Газпромнефть
109 отзывов
12 августа 2024
Такие все смешные в отзывах я не могу. Заправка отличная как и персонал, точно так же отзывчивый. Если люди не будут стоять перед кассиром с недовольным лицом и общаться так как будто пуп земли, то и кассиры будут отзывчивые. Персонал, который там работает тоже люди, не забывайте)
Насчет кафе то с многими в отзывах я не согласна, причем мягко сказано не согласна. Ну подойдите вы к тому кто готовит, и УТОЧНИТЕ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ, а не стойте и не возмущайтесь «персонал вообще кошмар, долго готовят и т.д»
Тем более видимо только для умных людей есть магазин где продается готовая еда в контейнерах, КОТОРЫЕ МОЖНО РАЗОГРЕТЬ В МИКРОВОЛНОВОЙ ПЕЧИ.
И еда кстати в контейнерах (те же самые сэндвичи) вполне адекватные и эти же сэндвичи так же продают в Яндекс доставке, в Самокате и прочих доставках🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Люди вы такие смешные, если вы возмущаетесь, что скоростная трасса, а рабочий персонал и кухня настолько медленная, так сами не выставляйте себя дураками, возьмите готовую еду, разогрейте и едьте дальше куда вам надо было, а не пишите негативные отзывы.
С кофе машинками точно так же, в ней имеется свойство, что что-то может закончиться и когда персоналу нужно налить молока в емкость, то как ему это сделать если будет миллион возмущений и не будет движения навстречу.
Проявите уважение, ведь на этой заправке работают точно такие же люди как и вы🤦🏻♀️
9
8
12 августа 2024
Большая заправочная станция. Хорошее топливо. Приятные и вежливые продавцы. Вкусный кофе. Чистый санузел. Специально съехал с М11, чтобы не стоять в очереди на заправках по пути в Москву. На этой АЗС очередей нет!
2
5 января
На платной трассе, крайне мало заправок, итог, на заправках очереди днем, в 15-20 машин. Персонал не успевает всех обслужить, аппарат для самостоятельного расчета, лагает, в мтоге рядом с ним стоит сотрудник АЗС вместо того что бы приносить пользу нуждающимся людям. Заправщик 1 шт, бегает от машины к машине не успевает. И ценники на заправке так как они первые на 150км конечное оооочень интересный, бутылка добро колы 0,5 - от 200р ну и все что везде на обычной АЗС, тут х2 и так не только на этой АЗС а на всех АЗС по платной трассе в одну и в другую сторону.
1
1
22 июля 2024
Сказать что это просто ужас, это просто ни чего не сказать. Компания Газпром! - у вас вообще есть какие-то стандарты общения с клиентами? Настолько хамского отношения я вообще ни где в России еще не встречал! Даже слово хамло звучит как комплимент женщине, которая стояла за кассой у вас. Я пытался оплатить топливо в приложении Тинькоф. 3 раза деньги списались и 3 раза вернулись обратно. Ну ладно. Вставляю пистолет, и иду на кассу. Вижу что машину уже заправили, пистолет убрали. Стою жду когда назовут мой номер колонки. Минут 5 стою и не называют. Думаю ладно, надо подойти спросить. Подхожу, говорю у меня такая то колонка (не помню номер) уже заправилась и можно ли оплатить. В ответ мне говорят, что я не заправлялся. Я говорю, как не заправлялся если вот я у вас залил топливо и заправщик уже пистолет даже убрал. Мне в ответ опять, вы не заправлялись. Я стою не понимаю и говорю, ну раз не заправлялся, тогда я поехал получается. И в ответ хамски прилетает - «Мы тогда на вас сейчас полицию вызовем и вас быстро тут арестуют» Ну и тут пошло поехало!!! Я говорю давайте, вызывайте, мы еще камеры посмотрим, как я пытаюсь оплатить, а вы говорите что не надо. По итогу, когда ваша хамло сотрудница угомонилась, она смогла найти у себя в компьютере мою заправку и я смог оплатить. Зачем нужен был весь этот концерт? Прошу руководство Газпрома провести проверку и предотвратить такие ситуации. Тут даже нет слов адекватных. А я больше не буду заправляться на ваших АЗС.
18
6 июля 2024
Наш автомобиль хорошо воспринимает бензин, от этой заправки отлично полетели в сторону дома, чем после Лукойла.
Большая парковка и под автобусы и под автомобили.
Но не рекомендую заказывать еду, в ожидании провели 40 минут, заказали 2 хот дога. Дорого и не вкусно.
В целом, персонал хороший, стараются делать все быстро, доброжелательно, но стажёр всех подводит.
4
1
5 октября 2024
Удобно, внутри чисто, вежливый персонал, хотя немного пришлось подождать, хороший хот-дог быстро сам себя не приготовит. Территория тоже чистая
29 августа 2024
Вежливый персонал внутри и на заправке,
в туалете чисто, есть место для отдыха на улице. Качественный бензин. рекомендую.
1
2 ноября 2024
Заправки Газпрома вообще отличаются не разумной организацией пространства - сначала зона отдыха, потом заправка. Кто будет сдавать назад, чтобы поесть?!?!? А на этой особенно! Ездить кругами по всей заправке, да ещё и с колонками засада - то пистолет не рабочий, то кто-то три часа оплачивают бургеры, при этом отъехал от колонки, а следующий не может заправиться! Двойка прожектеру!!!
6 июля 2024
Хорошая заправка. Есть места для отдыха, спортивная площадка, достаточно столиков со скамейками на улице, есть зона для еды внутри. Можно заказать хот-доги, картошку фри с наггетсами и др. ... кофе, напитки. Единственно, одна касса на всех и на заправку и на еду.
1
27 октября 2024
Отзыв о работе самой азс. Очень медленно. Заправщик не дал оплатить бензин приложением. Хотя мы вышли из автомобиля и сказали ему о том, что оплата будет через приложение. Просили подождать и не заливать бензин. Он проигнорировал и начал заправку авто. Хочу отметить, что наше желание произвести таким образом оплату - нисколько не задержало бы очередь. Потому что на соседних колонках, стояли заправленные автомобили, хозяева которых тупо ждали, когда им приготовят еду 🤦♀️. Потом медленным шагом шли к своей машине, загруженные хот-догами и стаканами с ног до головы 🤦♀️🤦♀️🤦♀️. Отдельное обращение к таким особям - народ, можно заправиться, отъехать на парковку и спокойно дождаться своей еды, не мешая другим. Нужно оставаться людьми и думать не только о себе. Люди так же как и вы едут по трассе, кто-то с детьми, кто-то с собаками и т.д. , всем нужно заправляться, ходить в туалет и есть. Не будьте такими, пожалуйста. Это всем облегчит жизнь.
Возвращаясь к отзыву о самой азс - еще один пункт - туалеты. ГРЯЗНЫЕ И ТЕСНЫЕ. Комбо просто. Ребят, так нельзя. Предвосхищая комменты из серии: «скажите спасибо, что такие есть» и т.п. отмечу, что вроде как живем в (хотелось бы в это верить) цивилизованном обществе, где человек стремится к лучшему и эпоха придорожных туалетов с «дыркой в полу» прошла.
1
23 сентября 2024
Огромные очереди чтобы заправиться!!! А всё потому что водительи не уважают друг друга. Приехали заправиться и купить покушать или кофе купить и стоят ждут пока им приготовлять их заказ .... Очень всё долго. Если захотите заправиться на данной заправке то закладывайте минут 25-30 на это дело . По крайней мере в дневное время суток... Сугубо личное мнение и наблюдение...
3
27 октября 2024
Сервис отвратительный!!! Третий раз за месяц на этой заправке. То очередь на кассу ждали 15 минут, очень долгое обслуживание. Второй раз ждали хот-доги 25-30 минут. Из 4 кофе машин - работала одна!!! Уважаемые управляющие, вы серьезно???? Почему нельзя наладить сервис на такой заправке? Все едут заправляться, и параллельно перекусить, когда в очередной раз стоишь в очереди на кассу, или за кофе, заезжать сюда есть, не хочется совсем. Почему нельзя наладить сервис, открыть доп кассу, заготовить больше хот-догов? Это все недозаработанные ваши деньги, кот я готова тут потратить, но благодаря такому сервису, в след раз выберу другую заправку.
2
14 августа 2024
персонал нерасторопный. никто никуда не торопится, банальные правила никто не соблюдает
девушка-блондинка, делающая френчи и бургеры вообще не знает такую базу, как менять перчатки. надела одноразовые и все заказы делает в одной паре перчаток. надо зайти за сосисками? она не снимает перчатки, двери открывает прямо в них, этими же перчатками, которыми раннее облапала всё оборудование выкладывает сосиски на гриль, потом, обтерев уже никакие перчатки об фартук (она думает, что они чище станут???) начинает делать другой заказ. на просьбу сменить перчатки недовольно фыркнула и начала что-то громко высказывать парню за кассой. даже он уже начал её просить помолчать или хотя бы обсуждать нас потише. отдаёт заказ молча, а свои френчи ждёт несколько человек и как понять, кому какой, если электронное табло просто для красоты. девушка, если вы не умеете соблюдать банальные правила и требования для общепита, зачем вы. вообще пошли работать в такую сферу?
к остальному персоналу вопросов нет, все спокойные, объясняют, если чего-то нет и вежливо общаются с гостями.
пожалуйста, научите девушку менять перчатки, работать чуть быстрее, чем улитка и не обсуждать гостей
5
20 сентября 2024
Ну такое,все на расслабоне,ну а что напрягаться,заправки далеко друг от друга,все рано будут заезжать.
Наш заказ вообще сбросили .
По еде цена/качество на 3-Конечно лучше брать еду с собой,есть места где можно поесть и это плюс.
Ну и чистота тоже на хорошо
2
30 декабря 2024
Плюсов не увидели , не дождались очереди
Минусы - заправка сделана очень хитро - змейкой и как выехать , стрелочек вначале нет. То есть со 100 машинами быстро въезжаешь с дороги на территорию Газпром , а там еще больше стоять в два раза , попадаешь в ловушку. Целый час простояли , нашли выезд и уехали. Даже 1/3 не проехали к заправке.
1
17 августа 2024
Я не знаю, за что у этой заправки 5 звёзд, возможно и бывает хорошо, но посетив её 17.08.24 в 19:20, желание заезжать сюда ещё раз отпало навсегда. В туалете бардак, горы мусора, ни бумаги ни накладок на унитаз, заправщик вместо того, чтобы заправлять, пытается быть регулировщиком движения ещё больше запутывая всех.
1
27 декабря 2024
Точно 5, так как однажды эта заправка спасла меня в дальней дороге. Интересно, что не на всех картах отмечена как заправка (показывает, что тол ко магазин, но по названию можно догадаться, что есть заправка)
19 июля 2024
В бургере, купленном на заправке, обнаружился волос. Вернула на кассу. Кассир предложила мне вместо компенсации покопаться в том, от чего и так тошнило, и предъявить волос)). Ибо с нее его будут спрашивать. Владельцам азс хочется пожелать поработать с сотрудниками так, чтобы они понимали , что их клиент не станет просто так придумывать такие истории, путешествуя по такой прекрасной трассе.
2
2
24 июля 2024
Удобно, в небольшой отдаленности от дороги. Шума нет. Большая парковка. Есть для детей площадка чтоб размялись
19 ноября 2024
Ужасная заправка и сотрудники. Ужасный способ подъезда. В приложении деньги списали, в банке списали - заправщица брызжет слюной и орет, что никуда не отпустит и нужно ждать оплаты, в полицию позвонит если уеду.
В итоге весь в слюне от крика сотрудницы, испорченное настроение, ДВАЖДЫ списанные деньги.
Персонал данной заправки и онлайн оплата в приложении - полное позорище.
P.S. сотрудницу очень интересовал банк - Сбербанк. Может добрее и этичнее станет.
2
30 октября 2024
3 кассы включены,только персонал не обучен работать с ними,без заправки отправляют всех на 2 общие кассы.Много людей,обслужить быстро не умеют!Придётся 30 минут отстоять в очереди,если захотите просто поесть.
1
4 августа 2024
Сегодня 04.08.2024 на этой заправке со мной случилась нестандартная ситуация.
Вышла из машины ,захлопнула дверь,а ключи , телефон остались внутри.
Обратилась за помощью к кассиру Фроловой ОН, девушка мне очень помогла,предоставила свой телефон,расстроилась больше меня,
В итоге все хорошо,дверь открыли.
Очень большое ,от всего сердца СПАСИБО !!!
19 июля 2024
очень неприятные сотрудники
оператор Юлия, которая считает, что ты все должен знать сам про ассортимент, в молодой человек, который готовит хот доги прям в лицо маиерится, а о готовности хот дога ты вообще никогда не догадаешься
3
23 августа 2024
Дикая просто очередь была в понедельник второй половине дня в сторону мск. Машин на 50-70. И внутри заправки 3 очереди. К терминалу оплаты. К кассе и в туалет.
Минут 25-30 потеряли.
20 июля 2024
Увеличьте количество персонала, ни оплатить, ни поесть, только очередь, после которой скажут, что хот-дог будут готовить 20 минут. Заправка на скоростной трассе подразумевает, быстрые остановки, а не вот это
4
7 января
Залили какую-то муть вместо 95-го. Машина начала дрожать и резко увеличила обороты при той же скорости. Новая машина. Ниже 95 заправлять нельзя. В службе "поддержки" лишь предложили вернуться (видимо по встречке платной трассы м11) и оттуда, возможно, местный управляющий проверит бензин. А они не могут. Качество проверок не боится. Было бы качество, быда бы возможность проверить бензин по претензии.
1
12 января
Вся сеть «бомба»хорошее качество топлива и современный ассортимент напитков и продуктов
25 августа 2024
Не удобный заезд к колонкам, особенно когда много машин. Кассиры абсолютно не клиентоориентированы, медленные, явно не на своем месте люди молодые там. Оплату бензина нужно сделать отдельно. Ато пока набирают свои сосиски да кофе, очередь ждёт чтобы оплатить бензин и отъехать.
3
4 августа 2024
Отличная заправка на М11 в сторону Петербурга. Чисто, аккуратно. Есть компрессор для подкачки колес
6 января
День добрый!
Сегодня на готовке хот-догов стояла девушка с черными волосами заплетенными косой. Убедительная просьба: НАУЧИТЕ ЕЕ ГОТОВИТЬ ХОТ-ДОГИ. Взяли - сосиски не прогретые, сырые((((; булка холодная, соусы пожалели🤦🏻♀️
Нет, нам выдали их горячими, но как оказалось, как нам потом ответили, их просто подогрели в микроволновке и все.
12 декабря 2024
Ну это конечно круто, в зале никого из посетителей. На кассе три женщины)) Я по их логике должен оплачивать в кассе самообслуживания)) Уважаемые работники этой азс, если вам не нравится ваша работа, найдите другую. Работать за вас я не хочу, мне своей работы хватает.
20 июля 2024
На уровне сети. Трафик большой. Персонал отличный и отзывчивый от заправщика до администратора.
1
20 августа 2024
Что увидела, то и напишу. Не оказалось в наличие гамбургеров и кофе на основе молока (капучино, латте), причем пока стояли с ребенком в очереди и выбирали из предложенного меню блюда, девушка на приготовлении слышала наш разговор, но пребывая в анабиозе, ничего не сказала по поводу отсутствия своих котлет. Кассир в качестве альтернативы стала предлагать что то "в пяти", оказалось что речь о пИтте. Вот зачем людям, которые 6 часов на жаре провели за рулем, с детьми все эти заморочки, разборки с меню когда позади очередь из таких же уставших и измученных
Советую следить за наличием продуктов, или актуальностью меню или освободить место для более клиентоориентированных заправок. Нужно же понимать, что на скоростной магистрали люди останавливаются не только чтобы заправиться бензином, который, кстати, самый дорогой на этой трассе. А тем, кто только ради этого - тем более не интересно наблюдать все эти выяснения и разборки на кассе.
И не заставляйте своих продавцов предлагать устанавливать приложения. Кому нужна ваша программа лояльности, если нет нормального сервиса
И кстати, не помешает также следить за свежестью салатов. Огурцы в салате были очевидно заветренные. Скоростная трасса по моему не самое подходящее место для расстройства кишечника
2
25 октября 2024
Мерзкие хотдоги! Сосиски сделаны из сои и резины. И это за 249 р. Были выброшены((
Также удивляет обслуживание. Один кассир другому не помогает, а стоит и смотрит как покупатели ждут у прилавка.
Бенз вроде норм - за это 2 звезды
1
30 августа 2024
Большая парковка, качественное топливо, вкусный кофе, большой выбор перекусов.
1 января
Второй раз берём хотдоги на этой заправке и второй раз получаем симптомы отравления. Последний раз сегодня. На терминале можно купить хотдоги, которых по факту в наличии не будет.
6 января
Стаканов для чая нет, булок для хот догов нет, при этом сосиски на гриле крутятся. Понедельник , вечер ..вы серьезно ?! Ничего нет ?!
Туалеты на Газпром заправках всегда самые грязные это вечная проблема.
Но отсутствие стаканов для замороженного чая это просто уже край.
23 августа 2024
Не плохая бензоколонка, останавливаемся по пути в Питер. Но туалеты в плачевном состоянии, никогда нет туалетной бумаги, не работают сушилки и вообще, грязновато (
28 декабря 2024
После заправки аи95 через несколько км загорелась ошибка двигателя. Исчезла после только после полного обновления топлива при заправках на роснеыть и татнефть. Не заправляйтесь на заправках газпромнефть. Это опасно
2
4 января
На заправке нет соусов кроме кетчупа и довольно долгое обслуживание, 2 заказа, стоим ждем уже минут 20, при условии что касса еды не зависит от заправки.
25 июля 2024
Заправлялся сегодня 24.07, время на заправку ушло 45-50 мин, кассы не работают, сотрудники как черепахи... В туалет зайти страшно, а продавец готовя сосиски только в носу не ковыряется…. полная антисанитария.
5
3 января
Большая заправка, приветливый персонал!
Чистый туалет и вкусный замороженный чай!
Что еще нужно для счастья?! Когда ты проездом…😊👍
С новым 2025 годом, друзья!
22 августа 2024
Если вы не стеснительный человек,вас не волнуют чужие взляды и вы любите ходить в туалет на природе,то вам непременно сюда!!!
21 июля 2024
Много машин,много людей,касса на отпуск бензина работает одна,вторая не работает,потому что второй кассир делает сосиски
2
5 января
В сторону Москвы — тесно и грязно. Большой поток, так как мало станций вокруг, заправка не справляется. Нет комнаты матери и ребенка.
12 января
Снег на парковке заправки ⛽ не чищен.
Ужас. По территории трудно проехать 🤦♂️
На клиента плевать.
Мне не понравилось....
13 октября 2024
Из 2 кофе машин работает одна. Ни знака что не работает. Ничего. Только сказали мол очередь. И всё.
Персонал не умеет толком с оборудованием работать.
Отстой
20 августа 2024
По стандарту, на всех заправках Газпромнефть ты делаешь заказ, а постфактум у тебя уже спрашивают что добавлять и не добавлять) а тут как я поняла - самоуправство)
Во время приготовления увидела что женщина добавляла все соусы, не уточнив ничего, молча втыкая в печку
На просьбу переделать, она сказала уже поздно
В разговор влезла ещё одна женщина, начала отмазываться тем, что надо было уточнять на кассе, но опять же, повторюсь, ВЕЗДЕ и на ВСЕХ заправках Газпромнефть все добавки обсуждаются постфактум.
Увидев рейтинг 4.4 меня это не удивило
Увы и ах, обслуживание и отношение оставляет желать лучшего
1
4 июля 2024
АЗС 138. На карте отобразилась, только когда я уже заехала на нее. Наверное, потому, что новая. С заездом и выездом, конечно, намудрили. Можно заправляться через приложение Тинькофф. Очень хорошо, что она есть😄
2
3 ноября 2024
Оператор хамка, и совершенно не стесняется . Еда холодная. Заказывали одни хот-доги , в чеке пробили совершенно другие и отказались заменить
1