Слава богу не являюсь клиентом данной компании. Попала в ДТП, у виновника полис гелиос, жду выплату 1,5 месяца. Ужасная компания!!!! Все нервы вытрепали! Не советую
Ужасная страховая компания. Деньги списали, полис ОСАГО не выдают. Дозвонится можно в среднем за 30-40 минут, но операторы ничем ни в каком случае помочь не могут - пишите обращение через личный кабинет. На эти письменные обращения никто не отвечает.
Ни денег, ни полиса. До выплат ждать не буду, есть много других достойных компаний.
Ужасная страховая компания. Не могу вписать второго человека в полис уже второй месяц. Хамят по телефону. На заявки не отвечают. Буду подавать жалобу в ЦБ
Я на днях оформил ОСАГО на Форд фьюжен 2009г в этой компании, страховка обошлась около 5000р, никаких очередей не было и ожиданий, удачное время нашел. Сделали быстро, молодцы.
Ужасная страховая компания, три месяца никакого результата, одни отмазки, Берёт трубку менеджер говорит дежурные фразы, обещают перезвонить и тишина, срок выплаты как они говорят 55дней у моего сына была страховка по ипотеке. Он умер, страховой случай?
Добрый день. Ужасная страховая компания(((( Не возможно добиться ответа на вопрос, бесконечные отмазки. две недели звоню, а ответа до сих пор не получила. Мне только говорят " наш специалист вам перезвонит, но ни какой обратной связи((" Нарушены сроки выплаты по стразовому случаю. Ни когда не связывайтесь с этой страховой компанией, ни чего не получите(((
Неплохая компания, но при страховании ОСАГО на маленький срок у сотрудников очень малая заинтересованность
1
1
Посмотреть ответ организации
Mikhail
Знаток города 4 уровня
25 ноября 2022
С недавнего времени все полисы (осаго, каско, дмс) стал оформлять в Гелиосе. Менеджер мне регулярно сообщает о выгодных тарифах, я в итоге полностью отказался от предыдущей компании.
Никогда в жизни, ничего здесь не страхуйте. Обратился как к компании виновника в дтп. Мало того, что записаться на приём через 100500 лет, так ещё чтобы узнать статус рассмотрения дела, надо чтобы оператор отправил заявку, чтобы в течении 2-3 дней мне перезвонил менеджер и сказал статус убытка
Вы прикалываетесь? Ждать 2-3 дня чтобы статус дела узнать??? У вас там что? База данных в печатном виде в подвале хранится?
Добавочные Номера сотрудников не дают, связаться с тем, кто занимается твоим делом невозможно
Вы конечно извините, но такого я даже в самых убогих страховых не видел ещё, и до того как в меня влетел абрек, я и не слышал о существовании подобной компании.
10 августа страховал свою Шкоду Рапид в компании "Гелиос", ее мне посоветовал товарищ, оформили Каско за 15 минут, оперативно и без лишней бумажной волокиты
В мае 2019 году новая машина была застрахована по полису ОСАГО в компании "Гелиос", уже в июле случался неприятный иинцидиент, в зад новой машины врезалась другая машина, офрмили европротокол и со всеми бумажками обратились в представительство компании, где нам оформили заявление, все это заявление рассматривали порядком 2 месяца, приэтом не разу не сообщив о сумме ущерба, сколько бы мы не спрашивали, и наконец, орни позвонили и сообщили сумму 5400р, что покрывала лишь одну четвертую от всей суммы, далее мы снова обратились туду с вопросом, почему такая сумма, если там была повреждена деталь, котороя стоит около 22000 рублей, девушка сказала, что узнает почему так и перезвонит, в итоге она не перезвонила и мы звонили туда и каждый раз спрашивали, когда будет ответ, и вот снова мы ей звоним и она сообщает, что выплаты польностью были отказаны, а причину не говорит, отправила нас звонить в головной офис, мы позвонили, нам снова не дали ответ , почему нам отазали в выплате, нам сообщили, что они отправили ответ закзаным письмом, крайне не рекомендую эту компанию для сотрудничества, мозги они потренировали капитально, вопрос так и не был решен, ничего не хотитят объяснять, хочется от них отказаться.
Отвратительная компания.Хотел купить полис осаго,позвонил спросить работают или нет (все таки самоизоляция)сказали да приезжайте.Приехал, охранник говорит надо пропуск заказать,звоню а мне говорят что надо было на прием записываться и спрашивается зачем я ехал через всю Москву.
16
4
Кристина П.
Знаток города 10 уровня
2 декабря 2022
Страховой случай наступил, подписали допсоглашение, направили на ремонт, траты погасила, все нормально
Позвонил в колл-центр, дабы записаться на осмотр. В начале беседы даже не поинтересовалась моими данными. И спустя 7 минут : "сообщите ваш номер полиса для записи"...
Полис у меня в машине. Я говорю: а что, по ФИО и номеру телефона нельзя идентифицировать клиента? Оказывается, нет.
Дикость какая-то пещерная!
10
7
Евгений Вольнов
Знаток города 12 уровня
2 ноября 2022
Застраховал через КАСКО новенькую Киа Рио. Страховка стоит денег, но и ездить без нельзя.
Страховала дом. Условия интереснее, чем у конкурентов. Специалисты хорошие. Страховой случай пока не случился, надеюсь и не случится) но по выплатам пока не могу ничего сказать.
Отличная компания. Уже не первый год страхую и ОСАГО и квартиру. Слава богу ничего не случилось, поэтому могу оценить только клиентский сервис в части обслуживания и сопровождения