Газпромнефть
334 отзыва
10 января 2023
~40 литров дизеля до полного бака качало минут 15, да и то не докачало, а решило, что 25 литров достаточно.
Ну и СНАЧАЛА надо оплатить свой ПОЛНЫЙ бак, а потом будут только возвращать деньги. Сначала говорят, что сразу прям вернутся, по факту — как получится.
Дополнительно — общение с оператором поддержки через хреновенький динамик в киоске (прям самый шлак поставили).
UX/UI на высоте, сюда, пожалуй, только в самом крайнем случае стоит заглядывать.
3
1
19 декабря 2022
Побольше бы заправок и разворотов на этой прекрасной трассе. Эта заправка чистая, красивая. Много чистых туалетов. Хоть автобусами людей завози. Обслуживают быстро и гостеприимно. Молодцы
1
1
10 августа 2022
Спрятали заправку в укромном месте! Если бы не навигатор, проехали бы мимо! Оказывается даже из заправки можно сделать нерядовое место. Понятно, что в таком людном месте надо сделать что-то привлекательное. Места много, колонок много, нет очереди с трассы. Место заправки и лёгкого отдыха на сложной дороге!
18 октября 2023
Не работает программа, топлива нет. Эффективная работа компании. Продайте свою заправку. Раз не можете ее работу настроить
1
20 августа 2022
Я не понимаю что Газпром делает нет так, но у них ВСЕГДА дикие очереди, которые крайне медленно двигаются. При аналогичной очереди на том же Лукойле машины оперативно продвигаются. Это не реклама Лукойла, если что, а просто крик души. Причём эта проблема касается не только данной заправки, а зачастую любой заправки Газпром.
Сегодня запас бензина позволял доехать до следующей заправки, что мы, собственно, и сделали.
4
10 мая 2022
Цены на топливо как и везде, а вот на продукты и еду просто космические🥴 Мармеладки 250 руб пакетик, вы серьёзно?! Большой вопрос к администрации, в час пик людей очень много, очереди на километр, бедные девочки на кассе ничего не успевают, туалеты ужасно грязные, места мало. Из 2х кофе машин только 1 работала, 40 мин простояли, чтоб только кофе налить!
1
17 мая
АЗС хорошая
8 августа 2022
Отличная АЗС!!! Заправлялись по пути в Питер!!! Обслуживание хорошее, правильно организована работа персонала!!! Всё достаточно быстро.
3 сентября 2022
Позор, издевательство и полное неуважение. Простояли десять минут в очереди на кассу за хот-догами, в итоге нам сказали, что это на выдачу, а касса одна. На вопрос о том, нельзя ли об этом говорить или повесить табличку какую, сотрудница демонстративно отвернулась. Отстояли в настоящую кассу, там нам заявили, что хот-догов ждать двадцать минут. В итоге соседняя касса открылась и кассир начала радостно пробивать и делать хот-доги. Иначе, как скотством, назвать это трудно.
4
5 ноября 2022
Новая, чистая приятная заправка, топливо отличное, персонал приветливый. Большой выбор еды в кафе
1
7 сентября 2022
Всегда заправляюсь на Газпромнефти. Хорошие цены, хороший бензин,- что ещё надо автомобилисту в долгом путешествии ? Маршрут прокладываю так, что бы заправить автомобиль именно на Газпромнефть.
2
10 июня 2022
Заправка и кафе на момент отзыва полностью работают. Все цивильно. Очереди нет. Стройка идет в зоне отдыха и большегрузов, заезд на АЗС пока кривоват, но в остальном порядок.
7 августа 2022
Потерянный час!!!!издевательство над людьми, которые едут такую долгую дорогу.
Нет инструкции и краткого описания, как пользоваться колонками ОПТИ, стояли 20 минут люди у колонок, то сервис недоступен, то смогли оплатить, колонка не заправляет. И после этой неудачи, в итоге пришлось встать в очередь из 30 машин в обычную колонку и потратить ещё время на заправку. Ну и очень грязно на площадке, около заправки.
5
6 октября 2022
Да тут места не хватит дабы описать всю трагедию этого места.
Очень долго!
Работа сотрудников не налажена, а это мы просто за кофе заехали😅
Простояли 20 мин, так как ждали «перезагрузку системы» и «обэд» сотрудницы, которая отвечает за приготовление хот-догов. И кстати, она пожалела и кетчуп и горчицу, только времени нашего не пожалела.
3
1
23 февраля 2023
Такой очереди на заправку не видела со времен советского союза . А так, как заправки на М11 очень редки, то подобное на трассе с проездом почти в 3000 рублей в одну сторону, видеть не очень поднимает настроение.
Судя по количеству машин стоящих в очереди, там бензин давали бесплатно 😉
1
12 июня 2023
В момент моего проезда отсутствовало дизельное топливо, но об этом узнает тогда когда отстоял в очереди и подошёл к колонке...
1
28 августа 2022
Абсолютно не советую заправляться. Заправлялся ночью, из Питера в Москву, очередей нет, но залили не бензин какую-то непонятную жижу. Ниссан с автоматом просто отказался ехать. Дым, вонь, троил, стрелял, еле тянул на оборотах от 5000. Хорошо что доливал не в пустой бак, а то мотору пришел бы кирдык. Держитесь подальше от этой заправки.
5
27 ноября 2022
Бережём бамперы и пассажиров!!!
ОГРОМНЫЙ лежачий бордюр СРАЗУ при съезде с трассы на АЗС.
Да, очередь в час-пик, но быстро движется! Т.к. это Первая газпромнефть после СПб))).
Ориентир - река Мста.
1
2 августа 2022
Худшая заправка на моем веку. Выбор заправок на трассе не велик, поэтому скопления автомобилей не избежать. Но! Черт возьми, да выделите вы уже отдельную кассу на оплату бензина. Элементарное решение, в час пик через одну пропускать ТОЛЬКО бензин, а через вторую - только еду. Заправляться час - это уже слишком.
4
26 июня 2022
Единственная нормальная Заправка на трассе м11 где можно поесть, заправится и сделать все дела. У конкурентов рядом не понятные вагоны
25 декабря 2022
Молодое недоразумение (девушка оператор) с меня чуть не взяла оплату за чужую заправку, 52 литра ДТ на минуточку.
А после немного «затроив» предложила сперва вынуть и вставить пистолет (заправка оказывается даже не состоялась) а потом и вовсе переехать на другую колонку..
короче я уехал, так и не став клиентом газпромнефть. К слову это была первая попытка..
1
19 сентября 2022
Первая нормальная заправка за много километров. Но она маленькая, терминалы виснут в самый неподходящий момент, а кассиры не знают, что с этим делать. Туалеты маленькие и плохо пахнут. А еще их убирают как раз под прибывший автобус с пенсионерами, создав огромную очередь.
1
24 июля 2022
Просто очереди на ровном месте , потому что люди пока стоят в ней решают ещё купить кофе , вспоминают что не сходили в туалет и прочее . И все из-за того что один кассир и принимает и оплату и делает кофеёк . Невероятная тупость
Сделать ОЧЕНЬ НЕ ДЕШЕВУЮ платку , и заправки каждые 100 км. Весьма умно )
4
19 августа 2022
30 минут в очереди на колонку, потом не работающий пистолет, который все время отстреливал, персоналу главное продать свои вонючие сосики, а те кому надо просто оплатить бензин, должны стоять нюхать эту дрянь и потеть, имхо - кондей не работает.
2
15 апреля 2023
Ужасное обслуживание, едешь уставший и голодный, хочется выпить чашечку кофе и что нибудь вкусненького перекусить, ассортимент пустой, а персонал не довольный, швыряют тебя от кассы к кассе, такое чувство что ты к ним домой пришел!
1
1
23 февраля 2023
Братцы, вы прямо комбо собрали. Первый раз вижу, чтоб сразу всё и в одном месте.
Я очень хочу верить, что обычно у вас всё в порядке, но в период моего визита к вам было так:
Два заправщика просто стояли и смотрели, как водители заправляют свои авто. Мне не сложно самостоятельно залить бензин, но зачем тогда заправщики.
В туалете писуар не смывает, туалетной бумаги нет.
Не работают кофемашины, не работает кухня.
Стоит отметить, что бензин нормальный, но в остальном есть куда стремиться.
1
2 октября 2022
Молоко закончилось, в наличии только американо и эспрессо. Это все, что я хотела написать)
А вообще порадовали терминалы для экспресс оплаты! Вошёл, ткнул на номер своей колонки, добавил кофе и пошёл! Супер!
27 марта 2022
АЗС новая чистая, красивая. Персонал супер отзывчивый. В кафе все свежее, вкусное👍👍👍
1
10 мая 2022
50 минут в очереди, чтобы просто заправиться и оплатить бензин! Организуйте свои процессы нормально, как на Лукойле через 60 км от вас! Там люди почему то умеют работать с большим наплывом клиентов!!!! Полное разочарование!
3
13 августа 2022
Плохая организация заправки. Приехали, отстояли большую очередь и перед нами перестали заправлять. Никакой информации, стали выяснять, оказывается, приехал бензовоз и заправка остановилась. Сколько ждать, никто из персонала не знает, кто говорит полчаса, кто - час. Бардак.
3
4 мая 2022
Отличная новая заправка со всеми удобствами. Вкусный кофе, выпечка, хот-доги, магазин и тд.
1
1
2 июля 2022
Качество топлива на хорошем уровне, можно и самому подкрепиться, чисто и аккуратно.
24 августа 2022
Нереальное количество людей. Никогда не видела столько людей в очереди на заправку, НО в очереди простояли не больше 20 минут, работают очень быстро и оперативно, молодцы!!!
8 августа 2022
Постоянно очередь, даже в понедельник днем. Мало касс, очередь идёт медленно. Сначала стоишь в очереди на колонку, а потом в очереди на оплату бензина. От момента заправки машины ещё минут 15 нужно ждать, когда водитель машины отстоит очередь на кассу.
4
10 мая 2023
Ужасная Заправка , обслуживание ужас, роботы а не люди продают пирожки а не бензин, оплатили через терминал, произошел сбой ничем помочь не смогли деньги на карте зависли, Газпром просто ужас…..поехали на другую заправку
2
16 марта 2023
Здесь все хорошо, но очень непонятный въезд/выезд . Настолько непонятный, что мы выехали на встречку в первый раз. Разобрались только со второго раза, еле -еле
1
21 августа 2022
Очереди - жесть. Абсолютно дурацкая организация процесса оплаты топлива, когда и заправка и за хотдогами все стоят в две кассы, а две бедные кассирши разрываются между приготовлением хотдогов и попытками принять оплату за бензин. В итоге: очереди и за хотдогами, и за бензином. 🤷🏻♂️
Решение: сделать оплату за бензин прямо на колонке или через тот же Яндекс.Заправки (навигатор), а голодных людей кормить в кафе без очереди разъяренных водителей ;)
11 августа 2022
Время 07:47, будний день. Мусорные ведра у кофейником всё переполнены, всё из них валиться на пол... Недопитые стаканы стоят тут же, новых стоканов нет. Горячего из фастфуда ничего нет...персонал просто ещё не положил на грили доги! Единственная заправка поблизости к Питеру и такой ужасный сервис!
2
1
20 августа 2022
Не в состоянии справляться с потоком машин.
Машины стоят занимая колонку по полдня, покупая кофе и пожрать.
Касса, которая «только бензин» все равно продаёт еду водителям!!!!
ЧАС я сейчас потратила на заправку!!!
1
8 сентября 2022
на платной дороге М11 АЗС Газпромнефть по адресу: Россия, Новгородская область, Маловишерский район, Бургинское сельское поселение : отсутствуют заправщики! Из-за отсутствия заправщиков, клиенты на опасном производственном объекте без вводного и первичного инструктажей по охране труда вынуждены сами использовать оборудование АЗС-колонок. Во время эксплуатации колонки N 3, ввиду превышения избыточного давления, меня окатил бензиновый душ АИ 95. Эксплуатация, ремонт, проведение регламентных работ и вывод из эксплуатации технологического оборудования автозаправочных станций должны осуществляться в соответствии с требованиями нормативной и технико-эксплуатационной документации, разработанной, согласованной и утвержденной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и градостроительной деятельности.
Нарушение:
Приказ Ростехнадзора от 15.12.2020 N 530 Об утверждении федеральных норм и правил в области промышленной безопасности "Правила безопасности автогазозаправочных станций газомоторного топлива
Приказ МЧС РФ от 18.06.2003 N 313 "Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)" (вместе с "ППБ 01-03...") (Зарегистрировано в Минюсте РФ 27.06.2003 N 4838)
Прошу принять меры по обеспечению безопасности на АЗС Газпромнефть.
20 августа 2022
Очереди как в Мавзолей. Можно потерять час два. Пока Газпром не найдет шустрых кассиров и не перестанет продавать сосиски людям со справкой об умственной отсталости, которые после заправки сидят по пол часа в кафе, не соизволив убрать машину с колонки, рекомендую проезжать мимо.
26 июня 2022
Сервис полный отстой, ждал заказ, сказали будет через 15 минут, в итоге прошло 15 минут а они ещё 10минут просят подождать, а у меня время было ограничено. В итоге потрачено время и потрачены деньги
Занёс это место в blacklist
3
5 мая 2023
Отвратительное место. Очереди по 10 машин, внутри работает 2 кассы из 5, персонал спит, обслуживает всех крайне медленно и на отвали. Если состояние бака позволяет - объезжайте это место за версту
5
28 декабря 2022
Самая ужасная заправка в которой я была!!! Картошка фри гретая в микроволновке сухая что не глотнуть! Хот доги на заправках обычно вкусные но не тут! Ужасные разваливающиеся булки, без огурчиков 👎. Думаю ладно, возьму сэндвич в пачке его то сложно испортить и спросила у девушки на кассе греете на гриле? Ответила да! В итоге приносит раздувшийся потекший слипшийся из микроволновки😭. Просто выбросили полторы тысячи! И зачем так много слов на кассе про какие-то карты мир, оплату по сбп, про бонусные карты тараторят, а что от них просят клиенты не слышат - лишь бы проговорить этот заученный бред!!! Как роботы! На клиентов не ориентируются!!!
3
1
22 августа 2022
Уже писал,-не бензин, а вонючая бензином непонятная жидкость. Абсолютно не советую заправляться. УАЗ патриот с автоматом просто отказался переключаться, тянул только на оборотах 4000-5500 , и то еле- еле, троя, захлебываясь и воняя.
3
1
17 августа 2022
Осторожно на въезде - очень высокий «холм» без раскраски… Мало касс… не заправлялся, но чтобы купить водички - надо отстоять общую очередь… Вт день, к колонкам очереди нет, на кассы есть.
1
18 июня 2022
Нагрузочное тестирование большим потоком посетителей пока не выдерживает. Нужно увеличивать канальность/производительность касс, поставить терминалы для самостоятельной оплаты, наладить оплату онлайн и внедрить эффективные правила управления очередью к колонкам. На других АЗС ГПН это же есть.
14 июля 2022
Закрыли заправку ночью на платной дороге!!! Полностью!
Сегодня 14 июля 2022 в 04.10 НЕ заправиться! Как это возможно? Ты едешь и рассчитываешь топливо до заправки, а она не круглосуточная! Вся полностью закрыта!
3
18 марта 2022
В 17:00 тех перерыв люди вы прикалываетесь???????15 мин эже давно прошли так и незаправляют просто прикалываются над народом прошёл час у них переоценка топлива не рекомендую эту азс потрачено в пустую время
3
25 июля 2022
Отвратительно медленное обслуживание, все не организованно, еду ждать очень долго, как и заправки, не могли сделать Яндекс заправку, обходите стороной, сотрудники не шевелятся, скорость работы черепашья.