Хороший сервис,работают быстро,по записи и при личном визите. Аккуратно,чисто, вежливый персонал и технически грамотные специалисты. Внутри комната для ожидания ,можно попить чай,кофе. Есть места для парковки да и сам сервис расположен недалеко от центра города.
Никогда не думала,что такой момент как покупка первой ,собственной ,новой машины могут так испортить работники ,которые как никто другой, должны быть заинтересованы в хороших отзывах и продажах!
Хотелось бы написать ,что мы счастливы ,что обратились в данный салон ,НО УВЫ !
Начну с того , что в этом салоне ,знать не знают ,что такое клиентоориентированность!
Менеджера по продажам, приходят отсидеться и получить свою зарплату не прилагая никаких усилий , ибо проценты их так же не интересуют!
Машину оплатили мы 1 ноября ,и ждем 20 дней …
Изначально нам сказали о том,что машина есть в наличии и ее нужно отправить только на «допы»
Как оказалось позже,машина едет от куда-то ,и обещаниями в 3 дня менеджер Дмитрий нас кормил не одну неделю !
Позже выяснилось ,что на «допы» и смену шин там так же очередь большая , конечно же ни кто не предупредил об этом !
Приобретая автомобиль с салона ,ты как минимум предположить не можешь ,что первый раз ты в него сядешь и поедешь ~через месяц , и если это так ,то почему никто не сообщает об этом заранее??!
Отвратительное отношение к клиенту ,к покупателю,который совсем не бесплатно хочет забрать свой автомобиль !
Никаких извинений,мы конечно же не дождались и всё происходило так будто бы мы еще и виноваты ,что ждем свой автомобиль !
В общем не рекомендую туда кому-либо обращаться , кроме как негативного отношения там не вызовут у Вас , и вся покупка будет заведомо обречена !
Ставлю несколько звезд ,только за машину ,она нам нравится на все 100%
Хотелось бы оставить реальный отзыв,о работе центра GEELY г. Брест,ул.Морозова 28А. Буду краток. Долго выбирали между бюджетниками Geely,Haval ,Lada... Остановились на Geely Emgrand. Купились на кредитование,наличие запчастей на складах(как уверяли нас), быструю их доставку при необходимости,сборка всё-таки в Беларуси.По итогу всё оказалось печально.К машине вопросов нет пока,так как проехали меньше тысячи км. И тут нам разбивают заднюю часть авто. Осмотр страховой,выдача заключения,заняло неделю.Дальше обращаемся в малярно-кузовной цех, отдаём заключение страховой(на основании его,заказываются запчасти).На данный момент,запчасти мы прождали две недели и перезвонили им. На что,нам ответили, ждать в лучшем случае ещё две недели.И это только заказ запчастей.Страшно думать когда будет восстановлен наш автомобиль.И сейчас хочется спросить у ДИЛЕРА,где ваши склады заполненные запчастями, быстрая доставка и безупречный сервис. За столько лет,не смогли организовать элементорного.......А вы НАРОД, делайте для себя правильный выбор.....
Я обратился в салон в начале августа , делал тест драйв x 50, прошёл месяц со мной моп даже не списался и не скинул допы к данной модели.
Худший ОП, ощущение не нужности 99,9%, такое чувство, что у них в автосалоне по 200 человек в день и как минимум 20 машин продают , не смотря на их наплевательское отношение к покупателю . Поехал покупать в Минск)
Руководство салона, если вам не безразлично на ваши продажи в этом салоне просьба обратить внимание на данный отдел.
Отличный салон. Обслуживание великолепное, помогли подобрать самый подходящий автомобиль. После 2000 км. поменяли масло. Заплатил только за масло. Здесь народные автомобили!
Приобретал новый автомобиль Geely Emgrand.
В целом покупка автомобиля прошла хорошо, выдача автомобиля на отлично.
Очень большой и безальтернативный срок поставки автомобиля. Но ситуация с поставкой автомобилей одинаковая по всей РБ.
Сотрудникам отдела продаж ✌🏻.
Доступно и понятно дали ответы на все интересующие вопросы.
Небольшой салон, находится у гаражей за магазином ОМА. Внутри помещается всего пару машин, остальные стоят на улице. В наличии, практически ничего нет, все авто под заказ.
Менял масло на "нулевом" ТО. Мне понравилось общение с менеджером Лаврентием. Поблагодарил за ожидание, разговор чётко, точно по теме, вежливо. Обычно я так не делаю, но нужно меняться), - сказал Лаврентию, что мне общение с ним очень понравилось. Думаю, человеку в конце рабочего дня было приятно)!
Спасибо ребятам, мне очень помогли с выбором машины и сразу при первой возможности сообщили по наличию машины, которую хотел.
Посмотреть ответ организации
В
Владимир П
Знаток города 6 уровня
12 июля 2024
Всем сотрудникам салона GEELY огромное спасибо, настоящие профессионалы своего дела, особенно хотел поблагодарить мене-джера Дмитрия, очень понравилось обслуживание и его участие в оценке и предпродажной подготовке автомобиля . Спасибо всему коллективу автосалона доволен, что и всем желаю.
Хотел приобрести Джили Эмгранд , менеджер очень плохо разбирается в технической части. Зато очень честный. Сказал что цвет мне не выбрать т.к очень большая очередь, брать нужно то что дают а не ставить свои условия, даже при наличии всей суммы денег на покупку авто . Ждать авто минимум 4-5 месяцев,а то и больше. Честно сказал что цена может быть выше на15-20 процентов. Надо понимать что ты получишь в перспективе прошлогоднюю машину не понятно по какой цене.
ВНИМАНИЕ. ОБМАН И РАЗВОД. Обратился в сервис с просьбой разобраться в тормозной системе гарантийного автомобиля GEELY COOLRAY, заклинило заднее колесо. После диагностики менеджер по гарантии сказал что в пыльнике поршня тормозного суппорта дырка и что заржавел поршень, и это не гарантийный случай. После чего мне предложили поменять суппорт целиком так как запчастей для ремонта суппорта не существует. Я согласился менять суппорт, цена которого 650р. Когда я забрал автомобиль с ремонта мне отдали мой старый суппорт и мне захотелось работать его и убедиться лично. Да действительно в пыльнике была дырка а ржавчины не было совсем и на поверхности поршня было идеальное зеркало. В итоге вся проблема была в направляющих суппорта которые были промазаны каким-то очень плохим солидолом, который похож больше на пластилин. УВЕРЕН ЧТО ДЫРКА В ПЫЛЬНИКЕ ОКАЗАЛАСЬ НЕ СЛУЧАЙНО.
Первый раз я сюда обратился 2 года назад, подбирал машину. Увидели с женой Кулрэй, очень понравился, но в наличии не было, поэтому нас записали и обещали позвонить. Ждем звонка до сих пор. Второй раз обратился за покупкой Тугеллы. В это раз работа менеджера очень понравилась, все рассказала, объяснила и показала и почти было договорились. Но тут пришли перекупы с авторынка и дали смешную цену за машину в трэйдинн. Даже желания торговаться не было, сразу поехал в другой салон, где и купил этот прекрасный автомобиль. И да, не показывайте клиентам площадку хранения новых авто, сразу пропадает желание у Вас покупать или окультурьте ее сначала, навес и асфальт не дорого обойдутся, имидж дороже.
Отличный салон ,большое спасибо за выдержку Ирине, просто человек на своём месте. Не думал что качество машины будет на хорошем уровне. Пока машиной очень доволен. Машина Coolray в полной комплектации.
Хочу выразиться благодарность данному салону в лице менеджера по гарантийному обслуживанию Дмитрия!
В очередной раз получено адекватное,бесплатное и соответственно профессиональное гарантийное обслуживание авто.
Респектую!
3
Посмотреть ответ организации
Олегарх
Знаток города 10 уровня
14 августа 2024
Отзывчивый персонал! Есть тест драйв. Всё понравилось.👍
Хороший автосалон, грамотные и профессиональные консультанты. Всегда можно заказать/попросить/забронировать тест-драйв любого авто. Я хотел определенную марку в конкретном цвете, пришлось ждать. Делали все, чтобы машина всё-таки приехали ко мне по-быстрее. Получилось. Молодцы. Спасибо!
Geely England x7. Неприятности начались,когда машине не было ещё и года.Она вдруг посреди дороги заглохла.Расстроились(все-таки новая),не хотелось таких сюрпризов.Но подумали,ничего, сейчас поедем в сервис,там помогут(по крайней мере КРАСИВО обещали сопровождение в случае проблем).Увы...в сервсе нас КРАСИВО отфутболили,сказав,что всё норм,поломки нет.Уехали.На следующий день машина заглохла.Нервы сдали,приехали в сервис,нагло оставили машину и сказали,,Делайте!,,.На следующий день,,типа,,сделали Увы,машина глохнет.Очень жаль,что повелись на новую,продав свою старую, которая не подводила.Захотелось НОВУЮ,чтобы хотя бы несколько лет получать удовольствие.Получили нервы и езду в сервис, в котором ничего не делают.
На этой машине,не то что опасно ехать на отдых на дальнее расстояние,даже в город страшно выезжать,т к.заглохнувшая машина мало того,что создаёт аварийную ситуацию для всех участников дорожного движения, а в данном случае, в первую очередь подвергает опасности всю нашу семью.
Жаль.Доверие было громадным!
И первое впечатление от покупки было приятным.
МАШИНЕ ВСЕГО ГОД!
Отличный салон, внимательные сотрудники, все подробно рассказывают и характеризуют без навязчивости, в общем только положительные эмоции от посещения. Спасибо менеджеру Артему за отличное обслуживание клиентов.
Был в салоне. В общем положительные эмоции. Хотелось бы отметить отношение к качеству продукта, который продаёт салон. Типа "что вы хотели за такие деньги, это же не Туарег."