Достаточно интересное отношение сотрудников салона к своей работе. Пришли в данный салон, чтобы выбрать новую газовую плиту. Наш выбор пал на определенную позицию. После этого появился один из сотрудников ( назовем его сотрудник в очках, ввиду ситуации даже не было желания уточнять его ФИО) и спросил помочь ли нам с выбором. Мы указали на интересующую нас модель, на что получили ответ что такой модели нет. Другой сотрудник ( сотрудник без очков) сказал, что есть модель лучше. Мы начали интересоваться, что за предложение и как нам можно его увидеть и приобрести ? На что нам сказали, что можно оплатить и ждать поставки с завода, но если не оплатить товар мы можем не увидеть, так как его купят. Мы сказали, что перед покупкой хотелось бы увидеть приобретаемый товар. Складывается ощущение, что после озвучивания нежелания платить здесь и сейчас к нам потеряли интерес и просто отговаривают от покупки. Сотрудник без очков пытался что то предложить, но желания приобретать и давать какой то процент таким сотрудникам не появляется. Складывается впечатление, что сотрудник в очках не заинтересован в продаже и просто отбывает там рабочее время или ждёт окончание рабочего дня. Ситуация имела место быть 25.01.2025 в районе 17:00.
Огромный выбор. Есть вытяжки, встраиваемые духовые шкафы и посудомоечные машины. Плиты электрические и газовые стационарные и настольные, варочные панели и комплектующие. Возле магазина и напротив через дорогу есть парковки.
Очень удивился графиком работы. На мой взгляд в магазины подобного рода покупатели едут после работы либо в выходной. Закрывается рано, в воскресенье вообще не работает.
Входя в магазин,понимаешь,что тебя за что то уже ненавидят,ни "здравствуйте ни до свидания". Взгляды из под лобья, с большим трудом подходят к тебе для консультации. Её же дают вяло,уныло,лишь бы отвязались. Не послали, и на том спасибо. После покупки,обещают позвонить,чтобы договориться о доставке. Звонят уже поздним вечером, говоришь,когда удобнее,на что со злостью возмущаются, мол мы привезём,а вы отпроситесь с работы на часик ( работаю 60 км.от Минска) У меня 1 выходной в неделю,логично,что хочется знать,когда привезут. Звоню сама через несколько дней. Отвечают со злостью " ну и чё... чё хотите.. чё суетитесь..." Ещё немного и заговорили бы со мной как с пацанкой в подворотне. Может это Мне,так " повезло" .Но хотелось бы,чтобы обратило руководство своё внимание на работников,которым ненавистна их работа. Спасибо.
Стоянка для клиентов есть, персонал компетентный, вежливый и не навязчивый, что редкость. Единственно, не все товарные позиции можно посмотреть в живую, что минус фирменному магазину Гефест. Рекомендую обращаться кому нужна их продукция.
3
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Голубенкова
Знаток города 7 уровня
3 октября 2024
Очень приятные консультанты, все рассказали вежливо и доступно
Незнание ассортимента (комплектующие, зап. части)... КТЗ, или, как сейчас говорят, менеджеров смените, а то подходишь к!!! Парню: есть ли жиклёры по сжиженый.... И видишь перед собой ...... Стекло переднее на плиту такую то и понял, что не к ним идти надо(((
Выбирал газовую плиту.
Демонстрационный зал хороший, представлено множество моделей.
Консультант проконсультировал на 5, а потом еще и помог загрузить покупку в машину.
Ничего примечательного, разве что категорически не примут обратно некондиционный товар и торговые наценки заметно выше чем в других магазинах.
Зато всегда свободно, покупатели не толкутся у прилавка
Столкнулась с вопиющим хамством при доставке плиты. Водитель требовал чтобы я сама тащила плиту, говорил что она не проходит в дверь. После замера проема оказалось, что проходит свободно.Очень жалела что связалась с такими услугами. В магазине обслуживание вполне корректное и информативное.