сейчас там не оказалось свободных мест. Из заказанных блюд более менее съедобной была только пицца. Горячие блюда отвратительны, чувствовалось, что мясо не свежее и жарилось всё на старом масле. Салаты, к сожалению, также не оправдали надежд. Были здесь год назад, еда была вкусной, но сейчас...Больше не пойдём. Хорошо, что Черняховске есть ещё пара мест с хорошей кухней.
У нас за правило, если знаем, что поблизости есть ресторан сети "Геркулес", то обязательно зайдем отобедать по комплексу "бизнес-ланч". Обеды, как правило сытные, вкусные и разнообразные. Сами рестораны стильные, уютные и чистые. Этот ресторан не исключение. Очень понравилось. И официант, обслуживавший нас внимательный и вежливый.
Геркулес в Калининграде и Геркулес в Черняховске по ощущениям абсолютно разные заведения. Если Ваш официант парень, то будьте готовы к ужасному общению и полному игнору. При 30% заполнении зала свою "пиццу" дождались через 1,2 часа. По внешнему виду сразу понятно почему так долго, пицца горелая, горелая на столько, что вонь гари стояла. При этом официант удивлённо не мог найти где же она сгорела... Вообщем лучше идите шаверму на рынок кушать.
Если же руководство читает отзывы, то настоятельно прошу обратить внимание на ужасное обслуживание и на работу кухни
Здание после ремонта, выглядит свежо. Много залов и столиков, есть игровая комната. Интерьеры чуть старомодны, много лишних деталей. Официанты не слишком приветливы, половины блюд из меню на было, те что были -невкусные. Даже кофе и бельгийские вафли были на троечку. Четыре звезды только за веру в российский туризм и развитие города.
Почему то при полупустом ресторане время приготовления заказа почти час. Но официант об этом честно предупредил. Поели пиццу, которая оказалась очень даже ничего.
вкусная еда, с немного завышенным ценником. расстроило отсутствие салфеток и мыла в туалете. мне кажется при таком уровне ресторана можно больше внимания уделить зоне туалета :(
Хороший, уютный зал.
Средняя кухня, ощущение что больше местных понтов, чем собственно кухни.
Есть детская комната, но там адски жарко и душно. В зале тоже душно, в помещении серьезные проблемы с вентиляцией.
Но если нужно спокойно посидеть с детьми, то альтернативы нет, в целом ок.
Посмотреть ответ организации
Zhaborovskiy Ruslan
Знаток города 9 уровня
16 апреля 2024
Долгое обслуживание. Сказали горячее будут готовить час,мы отказались. Спросили сколько по времени будет готовиться салат,ответили 5-10 минут,по итогу готовили более 30 мин. Посадка в зале была совсем не большая, всего 4 стола.
Вход сейчас по кодам, как и везде, в принципе. Была в заведении много раз. Всегда всё очень вкусно и красиво подано. Чаще всего беру или роллы, или салаты. "Геркулес" целом нравится.🥰🥰
Приятная атмосфера заведения. Только не понравилось, что разливное пиво только "местного разлива", другого выбора нет, но такое пиво совсем на "любителя". Остальное всё замечательно. Да. очень приветливые официантки....
Приятное местечко в центре Черняховска, кухня вкусная, персонал приветливый, лаконичный интерьер. Пицца лучшая, что я пробовала за последние 10 лет, очень неплохое пиво.
Очень вкусный облепиховый чай, порции большие очень вкусно. Но ооочень долго ждали супы ... минут 40. Детской комнаты нет,цены комфортные
Посмотреть ответ организации
Вера М.
Дегустатор 5 уровня
10 мая 2021
Атмосфера и обстановка приятные, есть много посадочных мест. Многие посетители ценят детскую комнату (но иногда там слишком много взрослых детей и шумно).
Наш визит пришёлся на день после гос. праздника, и как виновато сообщил официант, в ресторане не было ни воды без газа(!), ни спрайта (и как следствие ни одного лимонада или коктейля), ни даже соломинок для напитков. Ещё отказали в салате.
Т.к. это было не первое посещение ресторана, могу сказать, что вкус и качество блюд разнится от одного блюда к другому, то есть, как повезёт.
Официанты в целом приятные, но видно, что не всегда успевают, тут вина либо обучения, либо их физически не хватает. Цены средние, для города приемлимые.
Я думаю, это заведение себя позиционирует выше, чем есть на данный момент, и им есть, что улучшить.
Рекомендую посещать без высоких ожиданий.