Газпромнефть
655 отзывов
2 октября 2024
Заправка как заправка, таких много по пути на юг, очень удобно тем, что оплатить топливо можно полностью бонусами спасибо от Сбербанка, что очень приятно и экономит немного денег по пути на море)
10 января
За все время нашего текущего путешествия (проехали 2900 км) это первая заправка с таким отвратительным обслуживанием. Начиная с того, что в туалете нет туалетной бумаги, а на столах стоят пустые салфетницы. При этом уборщица моет пол именно вокруг столов, где кушают люди, отгоняя их с места. На всех проходящих что-то гневно бурчит под нос.
Но, самое главное, - на кассе нас пытались обсчитать. Мы взяли покушать, в том числе, заказали наггетсы. Кассир уточнила: 6 или 9 штук? Говорим, шесть. Подходим к столу, смотрим чек, в чеке - куриные крылышки 9 шт. К слову, порция из 6-ти наггетсов стоит 179 руб., а порция крылышек 9 шт - 409 руб. Видимо, рассчитано на то, что люди возьмут еду с собой в машину и уедут....
Разницу в цене нам вернули. Кассир объяснила, что " у неё палец соскочил, когда пробивала". Простите, два раза палец соскочил? Сначала на наименование, а потом на количество? Тем более, что только что проговорили, что количество - 6.
В общем, я надеюсь, что на эту заправочную станцию я больше никогда не попаду (ездим по М4 достаточно часто). А всем остальным, кто заехал сюда, совет - проверяйте чеки, не отходя от кассы. Удачной дороги и хороших заправок по пути!
1
18 июня 2024
Заехали на заправку ,чтобы заправиться и перекусить с долгой дороги ,заправили быстро, поставили на парковку машину и пошли выбирать покушать, очень жалко ,что не было любимый шаурмы , хотели взять бургер с сыром и всякими вкусностями (в меню он есть ) в итоге нам говорят что такого нет, только соусы и огурцы котлета и булка, говорят еще и готовить очень долго (выглядело так как будто отговаривают от его покупки) в итоге взяли тортилью с курицей , которую со второго раза не могли погреть нормально , в середине была полузамороженная . туалеты конечно не знаю какой умелец делал , развернуться нереально , по чистоте тоже вопросы , салфеток нет, чисто протерли полы при уборке как будто , а на все остальное пофиг . Дорога ужасная на выезде , ямы огромные , а их еще и не объедешь потому что они везде
4
2
12 сентября 2024
На заправке не работал компрессор подкачки, неполадки с нипелем, при попытке проверить давление у нас спустилось колесо почти в ноль. Подошли к кассирам, оператора-компрессорщика у них нет. Судя по всему, компрессор неисправен давно, кассирам на это наплевать! Почему не повесить объявление, что аппарат не работает??? На вопрос, что нам теперь делать, лишь пожали плечами, мол, можем подать заявку.
Также кассир ведет расчет и одновременно ЭТИМИ же руками жарит сосиски и выдает еду, кошмар! Наплевательское отношение к клиентам на этой заправке, будьте осторожны!
1
29 сентября 2024
Отвратительная заправка, стоишь полчаса в очереди к заправке, говорят ой мы дизель ждём, а его не заправляют, пепестраиваемся в другую очередь стоим там ещё 20 минут, подходит наша очередь, идёшь на кассу они полчаса на заправщиков орут, что нужно 95 залить, через полчаса заходит заправщик и говорит - 95 нет. Сотрудники не знают какой у них есть бензина, а какого нет? Больше часа в очередях потеряла! Ещё и туалет не работает, к уличным подойти не возможно из-за вони, куда руководство этой заправки смотрит?
2
26 сентября 2024
Отвратительная заправка,туалеты маленькие и вонючие вообще не возможно сходить в туалет,персонал максимально хамский,заказывали 3 хотдога в итоге она пробила один и орала,что мы 1 заказывали,но большой.Цены на продукты дороже чем у конкурентов и нету мест где сесть,нас было 4 в буфете всего 3 стула....Если есть возможность не останавливайтесь тут и едьте дальше,отзывы скорее всего накручены и тк не может она быть 5 баллов....
2
22 ноября 2024
Заправка и бензин вопросов нет, но вот туалет - это что-то с чем-то 😱 Без противогаза или затаив дыхание, лучше не заходить! Причем уже не первый раз заезжаю на эту заправку, а ситуация не меняется 🤷 Неужели нельзя поддерживать порядок? Причём сейчас не лето, что поток машин идёт бесконечный!
29 сентября 2024
Люблю заправляться на Газпромнефть в любом месте. Всегда наливают бензина сколько положено, не жульничают, бензин хорошего качества- надолго хватает бака, в отличии от других заправок.
25 августа 2024
Ужаснейщее место. Вся заправка воняет мочой, дорога в таких ямах, что можно оставить в них машину. Туалеты внутри заправки настолько маленькие, что невозможно ими пользоваться, большая на них очередь.
Рядом заброшенное здание, везде кучи мусора, бутылки с мочой. На выезде с заправки трутся вымогатели денег, у которых сломалась коробка передач, а денег нет никуда доехать с детьми.
Если есть возможность не останавливайтесь здесь!
К персоналу нареканий нет.
5
9 октября 2024
Ужасный персонал. Грубые, хамят. Шла к стелажу, чтобы взять товар, на что женщина, что мыла пол начала цокать и причитать «я вообще-то мою». Видимо я летать должна. На кассе тараторят так, будто их током там бьют. И не дай Бог переспросить. Недовольное цокание «ну я же рассказала». Короче жуть ребята, единственный адекват-охранник. Хоть улыбается 😄
1
13 октября 2024
Отвратительная заправка! Работники забыли, что они в первую очередь продают бензин, а во вторую уже кофе и еду. Заправился и стоишь ждёшь, чтобы оплатить пока она кому-то будетброд делает. На столах грязь, в туалете тоже грязь, бумаги нет. В общем, объезжайте это место сиороной , если есть возможность
1
18 сентября 2024
Оказывается бонусы Спасибо Газпромнефть не принимает если пистолет вставлен в бак так как идёт автоматическая заправка. На мой взгляд это странный алгоритм. За это минус. По самой заправке. Зал маленький и как это обычно на Газпроме очереди в туалет.
12 октября 2024
Уродская система оплаты, вставляешь пистолет, стоишь 15м в очереди, а потом бежишь вешать пистолет и снова в очередь на 10 минут!!!; Провела на заправке больше 20 минут, долго.туалеты вонючие и грязные.
Если оплачивать пока заправка идет- в разы быстрее.
Замученный персонал отвечает не вдумываясь, что ты спрашиваешь
16 сентября 2024
Отличная заправка, всегда здесь останавливают заправить и отдохнуть. Очень понравилось огромная парковка и зона для отдыха. Всем рекомендую эту АЗС.
12 июля 2024
Бензин все дороже, качество услуг все хуже…подъезд и выезд с заправки просто невыносимые, причем уже не один год, дорогу будто разнесло в клочья, ямы такие, что страшно. Раньше были щетки в ведерках у каждой колонки, теперь просто пустые ведра. Но венцом всего стал неработающий туалет…Вы серьезно??? И это в разгар сезона! Опускается на дно, просто на глазах…
25 декабря 2024
Очень хороший персонал, удобный подъезд для грузовых машин, есть стоянка.
3 сентября 2024
Газпром для меня одно из приоритетных мест для посещения во время поездки как для заправки автомобиля так и чтобы сходить в санузел. Сервис и чистота на высоте
1
18 сентября 2024
Все традиционно для Газпромнефти старого образца.
Один оператор и на хот доги и на оплату топлива, грязноватый и тесный туалет.
1
17 августа 2024
Начнём с того что асфальт на въезде и выезде как после бомбёжки-проедет только джип, персонал с утра раздраженный, отвечают не охотно себе под нос, пистолет на 6 заправке сломан, постоянно отстреливает, заправщика не было, закончим тем что в туалете заплыв из мочи. Просьба провести работу с персоналом, не хочется видеть такое лицо газпрома. Нас зарядили "позитивом" на весь день...
1
3 августа 2024
Самое отвратительное место которое я встречала в жизни! Туалеты это какое-то издевательство над людьми. Мало того что туда кроме как боком просто не войдешь, а если и войдешь то не присядешь так как получишь раковиной по лицу! Вы для чего их сделали, чтобы поиздеваться над уставшими людьми с долгой дороги? Про чистоту я вообще молчу, весь пол в моче и летают мухи!!! Кофе горькая вода и сосиску даже собака на улице есть не стала….
2
30 августа 2024
Всего один работающий туалет, и тот весь загаженый. Из-за длинющей очереди люди справляют нужду прям возле парковки, которая рядом с кафе. Столики с видом на писающих мальчиков. Запах тут соответствующий.
3
20 октября 2023
Держать уровень, молодцы! Чисто, быстро, везде кофемашины. Часто терминал самообслуживания встречаю, всегда удобно им пользоваться без очереди. В туалетах чисто. Заправщики на местах.
2
29 июля 2024
Заправка как и все остальные! Бензин нормальный! А вот Туалет отвратительный, как будто уборка происходит только на бумаге, или просто огромный поток людей, которые гадят и не могут убирать за собой, думая о том что после них там ни кого не будет
1
1
19 августа 2024
Ужасный заезд и выезд, асфальт весь в ямах разной глубины, можно остаться без подвески, у нас от попадания в яму вздулась грыжа на переднем колесе🤬, особенно опасно ночью. Нет ни тенечка вокруг заправки, все окрестности загажены, так как туалет маленький, очереди.... Отзыв не публикуют - правда глаза колет! Переписываю второй раз и буду писать пока не опубликуют!!! Короче случайно заехали и теперь только мимо!
1
20 июля 2024
Не знаю как описать самый маленький туалет в России... Это жесть. Я ржал, что такое бывает. Открываешь дверь, ты уже уткнулся в раковину, боком протиснулся и задел тубус с туалетной бумагой. Стоя, делая свое дело по мужски, тебе в зад упирается раковина и то стоя боком))) Дороги нету ни при въезде ни при выезде. После этой заправки, мнение о Газпромнефть изменилось!!! Буду ездить на других конкурентов.
3
11 августа 2024
Безобразный под’езд!!! Газпромнефть, неужели такая нищая компания, что нет и копеечки засыпать ямы на территории вашей заправки, или это специально, чтобы ближайший шиномонтаж работой обеспечить? Хоть знак на в’езде поставьте «ямы» и ящик для милостыни, как предложение, и туалет… хоть иногда пусть туда уборщица заходит. …стыд и позорище! Нельзя так…уважать надо и людей и себя
3
20 июля 2023
Люблю заезжать на эту заправку , качество бензина отличное , машина сама бежит после заправки , в зале чисто, можно кофе попить и немного передохнуть , есть столики , персонал вежливый.
3
2
1 августа 2024
Не прошла оплата топлива онлайн через Тинькофф, пришлось платить через кассу, потеряв хороший кэшбэк. Также не было обычного 95, а только 95 GDrive, который дороже. Дорога на территории заправки в ужасном состоянии, огромные ямы.
Кофе так себе, очень водянистый капучино
20 марта 2024
К качеству топлива претензий нет. Отвратительно грязные туалеты в принципе во всей сети. Но!!!! Последнее время закрытые попадаются даже. В очередной раз 18 марта в 18-20 туалеты закрыты. Говорят засор и ждут людей-мастеров из москвы на починку засора. В тульскую область из Москвы чинить унитаз!
В дороге 20 часов. Специально ищем Газпром, имеем карту лояльности и что???? Очень не приятно!
После пистолета руки тоже не помыть, антисептика нет. Воды нет (туалет же не работает). Предожили купить воду или антисептик чтоб помыть руки!
При этом кафе работает и сотрудники немытыми руками трогают продукты. Это нормально? Надо жаловаться в роспотребнадзор?
7
5 июля 2024
Добрый день! Очень вежливый персонал и очень заботливый! Предложили чай и кофе. Заправили быстро! Спасибо!
1
3
22 августа 2024
Рядом с заправкой находится McGrill кафе. Так, что можно не только заправиться, но и перекусить. Много линий на заправке, без очередей.
1
12 сентября 2024
Заправка жесть! Толпа народу на оплату, кассир огрызается, люди нервничают. Туалет грязный, урны переполнены. Хотели перекусить здесь - побрезговали!!!
1
10 февраля 2024
Обслуживание как и на многих заправках хоршее,
Персонал молодцы, стараются.
Качество топлива, очень не нравится, такое впечатление что заправляют самым низшим по качеству топливом.
2
27 июня 2024
Хорошая заправка, цены приемлемые. На заправке есть где вкусно поесть. Дорога на въезд, и на выезд разбитая.
1
26 мая 2024
Второй раз едем по трассе м4 и опять проблемы на этой заправке, не работает туалет, о чем достаточно грубо сообщает персонал. А ваши сотрудники 12 часовую смену не пользуются санитарной комнатой и руки не моют? Или просто эта опция запрещена для посетителей?
Конечно, это не обязанность заправки, но удобно остановиться для заправки, перекусить и банально руки помыть.
2
26 сентября 2024
Ассортимент, как и на других АзС, цена на бензин ниже. Очередей нет.
В туалетах грязно, нет мыла, вода только холодная :(
1
24 августа 2024
Огромные очереди, чтобы просто заправиться, всех отпускают в порядке же вы очереди, неважно за хот-догом ты стоишь или за бензином. В туалет тоже огромная очередь, внутри полно мух!
Выезд заправки разбитый.
В общем, не рекомендую!
1
6 января 2024
Перед нами стояло две машины на заправку. Прождали 20 с лишним минут, чтобы только подъехать. Задала вопрос первому водителю в очереди - чего так долго, неужели нельзя было заправиться и отогнать? Оказалось, что парень не причём. Потому что причина - огромная очередь на оплату и медленная работа персонала, который в первую очередь занимается булочками для хот-догов. А именно, когда дошла до нас очередь на оплату только бензина, кассирша сказала, я сейчас подойду и стала раскладывать булки и соски для хот-догов.
Неужели нельзя полностью разделить функции или взять доп человека, который будет заниматься только едой. А водителей, кто заехал просто заправиться отпускать как можно скорее, чтобы не создавать очередей и недовольства.
Даже онлайн через навигатор оплатить нельзя.
6
28 сентября 2023
Очень грязные туалеты, в одном из двух нет туалетной бумаги и можно убиться, взбираясь на трон славы. Позу орла, понятное дело, ожидать надо ото всех - на грязное тока ногами вставать, иначе никак. Из горячего меню есть в лучшем случае половина, а то и меньше. Очень хотела есть - пришлось брать то, что дают. Столики на столько малые, что вдвоем уже не влезть, только стоя вокруг стола. Столы крутятся вокруг своей оси (неровный пол). почините уже антикражку около запасного выхода - она орет не прекращая. Это не заказной отзыв. Это отзыв 30 летней женщины, которая ехала домой, заправиться и хотела есть. Если бы у меня с собой был ребенок - пеленальная полка для него непригодна ввиду антисанитарии вокруг.
1
1
2 сентября 2024
Ощущение что стоишь в макдональсе, оператор/кассир и оплату принимает и кофе делает, чтоб заправиться, стоишь ждёшь пока она кофе и хотдог сделает.разве так можно?можно же второго человека поставить ,если вы доп услуги предоставляете
3
17 апреля 2024
С учётом того, что на этом участке дороги очень мало заправок, то эта вообще странная: туалет всего один, оплата организована странно - создана очередь на пустом месте. В итоге, если заезжаешь быстро заправиться, взять кофе и сходить в туалет, то потратишь тут час, потому что тебе нужно постоять во всех очередях
2
5 мая 2024
На 6 колонок всего 1 заправщик пр полной загрузке заправки (все колонки заняты плюс очередь еще). Заправщик несчастный старается но физически это не успеть.
На самой заправке две кассы и три кассира. Одна касса работает, второй кассир готовит, третий курит непонятно где, вторую кассу не открывают. Итог: мало персонала, очереди на заправке.
3
7 февраля
На заправке можно оплатить приложением ГазпромНефть
(Не на каждой есть такая возможность)
15 июля 2024
Очереди на кассе и в туалет огромная очередь (а двух соседних зданиях туалеты не работают). Персонал старается, но управляющему стоит подумать об увеличении кабинок и персонала в смену.
2
31 июля 2024
На этой заправке планируют делать дорогу? И с обратной стороны тоже будто после арт обстрела. Это что за приколы, люди едут многие на дорогих машинах и заехать не могут. Или у нас не предусмотрены нормальные дороги?
1
14 июля 2024
Проехав не одну тысячу км, смело можно сказать, заправки газпрома самые посредственные. Ужасные очереди, отвратительное обслуживание. Конкретно в этой заправке отвратительный заезд и выезд, очень мало места, плохо работают кондиционеры. Хотдогов в наличии как правило половины нет.
3
14 июля 2024
Заехали на данную заправку для того, чтобы взять кофе и перекусить, но все впечатление испортил кассир. Девушка грубиянка, на доброе утро ответила "че", заказали хот дог с колбаской и кофе. Пока пошли делать кофе нам делали наши "хот доги". Пришли за ними, а там лежат френч доги на вопрос, что мы заказали хот доги, кассир ответила, что это они и есть. После длительных споров, кассир предложила вернуть деньги, пояснив, что булочки для хот дога закончились.
Вопрос руководству: почему после долгой тяжелой поездки мы должны сталкиваться с таким отношением?
Почему сотрудники заранее не предупреждают о том, чего нет в наличии? И почему сотрудники не в курсе ассортимента, который продают?
Просьба вернуться с обратной связью
3
5 августа 2024
Отвратительная заправка. Персонах хамло и невоспитанные. При заправке через преложение деньги снимаются, а бензин не заливается. В итоге приходится оплачивать повторно не дожидаясь возврата денег на свой страх и риск. Под скользкий туалет грязный. Персонал, не помогает, а только еще больше нервирует клиента и хамит.
3
18 апреля 2024
Заправка неплохая как и все остальные Газпром но дорога капец , ямы по колено , Газпром как обычно денег зажал на благоустройство территории, если хватает топлива в баке езжайте мимо до следующей заправки
2
5 августа 2024
05.08.2024 с 14:45 по 14:50 потерял время и получил негатив. Когда подошла моя очередь, вместо того что бы принять заказ (без заправки) кассир решала вопросы с другими клиентами игнорируя мой заказ