Безобразное обслуживание работников азс г.Кемерово по ул.Тухачевского, 42, корп.1
За то, что система оплаты сняла с моей карты деньги за заправленное топливо, а до получателя эти средства не дошли, работница азс отметила в системе "увоз", т.е.что я якобы заправилась и не оплатила.
Хотя я в присутствии работницы буквально перед ее носом в это время разговаривала с банком по телефону, проясняя всю эту ситуацию с оплатой через банковское приложение. В итоге банк после моего звонка вернул мне на счет снятую сумму. Я заново оплатила теперь уже на кассе заправленный бензин. Но работница азс не приняла к оплате бонусную карту газпромнефти, аргументировав тем, что уже провела "увоз". Ни слова сожаления или признания своей ошибки, каких-либо извинений от работницы я не услышала. С подобным самовольством работников азс газпромбанк столкнулась впервые и только в г.Кемерово.
Все хорошо, только если едеш ь по направлению к выезду из города , одностороннее движение, ближайший разворот напротив газазовой заправки, цены немного выше чем на заправках без оператора, оплата после запрааки
18 10 23 подьехала чтоб заправить 10 литров Так как бензин остаеться желать лучшего Вставила пистолет и пошла оплачивать пока дошла залили 38 литров никто непредупреждает что у них новшества Денег было только 600 р И тут началось вызвать полицию начали просить копию паспорта что нарушают права человека да ипаспорт я с собой невожу Я считаю что это просто лохотрон как с картами происходит Я сказала что мне ненужно столько вашего бензина Вернулась чтоб оплатить и попросила книгу жалоб мне ее никто недал Сказали что в сейфе книга жалоб и предложений должна находиться где уголок покупателя Кто должен ответить за это безобразие Заправка находится Кемерово на Тухачевского
Если бы можно было поставить - две звезды так бы и сделала ребята. Вчера приехала заправить буквально 10 литров бензина, ехала с межгорода, загорелась лампочка, т.е. осталось бензина около 10 литров. Деньги списали, а знаете сколько залили в бак???? НОЛЬ !!!! ДА!!! Ноль бензина. Стали мне показывать на электронное табло, которое показывало, что КУДА-ТО залито 10 литров. Что у меня что- то с электронникой!!!)))) Такое бывает!!! Проеду и датчик покажет заправленныцй бензин. Второй день БЕНЗИН видимо в пути???!!!, так как лампочка горит и осталось пару литров.
Я все понимаю... Воровство!!!, Это просто ХАМСТВО!!!! Из 10 литров украсть 10 литров.
Очень здорово , что есть терминал самообслуживаниях в Нутри заправки . Пока кто то закупается как в несётся всякой *** на кассе , можно заправить и ехать .
Конечно спасибо им нормальный бензин и бонусную программу. Но: часто очередь за бензином, кафешка ОЧЕНЬ дорогая, а про газовую колонку вообще молчу. За последние несколько недель 7 раз приезжал, заправиться смог только 2 раза. То заправщик стоит (бензиновый или газовый), то гроза надвигается, то что то там у них с программным обеспечением, то колонка на обслуживании. Может быть только мне так не везет....
Несколько раз приходилось обращатся на гор линии Газпрома по поводу заправ ки газом, особенно в вечером и ночью, не дождёшься, а самим не разрешают заправлять, начинаешь разбираться у них 1000причин, они никогда не виноваты ждём по 20 и более минут