Газпромнефть
565 отзывов
1 марта
Сегодня пыталась заправиться на этой заправке. Это ужас. Эта заправка всегда была не такая, как все, с приветом. Одно время заправщики заправляли на нужную сумму, я потом шла и оплачивала в кассу деньги. Месяц назад была опять на этой заправке, заправщиков уже не было. Я просто зашла к кассирам, назвала колонку, сумму, мне удалённо все включили, я оплатила и пошла спокойно к машине. Сегодня же я снова подошла к кассирам, они отправили меня обратно к аппарату, чтобы я сама ввела литраж или сумму. К слову, аппарат, похож на доисторический калькулятор, никаких инструкций как им пользоваться, нет. Я попыталась ввести сумму, нажать кнопку нужного бензина. Ничего не полилось, я еще раз что-то понажимала, ничего. Вытаскиваю пистолет и из него фонтан бензина, на меня, на машину. Я снова иду в зону касс, прошу помочь. Кассиры мило улыбаются и только кофе предлагают... Никто не смог мне объяснить, как долить бензин, что нажать на аппарате. Говорят, у вас сейчас заправка на 23 рубля. Окей, давайте я оплачу, как? Куда? И уеду отсюда. На что они меня снова отправляют к машине, убрать пистолет, отъехать и снова вернуться к ним оплатить эти 23 рубля. Я три раза ходила в зону касс, в то время, как другие водители ждали в очереди. Неужели сложно нанять хоть одного заправщика??? Чтобы он подсказал. И барышни кассиры, вообще в полном игноре: мы ничем вам помочь не можем. И гоняли меня туда-сюда...
6
9 января
Сегодня очередной раз столкнулся с не профессионализмом работников этой АЗС. В декабре заливаю бензин АИ 92 в 5 литровую железную канистру на табло пишет 4.02 и бензин перестал литься . Я к девушкам мол я оплатил 5 литров ,а на выдаче на вашем же табло пишет 4.02 и канистра не полная . На что мне ответили в весьма неприветливой форме - у нас показывает что выдали 5 литров это у вас канистра не такая. Стоп ,а как же тогда ваши же цифры непосредственно на самом аппарате где шлашги стоят ? В общем с горем пополам долили. Сегодня вставляю пистолет там написано что .....в общем заливаю типа полный бак . На моих показателях в машине я понимаю что залить до полного бака мне нужно примерно 35-40 литров . Кран их сам откинулся типа полный бак на табло 21 .7 и пистолет больше топлива не выдает. Я к оператору она мне - ни чего не знаю значит у вас полный бак. Оплачивайте по факту выданного потом ещё дольете . Я оплатил и поехал на соседнюю АЗС Лукойл . Вставляем пистолет и доливаем 13.5 литра . У меня вопрос к руководству АЗС - вы вообще нормальные ? Как вы допускаете подобное ? Почему на ваших АЗС нет заправщиков ? Почему так обслуживают ? Года два три назад я с этой же АЗС боролся писал жалобы куда только мог как итог сменилось руководство этой АЗС и перестали " химичить с недоливом бензина " после массовых обращений людей . Вам для нормальной работы снова нужно дать пинка от контролирующих организаций или вы сами разбираетесь и наладить нормальную работу АЗС ? Неужели так трудно нанять персонал на пистолеты ? Нам что жалко дать эту мелочь людям ? Или АЗС обиднеет от этого ? Сделайте хотя бы нормальную связь улицы и оператора чтобы клиенты могли дать сообщение о проблеме не подходя к кассам .
3
3 апреля
Самая отвратительная заправка в городе. Хотел заправиться через приложение Сервис заправки. Отстоял очередь. Подъехал. Оплатил деньги, сняли. А бензина ноль. Оплачиваю второй раз. Также снимают. На карте ноль. Бензина тоже ноль. Бегу на кассу. Показываю историю оплаты, что деньги сняли. А они мол оплаты ни какой не было. Звоните в банк. За мной уже очередь из машин пять. Отъезжаю звоню в банк. Они говорят что это на самой заправки зависает оплата,с их стороны проблемы, их онлайн терминал сбой даёт. Деньги вернулись. На эту заправку ни ногой.
2
1
24 января
Удачно расположена, после установки кассы самообслуживания стало ещё удобнее и быстрее заправляться. Вот если бы ещё цену снизили на топливо.
1
1
22 марта
Отвратительная АЗС! Бесконечные конфликтные ситуации, из-за неграмотной работы системы и персонала, ввели *** с самообслуживанием, в следствии чего добавили еще проблем и потраченного времени, нормальное самообслуживание делается прям у колонки в нормальных заправках, а не эта беготня и бесконечные проблемы! Какой раз убеждаюсь лучше проехать 20мин и заправиться на заподном обходе! А здесь не хватает грамотного управленца.
3
26 декабря 2024
Добрый день. Очень плохо что нет заправщиков. Очередь теперь постоянно. Разве собственнику не понятно, что он теряет клиентов, люди уезжают туда, где есть заправщики. Может зарплата заправщиков не так значительная, как потеря покупателей? Но бензин и остальные условия заправки сносные. Всех с наступающим))
1
1
20 мая
Не доливают топливо. Заливал канистру 15 литров 92-го до щелчка пистолета. На табло уже было 17,8 литров. Куда делись 2,8 литров не ясно. Могу допустить, что канистра могла наполнится ещё 0,5 литров сверху максимума в 15 литров. На лицо умышленное мошенничество АЗС
13 декабря 2024
Все было хорошо. Но с августа недолив топлива стал большой, с 50 л недолив больше 10 л. Перешёл на другую заправку. Знакомому залили в 40 литровый бак 47 л бензина, притом что бак был не пустой :)
4
9 мая
Если вы хотите заправиться на этой АЗС по приложению то лучше проезжайте мимо, не теряйте время.
Кончалыжная забегаловка, не понятно почему на неё очереди, хотя нет, понятно, они тупят со страшной силой.
25 марта
Очередь.. но с приложением чуть быстрее обслуживание.. больше конечно нужно чтоб клиентов научили заправляться без помощи заправщиков и кассиров..
1 марта
Отвратительный сервис, заправщика никогда нет, кассир только грубо отвечает "идите разберитесь или попросите кого-нибудь помочь". А разве в ее функции не входит подсказать, учитывая, что всё перевели на экспресс кассы самообслуживания
3
25 апреля
Самая ужасная заправка вместе с работниками, какой … придумал сначала заправляться а потом платить( на вопрос если не нужен полный бак работница ответила стойте и считайте литры(
1
22 февраля
Живу неподалеку, заезжал регулярно, цена плюс бонусы, было супер, обслуживание упало, поэтому 3
12 апреля
30 минут потерял времени, внедрили постоплату, и ничего толком не работает.пробка собралась.приложение Тинькофф город тоже не работает.Не рекомендую газпромнефть
1
1
25 февраля 2024
Удобное расположение, отличный сервис и грамотный персонал, хорошая бонусная программа и множество различных акций, разнообразный ассортимент, удобный график работы, приемлемая цена
2
29 августа 2024
Заехали на АЗС подошли на каску сказали что хотим оплатить СберСпасибо, на что продавец на кассе с возмущением смотрит и говорит у нас нельзя оплачивать я не знаю как и где делайте сами через приложение, но какое не знаю.
Что за клиентоориентированность на 0? Разве такой ответ должны давать? Мы заехали впервые туда и остались крайне не довольны обслуживанием.
С горем пополам нашла сама пыталась провести оплату онлайн чтобы заправиться, дак заправщик раньше снял пистолет и оплата слетела и не удалось списать, а колонка уже заправила, после пришлось разбираться на кассе и оплачивать наличкой. Остались крайне недовольными одним словом!
6
1
20 февраля
самая любимая заправка Газпромнефть, и самая любимая сеть заправок
1 апреля
Хорошая заправка, но всегда огромная очередь, создаётся ощущение, что в какие то часы бензин наливают бесплатно.....
30 апреля
Операторы заставляют платить в терминале!! Постоянно очередя путаница! Ужасная станция !! Плохой подход к работе... самой компании
1
19 апреля 2024
Отличная заправка, всегда приветливый персонал. Вкусный кофе.)))Заправляюсь часто и много, качество солярки на высоте! Спасибо девчонкам за настроение!)))
1
28 января 2024
Газпромнефть это самые лучшие заправочные станции, которые постоянно ремонтируются и модернизируются. Да и самый лучший бензин. Конечно же - желательно цены на продаваемый бензин на этих заправках сделать более доступнее, дешевле- тогда равных не было бы вообще.!!!
1
4 декабря 2024
Дт не советую тут брать , чек загорался после заправки 6 раз , походу повышен парафин , если экология у вас на месте
1
19 октября 2024
Отличная заправка G95 отличное топливо экономия и отличные ездовые характеристики, сотрудники вежливые, аккуратные
1 февраля 2024
Только тут заправляюсь, тут заправщики всегда на месте очень вручают особенно когда холодно. Девчонки операторы очень мило встречают позитивно и качество бензина супер
3
3 декабря 2023
Рекомендую. Единственная заправка данной сети в районе с адекватными ценами. Всегда многолюдно, персонал вежлив и дружелюбен. Работает пункт подкачки.
16 февраля 2024
Отлично!!!каждый день заправляюсь,нет никаких проблем, парни работают аккуратно, без лишних слов,лично меня всё устраивает. Расчёт по приложению, изначально помогли разобраться, сейчас без проблем рассчитываюсь.
22 ноября 2024
Если заправка - то только ГПН. Заправляю здесь обе свои машины, и бензин и дизель. Ну и бонусная программа приятная - баллы копятся, потом лью полный бак чисто за баллы.
1
9 января 2024
Постоянно заправляюсь на этой заправке с приложения Яндекс для водителей. Очень удобно и практично. Можно подключать колеса. Есть небольшая парковка.
3
21 ноября 2023
Так как небольшая площадь АЗС, недостаточно заправочных колонок, из-за этого Постоянные очереди на АЗС. Сервис оставляет желать лучшего. Поставил пистолет в бак, топливо сразу начинает поступать в бак до заполнения. И если нет заправщика или из за большого скопления автомобилей заправщик не успевает, Возможен вариант что топлива зальется в бак больше чем у покупателя имеется денег в наличии, а затем возникнут проблемы с расчётами и вытекающими последствиями в виде конфликтов и незапланированных расходов(это касается не только этой АЗС, но и многих других станций сети Газпромнефть)
Качество топлива в сети оправдывает ожидания, но бывают нарекания(из собственных наблюдений и опыта, я постоянный клиент данной сети на протяжении многих лет)...
В качестве пожеланий - улучшение сервиса, более лояльная ценовая политика и улучшение программы лояльности постоянных покупателей. Цены в магазинах сети на товары, выше рынка.
Это объективно☝️
2
25 декабря 2023
Очень удобно расположена, работают заправщики, можно заправиться по приложению. Цены чуть ниже, чем на других АЗС. Большая парковка в зоне ожидания.
11 апреля 2024
Отличное место и приветливый персонал! Всегда чисто, заправщики тоже вежливые. Удобно пользоваться Тинькофф заправкой через приложение.
20 марта 2024
Обычная заправочная станция, как и везде. Топливо по качеству устраивает, в помещении всегда чисто, девчата всегда приветливые. Плохо то, что вечно очередь из за отсутствия персонала - автозаправщиков. Долго, очень долго.
1
31 марта
Сейчас самообслуживание, качество и количество на высоте.
16 июня 2024
Приятный персонал, всегда чисто .
Из минусов, бывает что большие очереди на заправку топливом….
1
25 августа 2024
Вечные очереди в любое время дня, колонок не хватает, очереди выстраиваются от самой трассы
Заправляюсь тут постоянно и заправщик порвал резиновую держалку от крышки заливной (не приятно, но ничего делать не стали с этой ситуацией)
Бензин и дизель хорошие
22 мая
Туалет обосаный воняет персонал ведут себя ужасно типо такие тупые и общаться не умеют
20 апреля 2024
20.04.2024 в 08:50 после оплаты бензина на кассе, вижу, как сотрудник ( парень около. лет 30 ) дергает руль моего байка у колонки и что то клацает на панели, подхожу в недоумении к нему, на что он улыбается и говорит, ого у вас "блокировка руля есть.. "
Пожалуйста, объясняйте своим сотрудникам, что нельзя копаться в чужом имуществе без разрешения владельца И ТЕМ БОЛЕЕ БЕЗ ЕГО ВЕДОМА.
1
22 декабря 2023
Не знаю кому как, но мне эта заправка нравиться. И я стараюсь по возможности заправлять свой авто здесь. По качеству бензина скажу, что мой кроссовер его не срыгивает, кушает охотно. И цены стараются держать минимальные в отличии от других заправок.
3
12 февраля 2024
Заправляюсь только на этой заправке всегда отличный бензин и цены на топливо хорошие, но ценники на товары в самом магазине конечно космос
30 августа 2023
Заправляюсь только на этой заправке. Заправщик всегда на месте. Персонал вежливый. Бензин отличного качества. На недоливе не замечены. Цена бензина в этой сети самая низкая в городе.
1
18 декабря 2023
Всё хорошо, даже замечательно, всегда есть заправщики, только всегда очередь стоит! Не удобный подъезд к первой колонке.
2
1
20 февраля
Уберите из продажи омывайку пожалуйста стоит как 3 придорожные дак еще и написано без запаха. А на самом деле воняет как на хим заводе. Голова болит фу фу фу. Кто ее разрешил продавать ?
1
17 декабря 2024
Заправился 95,бензин пропал на глазах. Расход на два литра увилчелся
1
2 мая
Отличная современная заправка
27 марта 2024
Часто здесь заправляюсь. Цены на топливо такие как и везде. Но кофе ооочень вкусное, всем советую попробовать!!!!!!
1
1 декабря 2023
Заправляю автомобиль только на этой заправке, бензин нормальный и недоливов нет!
Иногда заправляю канистры для использования в триммере и электростанции, наливают канистру под горлышко!
3
8 ноября 2023
Заправка возле дома, удобное место расположение, обычно очереди, заправщики всегда есть. Бонусы приятная штука, цены ниже, чем на других этого бренда.
1
23 апреля 2022
Заправка хорошая, бензин качественный. Персонал за кассой весь бомба 💥 вежливые, улыбчивые ,ВСЕГДА рассказывают про Акции . Единственное, не нравится девочка-неадекват на колонке. 🤭🤦♀️Всё думаю, когда же накопится достаточное количество жалоб, чтобы её сменить не кого-то другого?)))
4
6 августа 2023
Качество бензина, чисто по ощущениям, хорошо.
Обслуживание отличное, отзывчивые заправщики.
Иногда выстраивается очередь. Возможно медленный налив.
3
22 марта 2024
Столкнулись с безграмотностью персонала:22.02 чек выбили на 25л.товарный на 30.Сегодня попросили переделать, на что девушка сказала, что не умеет. И выкидывала мужа инвалида с очереди. Было утро 5:30.Разберитесь , что то с персоналом не так! Или наберите знающих!
1