Недавно была в данной организации и столкнулись с большим количеством негатива со стороны посетителей (клиентов). Сотрудники очень терпеливо всех выслушивают и помогают (консультируют). Работа надо сказать у них крайне нерная.
Выражаю благодарность за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за приложенные старания и силы, а главное за терпение
Плюсы отсутствуют , Такое впечатление, что положительные отзывы пишут друзья и родственники. Пообщалась с сотрудницей одной, интересно, с какого колхоза её приняли на работу, хамство одно.
То что эта организация целиком попадет в ад это понятно, но вот если там ее котел будет подогреваться так же, как они подают электричество, отопление и нагрев воды, то ад и не покажется адом ) тк котел будет вечно холодный.
невозможно дозвониться,меняли лиц.счет,начислили больше чем надо,отправляла оплату по почте для перерасчета,ни ответа...
Приезжали с далека,был неприемный день,грубо что то ответили,сказали смотрите приемные дни,вы мешаете мне работать
Произошло аварийное отключение света, аварию на подстанции ликвидировали, но Генерация не позаботилась прислать дежурных электриков для переподключерия дома, почти полсуток 4 подъезда по Одоевского 1/8 без электричества, нет телефона для экстренной связи, живем, как заложники, только счета растут.
Первый раз сталкиваюсь с подобным. Ситуация: на Твардовского живёт мама, пенсионерка. Электроэнергию платит по счётчику через сбербанк, все чеки сохранены. В какой-то момент выясняется, что на конец 2021 года долг за электроэнергию более двух тысяч рублей. Дозвониться не реально, но по емейл прислали отписку - начисления соответствуют показаниям счётчика. На мой вопрос, откуда взялся долг - объясните - ответ тот же, начисления правильные. У кого-нибудь был опыт обращения в прокуратуру или в суд на эту организацию? Напишите в комментариях.
Отвратительное отношение данной организации к клиентам.Оплатила коммунальные за октябрь,до сих пор не списали.Написала на электронку,сказали деньги не поступали.Другим поставщикам услуг всё пришло,а им нет.Предоставила чек на почту,не отвечают на письмо.Дозвониться туда вообще не реально.За новый месяц они быстро начисляют,а вот списать оплаченый долг для них проблема.Прийдётся обращаться в выше стоящие органы.
Постоянные перебои с электроэнергией. Сейчас сидим опять из за аварии бес света и воды. А люди пришли с работы ни поесть ни попить. А где резервное питание вот на такой случай хотел бы спросить???
Как передать показания по горячей воде? Уде не первый месяц в Платосфере исчезли! НА Виктора Уса.Что за контора такая? И не дозвонишься! Читаю коментарии- ответов никому нет.
Не дозвонится , поступают звонки о
долге,,западные страны накаляют из за границы а местные изнутри кто хуже, власти смотрят сквозь пальцы, им нравица когда народ кипит.
Качество подачи услуг - приемлемое, обслуживание населения - отвратительное: приходилось обращаться по поводу показаний по горячей воде, стоит счётчик типа "Саяны", на сайте в личном кабинете передать показания невозможно, через сторонние приложения (Платосфера и Кварплата+) показания уходят, но до Генерации, почему-то не доходят, дурдом!!!
Как вообще с ними можно связаться? Не могу в платосфере передать показания горячей воды,исчез пункт этот. Ни по одному номеру не дозвониться им. Зачем вообще они существуют,раз работать не хотят.
19
елена
Знаток города 16 уровня
14 августа 2022
Отвратительное обслуживание, на Горском мкр начальник отдела-хамка, каких ещё поискать...
Начислили за горячую воду сумму завышенную в 5 раз, самостоятельно решить вопрос не представляется возможным, а там не решить вопрос и даже не дозвониться. Для кого написаны телефоны, на которые никто и никогда не отвечает?????
Отвратительная организация! Номера телефона несущесвующие, работают два дня в неделю, электронные письма не обрабатывают, начисления за услуги с потолка!
Отвратительная организация, до которой невозможно дозвониться. Приехали уже в офис, чтобы наконец сделали перерасчёт. До этого писали обращение на электронную почту. Но все безрезультатно. Есть ли вообще у права на них?!
Очень отвратительное люслуживание,телефоны для передачи показания счётчиков постоянно не доступны.Операторы не выполняют свою работу, на сайт тоже невозможно передать показания
В доме зимой тепло, живу 1/11. Претензий нет, потому звонить, проблемы решать не приходилось. А так пока все нормально.
6
А
Анонимный отзыв
31 октября 2020
.В течение трёх недель не возможно дозвониться ни по каким телефонам.Делают начисления гор.воды при ежемесячной отправке показаний с нулевым использованием воды.В квартире никто не проживает.Каждый месяц выставляется +407руб.Долг растёт не понятно за что.Как вообще с ними связываться,если нет возможности до них доехать?ОЧЕНЬ СТРАННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ.И с чего ради за меня выбрали эту организацию для предоставления услуг, меня устраивало СИБЭКО.Я смотрю здесь люди давно не могут связаться с ними,может стоит обратиться в прокуратуру для проверки
Компания которая не следит за техническим состоянием своего оборудования. Не покупайте жильё обслуживаемое или стоящее рядом. Шум вибрация вам будет обеспечено!
Невозможно дозвониться! Несколько раз пыталась . Спасибо хоть музыку на заставку поставили., но репертуар-то меняйте. Для чего существует это номер, если никогда не отвечает? Вызвать отрицательные эмоции в адрес Генерации Сибири?
Организацией это тяжело назвать!!! Документы на заключения договора отправила в июне на электронную почту!! Никто так и не позвонил и не пригласил на подписание договора!!!дозвонится не возможно!!! Оплачивала то , что выставляли ! Сегодня на дворе сентябрь, наконец-то соизволили позвонить, но по поводу отключения э/э за не уплату!!! На каком основании так и не объяснили!! А самое главное, что людей загнали в тупик, нет альтернативы этой жуткой «организации»!
Хуже организации не встречала. Приёмные дни два раза в неделю
Дозвониться невозможно. Хорошо хоть открыли офис на КСМ. А то на Горскую надо было ездить.
В декабре было обращение на перерасчет (счетчик по нулям)и нужна была справка на продажу.Ответа нет .Звонки сбрасываются.Зато на уже не мою жилплощадь мне идут начисления по полной.И приехать в офис нельзя -закрыто.ЭТО "ГЕНЕРАЦИЯ СИБИРИ" друзья.
Ужас!!! Это что такое на телефоны не отвечают! Оплату за предыдущий месяц не списывают! Где только берут таких руководителей! Вроде должна быть серьезная организация! А по факту шаражкина контора! А потом долги на людей вешают... И делают вид что они не пределах!
Работает с перебоями, хотя в последнее время лучше стало.
3
НеНумеролог Т
Знаток города 6 уровня
29 декабря 2021
Здравствуйте. Невозможно дозвониться.У нас не работает счётчик электроэнергии,на звонки не отвечают,написала письмо,но и там нет ответа. Эта организация вообще существует или только деньги и пеню собирает с жильцов за электроэнергию и отопление?
Отвратительная организация. На звонки никто не отвечает. Перерасчеты только они могут выставлять с непонятно откуда взятыми суммами, а объяснить почему такие цифры они придумали не могут!
на фото только котельная с охраной объекта, приходить смысла нет, все претензии на горский 40/1 но будет счастлив тот кто хоть чуть чуть добьется там хоть что нибудь, прям не генерация сибири ,а Пентогон в Америке.
Раньше платили за всё в одном месте,было очень удобно. Сейчас всё разьединили! Номера телефонов висят, а дозвониться нельзя! Потом людям выставят долги! Верните всё назад, чтоб опять было всё в одном месте!!!
Несколько дней пытаюсь дозвониться,всегда занято,зато показания выставляют,самые первые,быстрее меня,да какие?настолько завышенные и ведь онлайн невозможно их изменить,и не дозвониться,вот что делать?
в этой компании полнейший бардак. счета выставляют сразу, а дозвониться не возможно, всегда занято. просто какая-то шарага. нет никакой ответственности и никто ничего не решает по поводу работы с клиентами.
Мошенники !! Цену за отопление взымают в полном обьеме а тепла в батареях нету !! Дозвонится к ним бесполезно , вечно никого на рабочем месте нету !!!!
7
1
Л
Людмила Т
Знаток города 9 уровня
4 декабря 2020
Постоянное отключение электроэнергии. Плюс когда выключается свет-отсутствует не только свет, а также вся вода и отопление.который год обещают исправить и все без результатно.
В апреле купили студию на Одоевского, почти месяц пытаюсь дозвониться, чтобы узнать по поводу заключения договора, пишу на 2 электронные почты, указанные на сайте - бесполезно.
Перестали принимать показания в жэу, но дали телефон по которому невозможно дозвониться. В жэу тоже трубку не берут, ну как их назвать. Позорная организация