Самый отвратительный ресторан, в котором я была за последние несколько лет.
Приехали туристами, нам порекомендовали это место. Когда мы пришли, в ресторане больше никого не было, уже в этот момент надо было насторожиться и уйти.
Еда не очень вкусная.
Взяли пхали, в меню написано картошка-свекла-шпинат, в итоге шпинатных не принесли. На вопрос где, ответили, что у них таких и не бывает никогда, и надо было спросить официантку, а не читать меню.
Мы выбрали стол в самом дальнем углу, чтобы нам не мешала живая музыка, певец спел 2-3 песни за вечер в другом пустом зале и ушёл, дальше поставили запись. А в конце взнос за музыкальное сопровождение поставили в чек, о чём заранее не предупредили. Причём взнос был немаленький. Информация о муз. сопровождении написана мелким шрифтом в самом конце меню: официантка в грубой форме нам указала, что надо внимательно всё читать (а про пхали не читать).
Кроме муз. сопровождения, нам в счёт включили обслуживание 10% (включая +10% к муз. сопровождению). Когда мы спросили, что это, нам не смогли ответить, и нет, это не вознаграждение официанту.
В целом, наши раздельгые счета выросли на 40-50%.
На наше возмущение, просьбу дать объяснения и позвать администратора, нам давали невежливые комментарии, администратора позвать отказались.
После 20 минут ругани, муз.сопровождение и 10% из счёта исключили, из чего мы заключили, что это такой способ разводки туристов.
А, ещё нам сказали, что после 22 у них не работает терминал. После настоятельной просьбы терминал принести, потому что мы хотим заплатить официально, терминал внезапно заработал.
Итого: если бы нас заранее предупредили, что будет 10% сбор и муз.сбор, мы бы, скорее всего, всё равно пришли, потому что ещё не знали, что еда невкусная, а обслуживание хамское. Предупреждать гостей заранее о доп.сборах — это правило хорошего тона.
В ресторан Генацвале хожу уже не один год, там очень вкусно готовят. Все так аппетитно и все хочется попробовать. В этом месте можно насладиться живой музыкой. Великолепный сервис - большой плюс этого заведения. В этом ресторане отличная атмосфера .
Шикарное место. Отдыхали там с друзьями. Очень душевно. Официант вежливый, галантный. Подсказывает что к чему. Кухня-огонь. Всё очень вкусно. При возможности, зайдём ещё раз.
Ужасный сервис ,выехали поесть на перерыв хачапури ,заказ прождали час, в итоге сказали что они сгорели ,ждать больше не стали ,так как надо было возвращаться на работу,выпили лимонад ,и в счёте ещё указали 100 рублей за обслуживание 😂на вопрос ,где это обслуживание ,на нас ещё наорали 😂ну за такое обслуживание это конечно мало !руководство ресторана обратите внимание ,за такой прекрасный сервис надо было хотя бы 200 рублей брать !
Решила, значит, пообедать недалеко от дома, чтобы сэкономить время. Но не тут-то было! Мне принесли меню, после чего благополучно забыли о моём существовании, пришлось самой идти к стойке и делать заказ. Ну бывает вроде. Но вот только моё несчастное чахохбили готовили в итоге минут сорок (кажется, перепутали заказ). Со всеми может случиться, но вот незадача: у девушки за соседним столом тоже что-то перепутали в заказе, и ей пришлось также ждать своего блюда. Кажется, это уже закономерность, хотя посадка в зале вообще небольшая была: стола три. О вкусе блюда писать не буду, это очень субъективно, но я пробовала варианты вкуснее. И самый приятный «сюрприз»: 10% чаевых автоматически включены в счёт, хотя я совершенно не хотела платить в этом месте за такой ужасный сервис. Это уже было чересчур) В общем, не рекомендую.
Минусы:
Невыносимо играла музыка, хотя сказали, что это будет не громко
Долго ждали заказ, мясо около 3-х часов
Не самое быстрое обслуживание
Большинство столиков довольно открыты, находятся грубо говоря в коридоре.
Плюсы:
Довольно вкусная кухня, неплохие пироги, правда баранина отличилась - вышла не очень.
Уважительные, хоть и не самые быстрые официанты
Неплохой интерьер
Приемлемая цена
Симпатичный, уютный. Столиков не много, но для меня это плюс. Без суеты можно отведать местной кухни. Подача блюд довольно быстрая, готовят хорошо. Четверка твёрдая.
В этом ресторане все очень круто - начиная от внешнего экстерьера /внутр. интерьера, до огромного количества кушаний в меню, качество которых на Высоте! ЧаЧа не хуже хорошего коньяка, официанты очень обходительные и профессиональные, знают все ингредиенты, всех кушаний из огромного меню... Очень вкусно (заказывали 5 блюд и несколько соусов) ! Цены достаточно "невысокие"... Очень позитивные эмоции от посещения! Один небольшой минус - музыка была только Лепс, Стасик Мих-оф и традиционно грузинские песни, которые быстро замыливают слух (мы кушали на цокольном этаже, возможно, на первом лучше с музыкой). В целом 5 баллов! Молодцы!!!
Первый раз во Владикавказе и этот ресторан самый плохой из всех где были в этом отпуске, невкусно и дорого, есть более достойные места,не советую.Из 6 ресторанов этот самый худший
Вах как вкусно! Хотя мы только завтракали. Есть повод вернуться и поужинать. Хозяин - байкер, угостил нас, коллег по цеху, шикарным грузинским вином! Доброго здоровья ему!
С доставкой вас надурят в весе блюда, вы получите микроскопическую порцию за те же деньги. Попросила специально приготовить овощи на мангале не острыми, так они так наперчили от души, есть невозможно было, плюс ко всему баклажаны сгоревшие положили, посмотрите на фото, как можно , сплошные угольки ! В зале бы они такое не вынесли вам, а на доставку видимо думают прокатит, бессовестные !!! Разочарованию нет предела , я постоянный клиент была.
Очень хорошее место с оболденно вкусной кухней. Отдельное спасибо за живую музыку и шикарные песни Алану Музаеву. Все советую посетить это шикарное место.
Решили отведать грузинской кухни ,выбрали данное место и очень сильно пожалели. Обслуживание на очень низком уровне , с нас взяли по 100р за музыкальное сопровождение, хотя большую часть играла фонотека. Лобио так о не принесли (хоть в счёт не включили ) обязательно 10% чаевых ,которые включены в счёт, что противоречит законам РФ.
Еда выше всяких похвал. Живая музыка, быстрое обслуживание!
1
Гость
Дегустатор 4 уровня
27 августа 2023
Приехали в ресторан попробовать хинкали, ожидания оправдались на 100%. Приятное заведение, отличное обслуживание.
2
Анастасия Кобелева
Дегустатор 3 уровня
13 апреля 2023
Посетили данное место в марте 2023г., обслуживание не очень. Официантку звали, ждали, уговорили к нам подойти. Просили советовать по меню…тишина, или меню не знает или просто не нужно ей это. Очень вкусно, но отношение официантки…..испортило все. Посуду грязную и не нужную, так же не убирали. В общем так
3
Владимир Г
Дегустатор 3 уровня
27 июля 2023
Очень неплохое заведение, цены для туристов - достаточно высокие. Порции большие и вкусные.
Отличное обслуживание и вкусные блюда! Рекомендую!
1
А
Анонимный отзыв
22 января 2022
Хороший ресторан, но - - включать музыку и обслуживание в чек - - - не правильно, да и наверно не законно. По еде--все более менее, спокойное место можно хорошо посидеть поесть, поговорить. Есть безналичный расчёт. Самый вкусный осетинские пирог с сыром в Осетии я пробовал именно в этом ресторане. Чача-хорошая).
Первый раз сегодня была в этом ресторане.и приятно удивлена приветливым персоналом...очень культурное обслуживание...милые официантки.
Кухня...😍наверное самая вкусная кухня у нас в городе...все вкусно.
Очень атмосферное и уютное место.