Летом 2024 года купили в данном салоне машину. К менеджеру Дмитрию претензий - нет. Классный продавец! А вот все остальное расстраивает. В ожидании машины с ТО сидели почти 2 часа, хотя нам сказали ждать около 1 часа, телевизор не работал и никто не настроил его. Спросили есть ли кофе - девушка ответила очень грубо что есть. Но он платный и ТОЛЬКО наличкой. (Согласитесь наличные бывают сейчас не у всех) Машина на гарантии - выдаёт переодически ошибку -сбой системы ТРМS и нужно обратиться в дилерский центр. Специалист по гарантии, так же не приветлив. Сказал ошибки не видит, и что приехать нам нужно будет когда ошибка будет гореть. Фото и видео не подходит. Живем мы не в Волгограде а в 200 км от города. Как быть? Впервые вижу такое отношение к клиентам. В других салонах более клиентоориентированные специалисты. И кофе сами принесут, а где платно, постоянным клиентам дают жетоны на покупку кофе. Не расцените это как скупердяйство. Это сервис!!! Хотелось бы что бы отзывы читали руководители салона.

Посмотреть ответ организации

Оксана Буянова

Знаток города 4 уровня

Хочется выразить благодарность всем сотрудникам дилерского центра. Все менеджеры и консультанты работают слаженно, каждый на своём месте. Условия покупки обсудили в разных вариантах, предварительно рассчитали стоимость в трейд-ин. В день покупки уже были готовы пакеты документов для банка, для нас и для ГАИ. Всё прошло довольно оперативно. От покупки остались только положительные впечатления. Ещё раз хочется поблагодарить Дмитрия, спасибочки 🙏 тебе большое Если кто-то будет обращаться в этот салон то только к нему, рекомендую Машина 🔥

Посмотреть ответ организации