Заказал оборудование в данной компании Внёс аванс. Позиция была на заказ(Штиль 3120) по условиям договора надо ждать 80 рабочих дней. Срок подошёл , со мной связались, сделали поставку и монтаж. Всё хорошо, эксплуатация началась.
Продали нерабочий стабилизатор Штиль Инстаб 7кВт(ценой~40000р). Стаб весь гарантийный срок пролежал на складе, через 2 месяца после окончания гарантии все же установили его. Оказалось, что стаб нерабочий, не выдает напряжение на выходе ни под нагрузкой, ни в холостую... Позвонили в Тулу производителю, по телефону ничего подсказать не смогли, сказали присылайте в ремонт в Тулу... Когда сдавал стаб в ремонт в Московском складе на Карамышевской набережной, между делом выяснилось, что стаб даже не был опломбирован, что в любом случае лишало нас гарантийного ремонта, даже в случае обращения в Гарантийный период...
Позвонил в Генератор Плюс, обрисовал ситуацию и попросил как то прокоментировать... в результате, по сути, был послан разбираться сам со своими проблеммами, т.к. гарантия все равно закончилась, а то что нет пломбы, так такого быть не может...и я сам должен был принимая стабилизатор у них знать как она выглядит и где находится....
Резюме: вы им интересны до момента получения денег, потом разбирайтесь сами с производителем за свой счет...
UPD. Надо отдать должное компании Штиль. Прозвели ремонт в течении месяца с учетом доставки до Тулы и обратно и майских праздников. Денег не взяли, бонусом обновили ПО стаба, наклеили гарантийную пломбу.
Резюме: лучше брать оборудование у Штиля напрямую, что бы не кормить неблагодарных и безответственных продаванов....