Взяла талон в поликлинику на 17 декабря 2024. Вот так бы все поликлиники работали на отлично! Гардероб работает, в регистратуре полный порядок, светло, добрые мед.сестры, карточку нашли сразу, внесли все недостающие данные в компьютер, сообщили номер кабинета. Зашла по времени! Без всяких: "Мне только спросить!". Доктор профессионал. Все чётко рассказала, направила в лабораторию, взяли анализы. Слушайте, но ведь могут работать! Все доктора и мед.сестры уважительные. Вот когда всё на должном уровне и жалобам не будет места! Так держать, коллективу! Берегите себя, милые наши доктора! С наступающим Новым 2025 годом!
Посетила сегодня эту поликлинику после длительного пе рерыва (лет 10). Талон к дерматологу взяла утром в регистратуре в порядке живой очереди, правда только на вторую смену. Пришла в кабинет к врачу, карты нет, не принесли. В общем, всё как всегда. Пришлось идти, разыскивать. Пока ходила, подошли люди на приём. Короче, вместо 10 мин провела здесь гораздо больше. Порадовало, что врач ведёт приём по времени, указанному в талоне, а не в порядке живой очереди, как часто любят устанавливать пациенты. Ну, а обстановка совсем скромная, ничего не изменилось.
22.06.24 , обратилась за экстренной помощью в поликлинику КВД на Свердлова. Солнечный ожог 2 степени рук и ног получила на отдыхе, сразу по прилёту, взяв все документы обратилась за помощью в данное мед.учреждение. Волдыри на руках и сильный отек коленей.
Пришлось выслушать от врача и мед.сестры упрёки о том как я могла допустить такое и что нужно пользоваться кремами защитными (хотя я и без них прекрасно это знаю. На отдыхе в Турции не первый раз была и пользовалась защитными кремами так же как и вся моя семья. Но ожоги только у меня, хотя времени на солнце я проводила меньше всех. Ожог получила проведя на солнце 1,5 часа). Врач не произвела даже осмотр, не уточнила сколько дней у меня уже данные ожоги. Пока ехала в такси, лопнул пузырь на руке, пыталась показать и рассказать об этом врачу, но получила отказ. Врач мне сказала , что это не к ним.
На мой вопрос к кому тогда мне обратиться, так как мне сложно передвигаться и мне нужна помощь из-за сильного отёка и болезненного ощущения в районе колений, так же нужно понять правильно ли я лечусь, получила ответ: "я даже не знаю, ну попробуйте обратитесь в травму на цветном бульваре, а там если что скажут".
Помощь не оказана, консультация не проведена, но зато по программе проведен приём! Вопрос: какой прием она провела? За что получает зарплату данный специалист? За то что она просто говорит я не знаю это не ко мне с этим вопросом?
Почему тогда в комсомольском районе в ожоговой больнице #4 , сказали , что они не имеют право, так как это теперь к ним не относиться, НО они произвели осмотр, оказали первую медицинскую помощь (вскрыли волдыри, обработали, налажмли повязки) , дали рекомендации по лечению ожогов и отправили снова в КВД , но уже на Автозаводское шоссе. За это им огромное спасибо!
Прошло больше месяца после моего обращения и от поликлиники пришла отписка "очень жаль". Видимо никто не думает о последствиях данной ситуации. И руководство поликлиники решило оставить врача безнаказанно. Действуют по принципу "пациентов много, а врач один!".
Сегодня 23 августа позвонила в регистратуру сказала, что нужно пройти комиссию для санкнижки, ответили ,что можно приехать . В регистратуре всё оформили и отправили в кабинет где нас выпроводили сказав, что профосмотры они не проводят. Вопрос, в регистратуре,что не знают этого, работают абсолютно некомпетентные сотрудники это как?А гонора не передать словами, обращение к пациентам именно в регистратуре отвратительное с презрением. Надеюсь руководство всё же обратит внимание на отзывы и примет соответствующие меры, чтобы такие сотрудники не порочили весь коллектив .
Долгое время обращаюсь в эту больницу ради решения своей проблемы - акне.
Посещаю сея больницу с 16 лет, пытаясь найти нормального врача для постановки анамнеза.
В свои 20 попытал снова удачу найти врача по государственной страховке, но снова разочаровался.
Была записана 21.05.2024 врач уехал на вызов за 10 минут до назначенного времени приема.Медсестра изначально сказала перенаправят к другому врачу как итог в регистратуре сказали что ничем не помогут.
Запись через неделю,но с таким отношениям понятно,что и в следующий раз так же сделают.
Как всегда отвратительно, приходишь к назначенному времени и ждёшь полтора часа. Мало того, что вр. Степанова разговаривает на "ты" и не уважительно, так ещё и пришлось чуть ли не заставлять брать соскоб, потому что "ой, я ничего не вижу". Работать не хотят, на всё вечные отмазки, отношение на отвали, знаний никаких и назначения лекарств от всего одни и те же.
Поберегите свои нервы и время, сходите платно в хорошую клинику. Здесь вам ничего не скажут и не назначат, сюда только в крайнем случае за справкой
Организация не принимает пациентов без талона(в 08:00), котор ым нужна помощь врача незамедлительно! Регистратор Чернобровкина утверждает ,что у них это не предусмотрено. Очень печально.
3
Посмотреть ответ организации
С
Светлана Трещалова
Знаток города 3 уровня
19 января 2024
У меня маленький сынок 2.9. Была ужасная аллергия ((( начиная с регистратуры нам начали помогать. Без проблем талон на приём сейчас, а не потом. Вот кто то ругает врачей за очередь, мои хорошие ведь это не 5G, живые люди. Будьте терпимие. Да, где то врачи строгие, но это лишь о того что мы не слушаем их предписание, а потом приходи м с этой же проблемой. Наш врач была Степановна. Боже, спасибо ей большое. Мой сынок в первую ночь после начала приема лекарств спал спокойно. Я так понимаю, она знает своё дело. Спасибо ей большое. )
До специалиста так и не дошла ,стошнило от разговора администратора. Желания нет идти с проблемой в такое место ,где человек, который должен вежливо общаться с людьми ,грубит и считает что она самая умная и все обязаны знать что записываться заранее не нужно, а нужно просто приходить и брать талон на месте ,этого сказано на прямую не было ,я уточнила ,можно ли записаться сейчас ,она давай умничать) позвонила в старик, вежливо сказали приходите )вот что значит просто человеческое простое общение, без выпендрежей)) обычно уборщицы и мед сестры так наглеют)
11
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Ш.
Знаток города 3 уровня
11 января
Степановой пора на пенсию! Хамское отношение, какие-то упрёки в отношении человека с хроническим заболеванием
Барсукова И.П врач- дерматолог от Бога,специалист- профессионал. Вылечила экзему на ладонях в течение 1,5 лет,которая беспокоила 30лет. Дай бог ей здоровья и процветания.
Ходила на счёт себореи, врач дала рецепт в аптеку и ещё направила видимо к какой-то подружке за пищевыми добавками.... Что это за лечение если лекарство не в аптеки покупаешь? Спросила в аптеках что это мне прописали сказали без понятия что это. Как так можно?
Предвзятое отношение к пациентам.
Абсолютно безграмотный персонал. Отсутствует методика лечения. Нет методики выявления заболевания у пациента. Устаревшее оборудование. Персонал просто просиживает стулья.
Никакого лечения нет абсолютно, кроме навязывания рекламных буклетов сомнительных аптек. После обращения, проверяли то, что не требовалось к проверке. Не выявлена заболевание и его причину.
Всех уволить. Нанять грамотных специалистов, желающих лечить и работать!
Отличные врачи. Таких поискать надо. Объяснили что н адо обращалась давно пришлось снова все такие же ддобрыедаже девочки в регистратуре объяснили что и как куда сперва обратиться.здоровья счастья всем.
Врачи грамотные, но отвратительная организация работы. Позвонила в лабораторию, нужно было оперативно сдать анализ. Сказали, или по направлению бесплатно или без направления платно. Договорились на платный анализ, позже звоню узнать режим работы, другой лаборант сказала, что обслуживать без направления не будут. Хорошо, что догадалась позвонить
перед поездкой, могла бы потратить кучу времени и денег. Будьте внимательны и осторожны!
Замечательные врачи, грамотные (учились еще в СССР), честные, говорят всё как есть. Назначили мази и таблетки мне, всё удалось купить прямо там же в аптеке на первом этаже. Очень удобно! Спасибо всем врачам Тольяттинского КВД за их работу!
#СпасибоВрачам_63 #ТКВД
От всей души выражаю глубокую и искреннюю благодарность лечащему врачу Барсуковой Ирине Петровне за высочайший профессионализм, чуткое отношение к пациентам, внимание и доброту. Так же благодарю медсестру Цепову Наталью Константиновну за отзывчивость, теплоту и внимательность.
Койкова Зоя Николаевна
Талоны только утром брать. Даж е если платно идёшь 🤦♀️ лечила там дочь, только деньги тянут. В итоге не вылечили... Анализы дороже стоят чем например в Инвитро. В общем так себе впечатление. Не советую.
Отвратительное отношение к пациентам, персонал косится на людей и разговаривай так, будто им что-то должны. Гоняют из кабинета в кабинет. Сразу не могут объяснить, как подготовиться к сдаче анализов. В регистратуре километровая очередь. А лаборантка, принимающая анализы - отдельная тема. "Секс без резинкрезинки' неприемлимое для медика словосочитание, на лавочке у подъезда так можно высказываться, но никак не в медицинском учреждении. Так еще по цене, дешевле в Науке сдать анализ, чем там, плюс сэкономленое время и нервы!
посещал несколько раз врачей толком ни какого лечения нет.Внимания ни кокого нет в кабинете находишься 2-3 минуты.Вот такие у нас врачи
10
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Штеффен
Знаток города 5 уровня
26 января 2021
Приехал сребенком сдать анализы.Персонал некомпетентен,на входе толком немогут ответить на вопрос по ихнему профилю:где анализы принимают?.В процедурном кабинете предвзятое отношение к пациентам(опоздал на 8мин:все непринимают).это ребенка таскать туда.26.01.
4
1
nhdr
Знаток города 23 уровня
6 ноября 2020
Самое главное - безошибочный диагноз и правильное лечение. А остальное, типа стены, туалет, регистратура, отсутствие улыбок, это не сюда вам.