Geely Mod Custom
2 отзыва
31 мая
Решил обратиться за перепрошивкой головного устройства (ГУ) на своей новой машине. По предварительной договоренности приехал в частный дом – место, которое изначально не вызывало подозрений. Однако уже при первой встрече с установщиком начали появляться тревожные признаки.
Когда я обратился к специалисту по имени (как было указано на официальном сайте), он строго поправил меня и потребовал обращаться исключительно по имени-отчеству. Несмотря на то, что я был не против такого формата общения, атмосфера сразу стала напоминать визит к школьному директору.
После выполнения работ по перепрошивке установщик рассказал об особенностях обновленного ПО, и я, довольный результатом, отправился домой. Однако уже на следующий день при попытке поблагодарить другой автомобиль аварийкой во время перестроения обнаружил серьезную проблему – кнопка аварийной сигнализации начала залипать и с трудом возвращаться в исходное положение.
Логично предположив связь неполадки с недавней перепрошивкой (ведь именно тогда отщелкивали накладку с этой кнопкой), я снова обратился к установщику. В ответ услышал, что проблема с кнопкой никак не связана с перепрошивкой, и мне привели абсурдный пример про спустившее колесо после обновления ПО.
Я настоял на повторном осмотре, приехав в неудобное для себя время (установщик принципиально отказался встречаться на 20 минут позже). При повторной разборке панели ситуация только усугубилась – спешка мастера и использование металлического съемника без снятия козырька привели к появлению царапин на панели новой машины, несмотря на мои попытки остановить небрежное обращение.
Лишь после этого, когда логика восторжествовала, установщик правильно разобрал авто и снял накладку. К слову, после всех манипуляций кнопка начала работать нормально.
Но самое неприятное в этой ситуации – не сам легко устранимый дефект, а полное пренебрежение к клиенту и наплевательское отношение к своей работе со стороны специалиста. Такое поведение профессионала, который не только не признает свои ошибки, но и демонстрирует явное неуважение к клиенту, оставляет гораздо более горький осадок, чем любая техническая неисправность.
28 мая 2024
Быстро и качественно установили новое ПО. Машина теперь радует функционалом