Геликон
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
306 отзывов
23 декабря 2024
Обращался несколько раз, первые обращения были на отлично. Последнее обращение поставило крест на данном сервисе. Диагностика подвески, диагностика кондиционера на утечку. Кондиционер заправили, утечку не нашли, фрион за неделю ушел. После обращения обнаружил что две передних колеса не протянуты , ощутил лишь на трассе, обратился в сервис чтобы предоставили видео что болты протягивались . Говорят колеса не снимали, обещали прислать видел , в итоге потерялись. Даже если не снимали, как мастер не смог определить что колеса не прикручены, понимания нет. Как итог пара сотрудников загубила репутацию сервиса, жаль было удобно загонять туда авто .
Дополняю отзыв , снял бы все звезды по возможности . До проблемы прописаной выше, менял у них комплект ГРМ, год назад . Сегодня появился стук в районе крышки грм, вскрыли увидели отвернувшейся болт муфты, это значит год назад его не протянули должным образом. В сервисе тоже все в шоке, не откручиваться они сами по себе . Косяки преследуют , с затяжкой болтов у них явно проблемы. Вредители , хотя я уверен что не специально, специалисты видимо такие работают, обходите стороной .
15 марта
Делают на совесть и в указанные сроки.
Запчасти находят, голова не болит...
Персонал - все корректно, без лишних "слюней", профессионально...
Не первый год здесь обслуживаюсь.
Однако ценник на работы растет более чем прогрессивно!
При чем бывают сомнения в достоверности цен - при замене одного узла в Акте зачастую указывают "зачем-то" и другие комплектующие, с "хорошим" ценником, которые, как сами признают, не меняли, Но тогда зачем?
Накрутка нехилая...
24 января
Все отлично сделали! Сервис идеальный, от первого звонка, грамотной консультации до сдачи машины, работают аккуратно. Всем буду советовать сюда приезжать на ТО и не только , выгодно получилось
1
21 января
Как меня обули в «Геликоне» на 4 300 руб. ( а я увернулась от 26 000)
1. Обстоятельства
Для решения проблемы с обогревом пассажирского сидения автомобиля я обратилась в автотехцентр «Геликон» по адресу: Полтавская ул., 30, корп. 2.
Специалисты организации порекомендовали отремонтировать мат обогрева сидения (за 4 300 р.) – я согласилась (Они же - спецы! Знают, что делают! – подумала я). А вот о том, что никаких гарантий на осуществленные ими работы они не дадут, а напишут «Рекомендации» для случая, если проблема возобновиться - я не подумала!!!
2. Результат:
Через неполные 2 месяца обогрев сидения (пассажирского, которое эксплуатировалось за это время 5 раз) возвратился в доремонтное состояние, т. е. греть перестал.
Обратилась в этот «Геликон», где мне пояснили, что в «Рекомендациях» написано «при возникновении проблемы вновь - нужно заменить мат обогрева на новый», и они!!! помогут мне в этом:
- стоимость работ по замене мата обогрева сидения – 6 000 р. (не понятно, что так продешевили в первый раз);
- стоимость самого мата обогрева (у их поставщиков) -19800 р.
Я, конечно, возразила, сказав, что в магазинах запчастей этот мат обогрева стоит 8 000 -10 000руб, на что получила ответ: «У каждого свои поставщики!».
3. Резюме
Если Вам отказывают в гарантии на осуществлённые работы, то вероятно знают (эти спецы!) - все сломается и … см. п.2.
Аккуратнее с их поставщиками запасных частей!
Ремарка
Странное название они себе подобрали.
Вот, такие организации формируют наше (потребителей) мнение об автосервисах -поблагодарите их.
Покупка и замена мата сидения обошлась мне в 10 000 р.
1
22 декабря 2024
Хороший сервис, широкий спектр услуг, работают каждый день, можно записаться на удобное время, квалифицированные специалисты, в наличии запчасти и под заказ.
2
30 мая 2024
Очень приветливый персонал. Правда мастера не всегда мастера своего дела. Огромный плюс тому, что можно сразу заказать запчасти. За 10 лет обслуживания особых претензий не было, кроме накрутки норм часов и завышенного ценника на расходные материалы. Но это все перебивает качество ремонта и добросовестное отношение к ремонту. Владельцу авто всегда разрешат присутствовать в боксе и контролировать ремонт. Это самый огромный плюс. Помимо этого сто предлагает акции по периодическому обслуживанию. Качество заменимых жидкостей, которые вам могут предложить - хорошее
2
2
5 декабря 2024
Можно было бы не ставить , я бы не одной не поставила. На положительные отзывы не ведитесь.! У них скидка за положительны отзыв. На ресепшене висит плакат. Они это не скрывают. Вот люди и отрабатывают свои денежки. Просто отвратительней организации я не встречала. Записалась на диагностbку электрики, приехала, а мне говорят : "мы вас не правильно поняли и езжайте туда где раньше ремонтировались"! И что диагностику у них не делают отдельно на электрику, а только на весь автомобиль. Большего бреда я не слышала !!!
2
16 февраля
Ремонтируюсь у ребят уже более 7 лет. Все мои «женские» объяснения неполадок правильно воспринимаются и исправляются. Всем рекомендую этот автосервис с высоким качеством обслуживания, особенно девочкам. Не наблюдала ни разу чтобы взяли лишнего
3 октября 2024
Автосервис с НЕОПРАВДАННО ЗАВЫШЕННЫМИ ЦЕНАМИ!!!
Обратилась в автосервис Геликон на Полтавской.....встретили дружелюбно...незнаю на что рассчитывали мастера....наверное все таки,что к ним приехала женщина и она совсем не разбирается ни в чем.
Нужен был плёвый ремонт глушителя.....за который они решили содрать с меня 7 тыс.,сразу оговорюсь,в другом автосервисе с меня взяли 1 тысячу рублей.
Потом подсказали, что у меня полетел шруз,на что я ответила,что знаю об этой проблеме и собиралась его сделать совместно с заменой ремня грм.
Предложили посчитать стоимость работ,я конечно согласилась,но когда увидела цены на запчасти и работы....такое чувство,что они берут их с потолка....иначе не назовёшь. В общей сложности насчитали 39т.р и ремонт продлится часов 6 ...не меньше.....
В другом автосервисе, в НОРМАЛЬНОМ !!! С адекватными ценами мне отремонтировали машину за 17т.р и время ремонта заняло 2.5 часа.
Конечно же я отказалась от их услуг!И мне выставили счёт за диагностику,770р....и подчеркнули:мы же вам указали на шруз!!!и совсем неважно,что я о нем знала)
Очень не приятный осадочек остался....и было бы крайне печально если ещё и за такие деньги, чудо мастера (по отзывам ниже)сделали что то не так.
Не советую данный автосервис!!! Цены неоправданно велики!!!
P.S.Автомобиль Ваз))
И на ваш ответ:
Вы не знаете, где я ремонтировала автомобиль и говорить о том,что они не платят налоги или работают за кусок хлеба-это не ваше дело. И да,мой доход позволяет оплатить ваши услуги,но я не считаю нужным переплачивать,если это можно сделать дешевле.
Люди не дураки и сами решат где им ремонтировать свой автомобиль.
А мой отзыв поможет им задуматься,а стоит ли ехать именно к вам!
P.S.манера вашего ответа говорит о вашем не профессионализме.
8
3
18 января
Добрый день,приехал в сервис,являюсь постоянным клиентом,замена наружнего шруса на гранте,мастер приемщик озвучил сумму 2640руб,мастер который производил ремонт ударил по шрусу 2 раза молотком,сказал что не снимаеться,надо снимать привод,снял привод,зажал в тиски,ударил по шрусу 1 раз,он снялся,поставил шрус,поставил привод на место,вместо обьявленной суммы 2640р.взяли6000т.р.
1
4 августа 2024
Была в сервисе на федосеенко. Приехала со стандартным обслуживанием автомобиля:замена масел, фильтров и т. Д., были просьбы посмотреть автомобильные толчки. Выполнено все на скорую руку, приемщики, делают все набегу,ну уж про замену тормозной жидкости вообще молчу. Это была просто плановая замена жидкости, проблем н каких не было, после замены в геликон началось:тормоза проваливается и свистят. Хорошо, позвонила, сказали, приезжайте. Приехала, все ок, опять прокачали. Поездка на дальнее расстояние-по является значок, проблемы с тормозной системой. Замена масла в коробке передач-при повторном обращении выявилось, что литр не долит. Это кошмар. Обращаться больше не буду, лучше поеду подальше, но не в сормово. Теперь ездий и думай, что же с твоими тормозами, убьёшь я или нет. Это было всего лишь плановое обслуживание автомобиля.
4
1
29 ноября 2024
Обратился в сервис 28.11, в этот же день приняли. Оперативно осмотрели автомобиль chevrolet lanos, проблема была с течью масла, выявили проблему. В течение дня заменили ремни ГРМ, сальники валов, помпу системы охлаждения, на данный момент ничего не беспокоит. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание.
1
1 ноября 2024
Был в автосервисе Геликон по адресу Фучика 2а.Проблема-не работал один из стеклоочистителей лобового стекла. Ребята решили проблему за 5 минут и даже не взяли с меня денег. Огромное спасибо. Всем рекомендую этот автосервис.
9 января
Отличный сервис с отличной командой, быстро и качественно привели диагностику и выполнили ремонт, когда движок начал внезапно троить. Цены гуманные
1
3 июня 2024
Отличный сервис! Привезла свою Skoda Octavia на кузовной ремонт в сервис по ремонту автомобилей ВАГ. Результат превзошел ожидания - кузов выглядит как новый! Отличная работа и профессиональный подход к каждой детали. Большое спасибо за качественный ремонт! Рекомендую всем владельцам автомобилей марок Audi, Volkswagen, Porsche и Skoda!
1
1
5 ноября 2024
Несколько раз обращался в автосервис в Автозаводском р-не Нижнего Новгорода. Всегда приветливый персонал, по выполненному ремонту никаких претензий. Делал регулировку схождения и замену глушителя на УАЗ патриот.
14 октября 2024
Все сделали быстро, толковые сотрудники, все сделали и цены более демократичные, чем в сервисе, где обслуживался до этого
24 сентября 2024
Оперативно принимают автомобиль, можно оставить на ночь без проблем, запчасти в наличии. Лично менеджеру Артёму благодарность за помощь и профессионализм. Прошу премировать Артема за качество обслуживания.
1
2
23 декабря 2023
Во время поездки случилось чп, быстро и качественно устранили и помогли отремоетировать автомобиль. Приятный персонал, чисто заведение, общительные люди и грамотные специалисты. Хороший сервис, рекомендую.
2
12 сентября 2024
Отвратительно. Халтура полная. Ремонтировал подвеску (замена рычагов, стабилизаторов). После замены появились стуки в подвеске, обратился к ним повторно. Сделали диагностику, ничего не нашли, рекомендовали заменить втулки стабилизатора, взяли 770р за диагностику и вернули авто с теми же стуками.
Приехал в другой сервис - ОКАЗЫВАЕТСЯ, не затянули гайки шаровой и рычага... Открутились пальцами...
И втулки целые, менять их не надо.
Я всё понимаю, бывает всякое, ребят, но я к вам 2-й раз приезжал, с проблемой, вы взяли деньги и ничего не нашли.
Больше никогда не поеду в этот сервис. Очень плохо.
2
12 октября 2024
Отличные профессиональные ребята. Быстро определили неисправность, устранили! Рекомендую!!
27 января
Гремела подвеска, подъехал, сразу сказали что заменить, лишнего ничего не придумывали, заменили две запчасти, машина едет ничего не шумит и не гремит теперь. Цена устроила.
16 апреля 2024
Очень все спорно , и не однозначно. Сложно оценивать работу, если ты в этом понимаешь лишь от части. Сломалась рабочая машина. Сервис удобно расположен. И выбор пал на них. После диагностики выкатили список оемонта на 20к. Как мне кажется пару работ делать не надо было пока делать, ну да ладно, но то , что реально привело меня в сервис ,нашли только в время ремонта. Еще плюс 8к. Сделали. И через месяц ,эта деталь сломалась снова. Сделали по гарантии.
30 января
Обращалась в сервес по поводу ремонта двигателя. Отремантировали быстро, машина едет хорошо. Заплатила как и было заявлено в прайсе. Я довольна !
14 февраля 2024
Отличные и внимательные специалисты, сколько лет вожу свой транспорт в этот сервис, - всегда остаюсь доволен. Редко, но бывали и недочеты по мелочи, приезжал показывал, моментально исправляли. Но в основном - всё без замечаний.
1
4 сентября 2024
Автосервис на Федосеенко.Для информации ,хочу озвучить стоимость работ (без учета з.ч),которые были произведены на автомобиле ЛАДА ГРАНТА, заказ наряд Ога00013813 от 1.09.24 замена ромашек 4000р, замена двух опор амортизаторов 6600, замена ролика и ремня генератора 2640р. Просил подтянуть ручник- забыли, попросил заодно поменять стойки стабилизатора,сказали,что не зачем все ровно скоро потрескаются....Плюс: работали в воскресенье.
31 мая 2024
менял передние тормозные колодки, через неделю начался свист при торможении. Приехал в Геликон на осмотр, сказали все хорошо, а то что свистит-бывает).Приехал в другой сервис, сказали что суппорта не почищенны, смазано все на старый нагар и грязь, по колодкам сказали, что недорогие поставили.купил в новом сервисе колодки(по цене дешевле,чем в геликоне продали,все почистили,смазали,собрали-Свит пропал!!!
1
23 июля 2024
Езжу в данный автосервис давно . Это сеть автосервисов по городу . И все мне нравилось пока после очередной диагностики не предоставили список запчастей и цены на них. Геликон предоставляет услугу, что он сам закажет необходимые запчасти. Так вот после сравнения цен от Геликона на запчасти с ценами в обычных магазинах автозапчастей, как онлайн так и офлайн был неприятно удивлен, что цена в геликоне выше на 50-100 процентов на запчасти . Исхожу из личного опыта . Банально масло известного Российского бренда в два раза дороже . Решил купить запчасти самостоятельно и делать работы у них . Но получил отказ . Они не осуществляют работы по замене масла, тормозной системы, (это сказали по телефону, может есть и ещё исключения) если ты приходишь к ним со своими запчастями. Ответ по телефону, много подделок и из-за этого много конфликтов с клиентами . Что выглядит очень странно, так как в автомобиле ещё миллион других компонентов, где тоже могут быть подделки и причина для конфликтов . Причем у них же указано , что они ответственность не несут на качество запчастей приобретенных не у них. Кстати Вы так же не увидите и сертификаты на запчасти, которые будет устанавливать Геликон купленные у них ( устно сказали, что они не предоставляют данную информацию, конечно может и не так ) И ещё момент когда в геликоне получаете заказ наряд обратите внимание, что там сверху указано, что стоимость вашего транспортного средства составляет 100.000 т.р по согласованию сторон. Хотя Вам об этом не говорят . Как я понял, если , что то произойдет с Вашем автомобилем то его стоимость будет мягко говоря не велика .
В итоге стал ездить в другой автосервис. Где нет такой проблемы.
По моему личному мнению, это не защита от подделок . А банально увеличение стоимости запчастей.
4
1
4 сентября 2024
Напрямую общаешься с администраторами, а не со специальными которые будут за ниматься вопросом ремонта машины. Получается такой сломанный телефон. По моему вопросу проблему не решили, даже причину не выявили. а взяли как будто за ремонт. Очень специфическое место, больше не обращусь
1
6 декабря 2024
Сервис отличный, персонал отличный. Рекомендую 👍
1
29 ноября 2023
Неоднократно приезжала на ремонт в сервис на Полтавскую. Всем довольна. Были проблемы с пропусками зажигания, изначально обратилась в другой сервис, где мне ничем не помогли, взяв за это деньги. Потом приехала в Геликон, мастера сразу выявили ошибку и устранили её. Теперь езжу только сюда, за весь срок моего обслуживания никаких нареканий не было.
2
20 ноября 2022
Отличный автосервис, где помогут и с работами и с запасными частями! Все всегда вовремя и оперативно!
Хорошая зона ожидания, с кофейным автоматом и кулером.
Из пожеланий - очень бы хотелось автомойку) не всегда получается помыть авто непосредственно перед посещением.
3
2
24 ноября 2023
Отличный сервис,компетентные мастера,работу выполняют быстро без лишних вопросов
Так удобно что можно тут же заказать запчасти
Всем советую.
21 января 2024
В очередной раз заехала поменять лампочку ближнего света. На удачу, без записи. Заменили за 5 минут. Очень благодарна Павлу за профессиональный совет как выехать из "снежной каши" без вреда для авто на автомате)- такой вариант ни разу не использовала! Так что, всем рекомендую этот сервис!
12 августа 2023
Приехал на диагностику подвески,
полного привода, потери мощности дизельного двигателя SsangYoung Kyron,
горел чек полного привода и двигателя.
Выписали рекомендации по замене клапанов EGR и электромагнитного, муфты полного привода левого колеса,
стоимость деталей вышла в 17к (не в этом сервисе, в этом наценка в два-три раза на детали)
и работы по замене и чистке вакуумной магистрали в 10к.
Итог - после выезда из сервиса начался рев и треск в подкапотном пространстве,
мощность двигателя не вернулась, ошибки двигателя и полного привода продолжили гореть. Когда приехал на постремонтную диагностику,
меня отправили чинить турбину.
В итоге в другом сервисе за два часа мне почистили магистраль, переставили местами перепутанные шланги и машина поехала.
Кроме прочего, мастер сказал, что замененые клапаны рабочие и нуждаются только в чистке. Компенсировать работы и купленные зря детали они, естественно, отказались.
Готовлю досудебную претензию, данный сервис не рекомендую никому.
Заказ-наряд ОГА00009965, если что.
Дополнение: после того, как позвонил в сервис на Полтавской и рассказал о своих претензиях, технический директор отказал мне в осмотре машины по гарантии, мотивировав это тем, что я уже был в другом сервисе (куда его сотрудники меня же и направили) и, цитирую почти дословно, "ему неинтересно со мной продолжать работать, раз у меня появились претензии".
9
1
25 января
Хороший автосервис нужно было заменить ремень грм, все быстрт и качественно поменяли . Цены нормальные
12 апреля 2023
Приезжал сюда по рекомендации коллеги, пользовался услугами шиномонтажа, в целом все отлично, ценник приемлемый, главное заранее записаться, а то можно и не попасть, вероятно данный сервис пользуются спросом.
4
1
27 апреля 2023
Был много раз на ремонте и замечаний не было, правда и благодарности не писал. Но, в последний раз был в середине апреля 23г. Нужно было заменить сайлентблоки в рычагах и рулевой наконечник. Итогом работ было: сломанная стойка стабилизатора, купил у них две новые поставили, но одну не затянули правда. Горела ошибка абс, сказали пройдет само, прошла после того как я сам вставил фишку в датчик абс через несколько дней. Загнули щиток тормозного диска, хз как, но довольно сильно. Но самое главное появился в подвеске стук которого не было до ремонта, найти не смогли да и не очень старались. Нашли в другом сервисе, неровно установлена пружина . Ну и наконец если после прошлых посещений звонила девушка, спрашивала как прошло, в этот раз обратную связь никто не искал.)) Это кстати про автозаводский филиал..
7
18 февраля 2024
Хороший сервис) Всегда могут предложить свободный подъёмник в ближайшее время. Мастер-приемщик общительный, отвечает на все, даже дурацкие, вопросы. Понравилось, приеду ещё)
6 ноября 2023
Не первый раз пользовалась услугами данного сервиса и опять убедилась, что он лучший. Все понравилось, качество, быстрота, цены. Все очень достойно.
12 декабря 2023
Отличный сервис)очень отзывчивые сотрудники!всегда приятно воспользоваться их услугами )ничего не навязывают и цены довольно приятные )
2
8 декабря 2023
Ребята молодцы в очень быстро приняли машину, всё сделали я как опытный человек. Я понял, что они профессионально делают и ни дорого! Теперь только туда
31 января
Работу выполняют хорошо но только 3 звёзды,не чего личного ребята!!!
19 февраля 2023
Возвращаясь из Кировской обл.,по дороге у нас стерлись тормозные накладки.Потребовалась срочная замена.Проезжая Нижний Новгород,пришлось остановиться и искать сервис.Обратилились в компанию Геликос.На связи с нами был Павел,очень внимательно и грамотно подошел к нашей проблеме.Пока мы добирались до сервиса,заказал накладки и определил время.Затем промоноторив рабочий график ,ускорил время и поставил машину на ремонт на 3ч раньше,войдя в наше положение.(нам нужно было ехать до Москвы).Большое спасибо!Компании огромная благодарность и дальнейших успехов!
2
1
27 декабря 2024
Место для сервиса удобное. Отношение к клиентам хорошее. а вот исполнение работ не профессиональное. В гаражах сделают лучше,
1
27 апреля 2024
Оперативно нужно было скинуть ошибку с Туарега. Приняли сразу же. СПАСИБО пацаны за оперативность и отзывчи вость
24 мая 2023
Обслуживание нравится. Стоимость +- средняя, может чуть выше среднего. Качество хорошее, делают достаточно быстро. Удобный график. Неплохая зона ожидания.
2
2
30 июля 2023
Цена на запчасти , типа для гарантии больше чем в два раза,на вопрос почему а зх везде подделка а у нас всё гуд,на одну и ту же китайскую какашку цена более чем в два раза. Если что то серьезное, типа капиталка или коробка, попадание на бабло, в перемешку с не компетентностью, причем чем быстрее заберешь тем меньше попадешь, но попадешь все равно.
5
1
16 июля 2023
Потребовалась срочная диагностика ходовой части, так как внезапно авто начало ужасно греметь на неровностях. Позвонил в субботу с целью записаться хотя бы на диагностику, оказалось, что можно подъехать уже в воскресенье, тут же продиагностировали, и этим же днём поменяли тяги стабилизатора. Ожидание в несколько часов из-за доставки (а дело, напомню, было в воскресенье), так что уже во второй половине дня уехал на нестучащей машине. Цена за ремонт порадовала. В общем, сервис не разочаровал.
2
1
3 апреля 2024
Приехал на замену моторного масла по записи, масло слили, фильтр поменяли, новое залили, оплатил и уехал.
Спустя пару дней мигает лампочка уровня масла, доливаю. После 3 доливки, с утра заглядываю под машину, там пятна масла. Поехал в Геликон на автозаводе, где масло менял поначалу говорить не стал, посмотрели, сказали, что при замене установили старое кольцо сливной пробки, оно и пропускало.
Я говорю, так коллеги ваши неделю назад на верхушке меняли, вы вроде одна сеть, можете с ними связаться? Объяснить ситуацию, исправить их косяки в рамках клиентской лояльности. Поулыбались парни, сказали вот туда едь и разбирайся. Оплатил я новый болт, кольцо, канистру масла, полную стоимость за замену и поехал. Ничего больше не текло.
По-хорошему надо было бы вас в тонус привести, но нервы и время дороже, так что пусть будет красивый отзыв.
3