Выбирал инсталляцию и унитаз, остановился на Geberit. Заказ оформил на сайте, менеджер Андрей быстро перезвонил, уточнил детали. Выбор отличный, цены ниже, чем у конкурентов. Доставка по Москве бесплатная, привезли вовремя. Качество на высоте, оригинальная продукция. Единственное — самовывоз только в одном месте, но это не критично.
Заказала сантехнику в GEBERIT осталась довольна. Понравился выбор и лучшие цены. Менеджер Егор быстро подтвердил заказ. Доставка оказалась бесплатной, а ребята в офисе были приветливыми. Хотя самовывоз мне не очень удобен, всё остальное на уровне. Рекомендую!
Брали инсталляцию, которую выбрали на сайте. Бесплатно доставили, менеджер Анна всё объяснила, хороший сервис. Довольны качеством и ценой, бренд оправдал себя
Недавно купила унитаз от Геберит. Заказала через сайт, и менеджер быстро подтвердил. Доставили бесплатно в Москву, но ждали товар немного долго. В целом, хорошее качество и выбор. Рекомендую!
Как такового магазина Geberit уже нет, он обьединился с еще каким-то соседнем сантехмагазином. Менеджер уточнил, что сам Geberit уходит из РФ, распродаются остатки, новых поставок не будет, тех. поддержки и сервисных центров не будет.... Вся надежда только на какие-то мутные схемы поставок типа параллельного импорта.
А так цены в магазине вполне соответствующие рыночным, пока еще сравнительно большой ассортимент.
S
Знаток города 4 уровня
8 ноября 2024
Кнопку найти так и не удалось...((( Стоит что есть в наличии. Неприятненько. Но здесь хотя бы все объяснили, подобрали другую похожую. В остальных местах просто нет и до свидания. Спасибо)
Ужасный сервис по телефону
Хотел заказать раковину
В наличии ее нет
Менеджер абсолютно не заинтересован в продаже, не дал информацию о поступлении, промычала что-то невнятное, не ответила не на один вопрос
Полное разочарование сервисом
Во первых, имейте ввиду, что здесь очень мало продуктов представлено.
Мы приехали выбрать кнопку и получить консультацию по инсталляции, позвонили пару раз по номеру, который висел на компьютере, абонент был занят.
В третий раз взял трубку менеджер, мы сказали, что мы в шоуруме и ждём его.
Спустя 20 минут никого так и нет, я позвонила снова.
На что получила ответ «вообще-то я с клиентами!!»
Грубым тоном.
Мы уехали.
Покупал здесь смеситель для раковины. Выбрал качественную модель Geberit Brenta с сенсорным управлением. Смеситель изготовлен из качественной латуни, смотрится он стильно. Есть гарантия качества от произвoдителя.
Отвратительно. Время потрачено в пустую.
Хотел купить инсталляцию для унитаза, нужно было срочно, т.к. сантехники через 2 дня уходили на другой объект. На сайте нужная позиция была указана "есть в шоу-руме" и в "наличии". Думал отлично, сравню разные варианты, пойму в чем разница и за что стоит переплачивать. По приходу в магазин, стоят всего 3 инсталляции, нужной мне нет. Менеджер сказал что у них на сайте почти все позиции указаны как есть в шоу-руме, но по факту ничего нет!!! На вопрос зачем они вводят в заблуждение - молчание.
Ладно, проехали. Я сказал что у вас отмечено что товар в наличии, и хотел бы его забрать из пункта самовывоза, мне ответили что на самом деле его нет, пункт самовывоза всего лишь сортировочный центр и самое ранее когда он может туда попасть - через 4 дня, т.е по факту складов нет, просто перекупают у поставщика после вашей оплаты.
Не ведитесь на красивый сайт, на самом деле это небольшой стенд площадью 30м2 на практически строительном рынке, где стоят 3 инсталляции, 20 кранов и несколько тумб для ванной.
Не рекомендую.
Нашел на сайте необходимый товар (инсталяцию). Заказал. Менеджер магазина перезвонил, проинформировал что все есть в наличии, цена на сайте указана верно, необходима предоплата, доставка через три дня. Был выставлен счет. Счет мной оплачен 100%. В день доставки поставщик якобы изменил цены и т.д., В итоге товар подорожал в 1,5 раза.
Решил отказаться от товара и попросил вернуть деньги, написал заявление. Десять дней прошло, денег нет.
Нужны вам эти сюрпризы и нервы? Решайте сами.
Практичeски всю сантехнику в ванную купила здесь. Очень порадoвала возможность рассрочки, не пришлось прибегать к большим расходам и издержкам. Магазином и обслуживанием тоже очень довольна. Менеджеры адекватные, в товарах разбираются. Цены демократичные, а доставка не тормозит. В общем, только положительные впечатления, спасибо!
Плохо. Отвратительно.
Похоже, все решили, что могут делать интернет-магазины, а за процессами следить не умеют.
Сделал заказ онлайн, оплатил картой.
Перезвонили, подтвердили, согласовали день доставки - все, как обычно.
В день доставки ни ответа, ни привета.
Перезваниваю сам - говорят какую-то ерунду, обещают привезти на следующий день.
Ладно, бывает.
На следующий день такая же канитель.
не звонят, не сообщают.
Звоню сам - опять какие-то проблемы. Подключается некий Максим, руководитель, клянется и божится, что вот завтра точно доставим, беру на личный контроль.
На третий день та же история.
Звоню, опять сам.
долго совещаются, потом заявляют, что мы вам заказ не привезем сегодня и вообще не привезем.
Хотите - вернем деньги...
Чтобы вернуть деньги, помимо заявления и бесконечных звонков пришлось накатать жалобу.
Беспредел, менеджмента никакого, никто никого не информируют, никто ничего не знает, менеджеры не знают, что происходит на складе, информирование никакое, клиента кормят "завтраками".
Не советую связываться, себе дороже будет
Сделал заказ 2.05.20 комплект Унитаза с инсталляцией, сразу оплатил и было решено о доставке с помощью транспортной компании в регион, обещали отправить 6-7 мая, приходилось звонить несколько раз узнать о состоянии заказа, всё кормили обещаниями, что отправят и пришлют трек-номер посылки в тк, по итогу сам позвонил 8 мая сказали пришлют трек и проинформируют о осостоянии заказа, сегодня уже 11 вновь звонил сам и вновь обещания, реальный статус товара так и не известен, на какой стадии его обработка и тд...
Ремонт санузла стоит на месте из-за данных товарищей, завтра крайний срок терпения происходящего, может всё же вспомнят о товаре, за который получили оплату, если вновь не будет конкретной информации, придётся решать в судебном порядке, что очень бы не хотелось в такое время...
В новую квартиру осталось приобрести унитаз и спокойно уйти на карантин. В четверг по телефону менеджер уверил что позиция в наличии и в субботу доставят унитаз, выслал счет на оплату, я оплатил и ждал. В пятницу после обеда позвонили сказали что унитаз будет только через полторы недели. Попросил срочно вернуть деньги чтобы я успел купить его в другом месте. Обещали в этот день, снова пустые обещания. В общем денег не вернули, унитаза тоже нет, все закрыто на карантин. Карнтин теперь в съемной квартире.
Приехал в шоурум, чтобы посмотреть вживую товары с сайта (на сайте было написано, что в шоуруме они есть) — в итоге выяснилось, что на месте ничего из указанного нет.