Ребят, ну так себе у вас тут карантинные меры. В отделение не пускают, очередь в зоне банкоматов, стульев всего 2, при этом среднее время ожидания в очереди - 30 минут, Карл, 30 минут! Но это еще не самое страшное из мер предосторожности: в условленное время в зону банкоматов выходит техничка, обрабатывает ручки дверей, банкоматы дезинфицирующими средствами, уходит, через минут 10 возвращается за мусором, собирает его руками БЕЗ перчаток, а затем этими же руками открывает двери, которые она недавно обрабатывала. Вопрос к руководству - смысл вообще в обработке тогда и почему посетителей заставляют надевать маски после "такой" уборки?
Являюсь клиентом банка - ипотечный договор 01805-ип/20.
22.12.2020 обратилась в этот офис, написала заявление на оформление закладной. Предоставила все необходимые документы. Приезжала в офис 06.02.2021 т.к. никто из сотрудников мне так и не позвонил .При личном обращении в офис сотрудник банка сообщил, что закладная не готова . Также, 6.02.2021 оставила письменную жалобу + жалобу на сайте. Тишина ... Не могу оформить квартиру в собственность по вине данного отделения!!!!
Всё не понравилось!!! Приложение Телекард 2.0 не удобное!!!!! Работает не корректно!!! Счёт открыть через приложение не возможно!! Переводы с картой тоже проблема!!!! Одним словом 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Добрый вечер оказался испорчен ,после того как сотрудники офиса газпромбанка ,жумашева зарина газимовна и безрукова валентина вячеславовна начали принимать посетителей банка не по электронной очереди, а как им вздумается. Пришел я в офис сижу 15 минут жду очереди по талону,далее приходят еще три разных человека их принимают а я сижу дальше. И только после моей жалабы ,меня приняли и при этом важно заметить, сотрудники считали мое недовольство неоправданным. А жумашева бросила бейджик передо мной когда я сказал что я плохо ее раслышал фамилию. А фамилия нужна была для этого вот отзыва. Суть электронной очереди в этом офисе я не понял. В других офисах такого дебилизма я не наблюдал. Так что буду менять банк и советовать другим. Спаибо сотрудникам)
Отвратительное обслуживание. В очереди просидели 1 час 50 минут! Что сложного оформить карту? В любом банке это занимает не более 30 мин. с учётом времени ожидания. Операторы крайне некомпетентные, начальница отделения ходит, но толку от этого 0. Не может наладить работу, увольняйте такого работника. Прошлась, спросила зачем сидим и ушла. Очень жаль, что связались с этим банком.
Только охранник молодец.
Сегодня обслуживался у специалиста Безруковой Валентины Вячеславовны,грамотный специалист,решила проблему и дополнительный вопрос корректно и четко.Большое спасибо.
Новая схема отъёма денег у населения.
Вам одобрен кредит под 7,9% .
Ништяк, давайте.
Вот, у вас 370 тысяч одобрено. На руки 290 тысяч.
Не понял?
Ну, 370 - это со страховкой жизни, а на руки 290.
То есть, вы мне даёте 290, а я вам должен 370 и проценты с 370ти?
Да, все верно.
Извините, нам нафиг не надо такая страховка.
Тогда ставка 14,9%.
Спасибо, до свидания.
Не теряйте свое время!!!
Обманщики, зазывают псевдоним одобреными решениями. А после сливают данные и начинаются звонки виде спама от диагностики позвоночника, до покупки недвижимости
Заехал получить справку (которую все банки делают онлайн) и мне сказали, что ср ожидание в очереди - 1 час!!! Причём очередь общая. ГПБ - набрал себе клиентов, а с автоматизацией не спешит. Жаль потраченного времени на дорогу и ДА придётся потратить его вновь ибо справка нужна
Наиужаснейший банк,сотрудники нерасторопны работать не хотят.условия отвратительные. обходите данный банк стороной.Никогда в данный банк больше не обращусь.и вам не советую
Ожидание, что бы стать клиентом Газпромбанка -1 час ( получение дебетовой карты) Ребята вы серьезно? 2021 год. Кто- то привозит карту сам в удобное для клиента время, плюс начисляет кэшбэк и раздает плюшки, а в Газпромбанке еще совок, как в сбере в лучшие времена
Когда я пришел просто на консультацию по ипотеке (а это прибыль для нашего народного достояния), то увидел перед отделением очередь из 3 человек, стоящих НА УЛИЦЕ. Если судить по электронному табло, то работает там 9 окон. И вот я ждал эту очередь из 3 человек целых ПОЛТОРА часа. За это время можно всем отделением принять, одобрить и выдать кредиты. Что же делают там скоростные сотрудники - не понятно.
14
1
Посмотреть ответ организации
Элшан
Знаток города 9 уровня
8 апреля 2023
Очереди огромные! Три специалиста еле
еле обслуживают клиентов. В зале клиенты ждут минимум 30 минут, чтобы получить консультацию.
В отделении чисто.
Но работает 3 окна и в двух из них оформляются ипотеки.
Очередь из 7 человек не движется уже около 35 минут.
Ещё не видел отоплений более медленных.
За скорость отработки очереди - ноль баллов!
Заполнила заявку на кредит на сайте. Позвонили,кредит предварительно одобрен. Приехала в отделение банка. Молодой человек категорично сказал,что банк не предоставляет кредиты без страховки. Не предложил ни повышенный процент,ни какие-то другие условия. Просто : "Нет".
Отвратительно. Постоянные ошибки сотрудников, которые стоили мне огромной потери времени, так как необходимо постоянно приезжать в отделение, чтобы все исправить. Позвонить в отделение невозможно. Они звонить мне могут, а я им нет, так как обязательно нужно указывать номер сотрудника банка, который никто не дает
Отвратительное отношение к клиентам. Пришла, отделение было практически пустым, час просидела, обслужили 10 человек, которые пришли после меня. Ушла так и не дождавшись, т.к не было времени сидеть до закрытия!!!