ГБУ Жилищник Ярославского района
33 отзыва
7 марта
Большое спасибо инженеру Екатерины за решение вопроса с доводчиком двери.
До этого в течение двух месяцев все решения были не эффективными.
Но после нашего с ней разговора и ее глубокого погружения в проблему, вопрос был решен в течение двух дней, прямо к 8 марта.
23 декабря 2024
Подавалась заявка на замену двух ламп около квартир на шестом этаже 118 дома в 1подьезде: 18.12.24г. - первая заявка,20.12.24г.вторая заявка, 21.12.24 г.-третья заявка. Написали- Выполнено. На деле - НЕТ!
3 октября 2024
Абсолютно бесполезная организация,живущая за наш счёт. Изображают активную борьбу с тараканами в доме,ничего не делая фактически. Ссылаясь на какие-то задолженности у жильцов дома отказывается выполнять свои обязанности. Позор!!!
1
11 июня 2024
Отключили свет 11.06 с 9 до 12. Сейчас 16:00 - электричества до сих пор нет. Сперва сказали «нет никаких плановых работ» потом они появились и до 16:00.
Испорчено продуктов на 10+ тысяч рублей, непонятно еще, что с техникой. Дозвониться невозможно (до самого ГБУ), конкретики никакой (по телефону единой службы). Сначала обещали включить в 13, потом в 16.
Плановая замена счетчиков (меняли в 2023 году). Зачем менять счетчики со сроком работы в 7 лет каждый год для меня вопрос - стоит проверить организацию. В целом один сплошной негатив.
По оплате отопления вопросов еще больше, но все в один отзыв не уместить. Просто ужас.
3
29 марта 2024
Оставляли заявку утром 29.03 о вызове мастера-сантехника, потому что в стояке горячей воды течёт, плюс на трубе ржавчина, в любой момент может прорвать, что является аварийной ситуацией. Вызвали чтобы помогли решить вопрос. В итоге, 18.00, заваливается непонятного вида мастер, в хамской манере начал угрожать, что сейчас все перекроет, и что это вообще не его работа. Вымогал деньги, чуть ли не крича о том, что мы должны приехать сами в 8 в понедельник и договариваться, платить деньги и там. Хотя это зона ответственности жилищника, а не собственника.
В общем, ситуация полнейший сюр, думаю без правоохранительных органов в этом бардаке не разобраться
6
2 июля 2024
Пытался дозвониться по телефонам на сайте в рабочее время:
+7 (499) 182-99-63
8-499-182-46-53
8- 499-188-43-77
8- 499-188-28-38
8-499-182-99-33
8-499- 182-48-47
Ни один чел не взял трубку.
Спасибо за вашу "работу".
Придется ехать самому и ругаться оффлайн.
4
3 мая 2024
Не устанавливают в подьезде дома оборудование для малобильной группы граждан взамен не соответствующего требованиям безопасности. 7 месяцев не могу выйти из дома. Готовлю исковое заявление.
2
11 апреля 2024
Ужасно работают, 2 недели бьёмся вызвать инженера для составления акта, о затоплении квартиры, в дежурно-аварийной службе заявок 3 оставили, и каждый раз они автоматом были закрыты без нашего ведома. Затем отправляют то на ярославское 120, то на ярославское 4, трубки не берут ни по одному номеру, кроме аварийной, а аварийная только заявки принимает, и дальше не может дать толком ответ, когда ждать инженеров. Что за халатность к работе, зачем вообще тогда работать, и что это за работники такие, ни достучаться ни дозвониться. Без ответственные, а вроде взрослые люди. Смысл в этой организации, если ждать помощи бессмысленно, затопят и даже не помогут разобраться с этим. Может кто знает куда можно написать жалобу, на работу такой организации? С удовольствием бы это сделала, может начнут выполнять свои должностные обязанности как положено.
4
27 декабря 2023
Место не оправдало ожиданий. Информация об услугах не соответствовала заявленной на сайте. Кажется, время проведенное там могло бы быть более полезно.
5
23 июня 2023
Если вам есть чем заняться не идите туда, просто послали. Я не удивлён, что жалуются, информации на двери не подлежит правде, написано на сайте, работаем в пятницу до 15:45. Че по итогу, я пришел туда и там меня просто не пропустили. Жалко нельзя оценку в минус поставить.
10
1
23 января 2023
Огромное спасибо Кузнецовой Татьяне Анатольевне . Суть моей проблемы не передавались показания счетчика более 3-х месяцев. При разговоре с Татьяной Анатольевной ,описала суть обращения , мне всё было доступно разъяснено . Какие документы брать с собой , какие мои действия , когда лучше обратиться в компанию. Спасибо.
1
17 марта 2023
Это новая традиция снять асфальт и свалить его на парковочное место, он же светится в темноте!!?? Было бы больше свободного времени, сложил бы на тележку и под дверь офиса свалил. С любовью и наилучшими пожеланиями!
3
13 января 2024
Увы, времени потрачено впустую, неверные сведения на сайте.
2
9 февраля 2021
Для приема документов по поверке счетчиков на улице висят два маленьких ящика, куда лист А4 влезает только в скомканном состоянии. Зашла спросить, достаточно ли одного акта, или требуются ещё копии свидетельств самих счетчиков. Спокойно, с улыбкой спросила сотрудницу, в ответ получила крик «Вы что не знаете что мы не принимаем??? Все в ящик!!!» Что «Все», я так и не добилась - сотрудница кричала криком что-то о том, что компании по поверке только деньги зарабатывают «умные все стали». Что ж, сотрудники управляющей компании умными явно не стали, а также не стали вежливыми и клиентоориентированными. Застряли глубоко в совке, говорить так и не научились и вести себя прилично тоже. Отвратительная конторка.
18
1
27 ноября 2024
Никогда не убирают в подъездах
8 апреля 2021
Возможно мне повезло) но сегодня относила документы по поверке счетчиков, совершено спокойно приняли и достаточно доброжелательно ответили на все вопросы.
3
1
15 марта 2023
Не реально дозвониться! Зачем вам телефон?
6
24 марта 2020
6.03.2020 года отвезла документы на поверку счечиков ни кто не передал информацию в МФЦ ,и я не могу отправить показания счечиков ,так так пишиться ,что у вас поверка счечиков до 15.03.2020
7
21 июня 2022
Ярославское шоссе д8 к2 подъезд 13 - вонь стоит невыносимая, как будто в подвале труп лежит
4
11 июля 2019
не знаю уж, как они услуги оказывают, но вокруг этого дома грязища вечная, бомжи спят, так всё и валяется, покрасили внизу у себя коричневой краской, так воняло ужас как недели три/четыре, бедные жильцы дома
4
2
7 февраля 2021
Странные люди там работают. Объяснить ничего не могут, улыбаться не умеют. Да ну их...
5
8 июля 2017
Не довольна отделом по вопросам установки, поверки водосчетчиков. Отсутствие профессионализма, не желание понять потребителя, не говоря о том,
чтобы ему помочь хотя бы просто советом в решении проблемы по теме. Такое впечатление, что они не работают, а оказывают милость. Самое неприятное то, что очень уже зрелые работники показывают пример вопиющей и изысканной грубости в общении с клиентами молодым работникам. Демонстрируют им мастер класс. Жаль, что не смотря на все усилия и финансовые и организационные, проводимые нашим правительством, на местах все тот же бардак. С УВАЖЕНИЕМ К ВАШЕЙ компании и с большими надеждами на улучшение в ее деятельности.
9
9 февраля 2021
К ним только за смертью. С просьбой нельзя.
6
3 сентября 2019
Приятные сотрудники, быстро помогли в решении вопроса
1
3
29 октября 2019
ничего плохого сказать не могу. сдавала поверку счётчиков, всё очень быстро, сотрудники не хамят. здание явно требует ремонта
1
16 апреля 2020
Внимательные и вежливые сотрудники
1
3
5 марта 2020
Нормальное заведения только все долго передают
2
1
22 августа 2019
Это отдельная история. Сталкивались не раз.
18
24 сентября 2019
отдельная история всех ЖКХ)))
1
27 марта 2021
Невозможно дозвониться.
3
17 июля 2019
Работой довольна
2
3
20 сентября 2019
Быстро и без очередей.
2
1
10 марта 2018
Никогда не исполняют то,что м велят
5
3