Генерал
100 отзывов
1 апреля
Всем доброго времени суток , побывал в данном автотехцентре , ребята максимально классифицированные и подкованны в своей сфере , в сервисе чисто и очень светло механики осмотрели моего коня от а до я по всем критериям, мастера приемщики показали все подробно и рассказали , согласовались по ценнику и срокам все устроило сделали все аккуратно и в срок , в ходе работ потребовались доп запчасти позвонили предупредили плюсом прислали фото на вотсап почему к замене требуется. В общем и целом очень доволен данным техцентром ребята клиентоорентированны теперь только к ним !
31 марта
Тру стори , от очередного клиента. Даже не знаю с чего начать , но начнем по порядку . Летом прошлого года меняли ГРМ , машина моей матери Рено Сандеро, грм был поставлен криво , машина с середины июля 2024 по 16 сентября 2024 , стояла в сервисе , сервис цитирую дословно «не могли понять почему машина не заводиться» аж целых полтора месяца , по итогу проблему по тому что машина ест масло , не решили , и еще одна цитата «мы так и не разобрались, в чем проблема» . 25 февраля 2025 г , машина снова встала , решили отвезти ее в другой сервис , к моим хорошим товарищам….
Ну что??? Поехали :
У шестерни коленвала , была выломлена направляющая , пацаны сказали, что за 10
лет работы первый такое видят, ремень грм был поставлен на метки , которые делали сами механики в генерале, поставлен он был криво и без Спец оборудования . Олеся Данилецкая будет рассказывать вам сказки , как она рассказывала их на протяжении двух лет моей матери , какие они хорошие и тд , и вообще это все не они , а погода просто такая , вот у вас и машина сломалась …
Едем дальше , цилиндры , поршневые колодцы разных диаметров , один 80 мм , второй 78мм , поршни вставлены - 3 поршни одной партии , четвертая поршня другой партии , сказали что точили на щербинке , мы повезли эту поршневую на щербинку , ребята с Щербинки посмотрели на нас как на сказочных … и говорят «вы с ума сошли, мы никогда бы в жизни такое не сделали» , мои парни сказали что скорей всего они даже никуда не возили точить, а то что сказали в генерале - вранье . Далее , шпилька шатуна поршневой , стоит не родная , от каких то жигулей , половина кронштейнов на моторе , остуствует , отсутствуют также большое количество
Болтов!
Едем дальше : в маслонасосе угадаете что …? ЛИСТВА И ПАЛКИ! Мне механики говорят , это что за гербарий , то есть людям в генерале наплевать что у тебя там , им главное собрать …
Вкладыши коленвала, сгоревшие , они просто горели , все неровные , привалочная поверхность гбц посажена на обычный герметик а не на аэробный . В момент когда выломало направляющую у шестерни коленвала, гбц долбился с такой силой об поршневую что засечки были достаточной глубины , чтобы самому туда поместиться . Ножки радиатора , были отломлены
Итого , после ремонта , в великолепнейшем сервисе генерал , мы потратили на ремонт 342 600 руб , со всеми работами , и новым ГБЦ !!!
В гараже у дяди Васи сделают качественней
Вас даже мастерами сложно назвать , рассказываете такие сказки , просто смех, просто мать моя , добрая и непонимающая женщина , верит всему что ей втирают … постоянно сколько раз она возила к вам машину , постоянно вы не укладывались в сроки , из за вашей некомпетентности , вы пытались загладить вашу вину , выдав ей временно машину , чтобы она могла ездить на работу , потому что знали что ей далеко ездить , и что вина , почему она месяц не может уехать на работу на своей машине , лежит только на вас; и это пыль в глаза, якобы ваш добрый жесть, по сравнению , с тем , что вы натворили , с обычной машиной и ее мотором
Механики были в шоке , когда перебрали мотом , насколько наплевательски вы относитесь к своим клиентам !
Единственное что я знаю , что ваша оценка опустится еще ниже , я в этом уверен , учитывая как вы чините тачки
Прикладываю фото : 1 и 2 фото - неродная шпилька , 3 и 4 фото - листва и ветки в маслонасосе , 5 фото - ГБЦ со следами обычного герметика (должен быть анаэробный)6 фото - это то что они делали в 2024 году , по факту ничего 55к выкинуто на ветер , плюс 342 600 потрачено сейчас , дабы
Исправить ситуацию и работу ,
Этой шарашкиной конторы .
Если у вас есть хотя бы подобие на интеллект , и вам дороги : ваши время , силы , энергия и деньги , то ни в коем случае , не обращайтесь в данный сервис !
3 апреля
Вполне и очень даже хороший сервис, чистенько опрятненько, приёмка тоже укомплектована всем необходимым, механики не тугодумы всё сделали лучше чем ожидал, цены куда более адекватные чем в том же Автомолоте, так что рекомендую это точно, я остался доволен посещением и обслуживанием!
20 апреля
За Олесей Сергеевной кочуем лет 8, уже второй машиной. Сначала Ниссан Джук (2013 гв) после окончания гарантии у официалов и мытарств по другим сервисам - нашли Олесю. Сейчас Ниссан Икс-Трейл (2020 гв) - сразу после покупки встали на обслуживание в Генерал.
Если вам не нужен поиск причины проблемы, а чтоб на следствие попшикали вэдэшкой и замазали пластилином, то вам явно не в Генерал. Если же нужен инженерный подход в решении проблемы, программа по решению (если проблема ресурсозатратна), подбор и доставка запчастей, соблюдение и отслеживание регламента, то Генерал - отличный выбор.
Молодцы, так держать!
29 декабря 2024
Сервис который не починит машину и оставит вас без денег. Плохо заводился дизель, сказали менять форсунки и на диагностику тнвд , чистка бака, на все про все насчитали 150к примерно, подойдя к мастеру говорить, а не подсос воздуха ли это,апирируя на фильтр прозрачный и то, что соляры мало идёт, но идёт говорить нет, в итоге выяснил сам что идёт подсос воздуха с погружного модуля в бак, сгнила трубка, проблема решилась за 0 рублей, вместо 150 тысяч,и то, поменяв всн это, проблема была осталась) вот и думайте сами, какие там горе мастера и отношения
3
1
28 февраля
Из личного опыта обращений в данный сервис(по крайней необходимости).
Если снимали аккум, то клеммы будут не закручены, если меняли шрус, то хомуты пыльника будет не закручены, если при замене стоек попросите переставить проставки со старых стоек, то никто этим морочится не будет, при замене колодок направляющие не смазываются. И всегда навязывают доп работы!!!(Особенно, если супруга моя приезжает!!!)
В общем, часто приходилось переделывать в другом сервисе, к сожалению......
1
11 февраля
Хамское отношение девушек которые принимают авто на ремонт, привезли авто на диагностику (бесплатную) , спустя неделю позвонили и озвучили цену ремонта , я отказался , мне отдают авто в разбросанном виде - свечи в машине, заднее сиденье снято ( для доступа к бензонасосу ) вообщем содрали денег за диагностику так еще и нагрубили за возмущение. Не советую данное место
1
14 апреля
Разрушился ролик приводного ремня. Изначально стоимость ЗЧ и работ начитали 18к рублей. Потом начинается абсурдное расширение заказ наряда, например, нормальное наличие коррозии на поверхности детали для них является основанием, чтобы развести некомпетентных клиентов на деньги. Сломали болт будьте добры ЕЩЁ доплатить 18к. За бесплатную диагностику взяли 2к. Ориентировочная стоимость ремонта 40к. Поругались, машину забрали, нам нахамили. В итоге сделали в другом сервисе (не гаражи) за 12 тысяч за всё (работы, ЗЧ и высверлить болт, который вы сломали). Вот и думайте 40 тыс. в этом сервисе или 12 тыс. в другом...)
1 апреля
Заехал на бесплатную диагностику после зимы, сразу выявили проблемы и дали рекомендации по машине, показав все наглядно, буду теперь готовить потихоньку к летним путишествиям, а так отдельная благодарность ребятам за прямоту не чего лишнего не навязывают все по факту
1 апреля
Дорогие друзья,хочу поделиться с вами своим впечатлением о данном Автосервисе, рекомендую заехать,приятные люди
Достойной прием
Что мне понравилось то что люди могут войти в ваше положение…
Спасибо Автосервису Генерал за ваш людское отношение.
21 февраля
У меня ВАЗ четверка. Приехал на ремонт. Поменяли шаровую и задние амортизаторы. В процессе ремонта подтянули подшипник ступицы, сделали карб, отрегулировали свечи по зазорам, заменили датчик вентилятора. За все отдал копейки. Все это делал мастер Данияр. Большое ему спасибо. Лучший карбюраторщик с опытом более 10 лет. Сервис реально находка. Админ Олеся Сергеевна пограмотнее любого автослесаря
1
1
29 декабря 2024
Был свидетелем того, что пришла неправильная деталь, а машину нужно было сдавать, поставили какую-то Б/У типа и так пойдет. Несоветую обращаться сюда ни в коем случае. Диагностику делали 2 недели, кучу денег отдал, поменяли пол машины и проблему не решили. Специалистов там нет
2
7 мая 2024
Отличный автосервис, хорошие мастера, ремонтируем здесь свои машины. Ребята сами заказывают запчасти, всегда помогут, посоветуют, подскажут. Доброжелательная атмосфера, во время ожидания можно выпить чай и кофе
1
4
31 августа 2024
Приехали поменять масло и продиагностировать подвеску, через 4 часа звонят и говорят что не могут поставить защиту и предлагают переварить ее, я немедленно выезжаю в этот сервис и прошу показать в чем же проблема, на что мне девушка хамски отвечает что сгнили закладные под болты и у них нет в наличии, поэтому либо привариваем защиту, либо берите свою защиту и уезжайте, я попросил показать якобы сгнившие закладные, которые как оказалось не сгнили , а просто они не смогли попасть через отверстие в швелере в закладную, да так сделали неудобно на Митсубиси Лансере, но это не повод врать людям, потому что у вас кривые руки, вообщем не советую этот сервис никому, боюсь представить, что они творят с более сложными работами.
6
7 сентября 2024
Отличный сервис! Все сделали, оперативно, ремонт акпп, нашли и устранили посторонний гул по ходовой, то что не могли определить в других сервисах. Спасибо мастерам Сергею и Дмитрию. За работой наблюдал лично.
Отдельное спасибо руководителю Алесе за отношение к клиентам.
2
10 апреля
Хамское отношение некой Олеси, работающая в этом сервисе. Мало того, что хамит, так еще и оскорбляет и навязывает лишние работы! Подумайте 10 раз, прежде чем приехать в этот сервис!
6 марта 2024
У автосервиса есть два качества, которые являются основополагающими для выбора в его пользу-честность и порядочность. Квалификация персонала достаточная, чтобы справиться со сложной техникой в подавляющих случаях. Что касается недочетов согласно отрицательным отзывам, то не споря с мнением других, скажу-назовите идеальный автосервис в стране и в мире, учитывая, что чаще приезжают в ремонт на «автотрупах» и требуют сделать из него новое авто, когда вместо операционной прописан морг)
7
23 апреля 2024
Причина обращения -стук заднего правого суппорта при торможении. Приговорили колодки и диски в круг + стояночные колодки. Ок. Оплатил. Два дня меняли. Выезжаю - что-то задевает левый диск, характерный звук (пиликанье). Возвращаюсь, оставляю авто. Ещё сутки. Вроде устранили. Но теперь задние диски греются , что невозможно прикоснуться. Перед холодный. Сервис уверяет, что это норма- протираются. 509км и симптом не прошёл, более того появился скрежет при трогании.. Как вишенка на торте -Поцарапали кожаное сиденье, видимо запчасти они возят на сиденье авто, которое ремонтируют.( фото загрузил, закрасил краской сам царапину) Поехал в другой сервис, сняли колёса- стояночные колодки установлены не правильно. Что давало дикий нагрев дисков и звук при трогании.. Как? Как можно накосячить в элементарных работах??? Больше туда ни ногой
11
27 апреля
Только один минусы!!! Поменяли рейку, масло вытекло через 2 дня!!!
Поменяли радиатор на новый, вскипел на скоросной трассе ночью.
Не сервис а рукажопы!!!!!
3 февраля
Не советую!
Обманывают в наглую! Говорят что посмотрели а по факту даже не заглядывали в машину!
Хуже сервиса не найти!
Если вам своих денег не жалко, то можете там ремонтироваться!
1
1
12 сентября 2024
Долгое время обходил сервис стороной, думал пафосное место... Но как-то раз прижало, обратился и был приятно удивлен отношением. Первичный осмотр всех узлов авто бесплатный. Лишнего не навязывают. Цены демократичные. Все расскажут, объяснят и покажут. Гарантия на работы. Теперь многим рекомендую этот сервис.
1
30 мая 2024
Отличный сервис,грамотные механики,все четко и по делу,клиентоориентированность на высшем уровне.
Если ремонтировать машины,то только в данном сервисе города Подольска!!!!
4
19 июля 2024
По порядку :
Все что на фото не соответствует ни чему , срач в сервисе это первое! Сервисом это вообще сложно назвать !
Второе : сроков у них нет , делают на отшибись мягко сказано !
Третье : лучше сделать самому на коленке че в этом «сервисе»
Лучше обойти стороной , лучше вызвать эвакуатор и отвезти машину в другой сервис !!!
5
19 октября 2024
Цены взяты от балды. В среде в полтора - два раза дороже чем у других. Меняли термостат. 30 минут работы заняло, 5000 руб. Боюсь предположить сколько стоить будет немного серьёзней термостата. Думайте сами. Больше туда не поеду.
1
6 мая 2023
Отличный сервис, механики профессионалы своего дела, очень удобно что можно заказать запчасти, привозят очень быстро, мастера приёмщики всегда посоветуют что лучше заказать( какой бренд) , вежливый персонал, уютная атмосфера. Советую этот автосервис, обслуживаюсь уже 10 лет там
3
10
15 сентября 2024
Отличный СТО, быстро делают, всегда на связи. Хорошая девушка сидит за компьютером, все расскажет и покажет, всегда помдет
1
21 октября 2023
Если описывать все перипетии, возникавшие в процессе взаимодействия с этим СТО, в Яндекс отзывах не хватит знаков. Посему, сразу резюмирую. Если хотите, чтобы вас надули при этом попутно что-то еще испортили в вашем авто - Welcome к ним! Уровень СТО - поменять колодки и масло при условии, что вы будете стоять над головой у мастера и все контролировать. Можно доверить еще помыть колеса. Все.
Дополняю отзыв в связи с ответом организации. Посторонний шум шел не от ГУРа, который я напрасно купил по причине вашей бестолковой диагностики. Причина постороннего шума крылась в неисправном генераторе, который вы весной ремонтировали. Причем отремонтировали так, что пришлось менять целиком ротор. Браво! Умельцы. P.S. На ремонт генератора от вас, причем еще действовала гарантия (3000 км), но больше связываться с вашей организацией не было никакого желания. Собственнику, рекомендую задуматься о дальнейшей судьбе своего бизнеса. Кадры-решают всё.
15
2
2 мая
Постоянно обслуживаю автомобиль здесь. Адекватные цены по сравнению с Москвой
30 мая 2024
Советую данную организацию,грамотные мастера,все четко покажут,расскажут,соотношения-цена качество просто удивляет.
Спасибо за проделанную работу)
1
3
15 сентября 2024
Сервис отличный, работники сервиса все рассказали о проблеме и показали, заказали все запчасти и сделали в срок, езжу и кайфую
2
12 июля 2023
Отличный автосервис. Пользуюсь услугами около 3 лет. Адекватные цены, вежливый и внимательный персонал. Делают всё быстро и качественно. Всегда всё объяснят и подскажут. РЕКОМЕНДУЮ....
2
7
31 марта 2024
Сервис ужасный не рекомендую, если хотите испортить машину то пожалуйста. Помимо одной причины вам припишут ещё кучу для высасывания денег, машина в сервисе будет висеть долго, в сроки ничего не делается, скидок не дают в качестве извинения, после них приходиться ездить в другие сервисы, общение негативное, халатное отношение, за клиентов не держаться.
15
24 ноября 2023
Замечательный сервис! Очаровательная хозяйка сервиса! Всегда помогут, найдут необходимую запчасть и в кратчайший срок качественно произведут замену и ремонт.
4
3
8 августа 2024
Как итог диагностики- ремонт на 200-300тр, даже не смогли толком сделать расчет)
А еще не смогли открутить болт слива масла в редукторе)
Хотя в другом сервисе открути без проблем)
4
17 декабря 2023
Приехал на китайце с проблемой в системе отопления. Ребята сразу поняли в чем проблема с пару слов, рассказали сразу как это решить, держали всегда в курсе событий всего ремонта.
Итог - все сделали отлично, ценник честный, приеду ещё и не раз.
2
3
4 января
Довольно таки не плахой сервис ,отзывчивый персонал.
1
25 сентября 2024
Приехал с проблемой перегрева двигателя и сделать диагностику перед дальней дорогой. Проблему с перегревом решили. Но…
Забрал машину в 9 вечера, а в 4 утра я должен был выезжать в дальнюю дорогу. Вечером в темноте не особо заметил, что мне немного засрали салон. Но каким было моё удивление когда я обнаружил, что после этого сервиса у меня пропал usb переходник и прикуриватель. Тем самым я не смог зарядить телефон с навигатором в дороге. Через час в дороге отвалился кожух. Поставил, а он снова вываливается. Видимо его просто вырвали. До посещения этого автосервиса такого не было
4
1
21 июня 2023
Минус 185000р, минус ещё 20000 и минус несколько месяцев - замена двигателя, из за такой простой казалось бы вещи - обслуживание машины. Вырезали воздушный фильтр от какой-то другой машины и бросили на место старого. Лучше бы старый оставили. Весь песок летел внутрь. Выбили катализатор, сам каталик не показали. Небось продали, украли считай деньги. Свечи гнилые какие-то воткнули. Свеча сломалась и кусок в двигателе. Убили короче хороший двигатель. Сервис для старых машин. Такие наверное починят. А новые не стоит загонять. Не умеют.
11
2
4 июня 2023
Замечательный автосервис, приняли наш автомобиль, хотя он очень необычный, быстро и качественно диагностировали и устранили поломку, милая и разбирающая девушка руководит сотрудниками. Советую и сам еще обращусь сюда.
1
2
9 ноября 2023
Не знаю, как кому, а мне никто кроме них помочь не смог! Молодцы парни! А особую благодарность выражаю мастеру - Олесе Сергеевне, таких женщин мало в авто бизнесе! Человек на своём месте профи! И характер кремень! Ещё раз Спасибо!!!
1
3
4 декабря 2023
Отличный сервис. Ребята знают своё дело.все объясняют и делают оперативно. Желаю дальнейшего развития сервису!
2
31 мая 2022
Хороший тех центр,вежливый персонал,все вроде чистенько,кофе,чай,водичка.Был один косячек заваривал глушитель,но может мастер проморгал через несколько дней опять начал шуметь,позвонил без проблем загнали и доделали.так что ехать можно.Но всем конечно желаю поменьше находится в техцентрах и чтобы ваши железные кони ну может мустанги не ломались))Всем удачи.
2
4
17 июля 2024
Такого непрофессионализма я еще не встречала! Мало того,что проблему не устранили да еще испачкали весь салон маслянными руками ,оторвали лампочку поворотника,сломали держатель капота …
Перечислять можно долго.
Неделю прождала ,в результате проблему не решили,добавили новых и я успешно поехала искать новый автосервис .
6
15 июля 2023
Мастера своего дела!
Диагностика, покупка запчастей, ремонт - отдал машину, забрал машину = идеально!
Однозначно рекомендую, хороший автосервис!!
2
5
8 июня 2024
Хороший сервис!
Мастер Олеся просто умничка!
Обе машины свои здесь обслуживаю!!!
1
1 мая 2024
Хорошее место, отзывчивые мастера, приятная атмосфера
2
18 января 2023
Хороший администратор, видно что хочет работать, помочь людям. Суеты было много, всё осмотрели, дали рекомендации по обслуживанию и ремонту автомобиля. Спасибо.
2
8
14 апреля 2023
Машину приняли хорошо, Девушка, Алисе вроде, приняла уже после закрытия, но документы брать не стала, машину просто кинули на парковку. Утром никто звонить не стал, сказали, что сломался подъёмник, потом инструмента не оказалось, потом машин много. только через день написали сообщение, где долго ругались, мол зачем покупать такой хлам, нам оно не нужно, и вообще заниматься не станем. Потом по телефону долго ругались, всё им не так, всё не то, а я и так знаю в каком состоянии машина, это не ваши проблемы. Когда заказал эвакуатор, то помогать никто не стал, даже выйти не соизволили, к человеку отнеслись безумно плохо. О каком уровне сервиса идёт речь, если даже забрать машину тяжело. Плюс высадили акум, хотя им было сказало, что есть с ним проблема. Так что толку от такого сервиса нет, или надо ехать прямо от дилера, а чинить машины они не хотят
19
8 мая 2023
Делали сцепление - затянули патрубок печки так что он порвался, потом в услугах тут указан сход-развал, приехали нам сказали что сход-развал они не делают. Не рекомендую сюда обращаться ни в каких случаях.
10
11 апреля
Отличный сервис.Всё быстро и качественно 💪