Хороший сервис, профессиональные мастера, удобно, что они сами ищут все запчасти.
Перед ремонтом всё согласовывают, лишнего не делают.
Единственное, что машину приходится оставлять на целый день даже для замены масла, или шиномонтажа. То есть пригоняешь утром, забираешь уже вечером, но это не критично, когда готов к ожиданию. Зато всё точно сделают и проверят лишний раз.
Однозначно рекомендую 👍
Парни респект и уважение, за год выручили много раз , хорошая Моника , хороший ремонт. Особенно хотелось отблагодарить Павла В. мастера грузового участка
Всем привет. Был на прошлой неделе. Приехал мыть радиатор. Заранее обсудили стоимость. Определили порядок бюджета работ, время, дату. По итогу работы выполнены за бюджет её вылезли. Сделали в срок. Отдельное спасибо мастеру Дмитрию
Посмотреть ответ организации
Илья Каменко
Знаток города 11 уровня
21 ноября 2023
Хороший сервис.
Большая территория, удобная парковка.
Озывчивый персонал, приятные женщины на оформлении документов и очень толковый мастер Дмитрий!
Есть зона ожидания для клиентов, кофейный автомат.
Хороший сервис! С моей проблемой на старом туареге справились, не так быстро, как хотелось бы, но то из-за запчастей, с ними сейчас у всех проблемы. Мастер Дмитрий толковый парень. Можно рекомендовать!
Отличный сервис. Все на высшем уровне. Мастер все подробно рассказал, выбрали оптимальный для клиента вариант. Цены тоже приятно удивляют, есть система лояльности. Так что настоятельно рекомендую. 😁
Обратилась, по телефону, по страховому случаю в СТОА ВИКТОРИЯ, по адресу СПб, Верхний пер., д 2-у.
Замена зеркала, со стороны водителя.
Сложилось крайней неприятное впечатление от первого телефонного разговора.
1. Всвязи с сложившейся ситуацией специалист не знает когда будет замена зеркала.
2. Запчастей нет и ждите когда Вам позвонят.
3. При разговоре сложилось ощущение, что если бы я заплатила, было бы всё быстрее.
4. Звонить приходилось всё время самой.
5. Никакой заинтересованности у сотрудников нет.
Наконец мне разрешили приехать на станцию, предупредив, что менять зеркало они будут два дня!!! И мне придётся оставить машину. Меняется час-два, проконсультировалась у мастеров Дилера.
Впечатление от станции повергло в шок!
1. Станция находиться в промзоне, дорога разбитая.
2. Сервис станции никакой, впечатление- свалка машин.
3. Машину не припарковать.
4. Станция перегружена и не справляется.
5. Сотрудники не заинтересованы.
6. Зоны ожидания для клиентов нет.
7. Вокруг «гаражи» из 90-х годов, различные мастерские, приём металла …
8. Звонить и настаивать на ремонте клиент должен сам.
9. Ощущение не станции СТОА ВЕКТОРИЯ, а станции «Рога и копыта» …
Оставлять свою машину я не стала, побоялась, что может произойти замена запчастей. Долго объясняли, что им необходимо подобрать зеркало на мою машину! Хотя по их словам оно уже пришло. На мою просьбу его посмотреть мне так и не ответили.
Договорились, что зеркало покрасят и мне позвонят.
1. В Воскресенье, 15 мая, мне должны были поставить зеркало, со стороны водителя.
2. В воскресенье, я опять сама позвонила.
3. Оказалось, что мастер разбил при покраске моё зеркало и мне придётся «немного «подождать», когда его снова закажут и привезут.
4. Обещали позвонить на неделе сами, примерно 18 числа. Жду.
Всегда качественное обслуживание за демакратичные цены. Персонал вежливый и есть удобное место для ожидания.
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 14 уровня
15 апреля 2024
Нужна была переварка гофры, где гибкий фланец глушителя, тётя на телефоне говорит что от 1500р, я попросил более точный прайс, работа + запчасть, она просто сказала что мы вам не поможем и повесила трубку.
Все сделали на отлично! Показали , рассказали , запчасти сами нашли, привезли, старые отдали. Рекомендации дали, в общем, сервис хороший, ехать можно)
Спасибо вам :))
Ремонтируют всё что ездит, даже если у вас танк, то к нему проявят больше интереса нежели где ёще, сложности здесь никого не пугают. Приветливые девушки на приёмке,мастера более чем адекватные и квалифицированные, но беседы лучшее вести конкретно по сущетву ремонта ( проблема-решение). Большая мойка, помыть могут даже фуру, моют хорошо поэтому бывает иногда очередь (лучше записываться) Вообщем рекомендую.
3
1
Посмотреть ответ организации
Алексeй.
Знаток города 15 уровня
13 января 2022
Отличный сервис, ремонт Мерседес Актрос выполнен качественно в срок, как договаривались. Спасибо мастеру Павлу за чёткую организацию процесса от мойки до выдачи авто, несмотря на загруженность ремзоны, особенно в зимнее время. Кстати, помыта машина хорошо, даже просушены дверные резинки. Двери легко открылись, несмотря на мороз. В дальнейшем планирую обращаться на этот сервис.))
Мойка ШИКАРНАЯ.
Отдраили машину просто супер. Давно так не радовала мойка авто, отмыли там куда не каждый даже посмотрит. Соотношения цены, качество на высоте.
Заехал на развал, к работе с моей машиной приступил какой-то не опытный рабочий. Потом мастер сто назвал мое авто не хорошим, и отправил его заниматься другим делом. После чего моей машиной никто не занимался пока я сам не нашёл другого мастера и они приступили к работе. Если у вас много времени и хорошие нервы, можете приезжать чиниться)
Автосервис видимо для своих, на чем живет непонятно, работать не хотят, бюрократия на входе, а не обслуживание автомобилей.
2 раза был в надежде что что-то поменялось, 2й раз развернулся и ушёл. Потраченое время.
Если нужно быстро и качественно покрасить машину - вам сюда!
Толковые мастера-приёмщики.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 июля 2021
Не дай Бог вам попасть к этим "мастерам"!!!! Доломают то, что еще не успело сломаться!!!! Затянут все возможные сроки! И придется платить вророй раз у нормальных мастеров, чтобы исправить их косяки!!!! Берегите свои машины от них!
Отношение скотское, как к клиенту, так и к автомобилю, общение на уровня купчинского быдла. Сроки все просрачивают, обещания не держат, мастера откровенно кладут болт или просто напросто забывают об автомобиле
Привет мастеру Павлу, который делал автомобиль полгода с двумя поцарапанными деталями
Общаться с вами будут презрительно даже на начальном этапе с лицом что то вроде "чё ты сюда вообще припёрся"