Несколько раз обращалась в данное отделение, для получения переводов по Золотой короне. Сегодня была другой оператор,которая видимо не владеет информацией(никакой!). До этого не было никаких проблем с получением денег,а сегодня она не "увидела" перевод,который пришел вчера,пришлось ехать домой(при том,что карантин,и туда и обратно ездила на такси). После звонка на горячую линию и банка,и Золотой короны,где подтвердили что я могу получить свои деньги,поехала опять. В этот раз перевод увидели,но сказали что за ТАКОЙ суммой мне нужно ехать в Москву! Сумма,к слову сказать,была небольшой. После того, как сама оператор позвонила своему начальству и ей велели выдать на месте, мне было сказано что в валюте этой суммы нет,но потом "вдруг" нашлось. Уважаемое руководство! Я уверена что у сотрудников есть инструкции и необходимая информация,но видимо не все ей владеют.