Газпромбанк
62 отзыва
3 марта
Спасибо большое за грамотное обслуживание специалисту Сергею! Помог не однократно в сложной ситиации! Очень благодарна!
3 декабря 2024
Знакомое с детства здание, по иронии судьбы- тут раньше тоже располагался банк, где при входе стояли две знаковые скульптуры) Жаль, что от них остались только постаменты.. Место чинное, спокойное, довольно уютное. Персонал вежливый, предупредительный. Время ожидания в разы меньше, чем в других филиалах. Мне здесь нравится)
1
14 августа 2024
Хорошее отделение, все чисто и аккуратно, нет очередей.
Выражаю благодарность менеджеру Татьяне Т. за профессиональную консультацию, терпение и желание помочь. Вот бы все банковские менеджеры были такие.
1
1
2 октября 2024
Отвратительное «премиальное» обслуживание. Ощущение, что взяли на работу людей, которые раньше на рынке торговали рыбой. Платежный стикер для телефона жду уже почти 1,5 месяца вместо 7 дней. В отделении сказали что ваше предыдущее заявление потерялось, оформите новое, оно тоже потерялось((( Начали разбираться - оказалось, что сотрудник просто ушел в отпуск, не передав свои дела и задачи другим коллегам, из-за чего много заявлений просрочились. Жесть, как так. Выключаю премиум, режу карты, уходу в другой зарплатный проект. Газпромбанк - вам реально пофик на клиентов, обслуживание как в 90-е
1
18 октября 2024
Добрый день
Пользуюсь иногда кредитками разных банков. Каждый месяц все отслеживаю и пополняю необходимые суммы.
Этот недобанк решил поживится по полной, их недочат еле работает! Не загружается, не отправляет все сообщения! Тупит, как сам банк (приложил скриншт)
В итоге в сентябре внес всю сумма что написал мне банк 5000 руб, оказалось нужно было внести гораздо больше, в приложении вы это ненайдете, зачем? так процентов не будет!
Никогда не пользуйтесь кредиткой от газпромбанка!
6 июля 2024
Посещала этот банк в Калининграде. Нужна была карта этого банка. Получила её здесь. Обслужили быстро, очереди не было. Проконсультировали, в общем всё было отлично.
29 февраля 2024
Хуже обслуживания чем в этом банке не было нигде. Это самый долгий банк у нас в городе. Обслуживание на НУЛЕ! Как не приду в этот банк по любому мелкому вопросу, который закрывается за 2-3 минуты, получаю очередь из 5-7 человек, ожидание минимум 30-40 минут, максимум ждал целый час своей очереди. Из 4 менеджеров работают максимум двое.
Закрываю карту этого банка сразу же как выплачу кредит, и упаси боже меня еще хоть раз сюда прийти.
4
1
3 апреля 2024
Я была один раз, очередей не было, по сравнению с другими офисами. На входе охранник подсказал, где брокер и как его зовут. Брокер так же был вежлив разъяснил ситуацию и направил по следующим вопросам к операторам, там также девушка быстро решила все мои вопросы.
22 ноября 2023
Два часа просидел, чтобы закрыть дебетовую карту!!! Всего 12 точек обслуживания, за столами сидят 7 человек, реально обслуживают клиентов 4 человека. Из этих четырёх одна сидит в отдельном кабинете и за время ожидания обслужила всего 2 человека,а так всё в компьютере клацала. Передо мной, с другими вопросами, прошло 5 человек, пока я ожидал своей очереди. Понятно, если хочешь отказаться от услуг банка - то в конец очереди, чтобы задолбался ждать и ушёл. Слава Богу на этом мои отношения с этим банком раз и навсегда закончились!!!
4
19 июля 2024
Открыл счёт, выдали карту, но не работает открытие депозитов как и подпись документов через приложение. В офисе был 3 раза, удаленно тоже решить не могут. Очень бестолковая тех поддержка. Не рекомендую
2
10 апреля 2024
Первый в очереди, сижу уже больше 40 минут.из 4 окон, в 1 девушкаговорит по телефону, второе занято, третье занято , а в четвёртом девушка ушла и не вернулась🤷🏻♂️и это в час пик вечером 👏🏼👏🏼👏🏼больше сюда ни ногой!
1
1
22 мая
Хороший офис, отличное обслуживание.
18 января 2024
Очень долгое обслуживание. Вперёд идут те у кого вклады и кредиты. Просидела 2 часа не дождалась своей очереди. Хотя люди приходили уже после меня и шли почему-то вперёд... И такая ситуация не только на Мира, в Плазе тоже самое. А мне нужно было всего открыть дебетовую карту.
1
18 января 2024
Отвратительная и очень медленная работа сотрудников. Принимает всего 2 человека. Зачем нужны талоны вообще непонятно,потому что прием ведут совсем не в порядке очереди. Если идете сюда,имейте в запасе свободных пару часов на просиживание в ожидании
2
1
14 апреля 2023
Лучше бы я в этот банк не заходил. Почему поставил одну звёздочку, только из-за охранника, который в вежливой форме помог взять электронный талон. В очереди я просидел 40-50 минут, сожалея о том, что в зале не нашлось или шезлонга, или на худой конец читального зала, хотя помещение очень большое, красивое, чистое. Из 11-ти сотрудников, только 2-е принимали физ. лица, а остальные, по словам заведующей занимаются юридическими лицами, 2-е болеют. На мой вопрос почему не двигается очередь, она сказала, что сейчас уезжает и спросила меня а что бы я сделал в этой ситуации. Парадокс. В общем, я и ещё 2-е посетителей ушли, не дождавшись приёма.
7
22 января 2023
Решила воспользоваться предложением Газпромбанк открыть накопительный счет через дополнительный офис на проспекте Мира. Осталось очень хорошее впечатление от этого офиса: удобное расположение банка, просторное помещение, очереди не было. Обслуживание и отношение персонала не разочаровало.
3
14 апреля 2024
Ждала своей очереди по электронному талончику полчаса, так и не дождалась... Сотрудники никуда не торопятся, хотя видят прекрасно, что клиенты ждут.
1
29 апреля
Время ожидания просто жуть. Более 20 минут
28 февраля 2024
Вы будете счастливчиком, если дождетесь своей очереди. Очень долго ждать. Работает всего лишь 4 сотрудника, хотя мест для них гораздо больше
2
1
29 октября 2024
Бываю часто. Очереди неприлично большие.
Значит, банк нужный.
Шутка.
1
13 февраля 2023
Отврателтная работа специалистов, время ожидания составляет до 50 минут. Сидит толпа людей, а работает три окна. Девушки специалисты отвлекаются постоянно, в бесконечном режиме ожидания кого-то или чего-то..... Кого сажают за работу, не понятно! Внятного ничего не могут обяснить, когда задаешь вопрос! Директора куда Вы смотрите при приёме на работу?!
4
1
19 декабря 2024
Проблема с парковкой
5 января 2024
Отвратительно обслуживание. Принимают как попало не по талонам. Зачем нужны талоны? Сотрудники банка работают очень очень очень медленно.
1
12 июля 2023
Очень долго ведётся приём населения. Мало сотрудников. Очередь огромная . специалисты работают медленно. Надо что-то решать. Так дело не пойдёт.
3
11 июля 2022
Самое не любимое отделение банка. Каждое посещение проблемное. Вроде бы большое помещение, много специалистов, но время ожидания каждый раз длительное. Могут не впустить в отделение: "у нас программы не работают, погуляйте где нибудь час" Подход... В общем, сюда ни ногой.
1
1
9 ноября 2023
Вечные очереди. Несколько раз заходила, так и не пообщалась с сотрудниками. Время ожидания зашкаливает.
1
20 февраля 2021
Хочу выразить огромную благодарность специалисту ГАЗПРОМБАНКА (проспект Мира, 44) Фаст Дарье за ее работу! Квалифицированная консультация и помощь Дарьи Дмитриевны, урегулирование ситуации - все это позволило мне вовремя оформить кредит в данном отделении банка. Невозможно, наряду с профессионализмом, не отметить спокойствие и благожелательность сотрудника банка.
Во время решения моего вопроса мне приходилось неоднократно бывать в данном отделении и я хочу сказать, что мне было приятно наблюдать слаженную и дружную работу всего коллектива, общий позитивный настрой по отношению к клиентам банка сотрудников.
Хочу еще раз поблагодарить всех работников отделения за их непростой труд, пожелать всем здоровья и успешной работы!
А Дарье Дмитриевне - персонально - счастья и улыбок!
С уважением, клиент ГАЗПРОМБАНКА, Слободяникова Татьяна Леонидовна.
1
4
3 февраля 2022
Написал заявку на карту, оформили и привязали не тот номер телефона, с неверным номером не мог зайти в мобильный банк, написал заявление по смене номера, ничего не поменялось. В поддержке сказали обращение не поступило. Пошел и закрыл карту.
Итог: 4 раза посещал отделение банка, 2 недели потерял, результат = 0
Для того, чтобы добавить виртуальную карту в apple pay, нужно обращаться в отделение банка!
И это в реалиях такой конкуренции в банковской сфере!
Медленный, бюрократический, никчемный банк!
Кране рекомендую НЕ обращаться к их услугам!
5
2
19 января 2023
Небольшой уютный офис, вежливый граммотный персонал. Неудобство доставляют два дня выходных.
2
11 августа 2022
Заказывал карту, месяц не могут сделать. Лично приходил, говорят в работе. Звонил по телефону, ждал 15 мин, не дождался. Прихожу в офис все сотрудники свободны, клиентов ноль. Надеюсь, что банк хороший, но это отделение точно нет.
3
3
6 августа 2022
Самый лучший филиал этого банка, прекрасный, профессиональный руководитель, всегда готова прийти на помощь клиентам и молодым специалистам!
2
18 декабря 2023
Не тратьте на них время, по телефону говорят одно на деле другое.
3
1
5 ноября 2024
С парковкой тяжело
31 мая 2023
Время ожидания - всегда долгое, когда бы не пришла ( утро, день). Для меня это очень неудобно.
2
29 сентября 2023
Очень долгое ожидание очереди, работники туда сюда просто ходят.
1
26 января 2022
Обслуживание на высоком уровне. Каждый клиент получает исчерпывающую информацию о финансовых операциях. Рекомендую этот филиал Газпромбанка. Являюсь его клиентом много лет.
1
2
8 мая 2024
Очень долгое ожидание
2
1
20 апреля 2024
Очень долгое ожидание
1
1 ноября 2022
Обслужили быстро,хоть и был в обеденное время.Понравилось,всё Ок.
1
3 октября 2022
Обманули с датами по выдаче денег. Сказали приходи в воскресенье, пришел к закрытым дверям. Выходной(((
3
23 апреля 2024
Четкая и быстрая работа персонала!
14 марта 2024
Очень медленно 😞
1
1
16 апреля 2021
В отделении утром работает только одно окно по обслуживанию клиентов! Очень долго пришлось ждать и в итоге уйти не получив услуги т.к. было непонятно когда освободится оператор с клиентом! Это неприемлемо.
3
2
13 января 2021
Персонал полностью собрать и на обучение! Они по каждому вопросу собирают комиссию, прям "что? где? когда?" напомнила. 3 часа в очереди за всем этим бардаком наблюдал. Это просто жесть!!! Рассчитываете сами один час один человек!
4
1
18 июля 2020
Приехал оформить дебетовую карту... В очереди прождал 27 минут!!!!!!! При почти пустом отделении!!!!! Оформляли карту ещё 17 минут (при том что какая карта нужна, сказал сразу)!!! В итоге карту не оформили!!!!!! Зато пока в очереди стоял видел как сотрудники выдавали карты друг другу, в служебных помещениях находились дети!) КОЛХОЗ одним словом!) вот впечатление от первого визита в Газпром (((((((
2
1
8 июля 2022
Быстро выдали карту
Помогли установить приложение
Спасибо
2
2
30 июня 2023
Длительное время ожидания в очереди.
2
28 марта 2022
Ужастно все долго, сотрудники не хотят работать, что бы забратт карту я сидел больше трех часов
2
3
5 октября 2022
Очень длинные очереди.
Все очень долго.:(
1
1
11 июня 2020
Пригласили рефинансироваться, итог: компьютер завис- ждал 1,5 часа (а ведь в филиале даже уборные отсутствуют), а в результате отказ в рефинансирования своего же кредита под более низкий процент.
2
2