Работали, закрывая глаза на некоторые недочеты, надеясь, что в следующий раз будет все нормально.
Но такое ощущение, что все устали и никому ничего не надо. Особенно госпоже ИП Ровдо.
Прислала, какой конкретно пластик нужен, толщину и марку, скинула схему резки (ничего сложного, нужно было порезать лист пластика на три РАВНЫЕ части. Не сложно, правда?)
Но нет порезали, как придётся, не знаю, чей косяк, то ли резчик не в себе, то ли так ему передали задание.
В итоге, материал не тот, порезан не так (принципиально важно, т.к. все рассчитано для дальнейшего кроя, про допустимые доступы я в курсе). Возврат не очень-то хотят оформлять, типа возвращайте (за свой, естественно счёт) Мне оно надо? Клиентоориентированность на нуле. Решить вопрос не торопятся, наверное "само должно рассосаться". Короче, с наступающим новым годом, желаем научиться нормально работать, а не писать странные письма с кучей многоточий.
Замечательная компания, вежливые ответственные сотрудники! Как начала работать с виниловой пленкой, с тех пор покупаю ее только здесь. Доступные цены, удобное расположение, всегда можно договориться, когда забрать готовый заказ. Большое спасибо за вашу работу! Все очень удобно, всем рекомендую!
Плотерная резка (по скорости, качеству) на высоте. Отдельно и огромное спасибо Эмзари! На складе при выдаче иногда каплю подтормаживают, но это совсем мелочь. Во всем остальном прекрасная компания и расположена удобно.
Одна из первых контор по продаже материалов для наружной рекламы, пленок и готовых конструкций.
Вежливые менеджеры, всегда идут на встречу, ценник немного подрос по сравнению с другими конторами, но зато много позиций в наличии
.
Работаем уже около 8 лет с ними, рекомендуем!
Хотел купить товар, на сайте был представлен, оказалось нет в наличии и не будет, сказали сайт давно не обновлялся! За выезд с территории пришлось заплатить 100₽( Имейте ввиду
Работаю с этой организацией больше 10 лет. Хороший ассортимент, качественные плёнки. И главное - всегда удобная парковка ( они периодически меняли место дислокации )
Мария Баранова
Знаток города 8 уровня
18 декабря 2023
Обожаю просто этот магазин и не только в этом городе. Товары супер, всегда внимательно и аккуратно ко всему относятся. А материал только там закупаю. Процветания вам
Посмотреть ответ организации
Alex
Знаток города 11 уровня
3 июля 2024
Очень приятные впечатления. Хорошо налажена работа - быстро оформили заказ, тут же оплата, получил товар в соседнем помещении. На всё ушло <10 минут. Класс!
Хорошее расположение, ассортимент. Менеджеры работают безобразно. 7 июля покупала вспененный пвх для своего проекта, причём сразу объяснила, что видела его только в готовой работе (мозаичное панно), какой нужно, не знаю. Менеджер показала образцы пвх Unext примерно 8 см на 6 см, то есть на таком крошечном «фрагменте» можно увидеть только толщину, но не жесткость/гибкость. Выписали без дополнительных уточнений. Оплатила сразу резку материала, потому что лист был 2 на 3 м. Пока ждала нарезку, увидела рекламу Unext Fresh и Strong, была уверена, что оплатила последний.
По факту получила на складе скрученный рулон из нарезанных частей, пока не понимая, что же я приобрела.
Дома распаковала. Каково же было мое разочарование- берёшь лист за край, второй провисает, как сопля. Как вообще можно на нем что-либо закрепить? Это оказался Unext Fresh.
Вспомнила, что звонила накануне ещё в одну компанию, там девушка уточнила, что есть три разновидности вспененного пвх, они отличаются по жесткости. Вам какой нужно?
Я понимаю, что это не магазин, и пощупать заранее нельзя, а на складе висит объявление, что отрезанный/нарезанный товар возврату не подлежит! Значит, такие случаи не единичны, когда покупаешь кота в мешке! Так может, компания сделает более вменяемые образцы, а менеджеры не будут выполнять функцию мебели?
Сама Гельветика - самый дорогой ретейлер среди подобных контор.. Но есть один плюс - продаёт плёнку дециметрами, что зачастую компенсирует высокую стоимость плёнки... Ну парковка на ул. Тележная платная 100р/ч. И въезд на территорию тоже платный те же 100р. Либо оставляй машину на ул.Военной и 20 мин иди туда - обратно. Очень "ити ть" "удобно"... ну и расположение - самое близкое, до остальных ехать полдня будешь
Уже 10 лет периодически что-то покупаю в Гельветике. Практически всегда удаленно. Недавно заехал, был неподалёку - просто нужен был один тюбик клея. Он бывает маленький и большой. Оплатил большой, на складе дали маленький. Я сначала не обратил внимания - видимо, на это и было рассчитано.
Но когда посмотрел что у меня в руках - сразу заметил, вернулся. Я не каждый день пользуюсь клеем - и сразу заметил. Но кладовщик каждый день выдаёт этот товар. Это невозможно перепутать.
Радует только то, что как и 10 лет назад в этой компании в отделе плоттерной резки работает Эмзари - всегда вежливый и профессионал своего дела.
Въезд на территорию платный 100р. В остальном хорошая компания,с приветливы ми людьми.
Андрей Скрябин
Знаток города 18 уровня
13 декабря 2023
Хороший выбор, но когда уже купили дорогой товар, встаёт вопрос, как его довезти, не повредив. Упаковки нет. Заматывай в пупырку зеркальный лист в сугробе. Ещё платишь за выезд, а вот туалет только для персонала. В общем готовьтесь заранее.
Место нормальное. Давно с ними сотрудничаю. Вызывает сожаление, лишь то, что коллектив совершенно неприветливый. Все время ощущение, что мне одолжение делают, что я им оплачиваю что-то.
Плохой сервис обслуживания. Работникам следует вспомнить, как общаться с клиентами. Менеджеру по продажам и кассиру обязательно!
Ну и второе это платный въезд о которым вы узнаете на уже на выезде :)
Плохо, очень плохо. Тем более это обычная раздолбанная пром зона ¯\_(ツ)_/¯
Исправляйтесь!
Компания, где вам абсолютно не рады. Угрюмые и нерасторопные менеджеры. Возле звонка на склад можете запросто простоять минут 10 - никто к вам и не думает подойти. Въезд на территорию платный. Сюрприз!!! Абсолютно НЕ клиентоориентированная компания.
Один из самых старых поставщиков в СПБ, по самоклеющейся пленке - самый широкий выбор, есть предложения подешевле - но когда требуется оперативность, небольшие обьемы или специализированная пленка - самый лучший вариант- метро рядом и кассовая оплата,
Прекрасный магазин для рекламной деятельности и творческих работ. Много разных материалов и способов их обработки.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 ноября 2020
Много лет работаю с данной организацией. Еще со времен их нахождения рядом с Витебским вокзалом. Устраивает выбор и качество продукции. Последнее время предпочитаю работать с менеджером Аленой - очень приятная и грамотная девушка
Покупаю у них материалы, режу пленку, пилю листовой материал. Работаю с менеджером Ольгой. Даже на больничном поддерживала связь и решала вопросы по моим заказам. В целом молодцы, опыт у них огромный.
Пользуюсь услугами «Гельветики» с 2012 года. Большой ассортимент рекламных материалов. Регулярно заказываю плоттерную резку, плёнку отдают быстро, качество отличное!!!
Отличное место для людей занимающихся рекламой и не только.Большое спасибо менеджеру Алёне за прекрасную работу.
Посмотреть ответ организации
Yatagan
Знаток города 16 уровня
27 августа 2021
Крайне нахватает вежливости и такта в общении. Слов "добрый день" или "здравствуйте" тут не знают, вам не рады, вы мешаете делать что-то очень важное, припёрлись и отвлекаете... самые распространенные ответы на дополнительные вопросы - "ну я не знаю", "нет", "откуда мне знать". Здесь можно купить "то что есть" (в ассортименте основные материалы по ценам выше среднего) на большее расчитывать не стоит. Гав-гав, взял что хотел? - иди, другого нет. Платный въезд на территорию отдельная песня...
нет слов. позвонила. насчет документов. попросила дать почту бухгалтерии или менеджера. не дали .ответ - соединим с бухгалтерией. соединили через 5 мин с кол-центром. что-то невнятно говорили. искали. в итоге соединили с охранной фирмой Титан. абалдеть ( ошибки специально). такое ощущение что в дурдом попала.
Уважаемая Ровдо Ольга Александровна, вы когда берёте трубку нужно здороваться с клиентами , это элементарный сервис, всё-таки вы Старший менеджер и должны быть заинтересованы в покупке тоже. Ответ был лишь бы отвязаться, все желание пропало покупать там что то. В итоге выяснилось что у них Пленка обычная оракал в 2 раза дороже чем В других местах , так ещё разные цвета если, то разная цена. Впервые такое слышу , заказывала много раз в другом месте. Не советую это место.