Генеральное консульство Российской Федерации в Стамбуле
51 отзыв
8 ноября 2024
Я, Усов Мирослав Валерьевич, выражаю свою благодарность Андрианову Андриану Владимировичу за его работу, за помощь в решении жизненно важного вопроса косающегося моих детей, за его активное участие в организации и оформлении процедуры опроса моих детей при Генеральном Консульстве Российской Федерации в г. Стамбуле при подготовке и заверении соответствующих документов. В высшей степени профессионально, квалифицировано, быстро и качественно была выполнена работа! Спасибо Вам за Вашу отзывчивость и не безразличие, Андриан Владимирович!
Еще раз выражаю свою огромную благодарность и желаю всего самого лучшего всему коллективу Генерального консульства и особенно прекрасному специалисту, неравнодушному человеку, третьему секретарю Генерального консульства РФ в городе Стамбул - Андрианову Андриану Владимировичу.
С уважением, Усов Мирослав Валерьевич.
1
4 февраля
Благодарю Наше Посольство, прекрасно встретили, выслушали, всё объяснили, успокоили, С дочкой должны были вернуться срочно в Россию, оказались в Стамбуле в конце августа 2020, очень переживали. Помним, Любим Вас и Благодарим, что в тяжёлый момент - Вы поддержали нас 🙏.
Всех Благ, Самые Лучшие пожелания Вам и Вашим Близким 💖
24 декабря 2024
Вчера в очередной раз убедился, что хамство и непрофесианализм всё так же процветает в данном учреждении — посетил посольство России в Стамбуле. Записался заранее, приехал вовремя, без опозданий, с грудным ребёнком на руках. Цель визита — получение свидетельства о рождении.
За бронированным стеклом сидит сотрудник с надменным выражением лица. Увидев нас — он как-то подозрительно начал вглядываться в наши имена и фамилии в паспортах, что-то бормоча себе под нос. В этот момент я уже понял: просто не будет.
Тон, мимика, поведение — всё выдавало в нём абсолютную неприязнь. Хотя, казалось бы, люди сидят на своих местах для того, чтобы помогать гражданам своей страны, а не создавать дополнительные сложности.
Дальше — интереснее. Он потребовал заполненное заявление. На мою просьбу выдать бланки, чтобы заполнить их на месте, последовал ответ: «Мы бланки не даём, скачивайте их в интернете и заполняйте сами». Забавно, потому что несколько лет назад, оформляя документы старшей дочери, сотрудник консульства помогал всё заполнить прямо на месте.
Ну что ж, достаю планшет, готовлюсь скачать бланки и заполнить их тут же. Но нет — клерк буквально взрывается: «Интернетом здесь пользоваться нельзя! Делайте это на улице». Тут я уже опешил. Как будто вернулся в прошлое.
Мы с малышом выходим на улицу — а там, конечно же, дождь. Приходится идти в ближайшее кафе. Скачиваю бланки, прошу турков помочь распечатать — те спокойно и без лишних вопросов печатают документы. Садимся за заполнение. Возникают вопросы — всё-таки не каждый день оформляешь свидетельство о рождении и гражданство. Подхожу обратно к двери консульства, чтобы уточнить детали. На что охранник спокойно сообщает: «Спросить не у кого». Вот и всё.
Заполняем, как можем, возвращаемся к консульству. И тут нас ждёт финальный сюрприз: «Ваше время закончилось». Записаться на новую встречу — отдельный квест. На сайте всё отправляет в «список ожидания», а дозвониться просто невозможно. Но есть лазейка — посредническая фирма, которая за дополнительную плату решает вопрос с очередью. Удобно? Конечно. Но совсем не для нас.
Так что если вдруг соскучились по хамству — добро пожаловать в посольство России.
4
27 декабря 2024
В основном здесь вижу негативные отзывы, будто это натуральный филиал ада на земле), прочитав их, ожидала для себя чего-то ужасного, а в итоге была приятно удивлена. Сотрудники добрые и вежливые, они очень помогли нам с малышом. Приема пришлось подождать , но время в ожидании помог скоротать очень интеллигентный сотрудник, он делал все, что мог, чтобы облегчить нашу долю. Документы для замены паспорта были приняты без вопросов, сотрудник паспортного стола отлично выполнил свою работу, но ему тяжело делать все в одиночку (от этого и задержки), было бы замечательно, если б ему нашли помощника. Из недостатков только то, что сопровождающим приходится ждать снаружи, можно не впускать их внутрь, но оставить их сидеть на лавочке в предбаннике, пусть там тусуются). В общем и целом я бы оценила свое посещение на 4 с плюсом, но округляя ставлю 5, слишком уж там очаровательные сотрудники.
18 февраля
Если бы можно было поставить 10! Я бы это сделала! Хочу лично поблагодарить сотрудника консульства Зезюлина Фёдора и в целом Генеральное консульство РФ в Стамбуле! Я в таком шоке от человечности и скорости, с которыми был решен мой вопрос! Человек явно находится на своём месте. От меня не отмахнулись, не сказали "не положено", мне помогли! Моим вопросом ЗАНИМАЛИСЬ и РЕШИЛИ его. Я такая счастливая! Спасибо огромное!!!
9 октября 2024
Такое не уважение к собственным гражданам как здесь я не видел ни где. Заплатив около 300 долларов за изготовление загранпаспорта я прождал больше трех месяцев а потом чтобы получить его я простоял под дверью консульства более трех часов на улице без возможности присесть. На вопрос почему консульство выдает готовый паспорт один раз в неделю с 9:00 до 12:00 ответа не последовало. Все это никак не красит это учреждение и его начальство в лице МИД РФ.
13 июля 2024
Хочу выразить свою благодарность , сотрудникам консульства ! Все вежливые , тактичные , доброжелательные , быстро приняли все документы , ответили на вопросы . Да , очереди на загран паспорт я ждала долго , в феврале зарегестрировала запрос , в июне пришел имейл с датой записи на 10 июля . Но учитывая загруженность консульства , и количества граждан проживающих и обращаюшихся в стамбуле , считаю это уместным , так же учитываю опыт обращения и оформления документов в косульствах других стран ! По сравнению с остальными тут все четко и с минимальным набором документов . Еще раз спасибо за роботу .
1
21 февраля
Случилась неприятная ситуация, в аэропорту украли паспорт. С утра на следующий день обратился за справкой на возвращение, зашел в консульство в 11-30 и в 13-00 уже забрал свою справку на возвращение в рф .
ps думал намного дольше это буду делать ссылаясь на отзывы)
11 июля 2024
Спасибо большое всем сотрудникам консульства в Стамбуле!С первого раза помогли со всеми документами.Отдельное спасибо Александру и Александру Ионову за грамотное ,вежливое общения и помощь в решении вопросов. Писали что долго ждать рандеву но мне подтвердили быстро . Записалась онлайн 04.07. приём был сегодня 11.07.
15 октября 2024
Отвратительно!!! Хамское отношение к собственным гражданам! Некомпетентные сотрудники, которые отправляют тебя в Россию,чтобы заменить загранпаспорт. Ни на один вопрос не могут дать точного ответа! Если в нашем консульстве ничего не делают,то возникает вопрос"зачем оно нужно?!"
1
3 июля 2024
К сожалению, очень плохо. Невозможно взять рандеву на замену загранпапорта , в порядке официальной очереди через сайт консульства 9 месяцев или через одно официальное агентство при консульстве очень дорого. Порядка 25 т рублей. Но даже при таком раскладе в консульство нужно пробиваться. Выдача готовых паспортов только по вторникам. При этом все получатели готовых паспортов стоят без очереди, хаос ,человек 60 под солнцем при +42 , за металлическим забором, прохожие фотографируют это безумие. Стоит хаос, в очереди много детей, грудничков, стариков, работники консульства совсем не продумали систему человеских условий для граждан Р. Ф. по разным причинам проживающих вне родины. Очень неприятное было ощущение от всего происходящего. Была в консульстве 2.06. 2024. Пришла за паспортом в 10 утра, а вышла в 15:00....
2
13 сентября 2024
«Это ваши проблемы,пишите на почту,ответим в течении 30 дней!»
😳 Это типичный ответ консульства РФ в Турции, зачем оно нужно и почему существует на деньги налогоплательщиков - совершенно непонятно!
2
15 апреля 2024
Просто ужасно! Всё очень долго! Не получить никакие документы тут! Всегда приходится летать в Россию, чтоб поменять паспорт, загранпаспорт и тд… очереди не дождешься просто, консул прайм так же, всё бесполезно! пишу письма на почту, что у меня заканчивается мой загранпаспорт и мне нужно его поменять, год ждала очередь, а когда поджало , пришлось лететь к себе в Россию и там всё делать по человечески!!!! Так же и с Российским гражданством ребенку, дать дали, а паспорт жду осередь 5 месяцев уже, а нам лететь в июне надо( билеты куплены) а без паспорта никак , ни по визе никак просто!!!! Вот пришлось опять всё бросать и лететь ткда сюда! Это нормально вообще???? Имея сдесь своё консульство- решить проблемы с документами не реально!!??!!
8
2
12 марта 2024
Мы столкнулись со страшной ситуацией в Стамбуле-у нас украли сумку со всеми документами (все паспорта, СНИЛС, полис омс, свидетельство о рождении, водительское). Мы сразу позвонили в консульство и нас проинформировали сразу о том-что необходимо сделать (заполнить заявление + фото сделать). В самом консульстве нас приняли без очереди, максимально сопереживали и выдали через час-готовые документы для возврата в Россию. Огромное спасибо всем сотрудникам нашего консульства. Спасибо за помощь, скорость, поддержку в этой сложной ситуации.
7
5 декабря 2023
С 8 августа 2023 пытаюсь записаться на приём подачу документов на замену ЗП.Сегодня 5 декабря 2023,уже четыре месяца нет свободных мест.Техподдержка отвечает,что люди с мая на январь записываются.Я ранее в письме указал,что мне и моему несовершеннолетнему ребенку через три месяца документы нужно подавать на продление внж.И техподдержка посчитала на три месяца назад(май месяц) с августа , якобы с мая на январь записываются.Еще посоветовали,если время поджимает,то обращайтесь в консульский отдел(Стамбуле). Видимо там за деньги решают все вопросы.Я не пойму,в Турции все граждане загранпаспорта меняют что-ли?нет свободной даты.По словам сотрудников консульство получается так.Я и моя семья до начала войны переехали из Москвы в Стамбул.После перезда неоднократно ездил в Россию.Последний раз месяц назад вернулся.Надо было там получить загранпаспорт.Не думал ,что в Стамбуле такая проблема будет.Очевидно,что консульский отдел РФ в Стамбуле для того,чтоб создать проблему своим же гражданам.Буду обращаться в миграционную службу и МИД Турции.Пусть знают что творися консульском отделе рф.Если надо будет и в Международные организации тоже буду обращаться.Если что и без ЗП РФ обойдемся.Помогут(интересовался кое где).
Так , что кто сталкивался проблемой умышленно созданной консульским отделом рф , жалуетесь всем организациям кроме них, независимости в какой стране находитесь.Иной раз МИД рф по всему миру говорят, что ушемляют права граждан России.Да вы сами самая большая проблема для собственных же граждан.
14
9
12 марта 2024
Навязывают своих переводчиков из списка. Выбрала я одного из них (Ольга Ышык) мне нужно были сделать консульское заверение свидетельства о рождении. Переводчик выполнила свою работу за 130 долларов с ошибкой (сократила город) и мне не приняли этот документ. Пришлось в другое бюро обратиться и потратить еще 1200 лир. Потребовала с нее возместить эту сумму, она вернула 400 лир и больше на связь не выходит. Крайне не советую ее услуги.
4
27 марта 2023
Огромное спасибо сотрудникам консульства за помощь!!!! К сожалению не знаем имен , знакомые из Москвы звонили в консульство с просьбой нам помочь. Две девушки застряли в транзитной зоне , истек требуемый срок до окончания действия загранпаспорта , В ТУрции он 120 дней, а не 90 как во всей Европе. Турки не выпустили в город из Нового аэропорта для смены аэропорта Сабиха., не помогло даже наличие билетов в Москву, Сказали купить новые билетыЮ мы купили билеты авиа компанией Победа, и это не помогло так как нет онлайн регистрации и нельзя получить посадочные талоны для прохода в зону вылета, все это происходило в ночь с субботы на воскресенье. Пытались ночью звонить и в Консульство в Турции, и в МИД в Москве и в МЧС , при этом в МИДе и МЧС сказали что пока нет угрозы жизни помочь не можем . А что ОБЯЗАТЕЛЬНО надо доводить ситуацию до предсмерного состояния ????? И только в воскресенье с утра при помощи звонков из Москвы сотрудники консульства позвонили сотрудникам авиакомпании Победа и их прекрасный сотрудник Елена помогла нам улететь на Родину. Еще раз огромное спасибо сортруднику который нам помог. А все апарату МИД желаем всчегда помнить для кого они служат и не забывать про ЛЮДЕЙ !
13
11 ноября 2023
Благодарим сотрудников консульства за оперативную работу при решении проблемы, связанной с утерей загранпаспорта в Стамбуле. В течение часа после обращения было выдано свидетельство на въезд в Россию, благодаря чему успели на свой самолет. Особая благодарность сотруднику консульства Курганскому Д.А.
2
4 июня 2024
Звоню вежлиго разговариваю. Говорю какие документый мнн надо чтобы оформить гражданство. А женщина орет на мне и говорит заходите на сайт и уточняйте..
1
25 февраля 2023
Украли портмоне с паспортами и деньгами на "знаменитой" улице Истикляль. Немедленно обратился в консульство. Приняли моментально, без очереди и предварительной записи. Помощь оказали сразу: быстро, конкретно и качественно. Большое спасибо Артёму и Гулиеву Гусейну - нашим ребятам дипломатам. Приятно и очень важно когда профессионалы ещё и просто хорошие люди!
Дай Вам Бог здоровья и благополучия!
9
2
24 января
Великолепная работа сотрудников!
25 июля 2022
Спасибо больше за за помощь в депортации нашей гражданки на территорию Росси Семенякину Веру, которая попала в очень плохую ситуацию на территории Турции, консул всегда был на связи, на любые вопросы отвечал, большое человеческое спасибо, провели до трапа самолета, в полёте тоже сопровождали сотрудники вплоть до таможни на территории России, спасибо огромное побольше бы в Мире таких людей!!!!
7
3
14 марта 2023
С июля месяца не могу получить дату на подачу заявления загранпаспорта для ребёнка. Раньше записывали по телефону, сейчас только на сайте можно взять дату. А там не даёт система дату, записав в лист ожидания. В результате больше полугода не можем сделать ребёнку паспорт. Очень непонятная ситуация. Посольство не оказывает помощи своим гражданам(
19
2
1 июля 2022
Крайне разочарована. Посетила данное место 30.06.22. Внутрь попасть так и не удалось. По пунктам что не так:
1. Требуют запись через сайт. Это классно и современно, но к сожалению, даже если вы захотите записаться, у вас не получится. Я действительно пробовала это сделать - но программа отвечает что на ближайшие две недели записи нет, ожидайте.
2. Беседа происходит только через охранника у двери. Сами представители консульства не вышли ни к одному ожидающему. Охранник отвечал: «дежурный дипломат сказал…». Все хотели увидеть этого дежурного дипломата, но к сожалению не судьба.
3. Навязывают услуги своих переводчиков и нотариусов. Со слов охранника (опять же), дежурный дипломат сказал что мои документы не подходят, так как их перевёл человек не из списка с сайта консульства, на сайте консульства русском по белому написано - что право выбора остаётся за гражданином РФ. Но видимо не в этом месте.
4. Общаясь и консультируясь ранее с консульством Анкары по электронной почте по своему вопросу, Консульство в Стамбуле ответили. Что им без разницы что мне ответили в Анкаре. Видимо эти два Консульства представляют два разных государства - РФ.
Резюмируя - вопрос решить свой сложно и даже не возможно. Вас не пустят внутрь, говорить вы будете через охранника. Пробуйте записаться электронно, делайте скриншоты попытки записи, пишите на электронную почту и сохраняйте письма. Возможно так что-то получится.
43
4
27 декабря 2022
Спасибо огромное Александру Сергеевич Ионову и всем работникам за помощь и оформление свидетельства на выезд в Россию. Спасибо, что по такому вопросу принимают без записи и волокиты. Внимательные, терпеливые и заботливые, несмотря на огромный поток народа. Приятно, что у Родины такое достойное лицо!
5
18 июня 2023
Тоже самое, что писали ниже! Ужасно. Невозможно получить дату на прием, чтобы подать документы для продления загранпаспорта! В ожидании и в ожидании уже полгода! Кошмар! Издевательство какое-то! Там один человек что ли работает???
17
1
24 января
Очень красивое здание)
28 июля 2022
До представителей России не дозвониться и не дописаться! Месяц уже пытаюсь записаться на приём через сайт. Как же обидно, что России не нужны собственные граждане. Смените, пожалуйста, таких представителей и увеличьте штат сотрудников, чтобы хотя бы было кому на телефоны отвечать. Много местных русскоязычных без работы. Ситуация давно уже критическая. Русские едут и едут в Турцию, а консульство с прежним штатом сотрудников.
43
2
10 июня 2023
мерзапокатное место, не могу записаться что бы оформить доверенность, как будто целый 140 млн человек приехали в турцию и ставят себя в очередь что бы оформить доверенность
12
1
27 декабря 2021
Попали семьей в очень неприятную ситуацию, решили позвонить в консульство - проконсультироваться. Отель забронировали убитый, заплатили деньги, въехали в трущобы… Владелец ни в какую не хотел возвращать деньги - думали бросать идею об отдыхе и уезжать. Консул не должен решать подобные вопросы, но невероятно приятно, что нас не бросили одних, помогали до последнего. Очень приятно, что в чужой стране есть рука помощи, свои неравнодушные граждане. Защищающие и отстаивающие честь и благополучие соотечестенников! Это очень дорогого стит! Спасибо огромное нашему консульству!!!
22
9
15 мая 2023
Мерзейшее место! Год невозможно записаться на получение загранпаспорта, зато за 600$ обещают принять в течении 2 недель сразу на несколько паспортов!
14
2
17 сентября 2023
Приехали поучать паспорт и на регистрацию брака. Ехали 6 часов. Стоим на жаре больше часа. Нас не принимают
7
29 июня 2022
Де факто не функционирует. 2 месяца мы пытались дописаться до этого учреждения. 2. МЕСЯЦА. Но на письма ответов нет. По телефону дозвонились 1 раз. Разговор был очень короткий и крайне грубый. Короче, если вы как либо можете решить свой вопрос не обращаясь сюда, то советую попробовать
19
2
26 января 2022
Нас бросили уже на 3ое суток в аэропорту Стамбула. Я здесь 3ое суток. Гостиницу никто не предоставил. Русскоговорящего представителя в аэропорту и компании туркишаэрлайнс не предоставили. Воду дали спустя сутки и вайфаем пользоваться тоже спустя сутки. Я в аэропорту с 5 утра 24 января. Сейчас 26 января 22.11.и я не сплю. Холодно на полу.
11
6
14 декабря 2021
В Стамбуле украли оба паспорта ночью перед вылетом (вылет в Москву был на следующий день в 12.30). В консульство пришли в 9 часов утра, временный документ сделали за полтора часа, поэтому мы успели на самолёт. Огромное спасибо Тимощенко А.С. за понимание и оперативную работу! Также спасибо Елене Чекич за человечность и отзывчивость. Очень благодарна им
17
2
29 сентября 2022
Удивительно как быстро решили мою проблему с электронной записью. На следующий день уже пришел ответ с забронированным временем. Благодарю!
3
7
6 июля 2022
Вообще не отвечают ни на какие телефоны. Всё закрыто и никого не пускают. Запись на сайте и регистрация не работают. Люди брошены на произвол судьбы. Для чего вообще нужно консульство?
25
2
12 сентября 2022
Доброе день всем очень жаль что Россия так относится своим гражданам я сегодня с 9 чысов стала возле посольства России меня не приняли
11
4
13 апреля 2020
Наша неудачная поездка с удачным концом началась в городе Стамбуле, когда мы с супругом полетели в Турцию на медовый месяц.
Вся эта история началась с того, что мы прилетели в Стамбул 12 марта 2020 года. Да, именно... Понимаю, о чем все подумали((. Какого чёрта? Спросите Вы. В момент пандемии???
Мы и думать не могли, что злощастный "корона вирус" распространится так быстро, и станет началом конца нашего отдыха.
Хочу не много внести ясность...
Я - гражданка Узбекистана, национальность русская, родившаяся в России, но в советское время переехавшая с родителями в Республику Узбекистан. 6 лет как живу и работаю в городе Санкт-Петербурге. Супруг русский, гражданин РФ. Я конечно думала, что стоит уже брать РФ гражданство, но все думала о, том что это займёт время, нервы и как-то откладывала этот процесс.
18 марта мы понимаем, что видимо нам придется вылетать домой и прощай(( И тут начался, лично для меня - стресс((. Гражданам других стран запретили въезд на территорию РФ. Мне нужно было лететь в Узбекистан, а мужу в Россию.
Мы очень не хотели разлучаться, я выплакала как мне казалось , море слёз)))
Перелеты в Узбекистан были только чартерными рейсами, был свой список и какая я по счёту на вылет, было не известно. Муж отказывался улетать в Россию пока в моей истории не было ясности...
Так мы и прождали до 27 марта... Я понимаю, что ждать нет смысла и исход может быть на много хуже и в итоге мы можем оба остаться в Турции до неопределенного времени, так как ситуация ухудшалась каждый день.
Мы позвонили в Ген.консульство РФ в Стамбуле, чтобы внести в список на вылет супруга. Вот мы и добрались до самой как мне кажется счастливой точки в этой истории... Слава Богу что на звонок горячии линии ответил Артем Станиславович, которому я рассказала в краце о, том что у нас произошло и он обрадовал, сказав что и я могу вылетить в РФ по постановлению правительства РФ. Про консультировал какие документы мне понадобятся для вылета и попросил, заметьте!!! попросил меня перезвонить в консульство как только я приобрету билет на самолёт, чтобы им в свою очередь предупредить работника по смене в аэропорту Стамбула и авиакомпанию Аэрофлот по моему вопросу. Итог всей истории ... Слава Богу всё прошло без проблем. Я не разлучилась со своим супругом и мы благополучно добрались домой.
Хочу выразить свою благодарность сотруднику ген.консульства РФ в Стамбуле, Артему Станиславовичу! Огромное, человеческое Вам СПАСИБО! Спасибо за Вашу работу и терпение! Спасибо за то, что я почувствовала себя своей среди своих! Спасибо.
Яна Константиновна.
22
2
14 декабря 2022
тупо нет мест чтобы оформить доверенность. это такая тактика, чтобы те, кто сбежал вернулись под вашу мобилизацию? )))
15
4
2 ноября 2022
ген. консульство стою в очереди 2 недели! ничего не происходит, ужасный сервис!
10
1
23 марта 2020
Везде работают ЛЮДИ,и несмотря на огромную нагрузку и бесконечный поток, Сотрудники Генконсульства ВСЕГДА стараются помочь и по возможности идут навстречу. Очень Вам благодарна.
10
6
23 декабря 2019
Перед вылетом потерялся паспорт, узнали об этом за 4 часа до вылета. Позвонили в консульство РФ и нам оперативно помогли!
Только благодаря сотрудникам консульства, которые в воскресенье смогли за 1 час оформить временный документ - мы успели на самолет!!))) большое спасибо !!
18
7
17 июля 2020
Очень отзывчивые сотрудники, всегда стараются помочь! Как хорошо, что не бросают наших граждан один на один с проблемой за рубежом
2
7
27 сентября 2020
В первых числах сентября предлагают запись на нотариат на середину декабря. МИД России: всё с заботой о своих гражданах. Боятся перетрудиться, слуги народа!
23
6
5 декабря 2022
В консульство не попасть.
4
1
16 марта 2020
Мне все понравилось кроме той девушки которая на телефон отвечает. Причём все на неё жалуются мои знакомые. Но это было несколько дет назад. Сейчас уже может другая
6
3
28 мая 2020
Прекрасный сайт, удобный софт, все доступно и очень лаконично!
2
3
27 апреля 2022
Нереально записаться на приём!
16
2
30 марта 2020
Особо не приветливые, дозвониться и записаться на приём очень сложно
6
3