Газпромнефть
522 отзыва
20 мая
Нормальная бензоколонка. Есть выпечка &кофе. В WC чисто как правило. Цены на сопутствующие товары бьют все рекорды: энергетики дороже чем в магазинах на 100 руб выше. Часто приходится постоять в очереди, потому что единственная заправка на всю околицу. Цены на топливо как и везде
22 апреля
Заправлялся там регулярно, т.к. заправка ближайшая к дому. Работала там кассир хамоватая, сейчас ее не видно. К бензину вопросов не было никогда, а тут залил треть бака, а к вечеру загорелась лампа "чек энджин". Первый раз за пробег 165 тыс. Второй день пошел - лампа не тухнет. Расстроился. Решил попробовать разбавить бензином другим. Заправил с другой заправки (не газпром) и, о чудо, лампа потухла и вот уже несколько дней не загорается. Совпадение? -Думайте сами.
1
23 марта
После ремонта изменились условия оплаты. Если раньше мы оплачивали вначале на кассе, а потом заправлялись, то теперь нужно заправиться, а потом оплачивать через автоматические терминалы в зале. При том, что изначально необходимо лишь сунуть в бак нужный пистолет и держать наблюдая количество литров или стоимость на экране заправки. Ну, я может и не блондинка, но об этом не знала, поэтому пыталась там что-то на экране нажать в графе количество литров или стоимость так же как это делали заправщики. Честно, первый раз, да, не поняла надпись "сначало заправься" без манипуляций с вводом литров или стоимости))) За то очень "порадовало" отношение к клиенту менеджера Татьяны, которая после моих неудачных попыток заправиться, на просьбу: как тут оплатить и зачислить бонусы? - раза два раздражённо "***"кнула мне в пол голоса, что бы я точно её негодование услышала, что я такая тупая, что не могу найти информацию на экране и прочитать. Первый раз за 15 лет посещения заправок я столкнулась с таким невежеством и наглостью! Диалог с ней я не стала продолжать, так как видно, что "особа" явно хамоватая, раз не постеснялась при напарнице и остальных клиентах такое обращение, поэтому не стала продливать это моё публичное унижение! Благодарствую!!! Сервис оценила! 👎 Более желания нет заправлять свой автомобиль на этой заправке...
24 марта
Заехала утром заправиться,колонки которые нужны именно мне заняты ( люк бензобака слева)
Подъехала к свободной колонке,аккуратно развернулась и вставила пистолет, на что оператор начала орать в микрофон,что необходимо развернуться и подъехать к другой свободной колонке, уже непосредственно у кассы мы начали разбираться в этом вопросе,мужчина даже начал объяснять ей что я никому не мешаю и помех не создаю,в итоге в заправке было отказано,хотя отмечу что на других газпромах такого запрета нет!
Так же сотрудник Алла материлась на рабочем месте ( общественном!) месте, кстати за что предусмотрена административная ответственность
Так же вторая сотрудница,вместо того чтобы молча стоять обслуживать других клиентов,стояла и несла какой то бред,что наверно я так же езжу по встречке и тд
1
12 ноября 2024
Всем привет! Живу рядом с АЗС, заправляюсь лет 7-8,очень удобно было, заправился вечером припарковал гнома и домой.Сегодня 11.11.2024 в районе 21часа заехал заправлять, и сталкнулся с крайне хамским отношением.На мой взгляд девушка оператор не совсем адекватная.(всего было две девушки , одна высокая в очках,а вот другая маленькая с тёмными волосами, ей бы с людьми научится общатся.Обязательно поеду на Научный пр.-17,страна должна знать своих героев
5
15 марта
Всегда была удобная, хорошая заправка, много места, подъезд хороший, подкачка работает. Но осенью сделали ремонт и поставили кучу терминалов для самостоятельной оплаты, хорошо пока кассиров не убрали. Когда кассиров сократят, заправляться здесь перестану, т к нет желания разбираться в терминалах самостоятельной оплаты ни на заправках, ни в магазинах. Если на нас экономят таким образом, да ещё при совершенно бешеных ценах на бензин, то зачем мне такой сервис, где я все должен делать сам за свои деньги?
1
4 марта
Самая ужасная АЗС. Вечные очереди. На кассе один кассир . Если идет слив топлива, то и этот кассир занят сливом. Делаешь замечание , ни кто не реагирует. Всем все до одного места ( как на посетителей так и на работу). Можно в очереди простоять до 30 минут . Один негатив .
1
21 декабря 2024
Коллеги, как я должен узнать почему отклонен отзыв?
Ужасно.
Нет заправщиков, необходимо вставить заправочный пистолет в бак, дождаться заполнения бака, вынуть пистолет из бака, оплатить заправку, не убирая авто от колонки.
Терминал для оплаты поставьте рядом с колонкой.
1
1
29 апреля
Очень долгое обслуживание заправщика, хотел сам заправиться, так он мне замечание сделал. За то время, пока он шел, я успел бы заправиться и оплатить. 29.04.2025
27 января
Долгие очередя из машин к колонке , дело не в самой заправке, а в том, что она одна на район. Зато есть КСО, что уменьшает живую очередь для оплаты.
28 февраля
Заправляюсь больше 10 лет. Машины разные, а бензин тот-же. Считаю, что на газпронефть самый большой кешбек на накопления. Рекомендую.
13 апреля
Ужасная заправка , приехал чтобы попить кофе и помимо этого решил зайти в туалет , персонал даже не указал о том что идет уборка , и даже после уборки закрыли туалет
1
2 апреля
Отвратительная АЗС
Заправщика нет, информации о том как пользоваться заправкой нет
Кассир сейчас занималась раскладкой сигарет и демонстративно показывала что наличку ей некогда получать
Вопрос к управляющему АЗС ?
1
2 сентября 2024
Долго ждала заправку, рядом были свободные колонки. Проехала вперёд, развернулась, чтобы заправиться. Девушка в микрофон рявкнула, что они так не обслуживают. Ну я уехала.. Девушке в микрофоне пожелала мысленно быть более вежливой.. Я понимаю, может сделала что-то неправильно, но никаких знаков я не нарушала.. Если у вас такие правила, обозначьте их как то , чтобы клиенты понимали, что они есть. А так, получается, я выехала из своей очереди и осталась ни с чем. На эту заправку больше не приеду, рядом есть много других.
2
2
17 марта
Заправка отстой. Заправщик гуляет сам по себе . Заправляет не на указанную сумму а как получиться. Сотрудники в зале тоже не хотят работать от слова совсем .
1
20 сентября 2024
Неплохая заправка. Заправляю дизель всё нормально. Цены как у всех сетивеков "Газпромнефть"Близко, удобно. Всё🆗
1
17 марта
Отличная автозаправка и по уровню обслуживания все достойно.
1
4 апреля 2024
Клиентоориентированности нет никакой! Заправщик установил не ту сумму при заправке и что я услышала на кассе вместо извинений за невнимательность сотрудника или хотя бы попытки разобраться? Идите разбирайтесь сами с заправщиком, он к нам не относится. Мое какое дело? Я персонал у вас нанимаю? Это что за колхоз стайл? Мы в 90х что-ли? И я должна идти с каждым разбираться по отдельности? Даже фраза «мы разберёмся/оштрафуем (я даже это не проверю в любом случае), если у вас не хватает сейчас денег, то будем решать» меня бы успокоила. Да я уж тогда в следующий раз сама заправлю, если понадобится, чем встретиться на кассе вот с ТАКИМ отношением. Хотя лучше уж в НМ буду ездить, копить бонусы, которые не сгорают и можно потратить любой суммой, буду бургеры есть и все равно что она дальше от дома. -1 клиент в копилку вам. Заправка была 4.04 около 12.
4
13 января
Отвратительный персонал и отвратительное обслуживание.Бегай и ищи заправщика сама,а то у них рация не работает
1
27 февраля
Нет заправщиков!!!! Очередище!!!!! Третий раз приезжаю и заправщиков нет. Это всё после ремонта этой заправки.
5 марта 2024
К сожалению очень обидно. Заправляюсь всегда на Газпром.
Но на данную заправку больше никогда не приеду.
Это прям ужас. Один раз они полный бак не смогли заправить, говорят сколько скажите столько и заправим , откуда я знаю сколько ????? Всегда заправлял до полного проблем не возникало. На эту историю минут 20 потратили, сходите сами поставите пистолет, ой это так не работает ! В общем - просто нет слов.
Финал был сегодня, приехал на заправку, у меня бак слево , колонки все заняты, я аккуратно развернулся
Подъехал , для удобства заправщика .
Заправщик в грубой форме отказался заправлять ссылаясь на правила !!!
Какие я не до конца понял, опять же всю жизнь так заправляюсь !
В общем - лично я очень расстроен именно этой заправкой. На остальных всегда вежливый и понимающий персонал !
5
1
12 апреля 2024
Хорошая АЗС, очень приятый и внимательный персонал. Чисто, аккуратная выкладка. Часто заезжаю заправится. Нравится👍
2
8 ноября 2024
Сейчас на заправке ремонт. Поставили вагончик. Бензин заправить можно, подсказать колеса тоже можно. Кофе тоже сделают. Так что можно приезжать.
16 января 2024
Моя любимая заправка на районе. Приятное бистро, вежливый персонал… на выпечку смотреть страшно - все порции маленькие, дорогие и выглядят не аппетитно.
2
2
15 мая 2024
Уберите галочку постоплата. Не возможно стало пользоваться заправкой!
Ваш принцип работы:
1. Дождись очереди
2. Припаркуй авто у колонки
3. Сходи к девочкам и спроси включить до полного
4. Вернись к машине воткни пистолет
5. Дождись заправки
6. Вернись к девочкам оплати
Вы блин издеваетесь? Это похоже на пост оплату?
А зачем спорить в ответ на претензии на кассе?
Придумывать оправдания про обед и иное отошел у вашего заправщика?
2
2
29 октября 2024
Плюсы: Я остался даволен, как меня заправили, сотрудники выполняют свою работу, туалеты чистые, товар разложен без нариканий.
Минусы: Не обнаружил.
29 января
Лучше заправляться самим заправщики не доливают бензин, поселений раз не долили 4 литра
23 марта
Последние 2 года стараюсь заправляться только тут,никаких негативных моментов не было.
1
19 апреля 2024
По качеству бензина пока не понятно, написано что сначала заправка, а после оплата, по факту все по старинке надо сначала на кассу( хорошо что система до полного бака бака работает), и приложение почему то косячит после установки- оплачиваю в любом магазине покупку вылазить приложение Газпромнефть!
16 января
Терминалы добавили, отзыв поправил!
Теперь можно спокойно оплатить, без очереди.
21 августа 2024
Ценник растет каждую неделю 🤔 цену на бензин устанавливают рандомно , утром одна , вечером другая, на что сотрудники говорят что обновление идет автоматически
1
19 октября 2023
Одна из неплохих АЗС сети Газпромнефть. Практически никогда нет очередей. Хорошее топливо. Приветливый и доброжелательный персонал. Из недостатков - несвежая выпечка.
7 апреля 2024
Заправляем авто, потому что рядом с домом, но сотрудники не очень чтобы приветливые, на других АЗС этой сети, есть более клиентоориентиоврнные кассиры и заправщики.
1
10 ноября 2023
Очень плохие заправщики стали в последнее время тут появляться.
Заправляюсь на этой заправке более 15 лет (живу рядом). Вчера мне нахамил и залил бензы больше чем мне надо с ухмылочкой некий Макаров Андрей. Пришлось срочно занимать деньги у знакомых что бы расплатиться. Я был огорошен таким обращением. О чём в первые жизни попросил книгу жалоб. К девочкам на кассе притензий нет. Умницы.
2
23 сентября 2024
Девочки на кассе с виду улыбаются, говорят вежливыми, заученными, дежурными фразами. Но чуть какой вопрос, гавкают, как собаки!!! Никакой клиентоориентированности у персонала! Надо учить работать с клиентами!
1
27 декабря 2024
Мало того, что топливо отвратительное! Да еще и распоряжения начальства убили на повал! Жаль, что тут нет возможности описать администрацию АЗС. Думаю так все поймут ………………..! Кто вас таких на работу то принял!? Деградация полнейшая!
1
21 марта
Отвратительная заправка!! И отвратительный персонал!!! Не советую заезжать сюда…
22 ноября 2024
Пришлось за заправщиком перекрутить крышку бензобака закручивает улыбается и не понимает что закручивая крышку под неë попадает тросик крышки
10 июля 2024
Всегда здесь заправляю машину. Хорошее место. Есть минус: зачем разрешено парковать машины при выезде с парковки? Они загораживают видимость.
2
31 декабря 2024
Бывают очереди из за коммунальных машин. Которые приезжают все в одно время!
2 октября 2023
Сегодня следуя на работу,заехала по пути на заправку. Впоследствии пожалела !!!
Заправщик наверно ещё" не проснулся" , мне пришлось окликнуть его после 5 минут попыток самой заправить машину, только руки испачкала,пистолет был весь облит дизельным топливом. Ели уж заправщик не справляется с утренним потоком жаждущих заправить своего коня, то может хотя б одноразовые перчатки повесить на колонку. Возможно увеличить количество заправщиков......
Подошла на кассу оплатить топливо,а сотрудники игнарируя потенциальных клиентов ,мило фоткали друг друга на свои гаджеты "забавно так" ! При оплате не сработала бонусная карта, это я узнала после того как убрала карту обратно в кошелек. Попросила погромче говорить при оплате,а то себе под нос что то бурчат, так мне ответили что "орать не будут!!!!" И демонстративно покинули свое рабочее место. Такого пренебрежительного отношения я ещё не встречала, ну если только в в сельском магазине и то лет 30 назад. Руководство заправочной станции на ул. Подольская д.13 "Газпромнефть" обратите внимание на ваш персонал!!!
1
4 декабря 2024
Персонал разговаривает очень тихо и не доносит нормально информацию.
6 февраля
Хорошая сетевая заправка, есть заправщики
12 марта
Достойная заправка .. Вежливый и приятный персонал! Можно подкачать колёса если что.
7 января
Заезжаю по пути на работу, заправка как заправка ничего не обычного )
1 декабря 2024
Нормальная заправка , очередь быстро прохрдит
1
1
14 июля 2023
Очень удобно , вблизи с домом , добрый отзывчивый персонал , весёлые заправщики , Чистые туалеты , а самое главное вкусный кофе
1
2
21 января
Заправлялась через приложение, 21 литр, на первой колонке, в итоге заправилось 20,99, заправщик не знал что сказать и выдавил только- это потому что по приложению,по нему всегда не доливает))🤣будте внимательны
16 апреля 2023
Быстро, удобно, помощь заправщиков, выбор магазина при АЗС.
Вежливые сотрудники.
Заправляюсь тут регулярно.
В принципе, все в достатке - добавить в этот АЗС нечего 👍👏
2
1
13 мая
Авто не в первый раз тут заправляю, все всегда на уровне.