С недавних пор стали клиентами этой лаборатории. Очень вежливый персонал. Находят подход к детям, а это очень важно. Быстро работают, всё доступно объясняют.
Нам очень нравится.
Нам нужно было срочно сдать кровь,чтобы на следующий день уже узнать результат,мы уточнили время приема биоматериала на сайте до 18:15.
Мы пришли туда к 17:45 +- ,так как узнали(в 17:00) от врача,что есть подозрение на болезнь.
На ресепшене нам сказали,что сейчас они не смогут взять у нас кровь…
На вопрос «почему,ведь у вас указано что прием биоматериала до 18:15» девушка начала называть кучу разных причин,то кассу закрывает,то кровь берут из вены,а у нас маленький ребёнок и ему лучше сдать кровь из пальца на следующий день(хотя мы уже сдавали кровь из вены,в этом же центре),следующая причина была в том,что анализы утром будут не готовы,на что я ей ответила,что нам не нужно утром,и мы знаем о том,что при сдаче до 11:00 утра,результаты обычно приходят вечером этого же дня..
Вообщем причин было много,спорить было бесполезно,ибо мы поняли,что нас не примут.
На следующий день мы пришли туда же,но уже утром чтобы результаты пришли вечером,и тут началось самое интересное.Мы оформлялись у другой девушки,рядом сидела девушка которая вчера искала миллион причин нас не принять,и пока нас оформляла девушка,та шептала ей,что мы вчера пришли в 18:00.
После сдачи крови,приятная женщина которая брала у нас кровь(что удивительно ИЗ ВЕНЫ,хотя вчера у девушки это было одной из причин,почему они не могут взять у нас кровь),подошла на ресепшен,и та девушка снова начала шептать о том,что мы пришли вчера в 18:00🤦🏻♀️
Было максимально неприятно,что она начала обсуждать мой вчерашний приход,при мне же.
Ну и естественно то,что мы не могли сдать анализы в установленные часы.
В этом филиале работают очень душевные девчонки-администраторы 💗 Вот ты утром тащишься голодный кровь сдавать... казалось бы — ну чё тут приятного?.. А они какие-то такие спокойные, светлые, внимательные всегда. И становится полегче от такого участия 🥰 девчонки, вы чудо! спасибо за ваш труд.
Очень большая и медленная очередь! Много пенсионеров. Как в районной поликлинике, выясняющих, кто за кем и как надо лечиться. Потеряла много времени, поэтому тем, кто хочет «быстренько забежать сдать анализы» - это не сюда! Очередь даже на улице уже стояла, внутри не хватало места!
Всё отлично - персонал - вежливый, время ожидания - очереди не было, демократичные цены, скидку по пенсионному сделали и плюс начисленные бонусы ко Дню рождения - приятно)
Рекомендую к посещению)
Хорошая лаборатория, анализы делаются быстро. Очень приветливый,компетентный персонал. Обращалась туда уже не раз, всё очень понравилось. Буду обращаться ещё.
Обращалась в медицинский кабинет гемохелп (на улице Кузнечихинская) 26.01.2024, примерно в 08:50.
Выражаю благодарность администратору Шабановой Анастасии!
Отдельно хочу отметить профессионализм данного сотрудника!
До того как придти в гемохелп, я обращалась в гемоТест, где, как выяснилось благодаря Анастасии, меня ввели в заблуждение. Администратор в гемоТест (в новом отделении на площади Советской) оказалась абсолютно некомпетентным специалистом; неправильно расшифровала название исследования, указанное моим врачом в выписке. Если бы я не обратилась в гемохелп, где Анастасия всё корректно мне объяснила (информация впоследствии подтвердилась моим врачом), я бы напрасно потратила деньги в гемоТест, сдав вообще не тот анализ, который мне назначил врач.
Также наблюдала как Анастасия обслуживает других клиентов, сразу становится ясно, что человек знает свою работу. Мгновенно ориентируется, задаёт уточняющие вопросы, а также без труда отвечает на вопросы посетителей.
Кроме того, Анастасия в этот день была единственным администратором (другой сотрудник заболел), и был значительный наплыв клиентов, но несмотря на это, обслуживание осуществлялось максимально вежливо и оперативно.
Поэтому, говорю спасибо клинике гемохелп, и Шабановой Анастасии в частности.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам кабинета Гемохелп Кузнечихинская, 80. Много лет обращаюсь в данный кабинет. Всегда профессиональное, быстрое обслуживание, с моими практически отсутствующими венами ни разу не было проблем у медсестер. Особенно хочу отметить медсестру Анжелику Храмцову и администратора Евгению Боркунову. Спасибо большое за ваш труд.
Являюсь постоянным клиентом кабинета Гемохелп на Кузнечихинской. Очень доброжелательный и профессиональный коллектив. Абсолютно без проблем проводят забор крови, хотя у меня очень плохие вены и в больницах персонал с большим трудом в них попадает. Особо хочу отметить сегодня медсестру Дятлову Юлию.
Сегодня с ребенком сдавали анализы крови из вены . Ребенок- Аутист, не самый легкий пациент!Чуткое ,отзывчивое отношение сотрудников вне всяких похвал! А их высокий профессионализм!, заставляет ходить за анализами ))только к Вам. Храмцова.А, Гурьянова Е,Боркунова Е. Шабанова А. Спасибо огромное за ваш труд!
Сегодня сдавала там анализы. Пришла в отвратительном настроение. Спасибо вам девушки за ваше терпение. Девушке Жене за ее терпение и понятные разъяснения, быстрое оформление документов. Девушки по фамилии Росс за ее отточенный скил по забору крови.
Иными словами: " королева в восхищение". (шутка над моей фамилией)
Была там с ребенком 2,5 года. Боялась больше,чем он. Так как он не любит поликлиники и людей в белых халатах. Спасибо большое медсестрам. Такие должны быть в государственных учреждениях.
Отличные специалисты.
Всё быстро, всё понятно
Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Михеева Ирина
Знаток города 10 уровня
8 августа 2023
Часто сдаю анализы в этом отделении, хотя и живу, и работаю далеко отсюда. Приезжаю именно сюда, так как здесь работает лучшая медсестра в Нижнем Новгороде Храмцова Анжелика Олеговна. Да, по совместительству она моя подруга, но лучшая она не поэтому. Анжелика лучшая, кто когда либо за мою жизнь брала у меня кровь из вены. Она ни разу не говорила мне как другие врачи: "ой у вас нет вен" и не начинала сначала тыкать меня в одну руку, потом в другую и далее переходить на кисти рук со словами "какие же у меня плохие вены", просто делала все с первого раза и не больно. Кроме этого администраторы данной клиники всегда советуют какие анализы лучше сдать, когда к ним обращаешься за консультацией. И всегда результаты готовы быстро. Также я обращалась за бесплатной консультацией по результатам анализов и осталась довольна. Буду ходить сюда и дальше. Рекомендую.
2
Посмотреть ответ организации
А@
Знаток города 10 уровня
14 апреля
Рядом с домом,анализы обычно к вечеру уже готовы,разнообразие скидок и акций!!!!💯💯👍👍👍
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Матвеева
Знаток города 3 уровня
4 октября 2024
Ничего против персонала и сдачи анализов не имею. Но очень долгое ожидание в очереди, если вы не пришли ровно к 7 утра. С утра всегда здесь много народу, почему бы не посадить двух администраторов?
гемохелп пробил дно, стал сдирать деньги за несуществующие дополнительные услуги) пришли сдать анализ, и в итоге он нам обошёлся дороже, так как сотрудники вписали доп услугу, которую, конечно, мы не делали. деньги возвращать они не собираются.
худшая клиника.
Пришла сюда не в первый раз, хотела сдать анализы на гормоны, попросила воспользоваться уборной, на что девушка на ресепшен мне сказала, что уборная только для сотрудников, я даже думала, что ослышалась, все - таки, здесь анализы сдают, может и затошнить и плохо стать, но нет, она мне еще раз повторила, что туалетом воспользоваться нельзя, можете сходить в ближайший тц)) я на 7 месяце беременности,естественно, приходить сюда снова желания нет !
Быстро и оперативно сдали анализы крови - результат был на электронной почте уже к вечеру этого же дня. Пришли без предварительной записи и практически не ждали очереди. Рекомендую.
В Нижнем лучший отдел гемохелпа.Быстро,качественно,всегда помогут и расскажут.Ещё нравится на Белинского около этажей)Больше достойных отделений в верхней части встретить не удалось
Одна из недорогих, быстрых лаборатории, который я знаю, (да же был смешной момент, пошёл сдавать ПЦР тест, администратор сказал: "врач позовёт", она встала и сказал, "пошлите"😂)
На сайте указано что время сдачи до 18:15 пришел днем около 13:00 , администратор сказала , что анализы забирают до 11 утра , непонятно почему? Причем раньше сдавал и вечером и днем в этом же отделении
Безболезненно и без синяков, быстро и профессионально взяли кровь, даже ничего не почувствовала. Очень доброжелательное и заботливое отношение. У меня немного закружилась голова и мне сразу предложили чай/воду. Налили сладкого вкусного чаю и угостили шоколадкой). Остались очень хорошие впечатления:) Большое вам спасибо!!!
Сдавал здесь кровь из вены, первый раз в своей жизни это делал хоть мне ужэ 35лет,не удивляйтесь из пальца сдавал кровь много раз а вот из вены все что-то как-то не приходилось, вообщем боялся и думал что это больно,неприятно и очень переживал по этому поводу но оказалось что совсем не больно, от слова совсем, кто делает забор крови у них молодец и профессионал, как говорится рука лёгкая, есть один минус который огорчил это регистратура,жэнщина которая там работает мне показалась какой-то недовольно и слегка грубоватой это портит настроение, вам бы её сменить
Сейчас по утрам большой наплыв людей. Это к сожалению тренд настоящего времени. Раньше пришёл всё быстро сдал и почти без очереди.Результат можно узнать в этот же день в личном кабинете.
Хороший кабинет с вежливым и внимательным персоналом. Всегда можно получить разъяснения о назначении анализа, порядке исполнения и даже правильного наименования. Работники помогают оформить заказ, используя скидки и акции, готовы проинформировать о действующих льготах
Широкий спектр анализов (делал довольно редкие ревматоидные). Удобный график - можно успеть и до работы, и после. Быстро готовят результаты, их можно получить по электронной почте или на сайте по уникальному коду. Цены приемлимые - в частных клиниках ОАК, например, дороже. И дольше.
Информация, что анализы детям на антитела к ковид берутся только при наличии свидетельства должна висеть большими буквами уже на крыльце. Узнать об этом, отстояв огромную очередь, от регистратора очень, ОЧЕНЬ неприятно. Цените время ваших клиентов. Информации из паспорта родителя на все анализы всегда было достаточно .
Анализы делают достаточно быстро здесь без упреков, НО! отталкивает одно, это хамоватая сотрудница, которая берет АНАЛИЗЫ, с тёмными длинными кудрявыми волосами, ей работать только в городской поликлинике в регистратуре!!! грубая! Если попадёте к ней, будете чувствовать себя как-будто взаймы пришли просить, а между прочим берут не маленькие деньги! и неожиданно получать такое скотское отношение в ПЛАТНОЙ лаборатории! Разговаривала грубо! Страшно было что-то спросить! Испорченное настроение на весь день от неё! Неужели больше нет кадров и нужно брать такого человека и портить репутацию компании?!