Гемохелп
Как добраться
Горьковская
580 м
Студёная улица
85 м
41 отзыв
7 ноября 2024
Сходил по этому адресу впервые. Удобное расположение, приветливый персонал. Правда пришлось подождать минут 20. В целом очень неплохо. К 17 часам получил результаты. Радует, что хорошие. Рекомендую!
9 января
Трэш, как долго сдавать обычные анализы, принесенные с собой. Если впереди два человека - можно застрять на час, пока каждого расспросят о его семье, скидочных картах, все заполнят итд.
В государственной поликлинике - принес анализы, поставил в окошко, и все готово.
А тут... как в сцене с мистером Бином в "Real Love".
23 января 2024
Живу рядом и очень удобно пользоваться услугами вашей лаборатории, НО каждый раз когда я прихожу туда, сидит администратор и вечно чем-то недовольна ( как будто я к ней в дом прихожу)
Сегодня случилась следующая история.
Мне нужно было сдать анализ жел.кислоты(жк) и еще некоторые, на что мне ответили что анализа на ЖК у них нет, остальные все нормально вбили в компьютере.
Меня направил врач именно в гемохелп для сдачи жк.
Я начинаю звонить своему врачу( она подтверждает , что анализ такой там делают)
Затем я звоню на горячую линию и мне там тоже говорят, что такой анализ в вашей лаборатории делают.
Параллельно моему разговору с горячей линией, мне мед.сестра начинает говорить, что у них такой анализ есть( ссылаясь на прейскурант) .
В итоге, тычут мне этим прейскурантом и говорят , что них зависла оказывается программа.
Вывод такой: администратор не знает перечень анализов и мс( так как одна спрашивала у другой) , мне нужно было тратить время, чтобы дозвониться двум людям и подтвердить, что такой анализ есть, настроение испорчено.
А самое неприятное , что начали оправдываться тем, что у них зависла база.
У вас же есть прейскурант и вы же должны знать что у вас есть в прайсе, не нужно мне в него тыкать после того как вы его нашли спустя 10 минут и после того как я звонила в горячую линию.
4
3