После посещения осталась под большим большим приятным впечатлением! Могу отметить только плюсы: чистота, приятная обстановка, уют, вежливость, доброжелательность и компетентность персонала. Всё пояснили, рассказали, быстрое оформление, быстрое получение результата. Отношение к клиентам просто на 5+. Редко такое встретишь, даже в платных частных медицинских учреждениях. Цены приемлемы. В сравнении с другими лабораториями Гемохелпа - лучшая в городе✅. Хочется от всей души выразить благодарность сотрудникам и пожелать крепкого здоровья и всего самого самого доброго!
Качественный сервис, есть зона для ожидания, чисто и уютно. Добродушный персонал. Сделали все процедуры быстро и безболезненно. Удобно, что результат приходит в личный кабинет.
Приехали на дом, взяли анализы, спецыалисты высшего уровня, девушка внимательная, вежливая. Результаты готовы на следующий день
Посмотреть ответ организации
Мария Славина
Знаток города 6 уровня
11 марта 2024
Очень благодарна администратору Широковой Е.А. за её тактичность, внимательность и вежливость. Объясняет всё очень досконально, подсказывает такие вещи, которые сам не можешь предусмотреть. Обращалась к ней по поводу проблем у мужа. После посещения этого отделения и супруг остался доволен. Спасибо большое за такой профессионализм.
Отличная лаборатория:
1. При входе всё красиво: кресла, диван, бахилы, стойка регистрации;
2. Клиентов обслуживают быстро: любой каприз за деньги клиента;
3. Ожидал перед процедурой около 50 минут, в среднем 10 минут на пациента;
4. По результатам тестирования рассказали всю информацию, вопросов не осталось;
5. Результат получил в этот же день.
Отличная работа, приветливый персонал по сравнению с Гемохэлп на Березовской 1.
Звонила узнать по поводу ПЦР - теста, сразу рассказали условия сдачи, что нельзя пить / есть и тд., документы, которые надо взять с собой.
Сообщили, что можно записаться за мазок.
Предупредили, что есть живая очередь которая производится на улице, позаботились о здоровье сказали одеваться теплее 😊
Медсестра на заборе крови - профессионал своего дела, находит подход к каждому человеку. Спасибо Вам за работу!
1
Посмотреть ответ организации
LEE
Знаток города 7 уровня
29 января 2024
К сожалению мне приходится раз в месяц делать определенный анализ крови, но к счастью в этом филиале: очень мягкая и интеллигентная администратор и крайне аккуратная и профессиональная медсестра! Результаты всегда втечение нескольких часов с оповещением в мессенджере
Добрый день.
Сдавали тест на COVID в понедельник 05.10.2020 г. - Горбунов Марк Павлович 28.09.2017 г.р. в городе Нижний Новгород, ул. Коминтерна, дом 6/1. На сдачу анализа с ребенком приходила бабушка. Когда записывались на анализ в call-центре не предупредили, что если с ребенком придет не мама и не папа - нужно оформить доверенность. В итоге как только бабушка с ребенком зашла на порог лаборатории на нее грубо "набросились" администраторы - "А доверенность где?!", "Без доверенности принимать не будем!", "У вас что даже паспорта с собой нет?!", разговаривали с негативом, очень грубо, хотя о таких вещах всегда предупреждают заранее в клиниках! Но спасибо директору по качеству, который в порядке исключения согласовал нам прием, т.к. сдача анализа для нас была очень важна, чтобы лечь в больницу. Далее бабушка с ребенком зашли в процедурный кабинет, там было 2 сотрудницы - фамилии свои не назвали - одна была молодая, другая пожилая. Пожилая хамила ужасно, что мы их задерживаем и как с нами всё сложно, разговаривала очень грубо, на фразу бабушки, что мы будем жаловаться на такое отношение ответила "Пишите куда хотите, жалуйтесь!". Что за отношение такое к пациентам? Мы пришли не в шаражкину контору вроде бы, а в платную лабораторию, где должно быть обслуживание на высоте! Разочарованы таким хамским отношением, целый час с ребенком пришлось ожидать сдачу анализа, скопилась за нами большая очередь, т.к. мы наблюдались по страховой от АльфаСтрахования и конечно же не было видно в лаборатории гарантийного письма, на что они тоже очень бурно и с большим недовольством отреагировали! Просто в шоке от такого отношения, прошу принять меры к сотрудникам, которые работали в лаборатории по адресу г.Нижний Новгород, Коминтерна дом 6/1 в 16.30 и донести до них как нужно относиться к клиентам!
Всегда пользуюсь услугами гемохелп. Всегда рядом. Администраторы доброжелательные, всегда объяснят и помогут. Очень часто проходят Акции, что не мало важно. И есть скидки!
Здравствуйте. Заболела, в поликлинике отказались взять мазок. Работаю в школе, много контактов, чтобы не заражать никого, решила сделать мазок за свой счет. Готовилась, три часа ни ела ни пила. Результат отрицательный. Как следствие, ковидная пневмония, повторный мазок в поликлинике положительный. Сравниваю как брали мазки, понимаю почему был ложно отрицательный. Мазок был взят плохо.
В грубой форме отказались брать ПЦР мазок на коронавирус, мотивируя это тем, что если у меня есть симптомы или контакты с больными (нет ни того, ни другого), то я должен сидеть дома, а если симптомов и контактов нет, то зачем мне анализы? Плюс пригрозили какими-то штрафами в случае обнаружения ковида. В общем, непрофессионализм и хамство, окунулся в совок с утра пораньше.
ПЦР тест на ковид сдавала 11.11 в 11:00.Огромное спасибо все быстро, оперативно. Персонал очень доброжелательный. Результат был готов в 16:30, еще раз спасибо. Так держать!.
Всё супер!
НО 15 декабря 2021 сотрудница, которая берет мазок, очень сильно исцарапала мне горло резкими движениями,
а в смену 21 ноября 2021 пцр взяли очень аккуратно.
Я уже много делала тестов и есть с чем сравнивать.
Руководство, прошу обратить внимание и обучите своих сотрудников единым стандартам техники взятия ПЦР мазка!
Сегодня сдавали Пцр тест на ковид
Сдали в 10:00, результат в 16:45 появился уже на сайте (мазок нужен для полёта в другую страну)
Огромное спасибо, быстро,оперативно
ОЧЕНЬ вежливое обслуживание! Все понятно объясняют, никто не ругается, везде чисто. Приятно находится в таком месте.
1
Посмотреть ответ организации
Артем
Знаток города 10 уровня
16 декабря 2023
Внимательный персонал, очень комфортные условия, быстрое получение результатов.
1
Посмотреть ответ организации
И
ирина
Знаток города 3 уровня
9 мая 2022
Отличная работа медсестры и непрофессиональная администратора Широковой. "Благодаря" скорости работы администратора и неумению или незнанию быстро найти нужный анализ для оформления постоянно создаются очереди. Клиенты платят деньги за качество, скорость и профессионализм (постоять в очереди можно и в поликлинике), поэтому прошу или добавить администратора или научить работать существующего.