Сегодня ориентировочно в районе 13-14 часов при заправке по топливной карте Опти 24 сотрудницы заправки отказали в продаже кофе по данной топливной карте. Уточню, что на всех заправках-партнерах по нашей карте можно заправляться, а также приобретать любые товары, кроме сигарет. С сотрудницами же этой заправки каждый раз возникает конфликт, они утверждают, что отказываются продавать кофе в виду того, что не хотят брать на себя такую ответственность. Просьба к руководству разобраться в ситуации и объяснить сотрудницам, что они не имеют права отказывать в обслуживании по собственной прихоти
Очень удобная заправка. Теперь стало ближе ездить на любимую заправку. Внутри здания очень красиво. Персонал вежливый. Пока недоступна заправка через приложение
Колонка вроде бы новая, но за поддержанием чистоты и порядка никто особо не следит. Состояние сантехники отвратительное, из крана течет кипяток. Первый раз столкнулись с таким хамским отношением на сети заправочных станций Газпромнефть. Персонал абсолютно не обучен тактичному общению с клиентами, вместо того, чтобы решить неприятную возникшую ситуацию по их вине, персонал начинает грубить...
Ооо. Тут история случилась.
Приехал заправиться. Решил через приложение сделать. Полный бак залил, приложение затупило- думаю по дороге разгонится.. уехал
Приложение умерло, а я встал в пробку.
Звоню, говорю: заправился у вас и не оплатив уехал. Через некоторую череду людей милая смущающаяся девочка продиктовала свой номер, что б я туда сумму за бенз перевел. Я перевел и пробка рассосалась)
Чека не получил, но не жалко
Стою в очереди, не хватает персонала, одна дама работает. .. мне кажется для кухни нужен ещё один работник, пока делают френчдоги нужно стоять в очереди на заправку
Без покупки/заправки нельзя сходить в туалет, выгоняют, клиентоориентированности ноль
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Ламоткин
Знаток города 6 уровня
27 апреля
Заправился здесь при поездке из Нижнего в Казань. Показалось что машина плохо едет. Ближе к Казани большие затяжные горки. Реально там не мог обогнать фуру. После Казани заправился на другой заправке и машина прекрасно поехала