Генеральное консульство Российской Федерации в Анталии
60 отзывов
21 января
Записывают через сайт, по факту никто не принимает. Если проблемы с записью и возникает необъяснимая ошибка: скорое всего номер телефона или адрес уже использовались (я попробовала номер и адрес подруги, все получилось!) Приняли без проблем, справку для заключения брака сделали, причем сделали в этот же день.
Друзья, мы не маленькие дети, прежде чем идти в консульство, лично я миллион и один раз прочитала кучу инфы, чтобы не возникло проблем.
Взяла наличку на всякий случай, прогуглила местоположение, приготовила все, указанные документы.
Все четко приняли по записи, пришлось чуть чуть подождать, пока у других возникали какие-то проблемы. Мои документы быстро приняли, так как не было никаких нареканий. Выписали чек и отправили в банк (я спросила где ближайший, сказали, за Терра Сити. Пешком дошла минут за 20. Обратно приехала на электро самокате за 5 минут)
Справка уже была готова, когда пришла с оплатой, приняли без очереди.
Мне никто не грубил и все было цивилизованно 👍
Спасибо работникам, видя как много люди совершают ошибок, у них весьма сложная работа. Пока ждала очереди послушала много разговоров консула с клиентами (у всех были одни и те же ошибки, приносят документы, а фамилию не меняли с момента свадьбы по 3-4 года)
Советую всем, чтобы у вас не было проблем, перед посещением читайте и ищите информацию сами, не нужно на кого-то надеется и ждать.
29 сентября 2024
Первый раз пришлось обратиться в консульство , и им стало Российское консульство в Анталье , Вечером перед вылетом ( вылет на следующие утро в 11:30) обнаружили , что был утерян паспорт. Случился “страшный сон путешественника» был утерян паспорт в чужой стране . Но благодаря профессиональной работе и огромной отзывчивости сотрудника консульства! мы смогли оформить документы и не опоздать на самолет в Россию ! Мы обратились в консульство по телефону в субботу после 20:00, и при условии , что это уже было не рабочее время , нам была оказана консультация о действиях в данной ситуации , нам пошли га встречу войдя в наше положение и уже на следующем утро ! В 8:00 , в воскресенье! В не рабочий день , нас уже ждали в консульстве с пакетом документов для оформления справки для вылета ! Мы были очень приятно удивлены на сколько ответственные , отзывчивые , чуткие сотрудники работаю в нашем Российском консульстве в г, Анталья ! А особенно сотрудник Деев А.А.Очень замечательно , что консульство так заботится о своих гражданах!
5
4 октября 2024
Хочу выразить благодарность работникам Консульства. Была настроена категорично, наслушавшись негативных отзывов. Да, при мне с посетителями буквально пара сотрудников вели себя высокомерно и фривольно. Считаю такое поведение не уместным по отношению к людям, которые обратились за помощью. Но что касается меня, все документы были оформлены в срок, общение сотрудников деликатное, интеллигентное. Отдельная благодарность Бирюкову В.И. Получить первый российский документ для новорожденной дочки из рук такого человека вдвойне приятно. На таких сотрудников должны равняться.
1
14 мая 2024
Начитался отзывов и готовился к худшему. На деле оказалось всё не так страшно. Да, кофе или чай вам не предложат, но ничего что тут пишут про хамство я даже рядом не видел. Всё вежливо уважительно и без воды. Никто не задаёт лишних вопросов, все делают свою работу в соответствии со своими регламентами. Учитывайте просто, что объект режимный, а не центр досуга и отдыха. Самое страшное в нём это забор, а в остальном всё отлично. Так что, тем кто переживает рекомендую не переживать. Человек, про которого все пишут, что он охранник - явно не охранник. И по грамотным ответам и по возрасту понятно, что это руководитель. Пока ждал очереди на вход передо мной было два человека, мягко говоря с совсем нестандартными вопросами. Я представляю сколько он всего наслушался, а я всего 10 минут стоял. Вот и задумайтесь, как он должен каждому отвечать по регламенту или задушевные беседы вести, а людей много. А в основном молодые люди работают. Ну и если вам срочное дело с документами и боитесь накосячить, то обращайтесь в консул-прайм. Это похоже на рекламу, но скорее рекомендация из личного опыта. Я пытался и самостоятельно записаться и через них, понял что самостоятельно это сразу потеря времени. Машину можно оставить на подземной парковке в начале парка недалеко от консульства. На момент написания отзыва один час 25 лир
4
1
22 мая 2024
Добрый день всем!
Пишу о разочаровании работы консульства. И, конечно, напишу на других площадках интернета. Не верю в изменения работы этого учреждения когда-либо. Читая предыдущие отзывы понимаю, Что такая работа это неизлечимая болезнь. Да, звонила, да отвечали не грубо, но и не с большим удовольствием. Возмущает то, что отправляют к "помогателям" за оплату, которой уверена на все 100 делятся с консульством. Я сделала приглашение своему будущему супругу в Москве, далее все сделала как указывал сайт консульства. Звонила из Москвы в консульство ни один раз, консультировалась по поводу анкеты и электронной записи. Все сделала, все оформила, все отправила. Друг собрал все сделанные мною документы и отправился на рандеву. И что вы думаете? Его сразу направили к "помогателям", которым надо оплатить 2000 лир. Стали нести чушь о том, что я в Москве и отправила анкету из Москвы и поэтому они не могут получить ее. Господа, вы что принимаете нас за лохов и дураков? Анкета оформлялась на сайте консульства.
Вот так работают эти «специалисты». Может им очень мало платят и они так подрабатывают? Ну право дело ПОЗОР. Вы должны быть нашей поддержкой, нашим крылом, нашей спиной, за которой мы будем чувствовать себя спокойно и уверенно. Но НЕТ, НЕТ и НЕТ. Это так обидно, что свои же русские не во что не ставят людей своей страны. Что же говорить о Родине, если ее представляют такие люди.
Разочаровали до глубины души.
7
2
2 августа 2024
Приходилось бывать в консульстве несколько раз, человек на входе вполне хороший, задавал вопросы только по делу. Проблем с ним не было ни разу. Смогли в кратчайшие сроки сделать документы, помогли урегулировать вопросы с местной клиникой. Остался только доволен эти заведением, люди работают на все 5 из 5 и за это им огромное спасибо
4
5 октября 2023
Хочу поблагодарить сотрудников Консульства. Прекрасные сотрудники, очень отзывчивые и понимающие. ни намека на какое-то раздражение и недовольство. все обьяснили максимально терпеливо и доходчиво. был приятно удивлен. Спасибо им большое.
7
1
22 декабря 2023
Начитавшись отзывов, были готовы ко всему. Записывались сами на сайте Консульства, дату рандеву ждали 3 месяца. Но об этом знали. На сайте все подробно прописано, что и как заполнять, какие документы с собой брать. Приехали к 9, (талон на 9.30), талон на мужа был (заверение доверенности). Сразу зашел, на дверях объявление, что сопровождающих не пускают. Ждала на улице. Вышел довольный, сходили до банка, оплатили госпошлину (только $), вернулись, он зашел. В 10.30 вышел с заверенной доверенностью. Были приятно удивлены оперативности и быстроте сотрудников. Все четко и по делу.
2
28 февраля 2024
Человек, отвечающий при нажатии кнопки на входе, откровенно получает наслаждение, отчитывая каждого входящего - не так стоишь, не так говоришь, неверно назвал услугу) Охранник всея Руси, не меньше) Вангую, что ранее открывал двери в тюрьме! Очень неприятно, хотелось бы ему помочь улучшить его профессиональные навыки с помощью его начальства, в том числе непосредственного
2
2
24 февраля 2024
Всегда отвечают на телефонные звонки, главное звонить в рабочее время. В Консульство пропускают ровно в назначенное время. Есть одно неудобство, что для оплаты надо идти в Ziratbank, там оплату принимают только в долларах. В целом документы сделали быстро и сотрудники очень отзывчивые.
3
1
23 ноября 2023
Выражаю благодарность консульскому отделу РФ в Анталье и лично Владимиру Иосифовичу Бирюкову. Я потеряла свой загранпаспорт, была напугана, боялась что не успею вылететь на своем чартере обратно( я по путевке отдыхала от Пегаса в Аланье), но мне помогли здесь буквально за 2 часа, все с душей, профессионально и по человечески! Низкий поклон!
4
3
28 ноября 2022
Хочу выразить огромную благодарность всему нашему Посольству России в Анталье. У меня произошла кража большой суммы денег при вылете из аэропорта Антальи. Я обратилась с просьбой о содействии к нашему Посольству в Анталье (по прилёту в РФ). Быстро отвечали на мои письма, звонили за уточняющими документами и вопросами. В итоге - хороший исход, сегодня в полиции Антальи, куда я специально снова прилетела, при сопровождении сотрудника Посольства мне вернули всё украденное. Спасибо за вашу работу, за ваше содействие, за вашу человечность и желание помочь. Успехов в такой нелёгкой работе.
28
4
14 марта 2024
Не ожидала, что так быстро ответят на электронное письмо. Перезвонили на мобильный, проконсультировали. Очень неожиданно и приятно
1
20 февраля 2023
Хочу выразить искреннюю благодарность , работникам консульства РФ в Анталье !
Третьему заместителю консульства Рюмкину Александру , за профессионализм и искренность , Бадретдиновой Людмиле Геннадьевне , за понимание ситуации и отношение , я получала паспорт сына инвалида , часы выдачи , не смогла согласовать и приехать в часы невыдачи паспортов , вылет самолета в Россию , был раньше
Здесь работают люди , которые отзываются и сочувствую , реагируют на проблемы , которые могут помочь и сделать исключение ( человеческий фактор )
Это так важно в наше время и далеко от родины ! Спасибо ☺️
9
5
21 августа 2023
Идеотизм! Стою разговариваю через микрофон даже впустить не соизволили! Гостеприимное консульство, чтоб с вами через решетку общались. Вопросы мои не решили и решать не собираются.
Здесь поддержки не ищите, делают они только паспорта и больше ничем помогать не хотят, даже поговорить не могут нормально.
5
3
18 ноября 2022
Хочется выразить огромную благодарность работникам консульства! Очень переживала, когда ехала туда из Бодрума. Но, зря) Молодой человек, который принимал документы, очень вежливый; показал, подсказал, объяснил. Работают быстро, везде бы так. Довольна визитом на 200%
5
5
1 марта 2023
Второй месяц не могу взять очередь дня замены паспорта. сайт следущий месяц не показывает, а когда заходишь 1 числа нового месяца чтобы взять очередь пишут, что все занято! как так??? Телефоны не работают у них, дозвониться нет возможности. Я так понимаю что выехать домой я уже не смогу?? Как и куда жаловаться на это консульство?
2
20 июня 2023
Хотела оставить отзыв, хотя никогда обычно не пишу. Обратилась с вопросом по регистрации брака с турецким гражданином. Грубо сказать, послали куда подальше. Не понимаю, почему люди так себя ведут, работая в хороших условиях. Части России я там не увидела, эгоистичные люди, которые кайфуют в Анталии
2
3
19 ноября 2022
Пообщаться с сотрудниками не смог, так как застрял на этапе бронирования заявки. Отзыв про систему бронирования
Заходишь на сайт, регистрируешься и вдруг узнаешь, что твой номер телефона уже используется где-то в системе, и поэтому ты не можешь записаться. Сбросить связь "номер телефона-заявка" невозможно, обнулить старую заявку (владея номером и имейлом) невозможно. Я как пользователь нахожусь во фрустрации
13
13 июня 2023
Старая «добрая» Россия. Хамство как норма, допотопная система, возвращаться сюда не хочется. Один из сотрудников неадекватно накричал, почему-то при этом ругая демократию и общество потребления. Что тут еще сказать, Родина
6
6
14 января 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднткам консульства за их оперативную работу и за помощь. За несколько часов до вылета из страны, обнаружила пропажу своего загранпаспорта. Обратилась за помощью в консульство., где за 40 минут мне оформили временное свидетельство, по которому я смогла улететь. Искренне благодарна!
9 января 2023
Это просто ужасное консульство. Не могу записаться несколько месяцев на замену паспорта. Звоню, спрашиваю, грубят, хамят, я впервые такое встречаю. Все наши гос учреждения не «ахти» по отношению. Но такое хамство встречаю впервые. Вопрос так и не решён. Сбросить трубку в конце- это верх наглости. У меня слов нет. Одной звезды - много.
17
2
12 января 2023
Ужасный сайт, не возможно зарегистрироваться, в ночь смены месяца в 00.01 уже все забитьо, зато куча предложений о платной записи в местных чатах, и судя по отзывам это работае, вот и вопрос "Бесплатная запись" она бесплатная для кого? Для контор которым Вы все места отдаете?
9
1
7 сентября 2023
Ужас конечно товарищи, мужик на входе неадекватный, на золотова похож. Если бы я его где то в России встретил, объяснил бы как нужно людям отвечать.
4
3
12 января 2023
Невозможно записаться на приём по электронной очереди! Заверить доверенность. 2 месяца, каждый день по несколько раз пытаюсь!
Зато (помогаторы) за 300$ все решают. Телефон их даже в посольстве мне продиктовали!
ПОЗОР! Вы же живете на наши налоги!!!!!!
11
4 декабря 2022
Невозможно записаться через сайт на приём для получения справки на выезд, так как паспорт сына утерян и выехать не может. Куда обращаться в этом случае? Пишем на почту, никто не отвечает. Звоним на все телефоны, везде недозвон
11
10 января 2023
Позвонила в консульство, России в Анталии для консультации, работник не говорит не по английски не по турецки это как так??? Низкой квалификации разговорная речь словно с базара. Очень печально.
6
3
9 января 2023
от консульства помощи - ноль, нужно было свидетельство для возвращения в РФ, отправляют в свою электронную очередь, где запись на месяцы вперед. в то время как в Стамбуле принимают на эту услугу в порядке живой очереди.
10
7 февраля 2022
Отвратительная работа Консульства: система записи онлайн НЕ РАБОТАЕТ (не могу записаться уже два месяца, проверяя сайт каждый день по несколько раз, при этом у самого сотрудника система показывала окно, в которое можно было записаться, а у меня в ту же минуту НЕ ПОКАЗЫВАЛО), всё вечно занято, помощи от сотрудников консульства никакой (даже отказываются назвать свое имя), ответ один: "Слишком много русских, не справляемся с потоком". Уважаемое Генконсульство! Примите уже какие-нибудь меры по увеличению штата, если они у вас не справляются! И сделайте что-нибудь с системой записи, чтобы она работала адекватно!
55
1
14 января 2023
Просто замечательные люди, которые помогли нам! Искреннее спасибо. Быстро и профессионально
1
1
6 апреля 2022
Большое Спасибо за ваш нелегкий труд! Мы не ошиблись : работать в Анталии - это мужество, даже - подвиг! Мы неоднократно обращались к Вам за помощью и всегда её получали. Низкий поклон Вам за ваш нелегкий труд!
3
30
7 декабря 2022
Уже 2 месяца пытаюсь записаться через электронную очередь, поверяя ее каждый день. Сделать это невозможно. На имейл поддержки не отвечают. Толку от такого консульства не много
10
14 декабря 2023
Выражаю благодарность сотрудникам консульства РФ в Анталии.
1
5 августа 2021
Записались заранее, приехали во время. За справкой о нахождении в живых. Муж плохо слышит и видит, просила разрешить войти вместе с ним. Меня выставили на жару 42 градуса. Мне 72, Мужу справку не выдали, вместо справки сказали «пусть ваша жена изучит наш сайт» . Заверить подпись на доверенности отказались. Напечатанный текст и текст в электронном виде не приняли. Записывались за 2 месяца, проехали 400 км. В итоге, уехали ни с чем. Сотрудник, который читал мораль, требовал меня выдворить из предбанника типа беседки ,не представился. Бэджа у него не было. Кто это был, помощник младшего дворника или консула даже представить не могу. Но очень похож на героя Мертвых душ - Собакевича. На фото мы с Мужем. Ждём открытия консульства. 3 августа в 8:50.
46
2
25 декабря 2021
Спасибо большое за вашу работу. Несколько раз обращалась, всегда помогали и оказывали помощь, даже в возникших на месте проблемах по оформлению документов. Благодарю.
3
21
31 октября 2020
Хочу поблагодарить работников Генерального консульства России в Анталии за помощь в решении моей проблемы. Записывался заранее, но получилось так, что нужно было решить вопрос быстрее. Мне пошли на встречу, благодаря чему вопрос закрылся в один день. Некоторые пишут, что плохое отношение к людям, не помогают и т.д. Я с таким не столкнулся. При мне прошло много человек и все недовольные это те, кто что-то забыл и те, кто не выполняет требования администратора, когда им говорят, по-хорошему, где ожидать, куда присесть - они не слышат или не хотят слышать и ломятся не известно куда, и даже тут еще их мягко поправляют. Но народ - 5,10, 20 раз подсказать, поправить, направить, принять новых людей (поток посетителей при этом не уменьшается) это тоже не малый труд, поэтому не известно, как вели бы вы себя в данной ситуации на месте работника консульства. Администратор, как раз, проявляет очень большое терпение и пытается разряжать обстановку.
Специалист, который со мной работал, сделал все быстро, разговаривал вежливо и дал консультацию по поводу дальнейших действий, за что ему отдельное спасибо!
8
14
13 декабря 2021
Как приятно почуствовать себя дома, находясь при этом в Турции. Те же очереди на весь день, та же неразбериха. Персонал прямо карикатурный типичный рассейский чиновник. На звонки не отвечают, на электронную почту то же. Надо попробыть голубиную почту - ну ведь что-то должно сработать.
48
5
18 марта 2022
Благодарю сотрудников Консульства за их работу. Всё чётко, лаконично, по делу. Да, не сюсюкуются, но и хамства или отказа в помощи за 3 года регулярного общения не было.
21
28 декабря 2020
Получала справку о незамужестве 25 декабря.
Записались заранее (за полтора месяца), приехали вовремя, впустили по звонку. Сначала (а у меня была неудачная попытка поставить апостиль на справку, взятую в МО - апостиль не на выданные ими справки тут НЕ ставят если что) мне сказали, что нужно будет приехать с будущим мужем, но в итоге его попросили подождать на улице и нужны были просто его документы (не исключаю, что это из-за пандемии так).
Сотрудники очень вежливые, особенно администратор, который вежливо общается со всеми посетителями, подбадривает, шутит. Работают быстро, хотя поток посетителей большой. Документы можно заполнять только синей ручкой. Принимают к оплате только российские карты! (моя справка стоила 45 долларов). Если нет российской карты, дают квитанцию для банка - банк рядом, так что никаких проблем. Сначала сдали документы, попросили минут 40 погулять, вернулась - все готово.
При мне были люди, которые приезжали по 2-3 раза и что-то довозили из документов. С ними разговаривали очень вежливо..., но при недостающих документах с первого раза вам точно ничего не светит - лучше собирать все сразу. Если чего-то не хватает, лучше по-человечески спросить дату, когда можно подъехать в ближайшее время, чтоб не записываться снова и ждать 2 месяца.
Большое спасибо сотрудникам! Видно, что работа идет.
Пока что принимают только по записи.
Около консульства нельзя припарковаться, поэтому лучше приехать с запасом....
10
2
6 февраля 2023
С октября (!!!!) стоим в электронной очереди на замену заграничного паспорта. Мест нет. Просто позорище.
5
17 июня 2021
Обращалась по почте, описала свою проблему, ответили такое ощущение что другому человеку. Просто скопировали и вставили. Мою ситуацию не прочитали вообще. Написали «если застряли в Турции а билеты кажутся вам слишком дорогими, обратитесь за помощью к родственникам!!!» и добавили «тем более, что вы приехали по приглашению Вашей дочери», у меня нет дочери, к слову)
20
2
12 июля 2021
ЭТО ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО!!!
НИКТО не берет трубку!!!
Звонишь на экстренный номер, тебя посылают, а потом просто скидывают телефон!!!
Как так можно НЕ работать??!
Вы вообще понимаете, что люди звонить в посольство по ВАЖНЫМ вопросам и вы за это получаете зарплату!!!
21
2
22 января 2021
Хотела бы поблагодарить работников консульства.! Объяснила свою ситуацию в письме, которые рассмотрели буквально за пару дней (по закону месяц), пошли мне на встречу, приняли без предварительной записи для проставления апостиля, чем решили все проблемы дальнейшего прибывания на территории Турции. Спасибо им огромное!
3
7
4 марта 2022
Отвратительное отношение к своим гражданам!!! Никакой помощи. На все вопросы один ответ: "читайте информацию на сайте!" Бюрократия и высокомерие по отношению к людям еще хуже, чем в стране, которую они представляют. Хамское отношение, полное отсутствие компетенции ПО ЛЮБЫМ ВОПРОСАМ!!!!!
13
3
14 декабря 2022
запись в посольство за полгода вперед конечно перебор ну и конечно забор решотки удручают а так люди там вежливые работают
2
1
4 февраля 2020
Делали гражданство и документы ребенку. Все прошло просто отлично. Огромное спасибо всем сотрудникам, что вошли в положение, в нашем случаи. Помогли и все сделали.
Осталась очень довольна.
3
4
21 октября 2021
Не понятно для чего вообще там находятся и мы им зарплату платим!
Приезжал два раза ,даже дверь не открыли.послали прямым текстом!
11
1
25 января 2023
Не возможно записаться, по телефону не отвечают
2
20 ноября 2020
Какая-то шарага. Обещания в одни сроки, выполнения в другие.
Задаёшь вопросы, тебе очень, очень вежливо грубят. Отвечают что ничего не знают, ничего не решают, вся информация на сайте.
Зачем сидят, чего делают, не понятно.
17
1 октября 2019
Всем привет! Сегодня меня просто не пустили в это консульство, входа в эту клетку просто нет, есть кнопка, через которую вы называете свое имя, фамилию отчество и цель визита, имея при себе распечатку скрин о том что мне подтверждена моя заявка, мне в наглую заявили что мне ничего не подтверждали, когда я говорю что у меня есть подтверждение, меня все равно не слушали и сказали вы сегодня тут ничего не оформите. Скотское отношение к людям. Закрылись 3х-метровым забором с колючей проволокой и сидят там как заключенные. Позорное консульство, такого отношения нет в Украинском ни в Казахстанском и там нет таких заборов. А я между прочим приехала из Аланьи это три часа езды. Как в России побывала...........
28
2